试销火爆让我信心十足 当月签下市级总代理

去污有奇效 木质毛巾让我动了代理念头 “闯祸了！”在好友家，我一个趔趄把桌沿的菜碗都撞摔在了地上，顿时油污四溅。我尴尬极了，朋友却神秘一笑：“小事儿一桩！”就见她从橱柜里拿出一块鲜亮的黄色小巾，“用这么新的毛巾擦油？真可惜！”我开始还很惋惜，可是见这小东西捧过之处，痕迹全无，我哑口无言。“管用是管用．可它经脏吗？”听了我的疑问．朋友笑了笑，把毛巾往清水中一漂，再提上来一拧，毛巾马上鲜亮如新。     

给护士们加点“糖”

有一位“卖糖”的售货员，颇受顾客的欢迎．当问其诀窍．她笑着说：“没什么诀窍的，多少年来．我只是坚持这样一个习惯：别的售货员往往一下子拿很多糖到天平上去称．然后再不断地去掉多的．这样顾客会误认为你在减他的糖：可我卖糖从来不多拿，而是不断地往上添加，这样顾客看到他买的糖在不断地增多．自然就很开心了……”好一个“加糖艺术”!它悉察了顾客的心理．同时也引起了笔者对医院护士管理工作中有些问题的思考。     

钥匙管理的改进方法

我院是一家三级甲等医院，开放病床1518张，临床医技科室59个，规模大，设备多。每个临床科室都拥有大量的钥匙。房门、柜门、抽屉、锁平车、轮椅的钥匙等，最少的有19把，最多的达到34把。将原有的钥匙管理的方法改进后取得了良好的效果，现介绍如下。     

沉默的花季女孩——一位母亲的自述

玲玲本是个乖巧文静的女孩，上高中后学业负担日益加重，人也逐渐变得沉默寡言起来。回家就把自己关进小屋。对我和她爸的问长问短，女儿总是淡淡回答：“没什么好说的。”即使对我这个最亲密的妈妈一天也难得说上几句话。我对她爸说道；“孩子真是人大心大，你不和她说话，她就不理你，这到底是怎么回事？”她爸给我出了个主意：“明天周末我加班不回来，她一饿就得找你做饭，你娘儿俩不是就有话说了吗？”     

别在压力下破碎

记得小时候,一次,我把开水灌进热水瓶里,当我提起热水瓶,正要把它放在桌上时,只听“啪”地一声,热水瓶爆炸了,在我脚上留下了一个无法消失的伤疤。母亲心疼地告诉我:“水不要灌得太满,塞子不要塞得太紧,否则它就会爆炸的。”     

生而为护士

偶尔在外，见识些新朋友，就会有人很客气地问：“您在哪儿高就啊？”我总是老老实实地回答：“我在医院里做护士。”这时，就会有人打哈哈：“哦，原来是位医生。”我就很认真地纠正：“不，您误会了。我是一名护士。就是戴着燕尾帽，微笑着在病房里打针、送药的那种。”是的，我是一名护士，这项职业固然不足以令我引以为傲，但在我的心中，也不会让我自卑，以至于需要用“医生”这个统称来含糊带过……     

醉鬼老公的爱

老公酷爱喝酒,逢酒必喝,每喝必醉。不过令我欣慰万分的是,每次醉后他都不曾忘记对我的爱,有事实为证。1风雪里的糖葫芦我是个馋嘴猫,尤爱吃糖葫芦,从小被爹娘宠坏了,所以再坏的天气我也嚷着要吃糖葫芦,老公还是非常尊重我的这一嗜好,每天下班都要给我带回来一串红彤彤的糖葫芦。那一晚,老公又去赴宴,留我一人在家看恐怖片,电影里的僵尸吓得我半死,只盼着这个酒鬼赶快回家。半夜,突闻空气中传来幽幽的叫喊声“:丫丫,丫丫……”我小名叫“丫丫”。我恐惧地把头藏进被子。瑟瑟发抖之际,我突然想起老公还没回来,就拨通了老公的手机,无人接听。叫喊声愈来愈大,我终于听清了,是老公喊我。于是裹了被子从窗户探出头去,只见楼下的路灯下有一个熟悉的身影。我慌忙穿好衣服下楼去,这个酒鬼!顺着声音寻过去,哈,原来他坐在花池里了。我问“:你又喝醉了,你的包呢?皮衣呢?”他醉眼蒙目龙,眯着眼睛笑嘻嘻盯着我,手藏在背后,我叫嚷:“东西呢?又丢了!”我急得不行。他却慢慢吞吞地从身后拿出两串糖葫芦,傻呵呵地说:“在这儿呢,嘻嘻,我一直举着,没丢。”看着这两串大大的糖葫芦,我哭笑不得。2把钥匙给我送出来还有一次,老公喝了酒,又把包、钥匙全丢了,好在手机放在了裤兜里...     

用我的眼睛去看世界

门口响起了钥匙在锁孔里转动的声音，先生回来了。他没有像往常一样闯进厨房来拥我，而是半躺在沙发上发呆，衣服上血迹斑斑。我惊住了。忙问他：“发生什么事情了？”他吸了，一口烟，“没什么，你先吃吧，我休息一下。”     

看头痛，别走错门

将近中午下班的时候，诊室里闯进一位老大爷。他怒气冲冲地向我吼开了：“我因为头疼一大早就来医院挂号看病，结果从内科转到神经外科，又让神经外科给推到口腔科，然后他们又把我打发到您这儿来了。我这一上午楼上楼下地跑，头痛没好，腿也累痛了……”     

将心比心，比入良心

“将心比心,比入良心”．是我母亲经常挂在嘴边的一句语言：我没有问过是“比入”．还是“譬如”,还是“比如”,乍一听这话有些文法不通。但仔细地拐几十弯儿．就会觉得十分地有意思。“比入”就是“比进去”的意思．进入了良心这个层次．这不就是进入了普通人的最高层次吗？     

牡蛎的胸襟

我在美读书时，我的室友是日本人，她有一颗珍珠，是她母亲在她离开日本赴美求学时给她的。她们家世代采珠，在她离家前，她母亲郑重地把她叫到一旁，给她这颗珍珠，告诉她说：“当女工把沙子放进牡蛎的壳内时，牡蛎觉得非常的不舒服，但是又无力把沙子吐出去，所以牡蛎面临两个选择，一是抱怨，让自己的日子很不好过，另一个是想办法把这粒沙子同化，使它跟自己和平共处。于是牡蛎开始把它的精力营养分一部分去把沙子包起来。当沙子裹上牡蛎的外衣时，牡蛎就觉得它是自己的一部分，不再是异物了。沙子裹上的牡蛎成分越多，牡蛎越把它当作自己，就越能心平气和地和沙子相处。”     

苛求亦是福

伊索寓言中有这样一段故事。一天狐狸和狮子吵架，忽然计上心来嘲笑狮子：“你本领再大，可每一胎只能生一个．这是上天对你们狮子身材高大、称霸天下的苛求和惩罚!”狮子却不以为然。反而自豪地说道：“我虽每胎只能生一个．但却是狮子．而你生得再多．还是一群被人讨厌的狐狸!”     

当死亡只有一步之遥

1995年11月14日，北京在下雪。那天，让我刻骨铭心地读懂了“祸不单行”到底是一个怎样的词。那天．丈夫去医院取我的化验报告。我发现得病的症状很奇怪，最初只是右侧髋骨部位时而发痒。可能丈夫一见我的化验报告上有个“癌”字的英语缩写，脑袋就炸了：他骑自行车回家，下三元桥时，突然摔倒并滑到了路中央，而这时，正有一辆卡车冲下桥．     

闹钟

记忆中还是在恋爱季节,休息日男友到医院来接我,看到我的宿舍里,一张小桌上并排放了两只闹钟。他奇怪地问起,我笑道:“因为常值夜班,闹钟当然少不了。想不想听听我给你讲闹钟的故事?” 我的第一只闹钟是一只“小青蛙”。一日在商店看到它,机灵的大眼睛,夸张的大嘴巴,我一眼就喜欢上这只“青蛙”,便把它买了回来。用这只“青蛙”定时,到了指定的时间,它就会用活泼的声音大叫“快起床,快     

你在我眼中最美

上班第一天，就遭遇了尴尬的事儿：身高1米65的我，穿着165型号的护士服太像是贴身旗袍，照着镜子打量自己过于丰腴的身材，我愤愤地抱怨：“这么大的医院，就不能准备几件特型白大褂？”     

别让雨下进灵魂里

星期三下午上班的时候，一位气质极好、一看就属白领阶层的青年女子来找我的一位同事。正巧我的同事不在，她留下了姓名。等我的同事回来，我把情况作了汇报，还意犹未尽地说了一通“不去当演员，可惜了”之类的惋惜话。同事笑道：“你怎么知道她没有去当演员？事实上她不仅做过演员，而且还曾与一个非常重要的角色失之交臂过呢。”说着他报出那个角色。我的心里猛然一震：“那可是个令一名当年原本无名的女演员一夜之间红得发紫的角色啊!”     

人本管理理论在病房管理中的应用

“人本管理”就是以人为本的管理，即把“人”视为管理的主要对象及企业最重要的资源，通过各种措施，提高员工的能力并调动和发挥员工的积极性和创造性，引导员工去实现预定的目标。以人为本的管理思想最早是由著名的管理学家乔治·埃尔顿·梅奥提出的，它是目标管理哲学基础的两大支柱之一。人本管理有五把金钥匙，即尊重员工与信任员工；让员工参与管理；重视沟通；不断提高员工的素质；分享利益。我们通过运用人本管理五把钥匙于临床护理工作中，调动了全体员工的主动性、积极性与创造性，使科室的护理管理质量得到了迅速提高。现将管理过程介绍如下。     

聪明女人优雅出击，送走情敌激活老公

我发现丈夫有了外遇，是在他38岁生日那天。那天正好是星期六，早晨起床后．我要丈夫陪同去超市采购．丈夫随即答应。就在这时．有人给他发了个短信息，丈夫查看完后突然对我说：“对不起，我有事要出去．”说完，急不可待地出了门。     

吃苦的人没有权力悲观

约二年前，我在家润多对面的一个大工厂门前看到一大帮工人围住大门，我喜欢看热闹，不用多久就明白了．这大约是因为改制之类引发的纠纷。工人们并不群情激奋，只是刷出许多标语。一群年轻一点的举了一条横幅、上书：“我们要生存，我们要吃饭。”这样的横幅也不鲜见，像我这样喜欢凑热闹的人早看熟了。旁边是一群白首老工人，他们也打了一条横幅，写道：“我们也要生存，我们要吃稀饭”。     

巧用密码锁简化护理工作流程

目前临床上为保证特殊用药、贵重仪器、特殊器材的安全，在护理工作中增加了加锁保管这一流程。护士在交接班过程中就多了一道程序——钥匙的交接，每班次都会有钥匙保管责任人，但钥匙数量较多在临床上使用会出现以下问题：（1）护士无法随身携带，但放置在抽屉里易被他人取用后随手放置，而导致寻找钥匙浪费时间，影响工作。（2）使用钥匙的人多，易成为交叉感染的途径。（3）每人一把钥匙自己保管，看似可以解决钥匙乱丢和钥匙交接班的问题，但不利于统一管理。