手术室护患纠纷与预防

1护患纠纷的原因 1.1护理差错或护理缺陷任何护理差错或护理缺陷都会给患带来生理、心理上的伤害，故易引起护患纠纷。主要原因：（1）护理人员责任心不强；（2）各项规范、制度执行中存在漏洞；（3）护理人员法律意识淡薄；（4）超负荷的工作。     

护患沟通在预防产科护理纠纷中的重要性

目的：提高产科护理人员的沟通技巧,从而预防护理纠纷的发生。方法：加强语言性及非语言性沟通,减少沟通障碍,改善护患关系。结果：避免产科纠纷的发生。结论：有效的护患沟通可以预防产科护理纠纷的发生。     

注重护理服务流程与减少护患纠纷体会

目的：减少护患纠纷,维护患者权益和需要。方法：加大对护理人员的培训力度,健全以患者为中心的护理服务机制,注重护理服务流程,落实护理服务公示制度。结果：确定以人为本的护理服务理念,提高护理服务质量,减少护患纠纷。结论：注重护理服务流程,可有效减少护患纠纷。     

护患沟通对护理纠纷的预防

在临床护理工作中，我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此，本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理，或许埘提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。     

护理工作中易发生护患纠纷原因分析及防范

随着人们自身保护意识和法律意识的增强,近年来,护理纠纷及服务质量投诉呈上升趋势。对广大护理人员来说,了解护患纠纷的原因和采取预防措施当务之急,使护士主动为患者服务的意识增强,自觉地将文明礼仪服务落实到日常工作,使服务措施更加到位,业务技术水平及护理质量不断提高。     

护理工作中护患纠纷防范体会

对护理工作中护患纠纷防范体会如下。 1引发护患纠纷的原因 1.1护士的法律意识淡薄．执行操作规程不认真在工作过程中，不严格执行“三查七对”制度、交接班制度、分级护理制度、消毒隔离制度、危重患者床旁交接班制度，从而引发护理差错事故发生。     

骨科护患纠纷预防体会

目的探讨骨科护患纠纷的原因及预防对策。方法针对护患纠纷产生的原因及其发展的趋势和变化,发现护理工作中的缺陷、失误和差错,提出针对性的防范措施。结果投诉原因主要包括医疗收费、服务态度、沟通障碍、法律意识及业务素质。结论严格收费制度、提高服务质量、加强护患沟通、增强法律意识、提升业务素质,是减少护患纠纷的关键。护患纠纷是指在临床诊疗过程中,主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型。而护士的法律意识、证据意识还比较薄弱,远远不能适应现代社会对护理的要求。本文针对骨科护理工作中常见的护理纠纷及防范进行探讨。     

护患交流对急诊护患纠纷的预防

急诊科作为医疗活动比较集中的场所，是院内外矛盾敏感地带和医患纠纷的多发区。在急救工作中，由于病情急、患者急、家属急的客观因素存在，往往干扰医疗正常秩序，引发医疗纠纷。针对这种现状，我们采取了将适当的、充分的护患交流融合到患者救冶的全过程，取得了良好的临床效果，明显降低了护患纠纷的发生率，总结如下。     

神经内科护患纠纷与预防

脑血管病现已成为发病率最高的疾病之一，而神经内科患者多、重患多、行动不便的患者多，基础护理工作加大了护士的工作量。护理工作环节多，操作多、交接多、技术性强、服务要求细，时间连续性强，工作一天感到疲劳，护理纠纷在所难免，为了有效预防纠纷，就要求护理人员切实按照规范去实施护理行为。现将我科预防护理纠纷的几种对策探讨如下，     

巧妙运用沟通技巧在减少护患纠纷中的应用

良好的护患关系是护理工作中的一个重要环节,对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。护理人员在协调好护患关系中,除要具备良好的业务素质外,更需要护患沟通的技巧。我科自2006—03起通过注重正确运用沟通技巧,大大减少了护患纠纷的发生率。     

护理纠纷的防范

“医疗纠纷”是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起的纠纷[1] 。新的《医疗事故处理条例》开始实施 ,使护理人员的压力越来越大 ,担忧也越来越多。如何保证护理安全 ,防范医疗事故 ,减少护理纠纷 ,是摆在每位护理人员面前的重要课题。我院从 2 0 0 2年 4月起 ,采取了有效措施 ,全年无护理纠纷发生。现将具体做法报告如下。1　充分认识防范护理纠纷的重要性护理部组织全院护士学习《医疗事故处理条例》及考试 ,使护士深刻理解条例的精神实质 ,认识到防范护理纠纷的重要性 :①保证病人的安全 ;②…     

社区入户护理服务中护理缺陷和纠纷的防范

在社区卫生服务工作中开展家庭病床、巡诊等护理服务,在院外入户医疗服务过程中护士保持良好的医德,严格按照医疗护理操作规程操作,坚持执行查对制度,家庭输液签家庭输液协议,评估和观察患者病情并“告之”,备好急救药品,入户护理服务强调必须由始至终在场守护患者,及时书写病历,指导护士不断提高自身专业水平和评判性思维能力、独立认识鉴定能力,注意防范法律纠纷。在入户护理社区居民7449例次未发生护理缺陷和护患纠纷。医院管理在具体实施工作中制定有效、可行的护理缺陷和纠纷防范措施,提高和保障了入户护理服务的质量和安全。     

临床护理中的知情同意

知情同意 (ｉｎｆｏｒｍｅｄｃｏｎｓｅｎｔ)是指临床上具备独立判断能力的病人 ,在非强制状态下充分接受和理解各种与其所患疾病相关的医疗信息 ,在此基础上对医务人员制定的诊疗计划自行决定取舍[1] 。知情同意原则的提出于 2 0世纪 60年代起源于美国 ,是一项有利于达到医疗目标的措施 ,体现了对病人人格尊严和个性化权利的尊重。目前 ,它已被国际医学界广泛接受并被广大病人所认同 ,成为一项基本的临床伦理原则[2 :12 0 ] 。1　知情同意与护理的关系　　从表面上看 ,知情同意是病人与医生在临床上权利与义务的体现 ,似乎与护理工作无直接…     

常见护理纠纷的防范

进入 2 1世纪以来 ,人们对身体健康及护理服务水平的要求越来越高 ,同时人们的法制观念和维权意识也逐渐增强。作为一名护士 ,应学习相应的法律法规 ,提高防范意识 ,采取有效措施维护病人及自身的合法权益 ,避免和减少护理纠纷的发生。1　常见护理纠纷的原因1.1　查对不认真 ,违反护理规范、常规1.1.1　药物名称、剂量查对失误　由于医院里同一剂型、同样药瓶的药物数不胜数 ,若查对时疏忽大意极易发生混淆 ,造成用药错误 ;有的护士从固定位置取药后 ,凭经验认为不会错 ,因而不认真查对 ;部分护理人员将治疗单上的小数点或零看错 ,造成病人…     

强化护理人员的法律意识防范护理纠纷

《医疗事故处理条例》自 2 0 0 2年 9月 1日起施行[1] 。此条例的实施 ,对保护病人和医疗机构及其医护人员双方的合法权益起重要的作用。同时 ,加强了医疗机构的社会监督 ,使医护人员增强了责任感 ,切实采取有效措施加强了内部规范化管理 ,以提高护理质量 ,保障护理安全 ,减少护理纠纷 ,杜绝护理差错事故的发生。1　加强护理人员对卫生管理法律、法规和规章制度的学习加强法制宣传教育 ,提高护理人员的法律意识 ,是法制建设的重要环节和基本工程。医护人员在执业过程中不但要严格遵守国家的宪法和法律 ,还必须遵守有关的医疗卫生管理法律、…     

Nursing as Informed Caring for the Well-Being of Others

Assumptions about four main phenomena of concern to nursing (persons/ clients, health/well-being, environments and nursing) are presented and an elaboration is made of the structure of a theory of caring. The issues that arise when nursing is viewed as "informed caring for the well-being of others is also examined."     

缺陷性护理纠纷的原因分析及其对策

随着《医疗事故处理条例》的出台 ,医疗纠纷也成为社会关注的热点。所谓“医疗纠纷”是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧 ,而向司法机关或卫生行政部门提出控告引起的纠纷[1] 。但在实际工作中 ,经常发生的一些医患纠纷并未诉诸法律 ,但医患矛盾十分激烈。本文着重将发生在护理工作中的缺陷性护理纠纷进行统计分析 ,并提出相应的防范对策 ,供大家参考。1　资料收集与方法1.1　资料来源　本文收集的缺陷性护理纠纷来自 2 0 0 1年—2 0 0 2年护理部有记载的一些因护理人员在工作中的缺陷所引发的护患矛盾与冲突 ,同时收集了两年间上报护…     

护理服务管理与病人满意度

目的　探讨优质护理服务的管理方法 ,提高病人的满意度及服务质量。方法　 1 996～ 2 0 0 1年 ,护理部组织问卷调查小组每季度对 56个病区随机抽查 30 %病人进行问卷调查 ,针对存在的不良护理服务项目进行管理改进 ,并对收集的原始数据作分析处理。结果　病人满意度从 1 996年的 76 9%上升到 2 0 0 1年的 99 4% ,服务质量得到了很大的提高。结论　不断加强护理服务的质量管理 ,是提高病人满意度和服务质量的有效措施