烧伤病房推广“优质护理服务”的效果比较

目的 探讨烧伤病房推广优质护理服务的实施方法与效果,为烧伤患者提供优质护理服务.方法 通过改革管理模式和创新服务模式,以推广优质服务,比较推广优质服务前后护理质量的改进情况和护士完成护理工作的时间.结果 推广优质护理服务前后住院患者的护理质量和每班护士完成各项护理工作的时间比较,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 开展优质护理服务可以规范护士对工作时间的分配管理,有效减少护士进行非护理工作时间的浪费,用更多时间陪伴患者,提高患者的满意度及护理工作质量.     

探讨肿瘤血液科开展优质护理服务的方法与效果

目的 探讨肿瘤血液科开展优质护理服务的方法与效果.方法 自2012年1月本科树立优质护理服务理念,调整护理工作模式,对患者实施优质护理配套服务措施.结果 患者对科室的满意度提高,医患、护患纠纷明显减少;护士工作的积极性和专业技能得到提高.开展优质护理服务前后护理质量的比较,差异有统计学意义(均P＜0.05).结论 开展优质护理并且对患者实施优质护理,可提高患者的满意度,提高护士的业务水平,从而提高护理质量.     

烧伤患者实施优质护理服务的满意度调查

目的：了解实施优质护理服务前后患者对护理工作的满意度。方法选取242例住院的烧伤患者,其中未实施优质护理服务112例,实施优质护理服务130例,采用自行设计问卷对实施优质护理服务前后的满意度调查。结果对护士服务态度总体满意度由实施优质护理服务前的78.57%提高到96.15%（P〈0.05）,其他9项内容的满意度也较实施前显著提高（P〈0.05）。结论实施优质护理服务是提高患者满意度的有效措施。     

急诊外科病房开展优质护理服务的实践与效果

[目的]探讨急诊外科病房开展优质护理服务的实践与效果。[方法]在急诊外科病房,通过学习开展＂优质护理服务示范工程＂文件精神,提高认识,强化技能培训提高护理人员综合素质,根据急诊科室特点进行弹性排班,实行责任小组包干制并实施绩效考核制度。[结果]实施后提高了病人的满意度和护理服务质量。[结论]急诊外科病房实施＂优质护理服务示范工程＂,是提高病人满意度和提升护理质量的重要举措。     

县级医院开展优质护理服务活动的做法与效果

[目的]为贯彻落实卫生部"优质护理服务示范工程"工作精神,探讨县级医院开展"优质护理服务示范病房"的做法与效果。[方法]选择骨科、妇产科、心脑血管内科作为"优质护理服务示范病区",改变工作模式和排班方式,落实基础护理,创新护理服务,开展病人满意度调查和护理质量定期检查。[结果]示范病区开展优质护理服务前后,病人满意度和护理质量差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]开展优质护理服务示范工程活动可以提高病人满意度、提高护理质量。     

普外科开展优质护理服务的效果评价

目的评价优质护理服务在普外科开展的效果。方法对2010年10月至2012年1月544名入院患者开展优质护理服务,通过认真学习、讨论,转变观念,提高认识,修订各项护理职责、制度和工作程序,采取责任护士相对固定的排班模式,分层级使用护士,实施责任到人的工作模式,切实落实基础护理职责,拓展护理服务内容,简化了护理文件书写,进行有效的绩效考核。结果密切护患关系,提升护士专业价值,危重患者护理、基础护理、病区管理质量明显提高,责任护士对患者的病情有了更好的掌握,患者、医生及护士的满意度分别由原来的95.1%、93%、95.9%,上升到现在的99.7%、98.9%、99.4%。结论开展优质护理服务成效显著,可以提高临床护理工作质量,提高患者医生护士满意度,实现医护患三方面收益。     

产科开展优质护理服务的效果评价

[目的]评价优质护理服务在产科的实施效果,为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据.[方法]科内认真组织学习山东省卫生厅转发卫生部关于<住院病人基础护理服务项目(试行)>等3个文件的通知;制定优质护理服务目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调查表,每月对科内护理质量和护士综合素质进行考核评分,对病人进行满意度问卷调查.[结果]护理人员责任感、工作主动性、护患沟通能力明显提高,病人满意度从2010年5月的89.82%提高到2010年12月的99.33%.[结论]开展优质护理服务是提高护理质量、护士综合素质及病人满意度的有效管理方法,值得持续稳定的开展下去.     

开展优质护理服务示范病房的实践

目的:探讨开展优质护理服务示范病房的实践效果。方法:学习领会"优质护理服务示范工程"活动的相关知识,讨论适合本病区特点的优质护理服务模式,制定质量检查标准,并对护理人员进行培训。结果:开展优质护理服务示范病房前后1年护理质量检查结果比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论:开展优质护理服务示范病房,是为广大患者提供全程、全面、优质的护理服务及保障医疗安全的最佳方法之一,应在各级医院全院推广应用。     

手术室优质护理服务实践及效果观察

目的探讨手术室优质护理服务的实践形式,并评价其效果。方法按照"改模式、重临床、建机制"的工作原则,加强手术室科学管理,改善手术室护理服务,观察实施优质护理服务前后手术室护理质量、手术室护士综合素质和能力、手术患者和手术医师对手术室护理工作满意度、手术室护士满意度。结果实施优质护理服务后,各项观察指标较实施前均明显提高,差异有显著意义(P<0.01)。结论优质护理服务的实施,能够有效提高手术室护理质量、手术室护士综合素质和能力、手术患者和手术医师对手术室护理工作满意度及手术室护士满意度。     

开展优质护理服务示范病房的效果评价

随着社会的进步、发展及人们生活水平的提高,人们的健康意识和防病治病的需求越来越强,因而对医护质量也有了越来越高的期望值。提高护理质量、夯实基础护理、提供满意服务成为护理工作新的要求。继2010年卫生部全国开展"优质护理服务示范工程"后,我院部分科室陆续加入了"优质护理服务示范病房"的行列。通过近2年的摸索实践,全院护理质量有了明显     

产科开展优质护理服务的实践与成效

为了落实山西省卫生厅关于开展"优质护理服务示范工程"活动的号召,根据我院护理部的安排部署,我科于2010年11月开展"创优质护理服务工程"活动,积极开展以"夯实基础护理,提高病人满意度"为主题的优质护理服务[1],取得了良好的效果。现介绍如下。     

心内科开展“优质护理服务示范工程”的临床实践与效果

目的： 通过开展优质护理服务示范工程,提高护理质量和住院患者满意度。方法： 比较2010年心内科“优质护理服务示范工程”开展前( 1～6月)、后(7～12月)的患者满意度、护理质量考核成绩及医疗质量分析。结果： 住院患者满意度从95.38%上升到99.71 %;护理质量考核成绩从96.38%上升到99.27%;患者平均住院日降幅达到4.5%。结论：心内科开展“优质护理服务示范工程”工作后,护士主动服务意识、护患关系、护理服务质量、病人满意度明显提高;床位使用率、床位周转率、治疗有效率均全面提升;患者平均住院日进一步缩短。     

优质护理服务在临床服务科的实践及效果评价

自2010年8月我院下发了关于深入推进＂优质护理服务示范工程＂支持系统活动细则的通知,临床服务科迅速行动起来,组织全科人员认真学习,统一思想,明确工作目标,克服重重困难,积极主动并充分利用护理专业知识特点配合临床,以推动临床优质护理服务。为了进一步提高优质护理服务质量和增加其服务内涵,合理调配人力资源,使病区护士从繁重的非护理工作中解脱出来,减少外出,直接服务于病人。2010年8月临床服     

优质护理服务示范工程推广应用的实践与效果

为贯彻落实卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动精神,深化"以病人为中心"的服务理念,紧紧围绕"改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平"的工作宗旨,"夯实基础护理,提供满意服务",我院经广泛宣传与充分调研后,采用先试点后推广的形式,转变服务理念,改变工作模式,公示分级护理标准,全面落实护士职责,提供满意的护理服务,在提高病人及家属满意度、提高护理人员整体素质和全面提升护理质量等方面取得了一定成效。     

创建优质护理服务示范病区的实践与效果

目的在医疗改革形势下，积极探索新的护理服务模式，更新理念，为患者提供优质的护理服务，从而改善医患关系，提高护理质量和服务水平。方法通过转变服务理念，实施首问首诊负责制、亲情护理服务、加强基础护理、安全护理等举措来创建优质服务示范病区。结果实施前后护士工作满意度、护理质量和患者满意度均有提高，与实施前比较，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论规范了护士的服务行为，护士的价值得到实现，护理质量得到提高，患者满意度得到提升，紧张的医患关系得到缓解。     

开展"优质护理服务示范工程"活动的效果分析

目的 探讨"优质护理服务示范工程"的实施方法与效果.方法 结合医院实际制定实施方案,从提高人员思想认识、修订完善各项工作制度、提升护理团队综合素质、改革护理工作模式、加强护理安全管理等方面着手,并比较活动前后患者满意度和临床护理质量的相关指标.结果 实施"优质护理服务示范工程"活动后,临床护理服务质量及患者满意度均有显...     

消化内科开展优质护理服务的做法与效果

目的 探讨消化内科开展优质护理服务的方法与效果.方法 实行患者包干责任制整体护理;护士分层使用;调整排班及各班工作职责,优化工作流程;在护理服务质量控制、绩效考核等方面进行积极探索和改革.结果 患者及医生对护理工作满意度和护理质量明显提高,差异均具有统计学意义(P＜0.01).结论 开展优质护理服务可以提高患者满意度和...     

精神科开展优质护理服务的实践与体会

目的:探讨精神科优质护理服务对提高专科护理服务质量和护理工作满意度的效果。方法:结合科室实际情况,增加人力资源配置,实行APN排班,简化护理文书,修订岗位职责,落实小组负责制,并将人文关怀贯穿于病人住院始终。结果:通过开展优质护理服务,病人对护理工作满意度及护理服务质量较前均有显著性提高(P<0.05)。结论:优质护理服务工作的开展,使护士观念转变,工作中融入更多的人文关怀,对提升护理服务品质具有重要意义。     

优质护理服务在体检中心的实践与体会

目的:开展体检中心优质护理服务,探讨优质护理的实施办法并调查办法实施后客户满意度。方法:通过转变服务理念、持续护理质量管理、实施人性化护理服务等方法,为体检客户提供优质护理服务,采用问卷调查的形式,对实施前后体检客户满意度及护理工作质量进行分析比对。结果:观察组满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P0.05);观察组护理质量显著高于对照组(P0.05)。结论:在体检中心开展优质护理服务能有效提高体检客户满意度以及护理工作质量,值得推广应用。     

开展优质护理服务的效果

为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,加强医院临床护理工作,为人民提供安全、优质、满意的护理服务,坚持以病人为中心的服务理念,切实改善护理服务,提高护理质量[1],我科从2010年8月开始实施优质护理服务。