绩效评价在临床优质护理管理中的应用与效果

目的探索绩效评价在临床优质护理服务中的应用及其效果,以调动护士工作的积极性和主动性,提高护理质量。方法设计护士工作绩效考核项目、具体内容及每项分值,对护士绩效进行量化考核,并评价其效果。结果在优质护理服务中实施护士绩效评价,护理质量及患者和医生对护理工作满意度均显著提高。结论临床优质护理服务中实施量化的护士绩效考核,有助于提高护士工作的主观能动性和积极性,增强服务意识,提高护理质量和护理管理效率,提高患者及医生对护理工作的满意度。     

绩效考核在眼科优质护理服务中的应用评价

目的:建立适用于眼科优质护理服务的绩效考核体系,并对其应用效果进行评价.方法:以医院下发的绩效考核制度为指导,结合各类质量控制指标和评价方法,对眼科优质护理服务工作实施分组、分层次考核,并将考核结果与科室奖金挂钩.结果:实施绩效考核3个月后,不记名投票显示91.30％的护士赞成绩效考核,认为能调动护士工作的积极性,护理质量较实施之前得到了明显提高,患者满意度测评显示,实施之后的半年满意度较实施前明显提高(P＜0.05).结论:建立合适的绩效考核体系,可以有效地激励护士的工作积极性,调动护士的主观能动性,从而提高护理质量和患者满意度.     

绩效管理在创建优质护理服务示范病区中的应用

目的：探讨绩效管理在创建优质护理服务示范病区中的应用效果。方法：在创建优质护理服务过程中,通过成立护理绩效考核小组、护士岗位管理、建立绩效考核标准等方面进行绩效考核管理。结果：患者满意度、护士对自身工作满意度与护理工作质量均高于实施前（P〈0.05）。结论：实施绩效管理,可充分调动护士的工作积极性与主动性,提高护理工作质量及患者满意度。     

责任制护理结合绩效考核在优质护理服务示范病房中的实施

目的 探讨在“优质护理服务示范病房”中进行责任制护理结合绩效考核的实施方案.方法 对乳腺外科20名护理人员进行分层使用、责任制护理患者、制定绩效考核指标及对应系数,对护理人员进行工作量、患者满意度、工作效果等考核,进行三次分配等步骤,实行绩效考核,3个月后评价效果.结果 实施责任制护理结合绩效考核后,患者对责任护士及护理工作的满意度、护士对工作的满意度、护理质量均显著提高(P＜0.01,P＜0.05).结论 实施责任制护理结合绩效考核可提高护士工作的积极性,推动护理管理体制和运行机制的改革.     

护理人员绩效考核在医院管理中的应用

目的:探讨护理人员绩效考核模式在医院管理工作中的应用效果,为推进医院优质护理服务工作提供依据。方法:选择2011年1~12月我院病区护士330名,同期患者550例,在此期间实施传统绩效考核方法;另选择2012年1~12月我院病区护士330名,同期患者550例,在此期间实施新型绩效考核模式。在护理垂直管理体制下,构建新型绩效考核系统,运用关键绩效指标(KPI)法对护理绩效考核分配方式进行评估,通过分析患者的满意度和护理人员工作满意度,观察新型绩效考核办法在提高护理质量、改善护理服务效能、调动护理人员积极性、提高患者满意度等方面的作用。结果:实施新型绩效模式后患者满意度和护理人员工作满意度均高于实施前(P<0.01)。结论:采用新型护理绩效考核模式,有助于提高护理管理水平,改善护理管理效能,为患者提供优质满意的护理服务,同时也提高了护理人员工作满意度。     

绩效考核在血液病区的实施及效果评价

目的探讨绩效考核在血液病区的实施效果。方法根据科室的工作性质及特点,制订护士绩效考核方案。比较实施绩效考核前后护理质量、患者满意度及护士满意度。结果血液病区实施绩效考核方案后,护理质量、患者满意度及护士满意度均优于绩效考核方案实施前(P0.05)。结论在优质护理服务病房中开展护士绩效考核,可以提高护理工作质量,提升患者、护士对护理工作的满意度。     

新建科室在优质护理服务中实施绩效考核的效果评价

目的:探讨新成立科室在"优质护理服务示范工程"活动中实施护士绩效考核,以降低护理不良事件发生率,提高患者满意度。方法:结合科室实际情况,设计护士绩效考核项目、具体内容及每项分值,进行量化考核、奖金分配。结果:实施护士绩效量化考核与奖金分配后,护理不良事件发生率明显下降(P<0.05),患者满意率明显提高(P<0.05)。结论:新建科室在优质护理服务中实施绩效考核、奖金分配,有助于增强护士责任心,调动护士工作积极性,从而降低护理不良事件发生率,提高患者满意度。     

深化优质护理服务示范工程实施护理绩效考核探讨

[目的]探讨推行绩效考核对深化优质护理服务示范工程和加强护理质量管理的效果。[方法]运用量化考核方法对普外科护理工作进行考核,比较实施绩效考核前后其护理质量服务指标、护理差错和护理满意度的情况。[结果]与实施护理绩效考核前比较,实施护理绩效考核后护理质量明显提高、护理差错发生率明显下降、护理服务满意度明显提升。[结论]护理绩效考核充分发挥了护士工作的积极性和主动性,深入推动了优质护理服务示范工程的开展。     

实施护理绩效考核 提高综合护理质量

目的:探讨我院实施护理绩效考核分配后的效果。方法:对我院实施护理绩效考核前后患者、护士满意度调查结果进行比较,分析实施护理绩效考核前后患者满意度、护士满意度的情况。结果:实施护理绩效考核后,患者、护士满意度均大幅度提高。结论:实施护理绩效考核具有良好效果,可提高护理人员工作积极性,提高患者及护士满意度。     

实施护士绩效考核 推进优质护理服务

目的:调动护理人员工作积极性,提高工作效率和护理质量,以推进优质护理服务的深入开展。方法:制定输液室护士绩效考核标准,进行系统考核,考核成绩与当月奖金挂钩并作为评优、评先的依据。结果:输液室护理质量,患者、护士满意度,"三基"考试成绩提高(P<0.05)具有统计学意义,护理不良事件发生率下降。结论:实施护士绩效考核,能够提升护士综合素质及输液室护理质量;提高患者及护士满意度,降低护理不良事件发生,进一步推进优质护理服务的深入开展。     

护士分层管理在优质护理示范病区中的实践

[目的]探讨在优质护理服务示范病区实施护士分层管理,对推进优质护理服务的影响.[方法]在优质护理示范病区建立护士层级结构,按核心胜任能力分为3个层级护士,成组责任包干病人.对各层级护士制定岗位职责、培训计划和考核标准,层级动态管理,护士的薪酬与层级护士的绩效考核相关的管理模式.[结果]示范病区实施分层管理后护理质量、病人对护理工作满意度和护士工作满意度均显著提高.[结论]护士分层管理模式优化了护理队伍的结构,激发了护士的主观积极性,促进了优质护理服务的开展.     

新生儿科优质护理服务中的绩效管理

目的:探索优质护理服务中临床护士的绩效考核方法,调动护士的工作积极性和主动性,减少安全隐患,提高护理质量。方法:设计绩效考核的项目,对护士工作量、工作质量等进行量化考核。结果:绩效考核后各护理缺陷发生情况均低于考核前(P<0.05),医师、患儿家长、护士自身满意度均高于考核前(P<0.05)。结论:优质护理服务中量化护士绩效考核,有助于提高护士的工作积极性和主观能动性,提高服务意识,减少护理安全隐患,提高护理质量和护理管理效率。     

护理绩效考核在优质护理试点病区的应用

目的 尝试护理绩效考核在优质护理试点病区的应用与效果.方法 按照公正、合理、激励的原则,制定护理绩效量化考核指标、评价标准,实施优质护理绩效管理.比较绩效考核实施前后患者和护士的满意度和护士的护理质量.结果 绩效考核后患者及护士对护理工作的满意度分别为97.24％,95.24％,绩效考核实施前分别为91.06％,61.90％,差异具有统计学意义(x2值分别为4.817,13.859;P均＜0.05).绩效考核实施后护士基础护理、文件书写、健康教育的合格率分别为95.45％,93.64％,92.73％,实施前分别为87.27％,85.45％,81.82％,差异具有统计学意义(x2值分别为4.666,3.933,5.893;P均＜0.05).结论 护理绩效考核管理的应用,充分体现了护士的价值,稳定和激励了护理队伍,提升了患者的满意度,有效提高了护理质量,推进了优质护理服务,值得推广.     

综合护理绩效在优质护理中的应用

目的探讨综合护理绩效考核评价方法在优质护理服务中的应用及效果观察。方法 2014年8月~2015年5月期间对我院病区268名护士施行新型综合护理绩效管理方法,作为实验组;另选择2013年10月~2014年7月期间227名护士实施的原有单一护理绩效办法作为对照,比较两种绩效方法使用前后对全院护理质量、患者满意度及护士满意度的影响。结果综合绩效管理方法显著提升了护士满意度,调动了护士工作积极性,护理质量、患者满意度持续提高(P0.05)。结论实施综合护理绩效管理,可以提高优质护理服务质量,确保工作安全,有效提高患者满意度,调动护士工作热情。     

绩效考核在门诊护理管理中的应用

目的:探讨绩效考核在门诊护理管理中的应用效果。方法:制定门诊绩效考核标准,每月奖金设定为基础系数、护理质量及护理服务系数。结果:实行绩效改革后护理人员满意度高于实施前(P0.05)。结论:绩效考核在门诊护理管理中应用,提高了护理服务质量,调动了护士工作积极性,为患者提供优质的护理服务。     

责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果评价

目的 探讨呼吸内科在优质护理服务活动中实行责任制整体护理的效果.方法 选择我院首批开展优质护理服务的呼吸内科示范病区,参照2010年“优质护理示范病房”和“优质护理服务示范工程”活动方案的评分标准,制定小组责任制工作模式,实行责任组长负责、责任护士分管患者的岗位职责.比较新护理模式实施前、实施6个月后病区患者对护理工作的满意度,以及科室医生、护理人员对责任制整体护理模式的满意度.结果 小组责任制工作模式实施6个月后,护士的分层级使用充分体现,很大程度上护理人员的工作积极性得以激发,患者对病区护理工作满意度明显提高.结论 实行责任组长负责、责任护士分管患者的整体护理模式,能充分发挥护士的潜能,更好调动其工作积极性,从而显著提高科室整体护理水平,为患者提供更优质的护理服务.     

探讨肿瘤血液科开展优质护理服务的方法与效果

目的 探讨肿瘤血液科开展优质护理服务的方法与效果.方法 自2012年1月本科树立优质护理服务理念,调整护理工作模式,对患者实施优质护理配套服务措施.结果 患者对科室的满意度提高,医患、护患纠纷明显减少;护士工作的积极性和专业技能得到提高.开展优质护理服务前后护理质量的比较,差异有统计学意义(均P＜0.05).结论 开展优质护理并且对患者实施优质护理,可提高患者的满意度,提高护士的业务水平,从而提高护理质量.     

护理绩效考核在普外科的应用体会

目的为了充分体现普外科护理绩效分配的合理、公平、公正,体现多劳多得的原则,提高护士的工作积极性,提高护理质量,实现优质护理服务。方法根据普外科的具体情况,制定相应的护士绩效考核方案,将护士完成临床护理工作的数量、质量、夜班天数、奖惩作为本科护士绩效分配的主要条件,比较绩效考核前后护士对绩效考核方案的满意情况和患者对护理质量的满意情况。结果护理绩效考核实施后,护士对绩效考核方案满意率高于实施前,差异具有统计学意义(P0.05);患者对护理质量满意率亦高于实施前,差异具有统计学意义(P0.001)。结论普外科实施护理绩效考核后,激发了护士工作的积极性,增强了其主动服务的意识,提高了患者对护理服务的满意率,提高了护士的工作效率和质量,保证了护理安全,本次研究的护理绩效考核方法值得推广。     

护理单元的绩效考核在优质护理服务中的应用及效果评价

目的探讨护理单元绩效考核模式在医院护理管理工作中的应用效果。方法制订护理单元绩效考核方案,按照考核内容及方法每月量化考核,同时以住院患者为对象,比较绩效考核前后患者满意度的变化。观察护理单元绩效考核在优质护理服务工作中的作用。结果实施绩效考核后,护理质量及患者满意度的各项指标均提高,差异有统计学意义(P0.05)。结论护理单元绩效考核的开展,对护士工作起到激励作用,改善了护理质量、护理效率和护理服务,从而提高了患者满意度,为优质护理服务深入开展起到了推动作用。     

手术室护士岗位管理的实践与探索

目的:探索手术室护士岗位管理模式的方法及效果。方法:结合手术室工作特点,从岗位设置、岗位培训、绩效考核等方面探索手术室护理岗位管理模式。结果:实施岗位管理后,建立了护士分层进阶体系,改革绩效考核分配方式,阐明了护士岗位管理是推进优质护理服务长效机制建立的重要途径,提高了护士职业认同感及患者满意度,降低了护理人员离职率。结论:手术室实施护士岗位管理,有利于提升护理人员工作积极性,提高医生对手术护士配合的满意度,更有利于手术护理的发展。