内科老年患者心理护理在基层医院急诊科的创新实践

目的探讨将内科老年患者心理护理应用于基层医院急诊科质量管理中,以提高急诊科护理质量的创新护理模式。方法将100例老年患者随机分为试验组与对照组各50例,对照组予以常规护理,试验组在常规护理基础上应用内科老年患者心理护理制度,采用汉密顿焦虑量表(HAMA)评分,统计比较两组患者护理前后的焦虑总分、精神状况和躯体状况。结果试验组比对照组在焦虑总分、精神状况和躯体状况方面均有改善,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论内科老年患者心理护理制度有助于提升基层医院急诊科服务质量的整体水平,作为一种创新护理模式值得临床实践。     

基层医院内科服务质量提升策略

目的探讨研究基层医院内科服务质量的提升策略。方法选择医院内科收治的500例患者,制定相关的服务问题问卷,就内科服务质量问题进行调查,其内容包括就诊环境、医生的诊治态度、护理人员的仪态、护理和医生的服务内涵、需要进行改进的方面等,对调查所得的结果进行整理与分析,从中找寻医院内科服务质量提升的策略。结果得到的数据显示,患者希望可以缩短等待的时间、护理人员的服务态度可以改善、前台可以提供相关的健康咨询服务、与医生的交流时间可以增加等。结论为了提升内科的服务质量,医院需要及时了解患者的就诊人流量以及就诊趋势,提供专家坐诊、缩短患者的等待时间,重视患者对医院的服务态度的反应,加强对院内医护人员的培训工作。     

基层医院护理层级管理对护理服务质量的影响评价

目的：探讨分析基层医院护理中层级管理对护理服务质量的影响。方法：选取我院52名护理人员为此次的研究对象,随机分成两组,每组各26名,对照组：进行常规护理管理方式;实验组：进行护理层级管理方式,分析对比两组护理人员的护理质量的差异和患者、护理实习生及医生的满意度。结果：经过一段时间的护理,实验组的护理质量明显优于对照组,差异显著,具有统计学意义,P ＜0．05;并且实验组患者、护理实习生及医生的满意度明显高于对照组,差异显著,具有统计学意义,P ＜0．05。结论：基层医院实施护理层级管理有利于医护人员护理服务质量的提高,且可以改善患者、护理实习生及医生对护理工作的满意程度。     

优质护理在基层医院中对提高慢性阻塞性肺疾病患者治疗依从性的应用

目的：通过在基层医院开展优质护理,改变慢性呼吸系统疾病患者治疗依从性,提升护理质量。方法：选取100例慢性呼吸系统疾病患者随机分为对照组和优质护理组各50例。对照组遵循内科常规护理,优质护理组住院全程实施优质护理服务,观察比较分析两组患者的治疗依从性、并发症发病率及自我护理能力情况。结果：优质护理组患者的治疗依从性高,并发症发病率低,自我护理能力显著提高。结论：对COPD患者实施优质护理服务,可以使患者以最佳的状态和最佳的心理配合治疗及护理,减少并发症的发生,提高了患者的自我护理能力,促进了护患关系的和谐。     

内科病区人性化护理服务的体会

目的:总结内科病区实施人性化护理服务,提高患者满意度的方法与体会。方法:通过转变护理理念、培养良好的职业道德、人性化的有效沟通及护理行为、改进就医环境,树立服务品牌。结果:科室整体护理质量、护士素质、患者满意度得到提高。结论:内科病区实施人性化护理服务有利于提高护理服务质量,提高护士的综合素质和患者满意度。     

开展优质护理服务活动对基础护理质量的影响

目的探讨优质护理活动对基层医院内科基础护理质量的影响。方法将优质护理应用于2011年1月-2011年6月在来监利县中医院住院治疗的1210例患者,并比较优质护理服务开展前后内科基础护理合格率及患者对护理服务满意度。结果开展优质护理服务活动工作使得基础护理合格率由81.07%上升到91.98%;患者对护理服务的满意度由81.49%上升到92.23%,经χ2检验发现,基础护理合格率及患者对护理服务满意度在优质护理服务前后差异有统计学意义(χ2=61.769,P<0.05,χ2=61.185,P<0.05)。结论开展优质护理活动工作有利于内科基础护理质量提高,值得在临床科室护理工作中推广应用,促进护理事业的快速发展。     

创新优化流程护理在基层医院外科护理中的应用

目的:将创新优化流程护理应用于基层医院外科护理质量管理中,探讨提高外科护理质量的创新护理模式。方法:将创新优化流程护理制度应用于基层医院外科护理,调查统计70例护理质量及患者满意度,并与应用创新优化流程护理制度前的70例患者资料进行统计分析比较。结果:应用创新优化流程护理制度后护理服务质量及患者满意度比应用前均有改善,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:创新优化流程护理制度有助于提升基层医院外科护理服务质量的整体水平。     

从医疗投诉看基层医院服务质量的缺陷

目的 强化基层医院的医疗服务质量意识,提高基层医院医疗服务质量.方法 通过对投诉的总结分析,找出基层医院服务质量缺陷所在.结果 基层医院服务质量缺陷主要体现在功能性、安全性、时间性、经济性、舒适性、文明性等方面. 结论 通过建立服务质量管理体系,规范医患沟通制度,提高医务人员人际交往能力,建立和谐医患关系,加强医疗质量管理,注重培训的实效性等措施,能有效提高基层医院服务质量.     

基层医院内科护理安全与质量管理

目的探讨提高基层医院内科护理安全,加强护理质量管理,改进护理质量的措施。方法将本院收治的60例内科患者作为此次研究的对象,按照随机数字表法分成两组,其中观察组30例患者加强护理安全管理,对照组30例患者仅给予常规性护理措施,对两组患者的临床护理质量以及护理满意度进行统计分析。结果在实施相应的护理干预措施之后,观察组患者的分级护理、危重患者护理、安全护理、护理文书书写、急救药品物品管理等各方面的护理质量评价指标评分均高于对照组,两组差异存在统计学意义(P0.05);观察组患者的护理满意度为93.33%(28/30),对照组则仅为76.67%(23/30),组间差异存在显著的统计学意义(P0.05)。结论加强基层医院内科患者的安全护理管理,可显著降低护理不良事件的发生率,减少护患纠纷,促进护患和谐关系的建立,从而有助于保证各项医疗服务工作顺利实施。     

探讨基层医院护理质量的影响因素及对策

21世纪是服务质量的世纪,在激烈医疗市场竞争的条件下,医院能否完善基础管理,提高服务质量,以优质服务、良好的信誉获是病人的信赖,是医院生存、发展与否的前提.因此,我们应该把服务质量放在基层医院重要位置上,认真、深入,细致地加以探讨,使基层医院在竞争大潮中立于不败之地.目前,基层医院护理工作在礼仪规范,技术操作及书写护理病历等方面确实存在着不少问题.下面我们根据护理质量评估检查结果及分析,提出影响护理质量的因素及对策.     

呼吸内科护理中重症患者的护理

目的探讨呼吸内科护理中重症患者的护理方法,并对疗效进行观察和分析。方法自2009年1月—2012年1月,该院收治呼吸内科重症患者60例,将所有患者随机分成3组,各20例,对于第1组患者,以心理护理为主,对于第2组患者,以环境护理为主,对于第3组患者,以机械通气为主,对护理效果进行观察和分析。结果 60例患者经护理,20例治愈及好转,机械护理组效果最好,心理护理组次之,而环境护理组相对较差。结论针对呼吸内科患者发病迅速以及高死亡率等特点,对于呼吸内科重症患者的护理,要采用正确的护理方法,从而降低死亡率。     

肿瘤内科护理风险事件的原因分析与防范措施

目的探讨研究肿瘤内科护理风险事件的主要发生原因,分析预防肿瘤内科风险的护理方法。方法对2009年8月—2012年11月该院肿瘤内科发生的护理风险事件50例进行回顾性分析,总结导致护理风险发生的原因,并提出与预防的方法。结果 50例肿瘤内科护理风险事件主要包括：化学药物外渗24例,跌倒磕碰16例,医院感染7例,自杀3例。其中以化学药物外渗最为多见,组间比较,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论肿瘤内科护理风险事件较多,需要护士提高警惕,高度重视护理风险事件,积极总结临床经验,降低护理风险的发生。     

从护理服务质量满意度调查看护理告知之实施现状

目的 通过对护理服务质量满意度的调查,了解护理告知的实施现状.方法 采用立意抽样法,抽取十堰市某三甲医院3100位住院患者及100名护士作为调查对象,对护理告知影响护理服务质量满意度的相关内容展开调查.结果 护士告知知识缺乏是告知不足的最大障碍,害怕和医生回答不一致,工作太忙、人员配备不足、没有时间进行有效护理,对护理告知重视不够等也是导致告知不足的重要原因.对患者的调查显示,患者对护理服务质量有着较高的满意度（97.5%）,而＂护士操作前告知＂相关问题3题中累计统计不满意项目占全院服务质量统计次数的80.6%.结论 护士应加强护理告知专业理论及相关立法的学习、熟练掌握沟通技巧.护理管理部门应实现护理告知的规范化、重视护理告知,改善护理人力资源现状.     

浅谈优质护理服务在老年患者中的护理体会

目的:浅谈优质护理服务在老年患者中的实施方法和体会。方法:选取本科2010年6月-2011年8月收治的189例老年住院患者作为对照组,2011年10月-2012年12月收治的189例老年住院患者作为观察组,对照组给予常规护理服务,观察组给予优质护理服务,记录两组结果并进行对比分析。结果:观察组实施优质护理服务后与对照组相比较,住院时间明显缩短,住院费用明显降低,并发症发生率明显减少,基础护理合格率、健康教育知晓率、患者满意度显著提高,比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论:根据老年人不同的生理、心理以及疾病特点对老年患者实施优质护理服务,提高了护理人员的自身素质和服务水平,提高了患者满意度,有利于疾病的治疗和康复。     

神经外科优质护理服务中护士执行力培训的探讨

目的:就神经外科优质护理服务中护士执行力培训提出有关的建议和对策。方法:以本院神经外科优质护理建设有关情况作为依据,在对执行力和执行力培训的重要意义进行分析后,总结护士执行力存在的问题,并根据存在的问题提出培训建议。结果:神经外科优质护理服务中要提升护士执行力,需要注重交际沟通建设、技能培训建设、自我学习建设、考核制度建设。结论:优质护理服务需要护士具有较高的执行力。护士要加强技能能力、交际能力、学习能力建设,同时完善有关的考核制度,以推动护士执行力。     

三级综合性医院内科护士职业压力源调查

目的：探讨内科护士工作压力源特点,为减轻护士工作压力及护理管理提供科学的理论依据。方法：以三级综合性医院内科护士为研究对象,采用问卷调查法进行研究。结果：护士压力源的主要影响因素为年龄（25-40岁）、学历（中专）、职称（初级）、婚姻状况（未婚）及人事关系（人事代理）,均存在相关性（P〈0.05）。结论：护士的压力需要自身调节和适应,更需要医院给予支持,协助护士正确认识和舒缓工作压力,提高生活质量,促进身心健康,从而保证护理质量。     

影像科候检患者对护理服务需求的调查分析

目的探讨分析在影像科候检大厅设立护理工作室,开展护理服务工作的必要性。方法对3640例影像科候检患者进行护理服务工作需求问卷调查,并对调查结果进行分析。结果90．97％受调查对象认为在影像科候检大厅设置护理工作室开展护理服务工作是必要的,只是不同文化和不同经济状况的患者对护理工作室服务的需求内容有明显的差异。结论在影像科候检大厅设置护理工作室,开展护理服务工作是有必要的,它可满足候检患者对护理服务的需求,提高患者就诊质量。     

预制工作表在内分泌护理人员护理工作中的应用及效果

目的探讨预制工作表在内分泌护理人员护理工作中的应用及效果。方法选取2011年8月～2012年8月在首都医科大学附属北京世纪坛医院内分泌科工作的24名护理人员为观察组,选择2009年8月～2010年8月在首都医科大学附属北京世纪坛医院内分泌科工作的20名护理人员为对照组,对照组给予患者常规工作进度,观察组则根据科室工作内容制定的预制工作表安排护理工作,比较两组护理人员基础理论考试得分、基本技能考核得分、患者基础护理得分和患者对护理服务的满意度。结果观察组护理人员基础理论考试得分和基本技能考核得分均明显高于对照组的,差异有统计学意义（P〈0.05）,观察组服务患者基础护理得分和患者对护理服务的满意度均明显高于对照组的,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论预制工作表能够明显提高内分泌护理人员护理工作理论水平和技能操作水平,提高护理质量和患者对护理服务的满意度,是有效提高病区护理工作效率的工具之一。     

营养咨询对消化内科住院患者营养知识的作用及护理体会

目的：观察营养咨询对消化内科住院患者营养知识的作用及护理体会。方法：选择2010年10月11日-11月11日在笔者所在医院就诊的100例消化内科患者,随机分为对照组和观察组,每组各50例。对照组在消化内科住院期间进行正常的医疗和护理,而观察组则每星期进行4～5次的营养指导,直到消化内科患者出院为止。结果：在医院经过营养指导的观察组营养知识要远远高于对照组的营养知识,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：营养咨询有利于提高消化内科患者的营养知识和护理效果。