改善急诊科医患关系方法之我见

随着社会的进步,人们对医院急诊科的要求愈来愈高。急诊科是抢救危重病人的主战场,也是医护人员和病人之间最易产生矛盾引起医疗纠纷和投诉的场所,因此,改善急诊科医患关系,不仅有利于减少医患纠纷,更利于加强以病人为中心,提高医疗护理质量。1热情接待急诊是医院服务的窗口,急     

建立临床护理路径加强急诊科护理管理

急诊科作为急危重症病人接受医疗护理服务的第一站,如何让病人在最短的时间内接受最有效,最规范的治疗,以达到“以病人为中心.提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动目标和“病人安全”的质控目标,我院急诊科从2010年开始运用临床护理路径来规范急诊科护理行为,为病人提供了更优质的诊疗和护理,同时,临床护理路径的实施也使护理管理上了一个台阶,提高了护理质量.     

急诊科护理管理中存在的问题及对策

急诊科是医院各科室当中特别的科室,它处理的一般都是病危、急、重的患者,急诊科护士的工作难度以及强度都相当大,它具有流动性大、工作繁重、时间不规律、医疗纠纷多等特点.在新时期的医疗环境下,患者以及医院对急诊科护士的工作要求越来越高,急诊科的护理质量是体现医院整体水平的重要指标,护理管理工作的好坏直接影响护理质量[1].笔者作为护理管理者,现将在工作中遇到的护理管理问题及思考到的解决方法进行分析总结,报告如下.     

急诊易产生护理纠纷的原因分析及防范措施

急诊科属于高风险科室,它作为医院的前沿,病人疾病种类繁多,病情危重,变化快,死亡率高。病人家属心情急躁且对突发事件难以接受,加之护理工作繁杂、节奏紧张．影响与病人及家属间的沟通,所以,时常有护理纠纷的发生。如何减少甚至避免纠纷的产生,提高护理服务质量,构建和谐护患关系成为急诊科基层护理管理者首要的工作任务。现将急诊科易发生护理纠纷的原因及防范措施探讨如下：     

急诊科护理质量管理的实践体会

急诊科是医院接待和处理病人的重要窗口，且面广量大。而急诊科护士工作的好坏，可直接影响到医院的形象，作为一名护理管理者，必须重视质量管理。只要有科学的管理，才能适应目前社会发展的需求，充分发挥管理效应，从而促进各方面的工作顺利进行，通过实践体会如下。     

140例危重病人急诊救治护理体会

医院急诊科是医院就诊窗口，直接体现医院的医疗护理质量，反映医院的业务技术水平，是医院的整体形象。急诊科所面对的患者多数为危重病人，对急诊危重病人抢救能否成功，时间是关键因素，临床实践证明，危重病人就诊后1h是决定患者生死的关键时间，称危重病人急救黄金时间。我院急诊科自1999年3月—2003年3月，对140例危重病人     

急诊科护理纠纷原因分析及防范

急诊科是医院24h对外服务的窗口,由于患者在急诊科逗留的时间短,护患接触交流的时间少,使急诊科成为医院护患纠纷的易发场所。日益增多的医疗纠纷不但严重干扰医院的工作秩序,而且还降低了医院医疗荣誉。因此,对医疗纠纷的原因进行分析和总结,从源头上加以预防,对防范纠纷能起到积极的作用。1急诊科护理纠纷发生的原因1.1急诊病人的特殊性、复杂性、危重性、急切性等特点易引起护理纠纷:在病情危急、时间紧迫的情况下,护理人员除了需要过硬的专业技术水平外,还要有临危不乱的心理素质,想病人之所想、急病人之所急的思想素质和服务态度。否则…     

急诊科分诊护士应具备的素质

急诊科是医院中急、重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室 ,是所有急诊病人入院治疗必经之路 ,是抢救病人的第一线 ,是与时间争生命的前哨。分诊是急诊护理工作中重要的专业技术 ,所有急诊就诊病人均要先通过分诊台护士分诊后 ,才能得到专科医生的诊治。如果分诊错误 ,则有可能延误抢救治疗时机 ,甚至危及病人的生命。故要求分诊护士必须具有良好的素质 ,否则不能胜任本职工作。一个合格的分诊护士 ,不仅应具有多科的医疗护理知识 ,病情发展的预见能力 ,更应具备护理学、医学、心理学、社会学的知识[1 ] 。1　具有多科疾病的…     

肿瘤病人医院感染的原因分析及护理对策

医院感染直接影响医院的医疗护理质量、医疗安全、经济效益及社会效益,给病人带来不必要的痛苦和损失,特别是肿瘤病人,抵抗力低下,住院时间长,更易发生医院感染.本人对近两年来,我院收住的肿瘤患者及发生医院感染的病例,作了综合分析,针对医院感染的相关因素提出了相应的护理对策,总结如下.     

急诊医疗纠纷的原因及防范措施

据报道,急诊科是医院中风险最大、医疗投诉和医疗纠约最多的科室之一[1],因此,探讨急诊科医疗纠纷的原因及防范措施具有重要的现实意义.     

浅谈急诊护士的素质要求

急诊科是医院的窗口，是抢救危重病人的第一线，急救质量直接反映了一所医院的管理水平和医疗技术，而急诊护理工作质量更是医院综合质量的重中之重。面对急诊病人．护士能否及时、准确地做出判断和救护，直接关系到病人的生命安全，这就给从事急救、护理工作的护士素质提出了较高的要求。     

外科急诊发生医患纠纷的原因及解决方法

医院急诊科是医疗纠纷的多发点,医疗纠纷已开始日益影响行医环境,给医院和患者都带来了很大的影响。急诊科是医院的一个特殊部门,是生命的绿色通道,是评价医院医疗质量好坏的一个重要指标,同时也往往是医疗纠纷的多发点。急诊科工作具有病情危、急、重不可预见性,高风险性,还具有流动性大,病谱广,工作任务繁重,工作难度大,医疗投诉和医疗纠纷最多,工作环境差等特点。随着社会的发展人门对医疗环境及医疗水平的要求也日益增长,在外科急诊发生医患纠纷的发生率也随着增长。     

急诊科护理纠纷及管理对策

急诊科作为医院第一线的前哨，容易发生护理纠纷。护理人员应如何以人为本，以病人为中心，提高护理质量，杜绝护理差错、事故，减少纠纷，确保护理质量与安全，从而保证医院工作的正常运行，一直是护理管理人员需要解决的重大课题，为此．特将我院急诊科8年来发生的护理纠纷进行全面分析，探索行之有效的管理对策，以供同行参考。     

影响护理服务满意度的因素分析与对策

随着社会的发展,医疗改革的深入,医疗模式的转变,以及医疗服务机构日趋激烈的竞争格局,使我国医疗行业普遍认同医疗服务市场客观存在市场竞争,使医院更认识到提高病人满意度是其生存发展的关键,“以病人为中心”,对病人进行生理、心理、社会全方位的优质服务是护理发展的必然趋     

急诊科护理中的风险控制及人性化管理

急诊科是医院的窗口,是急危重病患者进行初步诊治的主要场所,也是影响医疗和护理工作质量的主要环节.本文探讨急诊科护理风险发生的常见原因,包括工作环境、患者因素、护士因素、护患关系及护理技术水平方面,并提出了可行的防范措施,包括完善工作制度、优化工作流程、合理利用护理人力资源、加强护患沟通、提高专业业务能力等.认为通过人性化管理,有效降低了急诊科护理的风险因素,减少了护患纠纷,密切了护患关系,满足了患者个性化需求,提升了急诊科工作质量,提高了医院的经济效益和社会效益.     

急诊科护理纠纷的发生原因及应对措施

急诊科是医院的窗口,是危急重症患者抢救中心,同时也是医院护理纠纷发生率较高的科室,护理纠纷的发生,不仅危害了公共安全,在社会上产生不良的影响,同时也给医护人员带来了一定的恐慌及不安全感。特别是近年来,人们的维权意识与法律意识进一步加强,《医疗事故处理条例》举证责任倒置司法解释出台后,患者对医疗护理行为过程的关注进一步加强,使急诊科护理纠纷的发生率呈上升趋势,因此,有必要对近年来护理纠纷发生的原因进行分析,根据高发因素采取针对性的预计措施,以减少急诊科护理纠纷的发生,维护医院和谐的治疗环境,提高患者及家属的满意度,提升医院的社会形象具有重要意义。     

院前急救在急诊医学中的作用(附1823例报告)

院前急救作为院内急诊科的外延,肩负着争分夺秒挽救病人生命的责任,它是急诊医疗服务的最前沿,是患者未到达医院前实施的现场救治和途中监护的医疗活动.急诊医学的任务及工作重点在于院前现场急救、运送病人(包括途中监护急救)及医院内急诊三部分[1].院前急救是指伤病员从现场到医院之前的就地抢救、监护、运送到医院的过程.院前急救的及时与否与水平高低关系到患者的后续治疗效果乃至预后.现将对龙里县人民医院急诊科从2010年1月至2011年1月1823例院前急救病例中进行分析.     

基层医院急诊科护理工作探讨

急诊科是抢救急、危、重症的重要场所，急诊科护士比普通病房护士承受的工作任务更多、压力更大。如何做好基层急诊科护理的工作既是对医院综合水平及文明程度的直接体现，也是关系到构建和谐医患关系的关键，笔者通过多年的基层急诊科工作经历，对如何作好急诊护理工作进行了一定的探究，现浅述如下。     

急诊科护理风险存在的原因及预防

急诊科做为急危重患者紧急救治的场所,是风险发生最高的科室,若医师对于患者的病情处理不当则会引起病情加重或死亡。为了避免医疗纠纷的发生,医院必须完善救治体系,对潜在的护理风险进行防范处理,只有找出急诊科护理风险存在的原因,才能更好预防医疗护理差错及纠纷的发生。1急诊科护理潜在风险1.1护理操作不当急诊科是紧急救治患者的场所,护士在操作期间必须严格按照护理操作技术规范执行,这样才能更好     

如何做好急诊科护士工作

随着社会的进步、科技的发展，对各行各业的工作都有了更高的要求。作为一名护士也不例外，尤其是一名急诊科的护士。急诊科的护理工作是跨多专业的医疗活动，需要护理人员具有较全面的临床护理知识和经验，要求技术水平高、抢救技术熟练。急诊护理服务的人群稳定性差，多为危、重、急的患者，通过在急诊科工作的实践，现总结经验如下。