门急诊发生医患纠纷的原因分析与护理对策

目的探讨门急诊发生医患纠纷的原因,为减少医患纠纷提供有效依据。方法选择2017年1-12月在我院发生医疗纠纷的患者80例及相应的医务工作者80名,对其进行问卷调查,分析造成医患纠纷的原因。结果医务人员认为医保制度不合理、就医环境差及患者治疗期望值过高是导致医疗纠纷的主要原因;患者认为就医流程不够简洁、医保制度不合理、医务人员态度差及就医环境差是导致医疗纠纷的主要原因。结论就医流程不够简洁、医患双方信息不对称、医务人员态度差、患者治疗期望值过高是导致医患纠纷发生的主要原因。制订应对具体方案以提高患者就医满意度,减少医患纠纷的发生。     

合理解决医患纠纷创造和谐医患关系

医患纠纷是医疗纠纷与非医疗纠纷的总称。医疗纠纷是指患者及其家属对医疗机构的诊疗护理不满意，患者出现诊疗延期、痛苦加重、伤残甚至死亡等情况而在医患之间引起的纠纷；非医疗纠纷是指患者对医务人员的服务态度，医院的收费标准等不满意，或者发生了侵犯患者生命健康权以外的民事权益所引起的医患纠纷。医患纠纷具有突发性、紧迫性、攻击性、社会性、医院自我保护的软弱性等特点。其成因十分复杂，主要有以下因素。     

精神科突发事件导致医患纠纷原因分析与应对策略

医疗纠纷是指患者及其家属与医疗机构之间因对诊疗护理过程中发生的不良后果及其产生的原因认识不一致而导致的分歧或争议^［1］。随着社会的发展,人们的自我保护意识和法律意识日益增强,人们对医护人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了越来越高的要求,医患纠纷问题已越来越突出^［2］。由于精神科服务对象的特殊性、病情变化的复杂性以及突发事件发生的不可预见性,精神科医疗纠纷与综合医院相比具有高风险性^［3-4］。作者对近年来在我院住院的精神病患者中因突发事件导致医患纠纷的临床资料进行了回顾性分析,并提出了相应对策,旨在为减少或杜绝精神科医患纠纷的发生提供依据。     

浅谈口腔临床医疗纠纷的防范

近年来，医疗纠纷呈逐年上升趋势，患方要求的赔偿数额越来越高，新闻媒体热衷于对医疗纠纷的报道，时有失真或歪曲，对医疗纠纷的增加起到推波助澜的作用。而我国的法制正在走向健全和完善的过程中，处理医疗纠纷的法律制度尚不健全，难以使众多的医疗纠纷得到妥善处理，医院和医务人员（医方）、患者及其家属（患方）的合法权益得不到保护，一旦医疗纠纷发生，常常双方都耗费大量的时间和精力，严重时使患方蒙受极大的身心痛苦，医方在经济上，名誉上遭受巨大的损失。口腔医疗纠纷有其自身的特点，分析其发生的原因，如何进行有效的防范，将医疗纠纷的发生率尽可能降低，这是值得每一位医务人员医院管理工作者引起极大重视的问题。医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向卫生行政部门或司法机关提请处理所引起的纠纷，它是患方对医方的责难。医患关系中的“医”是指医疗机构、医务人员，“患”是指患者或患者的家属。本文从口腔医疗纠纷常发原因着手，分析如何进行有效的防范，以减少纠纷的发生。     

深圳出台《医患纠纷处理暂行办法》

深圳市政府常务会议所通过的《深圳市医患纠纷处理暂行办法》,是深圳市为及时高效解决医患纠纷,遏止因医患纠纷引发的群体性事件而出台的新办法。该《办法》分为总则、医患纠纷的调解、医患纠纷的仲裁和诉讼、法律责任共4个部分。按照办法,医患纠纷是指患者认为医疗机构及其医务人员在治疗过程中实施的医疗、保健等执业行为损害了患     

放射科医疗纠纷原因分析及对策

近年来医疗纠纷明显增多,医患关系日趋紧张,并有医闹事件发生,严重影响了医疗机构正常工作的运行。医疗纠纷是指医患双方对诊疗护理结果及其原因的认定有分歧,当事人提出追究责任或经济赔偿,必须经过行政或法律的调解、裁决才可了结的事件。以往医疗纠纷多发生在临床科室,尤其是外科片（普外科,骨伤科,妇产科,眼科,五官科,麻醉科等）,为医疗纠纷发生的主要科室,而今放射科也有各种原因造成的患者就医不满,导致医疗纠纷。     

事故报告单在新加坡医院的应用

改革开放以来 ,随着物质生活的改善 ,人民群众不仅就医数量不断增加 ,而且对医疗质量和水平提出了越来越高的要求 ,同时对医疗后果的不尽人意常常使医患双方产生分歧 ,而发生医患纠纷。[1] 其本质特点就是医患对医疗后果的认定有分歧 ,而分歧的焦点就在于不良后果产生的原因。医疗纠纷的处理往往历时时间长 ,使医疗单位的正常医疗秩序受干扰 ,全体医务人员心理压力大 ,加重了医疗单位不应有的经济负担 ,损害了医院的社会声誉 ,继而严重影响了经济效益。[2 ] 作者在新加坡培训 2年 ,众所周知 ,新加坡是法制国家 ,法律非常健全 ,公民的法制意…     

如何界定医疗纠纷

1 医疗纠纷的概念 医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧,而向卫生行政部门或司法机关提请处理所引起的纠纷.广义而言,凡病人或其家属对诊疗护理过程不满,认为医务人员在诊疗护理过程中有失误,对病人造成伤残或死亡,以及诊疗延期加重病人痛苦等情况,要求卫生行政部门或司法机关追究责任或赔偿损失的事件,在未查明事实真相之前,统称为医疗纠纷.对于临床医生来说,明确医疗纠纷的概念、特点和涵义,对指导临床诊疗工作,有着重要的意义.     

基层医院急诊科常见的护理纠纷及防范对策

<医疗事故处理条例>于2002年9月1日正式施行.医疗事故是指医疗机构及医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规,部门规章和诊疗护理规范、常规、过失造成病人人身损害的事故.医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起的纠纷.     

理顺医患关系 减少医疗纠纷

医疗纠纷是指发生在医患之间的因患者对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意而与医方发生的争执[1].医患关系恶化和破裂的后果,直接导致医患纠纷的出现,进而成为医疗纠纷的导火索;因此,医院管理者为解决医疗纠纷投入了相当的人力和精力,在一定程度上影响了医院正常的医疗秩序、管理工作和效率.为探讨本院医疗纠纷形成的原因和特点,减少或杜绝医疗纠纷的发生,提高职能部门的管理效率,作者对2003年发生和处理的医疗纠纷进行分析,并有针对性的采取应对措施.     

浅谈护患纠纷的原因与对策

医患纠纷是指医患双方在对诊疗护理过程 ,后果及其原因认定的分歧 ,当事人提出追究责任或赔款。必须经过行政或法律的调解或裁决才可了结的医患纠葛。近年来 ,随着人们的健康需求逐步提高 ,加上护理工作的特殊性 ,护患纠纷时有发生 ,使医院管理陷入医疗纠纷的困扰中 ,如何去分析产生护患纠纷的原因及其对策 ,是护理管理者不可忽视的一个重要课题。1　引起护患纠纷的常见原因1.1　护士法律意识淡薄 ,自我保护意识不强　由于管理者只重视对护士的业务技术方面的培训而对国家及地方制定的护理法规及相关的法律知识学习不够 ,护士对病人及自身义…     

医疗护理纠纷的原因分析和防范措施

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向司法机关或卫生行政部门提出控告时所引起的纠纷。护理纠纷是医疗纠纷的一个组成部分,两者不可分割。随着社会主义市场经济体制逐步建立,医药卫生体制改革的不断深人,特别是我国社会主义法制建设的不断加强,病人保护自己就医权力意识明显提高,对医疗护理工作的要求也越来越高。因此,认真分析和探讨医疗护理纠纷的原因并采取相应措施以减少医疗护理纠纷的发生尤为重要。     

医院外科医疗事故纠纷易发因素浅析

医疗纠纷是医院管理学中的重要概念，医疗纠纷是指(发生在医患之间的)因患者对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意，与医方发生的争执。新的《医疗事故处理条例》对医疗事故予以明确界定，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规     

医疗纠纷的防范与处理(1)

1医疗纠纷的概念及其主体 医疗纠纷，是指患者与医疗机构及医务人员因医疗活动而发生的纠纷。其中患者，是指为了预防、治疗疾病或保健美容而在医疗机构就诊的自然人。医疗机构，根据《医疗机构管理条例》及其实施细则，是指经登记取得《医疗机构执业许可证》，依法从事疾病诊断、治疗活动的法人、非法人组织或个体诊所。     

医护配合与医疗纠纷

医疗纠纷是指医患双方对治疗、护理过程及其结果所产生的分歧。而医护配合是否和谐、协调，将直接影响医疗纠纷的产生及其结果。笔者调查了我院2005年1月至2006年3月因医护配合不当引起的12例医疗投诉资料，现将医护配合不当所引发的医疗纠纷和隐患的原因及其对策介绍如下。     

PBL教学方法在医疗纠纷司法鉴定授课的应用性研究

<正>医疗纠纷是指医患双方由于对诊疗护理过程中发生的不良后果及其原因认识不一致而发生的纠纷,并且要求追究责任或(和)给以民事赔偿,而向卫生行政部门提请行政处理或向法院提起诉讼的案件[1]。在我们国家,近几年来医疗纠纷数量激增,甚至每一年中都有部分医疗纠纷引发恶性群体事件,社会影响变大,加之部分媒体的不当报道,进一步加深了医患矛盾,使医疗纠纷事件日益成为社会关注     

急诊科输液中非医疗纠纷原因分析及对策

非医疗纠纷是指在医院发生的由医疗以外的原因引起的医患双方的纠纷。在当前医疗机构竞争激烈的严峻形势下,各医院采取了相应的措施,完善各项规章制度、强化责任心,由医务人员违反规章制度及技术操作规程所致的医疗纠纷下降,但由于目前医患关系的紧张,相互问信任度的下降,非医疗纠纷还大量存在。急诊输液中,由于医疗活动的集中性、     

协调医护关系与防范医疗纠纷探讨

医疗纠纷是指医患双方对治疗、护理过程及其后果所产生的分歧。而医护关系是否规范、合理，这将影响医疗纠纷的产生、数量及后果。改善、协调、建立新型的医护关系，不仅有利于医护人员的身心健康，更有利于提高医疗护理质量，减少医疗纠纷的发生。     

急诊科输液中非医疗纠纷原因分析及对策

非医疗纠纷是指在医院发生的由医疗以外的原因引起的医患双方的纠纷[1].在当前医疗机构竞争激烈的严峻形势下,各医院采取了相应的措施,完善各项规章制度、强化责任心,由医务人员违反规章制度及技术操作规程所致的医疗纠纷下降,但由于目前医患关系的紧张,相互间信任度的下降,非医疗纠纷还大量存在[2].     

医患矛盾的特殊性决定着医疗纠纷的法律适用范畴

随着人们法制观念的增强，运用法律来维护自身权益已成为现代人的重要标志。如何使用法律（或法规）来保护病人的权益，日益为广大医务工作者和法律工作者所关注，因此，当医患双方发生纠纷时，法律的适用范围问题，已成为当今的热门话题，笔者就此谈点看法。1医疗纠纷与医患矛盾“医疗纠纷是反映医患双方对医疗活动在认识上产生分歧，即病人对医务人员或医疗机构的医疗活动不满意，而与医方发生争执”。“医疗纠纷的范围包括病人对医方实施医疗、护理等活动的方式、后果及原因发生认识分歧，医疗纠纷的目的基本为确定责任、追究责任和追究…