医疗服务管理在医疗纠纷中的影响

目的探讨医疗服务管理在医疗纠纷中的影响。方法回顾性分析2010年1月至2014年12月本院发生的医疗纠纷资料,分析导致医疗纠纷发生的因素,通过医疗服务管理干预,统计2015年5年至2019年5月本院发生的医疗纠纷案件,比较医疗服务管理干预前后医疗纠纷事件的变化情况。结果干预后医疗纠纷事件明显少于干预前,P <0.05。干预前后,医疗纠纷处理情况均已纠纷无过错为主,干预后,法院处理案件较干预前减少4起。结论加强医疗服务管理,可有效减少医疗纠纷的发生,并能有效提高医务人员的防范意识。     

急诊科医疗纠纷的原因及防范措施

急诊科是医疗纠纷的好发科室,文献报道在急诊环节发生的医疗纠纷约占医院医疗纠纷的40%以上[1].我科1999年5月至2007年7月共发生医疗纠纷50例,现就其发生的原因及防范对策报告如下.     

某市三甲医院医疗纠纷影响因素的研究

目的:调查某市三甲医院近年发生的医疗纠纷案例,分析影响医疗纠纷发生的因素。方法:回顾性分析2011年1月~2013年12月某市三所三甲医院发生医疗纠纷的档案211份,按1∶2纳入同期同科室不同医生管床的同种病例作为对照组。采集病例的基本信息、患方信息、医方信息,应用χ2检验及Logical回归模型对可能影响医疗纠纷发生的因素进行单因素和多因素分析。结果:单因素分析结果显示,医疗费用、患方文化程度、职业和医保类别、医务人员的医疗服务态度和行为是影响医疗纠纷发生的因素;多因素Logical回归分析提示,医务人员的医疗服务态度和行为是影响医疗纠纷发生的独立因素。结论:医务人员的医疗服务态度和行为是影响医疗纠纷发生的独立因素,且为保护因素。     

某军队中心医院医疗纠纷成因与对策

目的分析医疗纠纷发生的特点和规律,并提出防范对策和建议。方法采用回顾性分析方法 ,对某军队中心医院2011年—2015年发生的医疗纠纷进行分析。结果医疗纠纷主要责任人以中级职称人员为主;内科纠纷发生率最高,其次是外科;医疗纠纷发生的主要原因为违反规章制度,医疗技术责任,医患沟通不到位,患方缺乏医学知识;医患协商仍是医疗纠纷解决的主要途径。结论医疗纠纷的产生,既有医方因素,也有患方因素,但医方因素仍是主要原因。医院应加强医疗管理,健全和落实规章制度,提高医疗技术水平,规范和完善医疗纠纷的处理办法,以预防医疗纠纷,促进医院健康发展。     

25起医疗纠纷的分析与思考

近几年来,因多种原因引发的医疗纠纷有明显上升趋势,有的甚至造成了严重后果,既干扰医院的正常工作秩序,又影响了医院的声誉。必须引起高度重视。笔者就医院医疗纠纷情况,分析其发生原因与对策和同道共探讨。1 一般资料1．1 发生医疗纠纷的年度分布:近五年来,医院出现医疗纠纷25起,1994年3起,1995年3起,1996年2起,1997年7     

湖南省某院161例医疗纠纷情况分析及对策

目的了解湖南省医疗纠纷发生原因及其影响因素,探讨其解决对策。方法收集湖南省衡阳市南华大学附属南华医院2009~2013年161例信息完整的医疗纠纷案例进行影响因素分析和评估。结果该院医疗纠纷发生率有上升趋势,骨科、普外科和妇产科位居前3位;主要原因为手术缺陷、诊疗缺陷和告知缺陷,医患双方协商为医疗纠纷的主要解决途径。结论医疗纠纷的预防和解决涉及医疗机构、医务人员、患者等多方因素,必须通过全社会的共同努力才能创造一个和谐的医疗环境,减少医疗纠纷的发生。     

178例医疗纠纷情况分析

近些年来,医疗纠纷日渐增多。医疗纠纷的发生严重影响了医患关系,给医院造成了损失,也给病员家属带来了痛苦。如何防范医疗纠纷,维护医院的合法权益,减轻病人与家属的痛苦,本文结合五年来178例医疗纠纷实例现状、特点及防范处理进行探讨。 1996年以来,出现大小178起医疗纠纷,涉及科室较多,外科系统(包括外科、妇产科、泌尿外科、神经外科、麻醉科、耳鼻喉科及眼科等     

基层医疗机构医疗纠纷发生及防范策略研究

目的:研究基层医疗机构医疗纠纷发生及防范策略。方法:选取2015年1月至2018年12月某院接诊的患者13 217例,统计医疗纠纷发生情况,采用调查分析法研究发生医疗纠纷的原因,并在此基础上探讨相应的防范策略。结果:13 217例患者中医疗纠纷事件总发生58例,发生率为0. 44%;医疗纠纷发生的主要原因包括患者及家属预后期望值过高(22. 41%),患者及家属对治疗费用存疑(20. 69%),医院管理不规范(15. 52%),医患沟通不足(10. 34%),医护人员服务意识薄弱(10. 34%);其中医疗机构方面原因占51. 72%,患者方面原因占48. 28%。结论:患者及家属对预后期望值过高、患者及家属对治疗费用存疑、医院管理不规范、医患沟通不足、医护人员服务意识薄弱是导致基层医院医疗纠纷发生的主要因素,为了防范医疗纠纷事件发生,应当加强医院管理、医务人员专业培训、医护人员法律意识培养、医患沟通,并认真落实医疗质量安全核心制度。     

急诊外科医疗纠纷的常见原因及应对措施

<正>急诊科是医院医疗纠纷的高发科室,据统计显示,国内医院发生在急诊的医疗纠纷占前三位。如何降低急诊的医疗纠纷,提高急诊医疗和服务质量,满足急诊患者需求,和谐医患关系,是急诊发展与生存头等大事。急诊外科的医疗纠纷由于医师的不固定,短时间的轮转值班,医疗纠纷数目更是居高不下。结合我科近3年来发生的7起医疗纠纷,分析其原因,探讨预防办法。     

医疗纠纷现状分析

目的:通过对某市近年来医疗纠纷现状及产生原因调查分析,向卫生行政主管部门及医疗机构提出防范产生医疗纠纷的策略。方法:选取某市2010年~2013年间发生的384例经第三方(医疗纠纷人民调解委员会)备案的医疗纠纷,从涉及医院等级、分布科室、解决途径、赔偿金额及患者来源地域分布进行统计分析。结果:某市医疗纠纷发生在三级医院的比例为70.32%,赔偿金额占总金额的78.00%,主要分布于骨科、普外科、妇产科等手术科室。来源于市区的患者占52.08%,郊区或市属县的患者占47.92%。结论:医疗纠纷防范的重点单位是三级医院,重点科室是骨科、普外科等手术科室。医疗机构应加强沟通、注重人文关怀,以防范和降低医疗纠纷的发生。     

我院医疗纠纷发生的原因及对策

目前，医疗纠纷已是影响社会稳定和和谐的重要因素之一，此起彼伏的医疗纠纷导致医患关系紧张，紧张的医患关系又促使医疗纠纷频频发生，造成恶性循环。医疗纠纷的主要原因，既有医源性原因，也有非医源性原因，就我院而言，最近5年发生并处理的医疗纠纷达60例，产生医患矛盾及医疗纠纷的原因纷纭复杂，不仅有技术上的因素，也有社会、经济、个人素质等方面的因素，现分析如下。     

医疗纠纷的根源探析

诉讼案例的最终结果包含国家意志的价值评判。笔者通过对2004年1月-2007年12月发生在该院的20起医疗纠纷诉讼案例的分析,找出引发医疗纠纷的原因,分析医疗纠纷的防范措施,探寻医疗纠纷的解决途径,以利于医院医疗安全管理。1资料与方法河南省某三级甲等医院调阅2004年1月-2007年     

医疗纠纷的管理实践与防范策略

目的分析我院在目前管理下医疗纠纷的发生情况,并提出防范策略。方法回顾性我院2016年3月～2019年5月发生的77例医疗纠纷事件,对医疗纠纷发生的科室及原因进行归纳、整理。结果医疗纠纷发生率从高到底的科室依次为儿科、普外科、产科、妇科,分别为45.5%、27.3%、18.2%、9.1%。引起医疗纠纷的前三个原因是错诊误诊、违反操作规程、侵犯知情同意权,分别为31.2%、20.8%、14.3%,其他如医师态度恶劣/宣教不足、护理不当也比较常见,分别为11.7%、11.7%。结论在目前我院既行的医院管理下,医疗纠纷的发生率仍较高,原因多样,应进一步加强医院管理,全面提高医疗服务质量,建立预警机制,并建立建立长效解决机制,以使医患双方的合法权益都能得到维护。     

儿科常见医疗纠纷及其防范对策

随着社会进步、医学知识普及、人们法律意识的提高,医疗纠纷的发生越来越多。而发生在儿科的医疗纠纷,因为儿童的特殊体质等等因素,解决纠纷尤其显得困难重重。医疗机构、医务人员真正树立起全心全意为患者服务的思想,不断提高服务水平,严格执行各种规章制度和操作规程,树立医疗纠纷的防范意识,才能够及时化解各种医疗纠纷。因此,预防和防范医疗纠纷的发生是解决儿科医疗纠纷的关键环节。     

口腔科医疗纠纷发生的原因与防范措施

目的分析口腔科医疗纠纷发生的原因,为制定防范措施提供依据。方法统计口腔科10年来发生的医疗纠纷30例,分析纠纷产生的原因。结果引起口腔科医疗纠纷的主要原因为：技术问题导致的医疗纠纷10例,占33．3％;责任心不强导致的医疗纠纷3例,占10％医患沟通不足导致的医疗纠纷12例,占40％因患者心理问题导致的医疗纠纷3例,占10％熟人加塞导致的医疗纠纷2例,占6．7％。结论提高口腔科医师技术水平,加强与患者沟通,坚持各项规章制度,加强医学心理知识学习是预防口腔科临床医疗纠纷的关键措施。     

基层医院医疗纠纷发生原因及防范对策

医疗纠纷通常是指医患双方对医疗后果及其原因认识不一致的医患纠葛,并向卫生行政部门或司法机关提出追究责任或赔偿损失的纠纷案例.近年来,随着人民群众法律意识、自我保护意识的不断提高,医疗纠纷呈逐年上升趋势.本文结合我市3年来基层医院发生的61例医疗纠纷案例进行分析,讨论发生医疗纠纷的原因,并提出相应的防范对策.     

门诊人流室医疗纠纷原因分析及对策

2004年～2005年我院共有医疗纠纷36起,其中门诊人流室医疗纠纷17起,占全院医疗纠纷的比例为47．2％,包括知情同意不理解、沟通不够5例、服务态度问题4例、漏吸3例、重复检查2例、病人原因3例。我们认真分析原因,并采取完善各项规章制度、加强医疗文件书写、改善服务态度、加大健康教育力度等措施,使医疗纠纷明显减少,提升了医院的整体形象。现将医疗纠纷发生的原因及对策报告如下。     

产科护理安全隐患分析与防范策略探讨

产科护理行业是具有高责任、高风险的服务行业,随着患者维权意识的增强和《医疗事故处理条例》的颁布实施,护理人员在工作中面临的责任和风险逐渐增多。如安全隐患未被认知并加以防范将产生难以避免的医疗纠纷。2000年全国326家医院调查显示，发生医疗纠纷的医院占98％。卫生部门统计，在医疗纠纷中，产科发生的医疗纠纷占各科的40％～50％[1]。     

上海市1997～2002年上半年度706例医疗纠纷发生原因分析

在深化医院改革中,如何加强质量管理,提高医疗质量,是当前医院管理中的一个十分重要的问题。从上海市1997~2002年上半年度706例医疗纠纷发生原因分析,手术科室医疗纠纷的发生数居高不下;骨科的医疗纠纷明显抬头;与药品使用管理有关的医疗纠纷趋向增多。1资料分析和结果在706例医疗纠纷案件中,手术科室为482例,占总数的68.27%;这482例中,骨科占174例。在骨科医疗纠纷中,区县级以下医院占48.27%。在706例案件中,与药品使用管理有关的医疗纠纷有24例,占总数的3.40%。1.1手术科室发生医疗纠纷的主要原因(1)违反手术治疗的常规操作。医务人员在对…     

32起医疗纠纷的原因分析与防范对策

目的为探讨医疗纠纷发生的原因及影响因素,以便制定相应的防范对策。方法对某院近3年32起完整的医疗纠纷进行影响因素分析和评估。结果该院医疗纠纷发生不断增加,外科、急诊科和妇产科位居前三位;主要原因为知情告知不充分、服务态度不满意、医疗技术不满意、违反规章制度及风险意识淡薄,其中以知情告知不充分、服务态度不满意、医疗技术不满意位居前三位。结论医疗纠纷的防范涉及医疗单位、医务工作者、患者及社会等各方因素,其中采取各种途径来尊重患者、提高医疗服务技术和提升服务态度是营造和谐医患关系、减少医疗纠纷的发生主要途径。