医院门诊预存卡推广中存在的问题

当前,“看病难”、“看病烦”已成为社会关注的焦点,民众对医疗行业的服务提出了更高的要求。为切实解决门诊的“三长一短”问题,各大医院在加大硬件设施投入的同时,更加注重提供各种人性化服务,门诊预存卡服务就此应运而生。门诊预存卡服务模式改变了传统以划价收费为中心的就医流程,     

排队论在测量门诊挂号和收费窗口服务流程效率中的应用

在我国,患者对于一般常见病、多发病通常选择在门诊就诊.门诊业务流程具有以下特点：病人流量大、随机性强,患者经历门诊环节多,反复排队等待,形成综合性大医院“三长一短”的现象.“三长一短”的核心是服务时间及服务排队的问题.排队论就是对排队现象和拥挤现象进行定量研究的理论.     

e门诊服务破解"看病难"

看病难是当今社会关注的焦点问题,从根本上解决这一问题涉及政府和有关部门,不是短时间内可以解决的,但是医疗卫生部门作为提供医疗服务的主体必须有所作为。我院在实际工作中,通过深入了解患者在实际就医过程中存在的看病难问题,推出e门诊服务, 以问卷调查的形式了解患者的需求,有针对性地为患者提供多样化的服务,解决患者看病难问题。     

平价医院构建之我见

改革开放20多年来,国人从来没有像近两年这样关注医疗卫生事业改革。2005年7月,国务院发展研究中心“医改基本不成功”的研究报告如同一颗重磅炸弹,使     

医院门诊次均费用与住院次均费用控制相关因素分析

目的分析门诊次均费用与住院次均费用的控制情况。方法提出-9两费控制有关的因素。结果经过几年的两费控制,本院2011年的每门诊人次收费水平和出院病人平均费用比上级卫生主管部门下达的标准分别低2．16元和19．83元。由于每门诊人次收费水平和出院病人平均费用的下降,为病人提供了实惠。其中为门诊病人提供实惠2032266．24元,为住院病人提供实惠793775．07元,医院真正做到社会效益和经济效益的双赢。结论影响医药费用的因素较多,费用控制依然任重道远,仍需不懈的努力才能得到有效的控制。     

浅谈综合医院优化门诊流程矛盾的分析

门诊流程是指患者到医院就诊的全过程,从挂号、候诊、就诊到检查、交费、取药、治疗的整个过程。优化门诊流程旨在不增加医院资源的情况下,合理安排患者就诊过程。减少患者在门诊过程中不必要的等候时间。以提高门诊整体服务水平。     

上海市半淞园地段医院高血压患者门诊费用分析

目的　了解和分析某社区高血压患者门诊费用情况 ,并对社区心脑血管疾病综合防治模式进行卫生经济学评价。方法　选取实施现场的某社区中 4 6 0名参保高血压患者 ,通过医院的医保结算系统 ,逐次追踪调查了其 2 0 0 2年一年的门诊费用情况 ,并进行统计学分析。结果　高血压患者的年门诊费用情况呈正偏态分布 ,总体上各年龄组的费用水平随着患者年龄的增加而逐渐升高。年门诊费用的中位数为 15 6 7.9元 ,年人均门诊次数 19.5次 ,次均费用 115 .4元。在 4 0～岁和 5 0～岁两年龄组中 ,不同性别间的年门诊费用 (WilcoxonW40～ 49=36 ,P40～ 49=0 .0 37;WilcoxonW50～ 59=374 ,P50～ 59=0 .0 2 3)和年门诊次数比较 (WilcoxonW40～ 49=5 2 .5 ,P40～ 49=0 .0 0 7;WilcoxonW50～ 59=379,P50～ 59=0 .0 2 8)差异有显著性 ,女性明显高于男性。同时考虑到性别和年龄因素时 ,男性各年龄组的年门诊费用(χ2 =2 2 .3,P <0 .0 0 1)和年门诊次数的比较 (χ2 =2 5 .4 ,P <0 .0 0 1)差异也存在显著性。此外 ,在年门诊总费用中 ,药品费用占 83.6 % ;而在药品费用中 ,高血压直接、相关以及无关费用分别占 19.9%、32 .3%和 4 7.8%。结论　为合理测算社区高血压人群干预的成本和效益提供了基本可靠的依据 ;同时从侧面反映出政     

启用门诊自助服务系统 缓解患者“看病难”

针对＂看病难＂的问题,近年来国家出台了一系列深化医疗卫生体制改革的方案。而大力推进医疗卫生信息化,启用门诊自助服务系统将成为缓解＂看病难＂情况的最有效手段之一。     

排队叫号系统在大型医院门诊的应用

随着人民生活质量的不断提高及生活节奏的加快,对医疗服务水平要求也随之不断提高,而挂号次序混乱,检查、检验排队时间长,取药排队长,门诊候诊区病人拥挤、秩序混乱是大型医院普遍存在的现象,常常引发患者之间及医患之间的纠纷。我院借助全程排队叫号系统,为患者创造良好的就诊环境,优化就诊流程,克服门诊就诊过程中普遍存在的“三长一短”现象。本文从排队叫号系统模式、原理、流程、功能能、特点来介绍我院的全程排队叫号系统。     

门诊医生工作站应用探讨

门诊医生工作站能有效改变门诊就医流程,提高工作效率.介绍了门诊医生工作站的工作流程,分析了其在运行工程中遇到的常见问题,提出了解决方法,并对门诊医生工作站的应用效果进行了讨论.     

医院门诊收入的变动因素及费用构成分析

本文对武汉市儿童医院近 6年来门诊量及门诊收入进行了分析 ,以探讨医院门诊如何适应社会医疗改革 ,促进医院合理创收 ,加强对影响门诊收入可控因素的管理 ,力创医院良性循环发展的氛围。资料与方法资料来源 :收集武汉市儿童医院 1995～ 2 0 0 0年门诊人次及门诊业务收入量 ,包括药品费和诊疗费。方法 :先从总体上分析其变化趋势 ,再以年为单位且以各年分别为终点及起点划分为不同时段 ,最后 ,根据统计学变动因素分析原理〔1〕,采用指数体系因素分析法〔2〕,计算不同时段各项目的指数及对收入的影响额 ,并应用百分比构成进一步分析其费用构…     

军队医院门诊医疗费用统计核查系统设计与实现

目的：实现军队医院门诊医疗费用统计核查工作的科学、高效、数字化管理。方法：以HIS的Oracle后台数据库为基础,以Delphi作为前台开发工具进行系统构建。结果：该系统已成功应用到医院实际工作当中．并取得了良好的效果。结论：为医院经济核算工作提供了透明、便捷的管理平台,为医院经营决策提供了科学的数字依据。     

浅谈医院门诊排队叫号系统的建设及应用

简要介绍了医院排队叫号系统的工作流及组成,分析和论述了系统的功能、特点及实现方法,指出了其在提高医院门诊医疗服务工作效率方面的作用及意义。     

大型妇产医院门诊电子病历的应用与实践

介绍了无锡市妇幼保健医院门诊电子病历系统建设的现状.通过对门诊电子病历系统运行分析,为实现切合门诊医疗工作的特点,健全完善高效易用的门诊电子病历系统提供了一定的实践依据.     

山东省农村肺结核患者门诊费用分析

目的 通过对山东省农村肺结核患者门诊费用及其影响因素分析,为控制门诊费用、减轻患者经济压力提供参考依据.方法 采用多阶段分层整群抽样方法,调查36个乡镇,共819名肺结核患者;采用SAS9.1进行单因素和多因素分析.结果 819名农村肺结核患者门诊费用中位数为3300元,对农村患者造成了较高的经济压力;影响门诊费用的因素有性别、债务情况、确诊机构.结论 应加强对农村肺结核患者尤其是女性患者的肺结核知识健康教育工作;提高基层医疗机构诊断肺结核疾病的能力,引导病人合理分流;重视对特别贫困患者的门诊服务利用费用补助.     

急性上呼吸道感染门诊处方构成及费用分析

分析本院急性上呼道感染处方构成及费用。结果显示,含抗菌药物处方数及其金额明显高于含抗病毒药物处方,单纯静脉给药处方数及其金额明显高于单纯口服给药处方;并且存在无指征用药、注射剂使用率偏高等现象。为此建议,加强用药管理,坚决杜绝不合理用药,减轻患者经济负担。     

医院门诊病人费用及影响因素分析

本文采用系统抽样的方法，调查了某医院门诊病人费用情况及有关因素。结果表明，１９９７年４月门诊病人的平均费用为７０．９１元，其中药费占６５．９２％，比去年同期增长３１．４％。在门诊病人中，最常见的疾病为上感。平均费用最高的疾病为高血压（１５２．５１元），其次为肾炎（１４９．５２元）和肝炎（１３５．２３元）。门诊病人费用的影响因素主要是患者年龄、住址、费用报销形式和就诊科室等。     

医院门诊“一卡通”的设计与实现

本文从我院新引进"一卡通"系统的流程及优势、"一卡通"项目实施前的准备工作、实施中存在的问题及改进措施等方面介绍新门诊系统。该系统的实现缩短了患者就诊时间,提高了医生的工作效率。     

湖北省居民门诊费用影响因素分析

目的 了解城乡居民门诊医疗费用状况,探讨其影响因素.方法 利用第3次国家卫生服务调查问卷,采用多阶段分层整群随机抽样方法 ,对全省11个县市（区）6 597个样本住户的家庭成员进行入户问卷调查.采用描述性分析、单因素分析与对数线性模型进行多因素分析.结果 城乡患者人均门诊费用中位数城市为100元,农村为60元.门诊费用的影响因素,城市：月家庭人均收入、就诊医疗机构、自觉患病严重程度;农村：就诊医疗机构、门诊就诊次数、就医科室、自觉患病严重程度、患病状况.结论 湖北省城乡居民门诊费用和影响因素差异较大,城乡居民门诊费用高于全国水平.提高居民自我保健意识、加快慢性病防治工作是控制门诊费用的有效手段.     

门诊药房自动分流和排队的优化

目的：对当前主流的药房分流系统进行优化。方法：列举收费、药房系统的优化措施,阐述“处方动态分配”和“药房标签综合运用”等方法的实现方式。结果：通过流程的优化,针对性地提高了门诊药房的运行效率。提高了医院的管理水平。结论：在提高门诊药房运行效率的同时使服务更加人性化。