有效护患沟通在急诊中的应用

沟通是指人与人之间的信息传递和交流,随着整体护理的推广和应用,服务观念的转变,当代护士不仅是简单的医嘱执行者,除了掌握专业护理知识和技能外,还要加强社会和人文科学知识,不断提高自身素质及所需工作能力,其中护患沟通能力已成为当代护士必备的一项护理技能.急诊科是医院的窗口,是抢救病人的主战场,急、危、重病人集中,是护理纠纷易发生场所.因此,护患沟通对于了解患者的心理状况,提供信息反馈,减轻病人的身心痛苦,缓解矛盾,提高抢救成功率是非常重要的.     

如何培养实习护士与患者的沟通

沟通是一门艺术,它能建立相互理解、信任、支持的护患关系,应用有效沟通在急诊科病人中实施后,消除了病人的不良心理因素,增强了病人对护理人员的信任感、依赖感,进一步促进护患关系,提高了整体护理质量。在临床实习教学中不仅要培养护生正确的护理专业知识和临床实践技能,同时也要注意提高护生护患沟通能力。本文结合对护生的访谈及临床实践教学的经验,分析出护患沟通障碍主要来自于患者、临床护士和护生等几个方面;并提出培养护理专业学生护患沟通能力的具体方法,包括提高临床教师队伍的人文素质,鼓励护生多参加临床实践,注意培养护生的沟通能力,强调语言性沟通：语言是人类交流思想的工具,进行语言交流时,应注意语言的规范性,掌握语言的艺术性、灵活性,对良好护患关系的建立有着促进作用。     

浅谈护理工作中的沟通技巧

随着医学模式的转变及系统化整体护理的深入开展，护士在临床护理过程中，通过沟通可收集到病人的有关信息与资料，从而制订完整的护理计划，对患者实施整体护理。通过沟通，可促进护患间的理解和支持，提高病人战胜疾病的信心，从而恢复健康。沟通是指人与人之间的信息、情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程。护患关系是一种人际关系，而人际关系的好坏可直接影响到人与人之间的交流效果。从患者住院，护士接触患者一开始，就开始了双方之间的交流，护士询问病情，患者向护士提问，实际上就是双方之间的信息交流，良好的护患关系可以提高治疗效果。护患沟通的形式主要有语言沟通和非语言沟通。     

现代护患沟通模式探讨

随着医学模式的转变，护理程序渐被世界各国护理同行接受并应用于实践，人性化的护理新概念被纳入临床护理的组成部分，整体护理和心理护理是护理工作重要要点。护患关系的新技巧是现代护士需掌握的基本技能。探讨建立良好的护患关系，沟通新技巧，认识影响护患关系的因素，有助于护士在护理工作中提高沟通能力，运用沟通技巧，以提高临床护理质量，为病人康复提供条件。     

学生标准化病人在高职护理人际沟通中的应用

随着医学模式的转变、素质教育的渗透以及新时代高职护理教育的新要求,护患沟通能力已成为护理专业学生必须具备的核心能力之一。美国中华医学基金会已将沟通技能作为国际医学教育的7 项基本要求之一[1]。美国著名人际关系学大师戴尔·卡耐基说:一个人的成功,约15%取决于知识和技能,85%取决于沟通能力。良好的护患沟通能力可以改善病人的疾病预后,增强 病人对治疗的依从性和病人满意度,是今后学生处理护患关系的润滑剂,是工作中时时处处必备的“利器”,也能体现护士的职业能力和职业自信。为了培养高职学生的沟通能力,以便将来更快更好地适应临床工作,我们在五年制高职护理人际沟通中尝试应用学生标准化病人(Student Standardized Patients,SSP)[2]培养学生的临床沟通能力,取得良好效果,现报道如下。     

临床护理中的沟通

沟通是指遵循一系列的共同规则将信息从一个人传递到另一个人的过程。在临床护理中进行有效的沟通，可以建立一个互相信任的、良好的护患关系，为提供有效护理奠定基础；收集病人心理、社会方面的资料为制定护理措施提供必要依据；提供患者健康知识和相关信息，以减轻其痛苦，提高自我护理能力，创造最佳的身心状态；促进护患间理解与支持，提高治疗效果。     

护士在护患沟通中应注意的问题

护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程。有效的护患沟通有利于建立相互信任,开放性的护患关系。通过沟通,护士在护理程序中,可以收集到病人有关资料和信息,进而制定完整可靠的护理计划,对病人实施整体护理,提高护理质量。在工作中,护士如何进行有系统、有计划的     

强化沟通机制建设提升门诊护理质量的思考

目的:通过建立健全沟通机制,营造和谐护患关系,使护理工作得到更大地提升。方法:认真学习相关知识和沟通技巧,增强以人为本,以病人为中心的理念,使用恰当的表达方式,使护患双方从思想上与心灵上得到沟通。结果:提高了护士的沟通能力,使护患之间关系更加融洽,更好地促进疾病的早日康复。结论:提高了护士的沟通技巧,开展有效沟通,不断提升门诊护理服务水平,是现代社会对护理工作者的迫切要求。     

护士与病人沟通技巧初探

<正> 随着医学模式的改变,现代护理模式要求护土要充分掌握心理学、社会学的有关知识,对病人实施全方位的整体护理。可见,护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能操作,而且还包含了更复杂的心理护理,因此,护士与病人进行良好的沟通并积极、有效、正确的心理护理是非常重要的。 所谓沟通,就是人与人之间的信息传递和交流过程,护患间的沟通大致可分为语言性沟通和非语言性沟通两个方面。1 语言沟通技巧     

合肥市社区卫生服务机构护患风险沟通现况调查

目的了解社区卫生服务机构护士的护患风险沟通能力现状,为提高护士护患风险沟通能力提供参考。方法随机抽取合肥市市区40家社区卫生服务中心(站),采用自行设计问卷,对211名护士的护患风险沟通能力现状进行调查。结果 178人(84.36%)认为护患风险沟通能力很重要;护士整体护患风险沟通能力不高,总得分只有(63.27±5.21)分;高年龄、高学历、高职称组护士护患风险沟通能力得分高于低年龄、低学历和低职称组护士,差异具有统计学意义(P<0.001);211名护士心理健康K10评分(19.10±5.82)分,有45名护士存在心理健康不良,占总人数的21.33%。护士心理健康状况与护患风险沟通能力总分及各因子相关,是护患风险沟通能力的影响因素。结论社区护士护患风险沟通能力较低,需要加强护士在人文社科知识、沟通技能和心理健康方面的培训,提高护理质量。     

护患沟通存在问题与对策

着医学模式的转变及国家卫生部＂136＂优质护理服务示范工程的开展,护士在临床护理过程中与病人的交流也越来越多。作为二十一世纪护理人员如何通过与病人进行良好沟通,实现患者满意、政府满意、社会满意的目标,＂护患沟通＂是现代护士必须掌握的基本技能。本文就护患沟通存在问题及护患沟通的技巧进行了探讨,有助于提高护理人员对沟通的能力,不断提高护理质量。     

浅谈护患的沟通技巧

沟通是人与人之间的情感交流,也是社会关系和人际关系活动的重要形式.在护理工作中,良好的护患沟通是开展护理工作的前提.提高护理人员的护理交流能力,尤其是提高护患沟通能力是护理管理者和护士本身努力的方向.因此结合护理实践,谈谈临床护理服务中的沟通技巧.     

如何把握护患沟通中的契机

目的分析临床护理中护患沟通失败的原因，实施科学的护患沟通方法，防止护患纠纷的发生，提高护士的业务水平。方法在护理部的指导下，采用多种形式进行沟通，包括入院时的沟通、晨间护理时的沟通、护理操作中的沟通、午间护理时的沟通、出院时的沟通等。结果增加了护士的知识，满足了患者家属的需要，医疗纠纷明显下降，医院的经济效益有所提高。结论良好的护患沟通能够使护士及时充分了解病情，有效地避免护患矛盾，护士在工作中只有不断把握好各种不同的沟通契机掌握沟通技巧，才能真正让护理成为科学和艺术。     

急诊护患关系沟通技巧

护患关系是临床护理活动中的一个基本问题，护理实践的一切活动都需要良好的护患关系。随着医学模式改变，急诊护士也不是单纯、机械地执行医嘱，而是在抢救病人的同时，通过与患者语言的沟通，使病人信赖我们、相信我们，真正实现“以病人为中心”的护理效果。     

临床心理护理中如何运用沟通技巧

人是身心环境相互作用的整体,有效的护患沟通是满足人身心需要,增加病人对护士的信任感.提高工作质量的重要举措.良好的护患关系是进行心理护理的前提,护士与病人之闻良好的沟通是实施心理护理的基础.正确掌握病人的心理特点.帮助病人正确认识疾病.积极配合诊断治疗.激发病人战胜疾病的信心,提高机体抵抗力.     

浅谈护患沟通技巧的体会

目的护患沟通传递的每一个细微的信息,都要及时作出反应进行有效交流。沟通是一种与临床护理技能同样重要的人与人之间的交往技巧,通过沟通,护士可以收集病人健康方面的资料和信息,了解病人的需求,对病人实施有效的系统的护理,护患沟通的效果直接影响护理质量,讲究与病人的沟通技巧,建立良好的护患关系,使患者能够积极配合各项护理工作,从而提高护理操作成功率,促进康复的速度和质量,提高医疗服务水平具有重要意义。     

护理人员护患沟通能力影响因素的调查研究

目的分析护士的护患沟通能力受到影响的相关因素,并找到相关的原因进行分析解决。方法选取本院护士100名,应用本院自制的护理人员护患沟通能力评价问卷(自评)对全部的护士进行调查。结果经过评价,得到的护理人员护患沟通能力总分为(235.14±27.22)分,进一步分析得到影响护士护患沟通能力的因素为:护患沟通知识的掌握情况、培训平均时间、护士对护患沟通知识提高护患沟通能力的重要性的认识程度等等。结果显示:认为护患沟通知识储备"足够"、"够"的护士的得分显著比"远远不够""不够""一般"的护士要高,经比较,有显著的统计学差异(P0.05);对护士的培训平均时间5 d的护士得分是最高的,认为护患沟通知识能够显著提高护患沟通能力的护士人数要高于其他的,经比较,有显著的统计学差异(P0.05)。结论对护士护患沟通能力产生影响的主要因素包括:护患沟通知识掌握情况、培训平均用时、对护患沟通知识提高护患沟通能力重要性的认识,在临床中要注重对护士护患沟通能力的培训,以提高护患沟通能力,不断地提高护理质量。     

PBL教学法在儿科门急诊护士沟通技能培训中的应用

我院儿科门急诊承担着门诊儿童患者所有输液、治疗及留观、抢救等护理工作,家长期望值很高,易出现护患纠纷,据相关调查显示,产生护患沟通障碍的原因中,沟通知识缺乏占45%[1],而国内调查显示,90.67%的护士认为应加强人际沟通知识和能力的培养[2]。2011年7~10月我们在儿科门急诊开展了护理人性化培训,在护患沟通技能培训环节中,运用了PBL培训模式,取得了良好的效果。1资料与方法1.1对象我们将儿科门急诊15名护士全部纳入,护理师4名,护士11名,均为大专学历。     

重视语言沟通技巧 努力提高护理质量

沟通是人与人之间信息的传递，包括意见、情感、观点，思考等的交换过程，以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。护患间沟通有助于了解患者的心身状况，向患者提供正确的信息，实现护士为患者服务，更能促进护患间理解与支持，提高治疗、护理效果。沟通分为语言沟通和非语言沟通。在临床护理实践中，护理人员应用适当的语言沟通技巧收集病人生理、心理、精神、社会文化等多层面的健康资料，以制定护理计划并同时建立和发展良好的护患关系，增加护患间沟通的有效性，提高护理质量。     

加强护士沟通能力的培养构建和谐的护患关系

从护患关系方面，就加强护士沟通能力培养的视角，探索构建和谐护患关系的途径。加强护士沟通能力培养的重要性：其既是适应护理人才培养的需要，也是改善护士护患沟通能力缺乏现状的需要，同时还是防范和杜绝护患纠纷的需要；护患沟通对构建和谐护患关系的意义：护患沟通是构建和谐医患关系的前提条件和构建和谐医疗环境的良好途径。培养护士沟通能力的途径：加强护士职业道德培训，树立“以人为本”的服务观念；开展各种形式的人际沟通的相关知识培训，提高护士的整体素质；在实践中加强护士沟通能力的培养；建立护患沟通制度。