抓门诊护士素质促护理质量提高

门诊是接受病人进行早期诊断治疗护理的第一线 ,门诊由于人群流动性大 ,病种繁杂 ,大量就诊病人由于身体欠佳 ,疾病痛苦、行动不便 ,医疗常识缺乏 ,以及对医院环境的生疏等等 ,往往造成精神上和心理上过重负担。门诊作为医院的窗口 ,护士素质直接影响医院的窗口形象。因此 ,护士的举止言谈、行为规范、形象素质、技术水平均会给病人留下第一印象 ,加强护士素质教育是提高窗口服务质量的关键。笔者就三年来如何加强护士形象、提高护理质量浅谈如下体会。1　加强护士素质教育 ,提高窗口服务质量护士是为人们健康服务的一种崇高的特殊职业 ,服…     

优质护理服务在门诊导医工作中的应用

门诊是医院的窗口,是患者求医治病的第一站。门诊导医护士是第一时间与患者接触的医护人员,导医护士的整体形象代表着医院的服务态度、管理水平、工作质量及医院形象。从2010年优质护理服务示范工程在我院深入开展以来,我们将优质护理服务理念、内涵运用于门诊导医服务中,注重服务细     

浅谈门诊护士在工作中应具备的综合素质及意义

对护士的第一印象往往是最重要的，一个良好的职业形象，象征着护士的自信和病人对我们的信任，门诊是医院的前哨，门诊护士又是病人首先要接触对象，随着社会发展，护理模式的转变，由传统的功能制护理发展到整体护理，以人为中心新的护理模式已形成。为了适应新时代的需求，作为门诊护士应具备综合素质如下：     

深化门诊导医服务理念,提高导医自身价值

门诊是医院向社会提供医疗服务的主要窗口,而导医服务又是创造医院良好形象的重要内容之一。我院要求导医护士要做到微笑服务,患者进入门诊大厅,首先看到的便是端庄礼貌的导医护士,让人倍感亲切。导医护士能够指引患者正确就医,为患者提供方便,从而赢得宝贵的治疗时间。     

新医学模式下导医护士的角色

医学模式已向生物一心理一社会医学模式转变导医护士应重视，认识医服务的目的，树立新的健康观，扩大导医范畴，更新知识结构，用新的医学模式指导病人就诊，预防和康复等服务。门诊是医院的窗口，是接待病人完成一般医疗工作的第一线，门诊服务的优劣医疗质量的高低，直接影响医院的形象和声誉，这就要求导医护士不仅有新的医学护理模式或临床经验，而且具备观察病情的敏锐性和处理问题的果断性及对病人的同情心、责任心。     

医院门诊导医服务

导医能协助患者解决就诊过程中所遇到的问题,缩短患者就诊时间。同时,导医服务是融精神文明建设、职业道德、医疗护理质量为一体的服务体系。结合自身的工作实践和体会,就做好导医服务作如下讨论。1医院门诊设立导医服务的重要性医院门诊部是医院的窗口,而导医咨询又是窗口之窗口,导医服务的优劣直接关系到医院的声誉。导医护士优质的服务、医院优质的就医环境会给患者带来积极的影响,他们会成为医院的义务宣传员,这对医院在医疗行业中的竞争力起到非常积极的作用;同时,导医护士在一程度上还可起到公关护士的作用,即有目的地、有计划地进行…     

强化导医团队素质提高导医服务质量

以患者为中心,为患者就医服务,是医院工作的根本宗旨,是医疗行业必须遵循的基本准则,也是医院在激烈的市场竞争中立于不败之地的根本法宝。门诊是医院的窗口。导医在第一时间面对患者,是密切患者和医院的情感纽带。其服务质量的高低,直接影响医院的形象和声誉。随着医院规模的不断扩大以及专业分科的细化。导医工作越来越显示出其重要的作用。近年来,我院门诊部通过培养高素质的导医团队。建立“以患者为本”的服务机制,树立起了医院良好的窗口形象,收到了良好的社会效益。     

浅谈门诊急诊室护士的职业素质要求

门诊急诊室是医院抢救危重病人的第一线,是医院体现医疗质量和管理质量的重要部门,是防病、治疗的前哨地,也是社会主义卫生事业的窗口。鉴于门诊急诊护理工作(急,难,杂)的特殊性,作为门诊急诊护士必须具备下列素质。     

礼仪在门诊护理工作中的应用

门诊是医院的窗口，护士形象的好坏不仅影响门诊在病人心目中的形象．而且给医院的声誉和信誉度也带来严重的影响。所以。加强门诊护士礼仪，提高护士职业形象，是提高医疗护理质量的重要保证。     

门诊导医存在问题及对策

门诊是医院的形象和窗口,病人进入医院首先看到接触到的是导诊人员,从某种意义上讲,提供什么样的导诊服务代表了一个医院的服务理念和服务水平。由此可见,做好导诊服务对于树立医院形象,打造医院服务品牌具有重要意义-我院是大型骨科专科医院,急诊创伤病人在门诊就诊时以病情重、急为特点,陈旧伤病人首次在我院门诊就诊时,因已多次、多方就医,持有疑问、探究的心理,或已身心疲惫,经济拮据。所以患者在门诊就诊时具有一定的特殊性。这就要求导医人员具有较高的业务能力和素质。     

医院门诊导医艺术探讨

门诊导医是医院形象的塑造者,代表了整个医院的形象,导医导诊护士除了应具备良好的职业道德、精湛的业务素质外,还需要有良好的职业形象、优美的体姿、熟练地正确运用语言和非语言的技巧,使患者获得感情上的抚慰和心理上的舒适感,从而有效的缩短与患者心理上的距离,取得患者的信任,使患者在整个就诊过程中始终处于最佳心态.现结合工作实践就门诊导医艺术进行探讨.     

浅谈门诊护士形象

医院的门诊是病人比较集中、而且流动性较大的地方，患者一入院，接触机会最多的是护士。门诊护士形象的好坏则是留给患者的第一印象，因此，门诊护士要在患者心目中树立起完美的职业形象，必须具备以下形象：     

重视门诊导诊护士素质的培养

随着医学模式的转变和现代护理学的发展，医疗市场竞争越来越严峻，对护士的要求也越来越高，病人来医院就诊．首先接触的是门诊导诊护士，因此必须重视提高导诊护士的整体素质．以适应“以病人为中心”．“以人为本”的服务模式的转变。     

人文精神在导医服务工作中的实践体会

导医服务是适应社会需求而产生的一个新型工作形式。作为医院形象的窗口。导医服务的质量反映了医院文化和管理水平。富含人文精神的服务是现代医学文明和现代化医院的重要标志。我院新综合大楼导医台自2002年启用至今。医院通过努力营造充满人文关怀的服务氛围。积极培育导医护士人文素质。将人文精神渗透到日常工作中．大大提高了整体服务质量。     

以病人为中心注重门诊"窗口"建设

门诊是医院面向社会、直接为社会人群提供诊疗和保健服务的场所,是体现医院整体形象的窗口。近几年来,我院围绕“以病人为中心”,针对工作中存在的问题,采取了一系列措施,加大了门诊的管理力度,取得了较好的效果。现报告如下。     

提高医院挂号处护士素质的做法

门诊挂号处是医院面向社会服务的窗口,是病人接触医务人员的第一站。挂号处护士工作质量的高低,直接关系到病人对医疗服务的满意程度,亦为医院的社会效益起着非常重要的作用。如何提高医院挂号处护士的素质,现结合我们的工作实践谈几点做法: 1 加强管理,提高认识 医院领导要重视挂号处工作,合理安排人员,不能因照顾关系,安置雇用的临时工、合同工或本院家属来     

导医导诊护士应具备素质

医院门诊是接受病人进行诊断、治疗及开展预防保健的场所,也是医院与社会取得联系最广泛、最密切的部门。门诊的人员流动性很大,人群构成以病人为主体,病种繁杂,病情各异,而且我们是基层县医院,面向农村山区病人,环境陌生,同时病人由于疾病的痛苦,行动不方便,不了解医院工作程序．都会加强在就医过程中的不便和精神负担。因此导医导诊是方便病人就诊的重要工作之一。而护士具有良好的服务水平是提高工作质量的良好保证,要有良好的服务水平,我们认为护士需要具备如下几点素质要求：     

门诊护士与病人沟通的技巧

随着人们物质生活水平和健康水平的不断提高。人们地医院的要求，特别对护士的要求更高，良好的护理效果要求护士不仅要在技术上精益求精，还要注意语言、行为以满足病人的不需要。门诊是医院的窗口，是医院现病人沟通接触的第一关，而门诊护士的工作则反映，折射和塑造着医院的形象，因此，在护理过程中，护士应针对每一位情不同的病人，掌握与其沟通的技巧，使病人的护理人员身上得到最佳的服务质量。     

导医护士的职业要求及在门诊工作中的作用

医院门诊是医院的重要组成部分,承担着为门诊患者诊病治疗以及健康教育的重要任务。如何发挥好门诊作为医院的窗口作用,是摆在每一位门诊医护人员面前的一大问题。我院自推出门诊导医服务以来,以引导就诊为工作内容,以最大限度地满足患者的需求为工作目标,在门诊岗位上发挥着举足轻重的作用,取得了良好的社会效益。现就门诊导医护士的作用做以下探讨。     

门诊服务台的工作体会

1　门诊是病人与医院接触的窗口 ,而门诊服务台则是整个门诊的窗口 ,其服务涵盖全程导诊、门诊服务、健康咨询、健康教育、家庭健康保健培训、预约门诊等内容。随着社会对护理服务需求的不断提高 ,服务台的护理工作人员也面临着改变传统的护理观念 ,拓宽知识面 ,以适应咨询、导医、健康教育的需要 ,良好的服务台工作体现了以病人为中心的现代护理特点 ,起着改善门诊秩序 ,帮助病人在就诊中掌握一定的疾病防治和健康教育知识 ,满足病人的就诊需求 ,为病人提供优质的护理服务和护理咨询 ,使病人的满意度不断提高 ,在病人心目中塑造医院的品牌…