浅谈护患沟通技巧

随着医学模式的转变和系统化整体护理的实施,这就要求临床护理必须以患者为中心,以质量为核心。在以患者为中心的整体护理时,首要的就是护士与患者的沟通问题。沟通是进行心理护理的第一步,也是保证护理诊断是否正确的关键一步,因此必须掌握好沟通技巧。沟通就是人与人之间信息传递和交流,又分语言沟通和非语言沟通。语言沟通是指使用语言并诱发语言的沟通方式。非语言沟通是指语调、举止、行为、表情、动作等的沟通方式。本文就沟通技巧问题讨论如下。     

非语言沟通技巧在护患沟通中的应用

沟通是指人与人之间信息传递和交流的过程，它可以分为语言和非语言沟通。在多数情况下，护士会把重点放在语言沟通技巧上，而忽略了非语言沟通技巧的运用，从而影响了护患沟通的效果。而非语言沟通可以跨越语言沟通的障碍，通过非语言信号如护士的仪表、眼神、体态语言、沉默等，来缩短护患之间的距离，利于护理行为的实施，提高患者的满意度，促进患者的早日康复，从而提高护理质量。     

非语言沟通在呼吸道烧伤气管切开患者中的应用

沟通是信息从一个人传递到另一个人的过程,是指在社会环境下的语言和非语言行为,它包括所有的被人们用来给予和接收信息的符号和线索。正常人与人之间的沟通离不开语言链的作用,语言链一个以上环节障碍就会出现言语障碍,中度呼吸道烧伤行气管切开术的患者意识清楚但言语沟通障碍,无法与医生、护士、家属交流,身心需求就得不到满足。非语言沟通作为一种特殊的方式应用于这些患者,可得到情感、信息及医疗护理等方面的支持,更好地配合治疗与护理。     

护患沟通中非语言交流的应用

非语言交流是指交流的双方以体态语言作为载体,即通过人的目光、表情、动作和空间距离等非语言行为来进行人与人之间的信息传递.在护患沟通过程中,非语言交流往往能表达语言所无法表达的意思,起到意想不到的心理治疗效果,并对增进和谐的护患关系,更好地进行整体护理具有不可估量的作用.     

从护患间的非语言性沟通谈沟通技巧

非语言性沟通是指 :以体态语言 (非语言行为 )为交流方式 ,即通过人的目光、表情、动作、空间距离等进行人与人之间的沟通。随着整体护理的开展 ,护理程序广泛应用于临床护患间的沟通显得越来越重要。在临床上 ,这种非语言性沟通的运用 ,受护士自身素质的影响 ,在形式上没有语言性沟通易于评价 ,未引起广大护理人员的重视 ,因此 ,造成护患间有效沟通难以实现。笔者作为一个模式病房的护士长 ,在临床工作实践中深体会到 ,重视及恰当应用非语言性沟通 ,对于建立良好的护患关系具有重要意义。1　非语言性沟通的意义在人际交往过程中 ,非语言性…     

老年患者的非语言护理沟通技巧

人口老龄化是21世纪世界各国面临的重大社会问题,由于老年人的感觉、知觉、记忆力、思维能力、智力等方面均发生变化,其心理状态也发生了巨变。非语言沟通因具有较强的表现力和吸引力,又可跨越语言不通的障碍,在与老年患者的交流和沟通中,往往显得比语言沟通更富有感染力[1]。因此,护理人员有必要掌握一些非语言沟通的知识与技巧,以增加与老年患者间的有效沟通,提高整体护理水平。1非语言沟通的特点非语言沟通是以人体语言(非语言行为)作为载体,即通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的信息交往[2]。日常生活中,人们所采…     

非语言交流在使用呼吸机患者中的应用

语言是感情交流的工具，是沟通心灵的纽带,是护患交流的桥梁,使用呼吸机的患者由于气管切开或气管插管，引起暂时失声，导致语言沟通障碍，护患交流只能通过非语言方式进行,非语言交流是以人体语言(非语言行为)作为载体，即通过人的眼神、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间信息交流，对使用呼吸机的患者恰当运用非语言交流，能改善护患关系,     

沟通技巧在门诊护理中的应用

沟通是信息从一个人传递到另一个人的过程,是指在社会环境下的语言和非语言行为,它包括所有的被人们用来给予和接收信息的符号和线索[1。门诊是医院的窗口,是医患关系的联络处,是接受患者进行诊断、治疗及预防保健的场所,门诊工作质量的高低可反映医院的医疗水平和面貌,直接影响患者病情和医院声誉。     

浅谈与失语病人的非语言沟通技巧

非语言沟通是指运用一切非语言信号所进行的人际沟通.人际沟通中65%的社会意义由非语言传递.护理人员恰当地运用非语言沟通技巧可以帮助建立一种良好的医患关系.本文对护理工作中如何运用非语言沟通技巧与失语病人进行有效地沟通作了阐述,并对加强培养护士非语言沟通能力提出了相应措施.     

沟通技巧在眼科门诊中的应用

沟通是人类一切关系的桥梁;沟通是人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点等的交换过程,由此而取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系.沟通包括语言沟通和非语言沟通.     

非语言交流在气管切开术后患者心理护理中的应用

语言是感情交流的工具,是沟通心灵的纽带,是护患交往的桥梁。气管切开使用呼吸机的患者,由于气管切开或气管插管引起暂时失声,导致语言沟通障碍,护患交流只能通过非语言方式进行。非语言交流是以人体语言(非语言行为)作为载体,即通过人的眼神、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的信息交。由于气管切开患者不能用口语与医护人员及家属进行交流,会给患者带来很大的心理压力,往往导致烦躁、恐惧、抵触等心理反应。适时做好心理护理,帮助患者树立战胜疾病的信心,以取得他们的主动配合尤为重要。此时,护患交流只能通过非语言方式进行。     

怎样与病人进行良好的语言沟通

沟通是人与人之间的信息传递和交流，分为语言沟通和非语言沟通。     

非语言性沟通在短暂性语言障碍患者护理中的应用

目的 探讨非语言性沟通及适应行为训练在短暂性语言交流障碍患者护理中的应用。方法 对228例扁桃体摘除术和16例气管切开进行沟通需求调查及术前适应行为训练。结论 应用自制图片、卡片、自编手势等非语言沟通方式,改善了交流效果,满足了患者的心身需求。     

现代护士长管理技巧

现代医院实行护理部垂直管理的体制 ,护士长是承上启下的中间环节 ,既是医院的技术中坚骨干 ,又是多数护士追求的终身归宿。护士长作为医院基层科室护理工作的领导者和管理者 ,直接对病区实施面对面的管理。在病区护理工作的动态运行中起领导、决策、联络、指挥、监督等作用。其良好的人际关系、管理技巧、自身形象 ,直接影响着全体护理人员的积极性和医院的整体效应。1　建立良好的人际关系作为护士长要在群体中建立良好的人际关系 ,首先掌握一定的沟通技巧。沟通是信息从一个人传递到另一个人的过程 ,是指在社会环境下的语言和非语言行为 …     

语言在护患沟通中的作用

沟通是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体做出相应效果的过程，而沟通离不开语言。护理语言是指在护理过程中，护理人员与患者交流时所使用的语言，事实证明医护人员的表情、行为（肢体语言）与言语（用于传递信息）是影响患者心理的重要社会性因素。     

非语言沟通技巧在护患关系中的应用

护患关系是指护士与病人之间的相互关系[1].随着整体护理和社区卫生保健工作的全面开展,护患关系的重要性日益突出.而良好护患关系的建立,是护理人员在临床护理实践中,应用适当的沟通技巧去建立和发展的,因此人际交流和沟通技巧已是护理人员所必备的条件和技能.沟通技巧是多方面的,但最主要的是语言沟通技巧和非语言沟通技巧.语言,是人们表达自己思想意识的基本方法.但是,语言并不一定能够坦率地表达出每个人的内心世界.在人际交流中,由于非语言沟通具有较强的表现力和吸引力,有时可跨越语言不通的障碍,所以往往比语言性信息更富有感染力[2].因此,护理人员有必要掌握一些非语言沟通技巧并在临床工作中适当运用,以增加护患间沟通的有效性,从而提高整体护理的水平.     

非语言沟通在护患关系中的应用

随着患者自我保护意识的增强，护患关系也日趋紧张。良好的护患沟通能有效地缓解或消除护患之间的矛盾。护患沟通除了运用恰当的语言沟通以外，非语言沟通也是一种行之有效的沟通方式。非语言交流比语言行为更能贴近事实．能表达语言所无法表达的思想．从而促进和谐的护患关系。     

加强护患沟通构建和谐护患关系

沟通是人与人之间信息交流的过程。人们通过沟通与周围社会环境相联系。沟通的方式有语言沟通和非语言沟通。沟通的主要目的是收集资料，建立和改善护患关系，治疗和辅助治疗。     

非语言性交流的技巧

人与人之间的交往,约有65%是运用非语言沟通技巧的。随着医学的发展和科学的进步,护理工作也迈上了一个新台阶。在对病人实施护理的过程中,语言交流占主导地位,非语言性交流在临床护理工作中也同样占有重要的位置。非语言性交流,是指在护理工作中除语言以外的,对病人的心理活动产生影响的另一种方式。这种交流在加强护患关系、增强病人安全感、信任感及提高护理工作质量上,都起到了重要     

非语言交流艺术在护理工作中的应用

非语言交流是不使用语言的有声或无声、有意识或无意识的交流 ,一般分为 :体态语言 ;类语言 ;空间效应 ;触摸和环境物理因素。１体态语言１ １体态语言是人体借助身体器官和动作行为来进行信息传递的一种特殊方式。是由人的面部表情、身体姿势、肢体动作和体位变化而构成的一个图像符号系统 ,是语言中的一种 ［１］。体态语言从人们的视觉方面分为三种类型 :(１)动态无声的体态语言 :是人体处于运动状态 ,而不发出声响的人体行为 ,它包括人们的点头、皱眉、微笑、手脚摆动等。 (２)静态无声的体态语言 :是指人体处于相对静止状态 ,而又不发…