加强医患沟通 和谐医患关系

医患沟通基本含义是医生和患者之间的信息交流与沟通。良好的医患沟通是在医疗和保健过程中,医患双方围绕疾病、诊疗、健康等相关因素,以医方为主导,各具特征的全方位信息的多途径交流。良好的医患沟通能科学指引患者诊疗疾病,使医患双方达成共识并建立合作关系,达到维护     

浅谈检验科与门诊患者和临床科室沟通的重要性

随着社会的进步,医学也在不断地发展,但医患关系则是日益紧张,医患沟通和医医沟通已成为医疗服务质量的重要范畴,良好的医患沟通,取得患者的信任是改善医患关系的必要条件。医医沟通对于检验科而言,一方面能及时发现不合格样本和申请单与样本之间张冠李戴等混乱现象,确保样本分析前的质量,消除医疗纠纷的隐患。另一方面是让医生客观正确地评价报告单,减少临床科室对检验科的误会和及时帮助医生做出正确的救治方案,避免医疗失误和医疗纠纷的发生。再之是通过临床医生的信息反馈了解检验结果在疾病诊断中的准确度,及时发现检验器材的质量偏差,促进检验科健康发展。     

浅谈医患沟通

医患沟通一直以来都贯穿于整个医疗过程,良好的医患沟通对于医生和患者都有着至关重要的意义。在当前医患之间的矛盾的Et益加深的情况下,医患沟通更加重要。正确、良好的医患沟通能促进和谐的医患关系,营造和谐的医疗环境。     

如何做好新形势下的医患沟通

医院不断适应患者的就医新需求,增强医患沟通意识,通过提高诊疗质量和服务水平和开展如"后医疗管理"等特色有效医患沟通方式,真正达到与患者的有效沟通,实现医患双赢。     

有效的沟通技巧与医患关系的和谐

从医疗服务过程的总体上看,医患之间还缺乏充分的理解和信任,医患关系紧张、医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题.近几年的“医患沟通制“的实施,使我们深刻体会到:有效的医患沟通是化解医患矛盾、建立和谐医患关系的正确途径和有效方法之一.沟通的前提必须是尊重病人,从病人的角度出发,善于倾听病人的谈话,重视非语言性沟通,注意患者家属对病人的影响,并选择恰当的时机来达到沟通的有效性.从而取得病人的信任,促进医患关系的和谐.     

医疗机构医患沟通管理体系的构建与管理实践探索

在《基本医疗卫生与健康促进法》《民法典》等法律法规实施背景下,为提升医疗安全管理水平,保障患者知情同意权,促进医患之间有效沟通,四川大学华西医院致力于构建和完善医患沟通管理体系的实践探索,开展了明确管理架构,制定规章制度;分层分类进行医患沟通能力培训;规范化使用和管理知情同意书,强化医务人员在诊疗活动过程中对疾病诊断、治疗方案、医疗风险、替代医疗方案、治疗费用等的告知义务,保障患者知情同意权;拟定各类特殊情形下的医患沟通流程;建立专用谈话室,运用信息技术予以保障;开展医患沟通问题分析,不断持续改进等一系列举措。实施以来,院内医患沟通规范化水平显著提高,有效保障了患者知情同意权,为构建医患和谐关系奠定了坚实基础。     

加强医患沟通是构建和谐医患关系的保障

医患关系是指医生与患者之间的关系,是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。和谐的医患关系能够有效减轻患者的痛苦,提高患者的依从性和配合度,从而提高医疗服务质量,减少由于沟通问题所引起的不必要的纠纷,促进社会和谐。有鉴于此,本文从我国医患关系现状、加强医患沟通的必要性与培养医患沟通技巧等方面进行分析,为加快构建和谐医患关系,提供参考。     

讲究医患沟通的技巧

伴随着卫生法制建设的不断完善，人们生活水平的不断提高以及广大患者维权意识的显著增强，患者对医疗服务质量的要求日益提高。加强医患之间的沟通，既能提高患者对疾病诊疗全过程及其风险性的认识，减少医患之间因医疗信息不对称而产生的矛盾和纠纷，同时，又能增强医护人员的责任意识和法律意识，提高医疗服务质量。为适应新形势，保护患者的合法权益、防范医疗纠纷的发生，维护良好的医疗秩序及广大医护人员的切身利益，确保医疗安全，化解医患矛盾，从更深层次上稳步提升医疗质量，医生需要掌握学习与病人交流沟通的技巧和方法。这是目前所有医院、医护人员所面临的一个重要课题。医患沟通应该还是有章可循的，只要形成制度，不断在实践中完善，医患之间的关系应该是可以不断改善的。     

刍议当前医患沟通中的困境与对策

据中国医师协会最近一次《医生和客户关系调研报告》显示,当前医生和客户关系的紧张度在逐年增加,二者的矛盾也呈现相应的激化趋势。在当前频发的伤医纠纷中,半数以上都是缘由服务态度、语言沟通问题,而非技术性原因。该文结合当前医患沟通中面临的主要问题,提出医患双方的解决相应问题的策略,提高医患沟通的质量,从而加强医疗服务的质量,达到医患和谐双赢的目的。     

浅谈医患沟通在现代医院建设中的重要性

目的探讨医患沟通在现代医院建设中的重要性。方法通过统计我院发生过的医疗纠纷46例,分析医患沟通发生的原因和解决方式,为改善医患关系提供新的思路。结果良好的医患沟通有助于医务工作者和患者之间相互理解,对于提高患者治疗的依从性,保证医疗质量具有重要作用。结论良好的医患沟通在现代医院建设中具有重要作用,临床医生及医院管理人员应充分重视医患沟通,不断促进良好的医患沟通,提高医患沟通的技巧。     

在教学实践中提高医学生医患沟通能力

在我国医疗卫生事业改革不断发展的同时,临床教学工作也在努力探索之中。医学教育不仅要将学生培养成为一名专业合格的医生,更要注重医学生的医患沟通能力的培养,以适应和面对当前国内医患矛盾紧张的形势。临床实习是医学生锻炼和提高自身沟通能力的重要时机,通过系统的沟通技能培训和临床实践运用,采用PBL教学、角色扮演、讨论总结等方式转变医学生思维模式,强化沟通意识,全面提高医学生临床诊疗能力,促进疾病治疗和技术进步,维护医患关系的稳定,保证医疗质量的提高和推动医疗事业的发展。     

社区卫生服务中医患沟通途径及实践

社区卫生服务是以健康为中心,以家庭为单位,以社区为范围,以需求为导向,以老人、妇女、儿童和残疾人为重点服务对象,在这个服务体系中,人们可以享受到全科医生提供的医疗保健服务,使社区人群对医疗、健康的需求得到基本的满足。社区卫生服务的宗旨和特点,使医患沟通在这一领域中显得尤为重要。社区卫生服务组织要在社区卫生服务中真正缩短医患之间的距离,实现人性化关怀,亲情化服务,使患者对社区医疗服务满意,就应该从情感上与患者建起沟通、交流的桥梁。1社区卫生服务医患沟通的途径1.1主动服务是社区卫生医患沟通的关键专科医疗通常是在医…     

妇产科医生医患沟通能力培养

目的：研究对妇产科医生进行医患沟通能力培养的有效方法及效果。方法：选取我院20名妇产科医生作为研究对象,随机分为采用常规方式对患者进行诊疗的对照组（10名）与采用强化医患沟通能力培养的观察组（10名）,每组均配备有住院医师,主治医师及副主任医师。各蛆经为期2个月的试验研究后,通过调查问卷分析各组医生、患者与其家属对于此次试验的结果反馈。结果：通过调查问卷的反馈结果表明,采用强化医患沟通能力培养的的观察组包括自我评价、患者评价等方法均显著优于对照组（p〈0.05）,该培养方式更受临床医生欢迎,可显著调动医生的学习积极性,达到不断提升医患沟通能力的目的,并取得了患者与其家属的广泛认可。结论：在诊疗过程中,加强与患者交流,通过保证患者知情权,诚恳待人,保持良好态度,认真倾听患者疾苦,并学会容忍、宽容等方式有效提高医患沟通能力,优化医患关系,值得推广。     

优化预约诊疗服务提升门诊服务质量

目的：进一步落实改善医疗服务行动计划,探索实施分时段预约诊疗,改善患者就诊感受,促进患者有序就诊。方法：分析预约诊疗存在问题,依托信息技术,规范预约流程,拓展预约方式,预约诊疗全过程精细化、科学化管理。结果：2019年医生按时出诊率提升至99.8%,患者平均等待时间缩短至22分钟,门诊患者满意度提升至98.4%。结论：提高患者预约诊疗的依从性,可有效改善医院诊疗秩序,提升门诊服务质量,提高医疗资源使用效率,使医院的服务、管理、效益、声誉进入良性循环,达到医患双赢。     

电话随访在医院服务中的应用

为进一步加强医患沟通、完善医疗服务,我院自2005年 1月份以来,对出院患者实行“电话回访”服务,增加了医患双方的互动,缩短了医息之间的距离,增加了病人对医护人员的信任,提高了社会效益和医院的经济效益。     

增进医患沟通 共创和谐医疗环境

医患沟通是创建和谐医疗环境中不可缺少的一个重要环节,加强医患沟通可以增加医务人员与患者之间的相互了解和理解;增加患者对医务人员及院方的信任,并使医务人员获得与诊治有关的必要信息,取得与患者最大限度的密切配合,从而达到化解医患矛盾、将医疗纠纷消除在萌芽状态之目的。在临床工作中,医者运用灵活的沟通技巧,与患者进行有效的交流,是创建和谐医疗环境的关键所在。     

消化科临床教学中实习医生医患沟通能力培养研究

随着医疗技术的发展消化科疑难危重症增加,内镜下微创手术大量开展,医患矛盾增加。良好的医患沟通有助于改善医患关系、减少医疗纠纷。加强消化科实习医生医患沟通能力的培养,能快速提高实习医生医患沟通能力,促进实习医生职业生涯的良性发展;而且能减少医患矛盾,提高患者的满意度和医疗质量,有效保证医疗安全,提升患者战胜疾病的信心和促进医患关系和谐发展。     

加强医患沟通 努力构建和谐医患关系

医患沟通是整个医疗过程的一个重要环节，实施医患沟通是病人和家属的迫切需求，也是提高医疗服务质量和当前医院生存发展的需要，加强医患沟通可以增强医务人员与患者之间的相互理解，增加患者对医务人员及医院的信任，增强患者战胜疾病的信心，良好的医患沟通是构建和谐医患关系，减少医患纠纷的有效方法之一。     

口腔诊疗中的医患沟通问题分析

随着医疗卫生事业的不断发展,传统医疗模式的转变,医患关系已经成为当前卫生医疗机构和社会舆论的焦点。高水平的医疗技术已经不能满足当代患者的诊疗要求,心理、情感的慰藉已经成为广大患者对医生的诊疗需求,从而予以医患关系新的诠释。同样,口腔诊疗中的紧张的医患关系也屡见不鲜。本文从患者、医务人员的角度分析口腔诊疗中医患沟通的现状、原因,提出简单的措施及方案,从而改善紧张的医患关系,减少医疗纠纷的发生,创造和谐的诊疗氛围。     

广州地区医患关系状况对医院危机管理的影响分析

目的对广州地区医院患者进行调查,了解患者对目前医患关系状况的评价、对医疗危机事件发生的态度及行为选择,分析医患关系状况对医院危机管理的影响。方珐采用自设问卷进行调查和访谈。结果55．4％的患者认为目前医患关系状况好或较好;66．0％的患者认为诊疗中的医患沟通效果较好;63．9％的患者对医患沟通状况比较满意;大多数医务人员未能主动履行告知义务;72．8％的患者对医生开药或作检查有过疑问;72．8％的患者遇到医疗纠纷会首先找院方投诉;认为诊疗过失和对事件处理不够及时最易引发医疗危机事件。56．8％的患者认为危机事件会影响其选择。结论采取多种方式加强医患沟通,预防危机事件的发生;加强医疗服务的质量管理,建立高效的危机处理机制,提高患者满意度;重视医疗危机事件的善后管理．树立新形象。