非语言沟通技巧在护患沟通中的应用

沟通是指人与人之间信息传递和交流的过程，它可以分为语言和非语言沟通。在多数情况下，护士会把重点放在语言沟通技巧上，而忽略了非语言沟通技巧的运用，从而影响了护患沟通的效果。而非语言沟通可以跨越语言沟通的障碍，通过非语言信号如护士的仪表、眼神、体态语言、沉默等，来缩短护患之间的距离，利于护理行为的实施，提高患者的满意度，促进患者的早日康复，从而提高护理质量。     

浅谈护患沟通技巧

随着医学模式的转变和系统化整体护理的实施,这就要求临床护理必须以患者为中心,以质量为核心。在以患者为中心的整体护理时,首要的就是护士与患者的沟通问题。沟通是进行心理护理的第一步,也是保证护理诊断是否正确的关键一步,因此必须掌握好沟通技巧。沟通就是人与人之间信息传递和交流,又分语言沟通和非语言沟通。语言沟通是指使用语言并诱发语言的沟通方式。非语言沟通是指语调、举止、行为、表情、动作等的沟通方式。本文就沟通技巧问题讨论如下。     

护患沟通技巧在产科的应用探讨

沟通是遵循一系列共同规则互通信息的过程，是人与人之间交换意见、观点和情感的过程，这一过程是通过语言和语言的行为来完成的。我们产科具有床位周转快、住院时间短（平均住院天数只有3～5d）、产妇及家属对护理要求较高，要达到高效的护理质量就要求产科护士掌握全面的沟通技巧。现将护患沟通技巧总结如下。     

浅谈护患沟通

护患沟通是护士与患者之间运用语言或非语言符号系统进行信息（包括思想,观念,动作等）交流的过程,是彼此之间一种有意义的互动历程,贯穿于护理的全过程。卡耐基曾经说过：一个人事业上的成功,只有15%由于他的专业技术,另外85%靠人际关系,处世技能,而处理人际关系的核心能力是沟通能力。良好的护患沟通，有利于增进护患理解，改善护患关系，化解护患矛盾，避免护患纠纷，从而提高护理质量。     

非语言沟通在ICU患者中的应用效果

目的掭讨非语言沟通在ICU患者中的应用效果。方法60例ICU患者为研究对象,按照护理方法的不同分为观察组和对照组,每组30例,对照组采用常规护理（语言沟通）,观察组在对照组的基础上采用非语言沟通,比较两组患者的心理状况、治疗配合度以及家属的护理满意度。结果观察组的护理后的焦虑、抑郁评分均显著低于对照组（P〈0．05）。观察组的治疗配合度为90．0％显著高于对照组的73.3％（P〈0．05）。观察组家属对护理满意度显著高于对照组（P〈0．05）。结论非语言沟通是人性化护理的重要体现,能够显著缓解ICU患者的不良心理,提高患者的治疗配合度,改善家属的护理满意度。     

浅谈护患沟通中的语言艺术

随着以患者为中心和整体护理的深入与开展,护患沟通体现在临床护理工作的很多环节。人与人之间的交往有35％运用语言性沟通技巧。运用正确的语言与患者进行沟通可促进患者的身心健康,同时对疾病的转归也起着积极的作用。因此,作为1名合格的护士,必须掌握一定的语言艺术,才能更好地开展护患沟通。语言大致可分为治疗性语言（美好语言）和伤害性语言。     

非语言沟通在呼吸道烧伤气管切开患者中的应用

沟通是信息从一个人传递到另一个人的过程,是指在社会环境下的语言和非语言行为,它包括所有的被人们用来给予和接收信息的符号和线索。正常人与人之间的沟通离不开语言链的作用,语言链一个以上环节障碍就会出现言语障碍,中度呼吸道烧伤行气管切开术的患者意识清楚但言语沟通障碍,无法与医生、护士、家属交流,身心需求就得不到满足。非语言沟通作为一种特殊的方式应用于这些患者,可得到情感、信息及医疗护理等方面的支持,更好地配合治疗与护理。     

及时有效的沟通方式协调护患关系

有效沟通对建立和谐护患关系的重要性已逐渐被医护人员所重视，但如何同患者进行及时有效的沟通却较少报道。本文根据作者长期的临床护理实践，基于护理伦理学理论，探讨了护理工作中患者治疗前及治疗过程中的沟通方式，并就护理人员同患者的语言沟通及非语言沟通方式进行了分析，提出了行之有效的护理沟通方式。     

有效沟通对机械通气患者的影响研究

目的 探讨有效沟通对机械通气患者治疗的影响，寻求有效解决机械通气患者囚气管插管导致的沟通障碍，解除其紧张与恐惧情绪，增强其心理承受力，提高患者遵医的自觉性，提高治疗效果及治疗满意度的护理办法。方法将80例意识清醒的机械通气患者分为对照组和观察组各40例。对照组：对机械通气的患眷子常规护理。观察组：在常规护理的基础上，根据患者不同反应增加一些其他有效措施，如：运用语言交流、非语言交流、文字或实物卡片等一系列方式，与患者进行了有效沟通，并评价其效果。结果通过个性化的沟通和服务，患者需求得以表达，观察组的生理、心理总分显著低于对照组，对两组结果进行，检验，差异具有极显著性（P〈0．01），而满意度则观察组显著高于对照组（P〈0．05）。结论有效沟通可融洽护患关系，稳定患者的情绪，减轻患者的恐惧心理，提高患者的生活质量和满意度，有利于提高患者的治愈率、减少并发症。     

护患沟通在老年糖尿病患者护理中的效果

目的：探讨护患沟通在老年糖尿病患者护理中的效果。方法选取我院2012年1月—2014年6月收治的老年糖尿病患者196例,根据入院时间的先后顺序分为观察组和对照组,各98例。对照组在治疗期间实施常规护理,观察组在常规护理基础上进行护患沟通,主要内容包括环境护理、规范形体语言等非语言沟通以及心理护理、饮食沟通和糖尿病健康教育等语言沟通。比较两组患者治疗配合度和护理满意度。结果观察组治疗配合度和护理满意度高于对照组,差异有统计学意义（P 〈0.05）。结论老年糖尿病患者护理中加强护患沟通能明显提高患者在治疗中的配合度和患者护理满意度。     

下肢骨折护理中护患沟通技巧的应用观察

目的：探讨下肢骨折患者护理中护患沟通技巧的应用效果。方法选取在该院接受治疗的下肢骨折患者105例将其分为试验组55例和对照组50例。试验组根据患者心理特点、特殊的健康需求行长期有目的的沟通；对照组给予常规一般护理。比较2组护理效果。结果治疗过程中试验组的依从率为90．9％（50／55）明显高于对照组56．0％（28／50），试验组患者对医护人员服务的满意度为94．5％（52／55）高于对照组的62．0％（31／50），差异均有统计学意义（P＜0．05）。结论护患沟通技巧主要是针对患者身心健康状况、文化素养等进行全面的评价，找出每个患者的沟通重点，分别制定适合个体需要的方案，让患者积极参与疾病治疗的全过程，可以提高临床护理质量和促进和谐的护患关系。     

语言沟通在老年患者护理中的应用效果分析

目的分析语言沟通在老年患者护理过程中的应用效果。方法采用各种方式及时掌握老年患者发出信息,了解患者身心需求及病情变化,促进老年患者身心健康。在于老年患者接触过程中,充分把握接触时间,积极主动与老年患者进行沟通。并及时记录患者病情及护理时心理状况。结果护患沟通促使老年患者在接受治疗、护理过程中处于最佳的心理、生理状态,治疗效果显著。结论对老年患者进行语言沟通(包括非语言沟通)能够有效提升患者康复概率,提高患者的满意度,减少医患纠纷。     

护理需求识别交流卡在胸心外科ICU护理中的应用

目的探讨胸心外科ICU中意识清楚但语言交流障碍患者护患沟通的有效方法。方法应用自行研制的护理需求识别交流卡与82例进行交流,并与传统的交流方式进行比较。结果采用护理需求识别交流卡的护患交流方式更为简便、准确,患者和护士的满意度高于传统交流方法（P〈0.05）。结论应用护理需求识别交流卡能有效实现护士与意识清楚但语言交流障碍患者之间的沟通。     

护患沟通障碍的原因及对策

沟通是人际交往最主要形式，护患关系的建立与发展，在沟通过程中实现。在临床护理工作中，巧妙的语言交流是建立良好护患关系的基础，良好的语言技巧能有效的架起护患之间的心灵桥梁；有效的沟通将营造良好的护患关系。目前我科注重护患沟通这门艺术，寻原因，施对策，大大增强与患者及家属间的亲和力，从而改善护患关系，有利于护理工作的开展。     

护患沟通在手术室中的应用

护患沟通是整体护理的主要内容,护士运用巧妙得体的语言与行为,与患者及家属沟通,促进患者早日康复,在手术室整体护理中起着重要的作用。 1护患沟通的方式1．1语言沟通有声的语言是护患进行沟通最基本、最重要的工具,是感情沟通的桥梁。     

语言技巧在护患沟通中的运用

随着现代医学模式的改变，护理工作“以人为本”观念的深入，用语言与患者沟通，建立良好的护患关系，做好各项护理工作，是护理工作中必不可少的环节。现就语言技巧在护患沟通中的运用谈谈自己的一点体会。     

与尿毒症患者建立良好护患关系的技巧

目的探讨在护理尿毒症患者中，与其建立良好护患关系的技巧。方法对尿毒症患者实施语言沟通与非语言沟通。结果通过多元化护理，患者满意率由90．3％提高至99．4％。结论掌握和运用好护患沟通的技巧是提高护理质量，防止医疗纠纷的保证。     

语言沟通联合心理护理在精神病护理中的应用

目的对应用心理护理与语言沟通方式联合对患有精神疾病的患者在治疗过程中实施护理的临床效果进行研究。方法抽取80例患有精神疾病的患者,随机分为对照组和观察组,平均每组40例。采用心理护理模式对对照组患者在治疗期间实施护理;采用心理护理与语言沟通方式联合对观察组患者在治疗期间实施护理。结果观察组患者精神疾病治疗效果明显优于对照组;精神疾病症状改善时间和治疗方案实施时间明显短于对照组;出现不良心理状态的人数明显少于对照组;护理干预前后SAS和SDS评分的改善幅度明显大于对照组。结论应用心理护理与语言沟通方式联合对患有精神疾病的患者在治疗过程中实施护理的临床效果非常明显。     

非语言沟通在神经内科ICU危重患者护理中的应用

随着社会进步,医学模式和护理观念的转变,护士除需要有过硬的专业技术和良好的职业道德外,还要具有良好的沟通能力,与患者进行有效的沟通,从而了解更多有关患者的健康状况、心理感受等方面的信息,更好的满足患者的需要.沟通的方式有2种,即语言性沟通与非语言性沟通,非语言沟通是指运用一切非语言信号所进行的人际沟通.特别是在神经内科ICU患者住院期间的应用具有很强的作用效果.它可以跨越语言沟通的障碍,使医护人员及时准确的收到患者发出的每个微弱的信息,从而对患者实施整体护理,尽早解决患者的问题,减轻患者的痛苦,满足患者的生理,心理需求[1].     

护患关系中的沟通技巧

沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程,人们通过语言来沟通思想,交流感情。语言是人类进行信息交流最常见和最重要的方式,护理工作中尤其是如此。三分治疗七分护理,就强调了护理工作的重要性。所以从患者入院开始直到患者出院这一全过程,绝大部分活动都是通过交谈进行的,在交谈过程中与患者的沟通显得尤为重要。因为它能影响人的身心健康,也可成为生理和心理的医疗因素。