浅谈提高护理人员人文素质,建立良好护患关系

目的探讨影响护患关系的因素及如何提高护理人员人文素质与建立良好的护患关系。方法通过查阅和了解护患关系及人文素质相关知识,结合临床实际工作,浅谈影响护患关系的因素,如何建立良好的护患关系。结果护患关系受诸多因素的影响,提高护理人员的人文素质可有效改善护患关系。结论良好的护患关系对提高患者满意度,预防护理差错事故及护理纠纷的发生具有重要意义,提高护理人员人文素质,建立良好的护患关系势在必行。     

加强护患沟通避免护患纠纷

阐述护患沟通在工作中对密切护患关系避免护患纠纷的重要性,根据护患交流的特点和形式,对影响护患沟通的因素进行分析,提出护理人员必须加强自身素质建设,具备良好的人际关系与沟通能力,了解患者及家属的心理特点和需求,创造良好的沟通环境和时间。加强工作的主动性和责任感,才能促进护患沟通,密切护患关系,避免护患纠纷的发生。     

护患关系现状调查及应对策略

通过对我院的护理人员和患者进行调查,了解护患关系的现状,其中服务态度、沟通技巧、护理技术等是影响护患关系的主要原因.因此根据患者的需求,转变护理人员服务态度,提高护理质量,是构建和谐护患关系的根本对策.     

护理人员对护患纠纷相关知识、态度及行为的研究与分析

目的通过调查,了解护理人员对护患纠纷相关知识的掌握程度、对待纠纷的态度及采取的防御性护理行为,为预防和减少护患纠纷提供科学依据,为构建和谐的护患关系提供理论借鉴。方法采用自行设计的调查问卷,于2009年3月~9月对邯郸市3所医院406名护理人员进行便利抽样调查,对调查情况进行统计分析。结果不同护龄的护理人员对护患纠纷相关知识得分、是否护理管理人员对待护患纠纷态度得分、不同职称的护理人员采取的防御性护理行为得分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论应加强对职称低、护龄短的非护理管理人员进行纠纷相关知识培训,提高法律意识,使其正确对待护患纠纷,增强预防和处理纠纷的能力,减少防御性护理行为,促进护理技术创新,最终实现纠纷减少、患者安全的目标。     

浅谈护患关系及护患冲突与处理

护患互动是一种护理人员与患者之间互动的关系，是建立良好护患关系的基础。护理人员良好的素质、扎实的专业知识、精湛的技术水平能对护患关系的建立起到帮助作用。如果发生护患冲突，不但会给双方带来负面影响，同时也会影响医院的声誉，后果严重时甚至干扰医院的正常工作秩序，所以，护士应学会协调和处理护患冲突。     

影响护患和谐的因素及对策

影响护患和谐的主要因素有3方面：护理人员、患者、社会。如何解决护理人员的消极因素,改变护理人员的自身形象,提高护理人员的护理技能;如何正确面对患者的过度维权意识以及过分关注收费问题;如何更好地与媒体搭建沟通的平台,构建和谐的医患、护患关系,值得医疗工作者共同探讨。     

护士和患者对护患关系所持态度的调查分析

目的调查和比较护士和患者对护患关系所持的态度,以及影响对护患关系所持态度的因素,减少护患纠纷。方法通过对护患关系所持的态度问卷调查,对各种因素进行x2分析,筛选出影响护士和患者对护患关系态度的因素。结果患者对护患关系的态度所占的比例比护士高,表现在5个方面的差异。结论患者比护士对维持良好护患关系的态度更积极。护士对提供给患者服务的重要性的认识,是影响护士对患者关系所持态度的因素;而患者社会地位、家庭条件、文化修养、个人情绪以及患者对护士的期望值是影响患者对护患关系所持态度的因素。     

影响急诊护患关系的因素及防范措施

患者和护理人员之间的关系应是一种良性关系 ,这样既能使患者保持良好心态接受治疗 ,也能使护理人员保持稳定情绪 ,提高工作效率。急诊科是抢救危重患者的主战场 ,也是患者和护理人员之间最易产生矛盾 ,引发医疗纠纷的场所 ,探讨影响急诊科护患关系的因素 ,并针对具体情况采取防范措施 ,有利于建立良好的护患关系 ,提高护理质量。1　影响护患关系的主要因素1.1　急诊护患特点是影响护患关系的基础　护士与患者、护士与患者家属之间关系的特点是建立时间短 ,要求高 ,矛盾多[1] 。急诊室工作多处于繁忙紧张的危重患者的抢救 ,由于患者病情重 ,…     

提高护理人员自身素质、建立和谐护患关系

目的提高护理人员自身素质,减少护患纠纷。方法对某三甲医院内科患者及护士进行无记名调查,了解护理人员素质与发生护患纠纷的关系。结果护理人员自身素质提高可明显减少护患纠纷的发生。结论提高护理人员自身素质,赢得患者的信任,搞好护患关系,是提高护理质量的前提。     

浅谈护患矛盾

护患矛盾是指以护理人员为主体的人群和以患者为中心的人群之间的矛盾,通常是在护理人员为患者服务的过程中产生的。护患关系是否和谐完满,不仅体现了社会人际关系的文明程度,也直接影响到患者治疗疾患的根本目的,随着社会的进步,人们文化水平的提高,法制建设的加强,患者的维权意识越来越强,新形势下要求我们护理人员一定要高度重视与患者的沟通、交流、以及自身素质的提高,以减少护患纠纷的发生,保证护患关系的和谐与完满,现就护患矛盾的原因及影响因素加以分析。     

优质儿科护理对改善护患关系的实践研究

目的探讨优质护理服务对儿科工作中护患关系的作用。方法选取2012年6月～2013年6月我院收治的患儿380例,随机分为对照组和实验组,每组各190例,对照组实施常规性护理服务,实验组实施优质护理服务,比较两组患者及家属对护理工作满意度调查。结果实验组和对照组患儿及家属平均满意度分别为161例（84．7％）和96例（50．5％）,两组比较差异均具有统计学意义（P〈0．05）,观察组和对照组护理质量考核平均成绩分别为（94．1±1．7）分和（86．4±2．3）分,两组比较,差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论儿科护理中开展优质护理服务可明显提高患儿及家长对护理工作的满意度,并且同时提升护理服务质量,值得临床进一步推广使用。     

急诊科护患纠纷原因及应对措施探讨

急诊科作为急重症患者的生命首要通道,分析本院急诊科2009～2011年发生的29例典型护患纠纷,找出纠纷可能发生的原因,提出相关防范措施,建立良好的护患关系,有助于对急重症患者实施有效的、有针对性的护理,提高护理质量及患者满意度。     

以患者为中心的护患沟通在老年患者胃镜检查中的作用

目的 观察以患者为中心的护患沟通在老年患者胃镜检查中的作用.方法 将2010年6月至2012年10月收治的971例胃镜检查的老年患者分为无沟通需求组（284例）和护患沟通组（687例）.无沟通需求组采用传统方式沟通,护患沟通组进行以患者为中心的护患沟通.记录两组患者体位摆放时间、胃镜检查时间、恶心次数、咽部黏膜损伤情况和胃镜检查成功率,监测患者血压和脉搏;调查两组患者心理状况、胃镜检查满意度和检查后反应.结果 护患沟通组胃镜检查成功率高于无沟通需求组,差异有统计学意义（χ2=4.033,P〈0.05）;体位摆放时间、胃镜检查时间均较无沟通需求组缩短,差异均有统计学意义（t=21.85、60.98,P〈0.01）.与无沟通需求组比较,护患沟通组患者对胃镜检查满意度升高,差异有统计学意义（χ2=59.290,P〈0.01）.胃镜检查时,两组患者血压、脉搏较检查前均明显升高,且护患沟通组检查时血压和脉搏低于无沟通需求组,差异均有统计学意义（P〈0.01）.胃镜检查时,在心理状态Ⅲ、Ⅳ级中,护患沟通组患者的比例均低于无沟通需求组,差异均有统计学意义（χ2=4.280,P=0.039;χ2=4.033,P=0.045）.两组患者不良反应发生率比较,差异无统计学意义（χ2=0.047,P=0.828）.结论 以患者为中心的护患沟通是一种促进老年患者胃镜检查顺利进行的有效方式.     

在门诊分导诊工作中护患沟通技巧的应用

目的对门诊分导诊工作中护患沟通技巧的应用进行分析。方法随机抽取2010年8月至2011年8月期间于我院进行相关咨询的患者400例,于患者同意的基础上将其随机分为两组,对照组和观察组,每组各200例咨询患者。其中对照组中的患者由未经过相关护患沟通技巧培训的工作人员进行分导工作,而观察组中的患者由经护患沟通技巧培训的工作人员进行分导工作。对两组患者对于其满意程度进行比较分析。结果对照组中有170例患者对于分导工作较为满意,占85.00%,而观察组中有190例患者对于分导工作满意,占95.00%,即相对于未经护患沟通技巧培训的工作人员,经相关培训的工作人员使得患者对于分导工作更为满意,P<0.05。结论在进行门诊分导诊工作的过程中,有良好护患沟通技巧应用的导诊工作人员一定程度上能够提高患者对于医院以及疾病治疗的满意程度。     

甲状腺癌miRNA-146与BRAF突变的相关性研究

目的探讨甲状腺癌miRNA-146表达与BRAF基因突变之间的相关性。方法采用免疫组化法,对30例甲状腺癌组织、28例正常组织中miRNA-146表达水平进行检测,并根据染色程度和阳性细胞数进行综合评分;采用聚合酶链式反应(PCR)对甲状腺癌中BRAF突变进行检测,同时分析miRNA-146表达水平与BRAF突变之间的相关性。结果甲状腺癌组织30例中有27例(90.0%)出现miRNA-146表达阳性,而在正常组织中miRNA-146表达为阴性,2组染色评分均值分别为(0.07±0.03)分和(7.33±0.01)分,2组比较,差异具有统计学意义(t=4.303,P<0.05);在甲状腺癌患者中,BRAF突变阳性组miRNA-146表达明显高于阴性组,miRNA-146表达评分均值分别为(9.51±0.29)分和(4.45±0.39)分,2组比较,具有统计学差异(t=2.920,P<0.05)。结论 miRNA-146在甲状腺癌中表达增加,且其表达水平与BRAF突变密切相关。     

每日护患沟通记录在优质护理服务中的应用

目的:探讨每日护患沟通记录在优质护理服务中的应用效果。方法:利用医院自行设计的护患沟通记录本,记录护患沟通过程中发现和患者反应的问题,比较2010年1月活动开展之前和2011年1月两组患者对护理的满意度,跌倒、坠床、及投诉的例数。结果:两组患者及家属满意度调查、跌倒、坠床、投诉例数比较(均P<0.05),差异有显著性意义。结论:每日护患沟通记录有利于提高患者及家属的满意度,减少跌倒、坠床、及投诉,对优质护理服务有推进作用。     

新时期下和谐护患关系的构建

近年来医疗界的纠纷呈上升趋势,已成为社会关注的热点之一,因此构建和谐护患关系是当前医疗战线上的一个重要课题。护士在构建和谐护患关系中起着主导作用,人性化护理是构建和谐护患关系的基础,而有效的沟通艺术是构建和谐护患关系的桥梁。     

Assessment of the teratogenic potential of plasma-soluble extracts of diethylhexyl phthalate plasticized polyvinyl chloride plastics in rats

Plasma extracts of two polyvinyl chloride (PVC) plastics (designated PL-130 and PL-146) containing diethylhexyl phthalate (DEHP) as a plasticizer and used in the manufacture of parenteral fluid storage bags were administered iv to pregnant rats daily from the sixth through fifteenth day of gestation. Two groups of rats received PL-130 extracts in doses equivalent to 1.3 and 4.7 mg DEHP/kg per day, and two groups received PL-146 extracts in doses equivalent to 1.4 and 5.3 mg DEHP/kg per day. The higher doses are similar to those predicted to be received by a 60-kg human undergoing an exchange transfusion of 21-day-old blood. A control group of rats received the plasma vehicle only. No differences were seen in the growth rates or behavior of the control and treated groups. There were no significant effects on fetal weights, or on crown-rump and transumbilical distances in offspring. The number of live and resorbed fetuses was not significantly different in control and treated groups. The incidence of gross external, skeletal, and visceral defects among offspring was similar in all groups, and there was no statistically significant difference between control and treated groups. It is concluded that plasma extracts of PL-130 and PL-146 were not teratogenic when administered iv to pregnant rats during the critical period of organogenesis.     

护患沟通技巧在门诊换药护理中的应用

目的探讨护患沟通技巧在门诊换药护理中的应用效果。方法选择2012年4月～2013年3月在本院门诊换药的260例患者,随机分为观察组和对照组,各130例,对照组采用传统的沟通方法,观察组采用护患沟通技巧,比较两组护理满意度及投诉率。结果观察组护理满意度为98．46％,明显高于对照组的88．46％;观察组投诉率为0．77％,明显低于对照组的5．38％,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论门诊换药护理中采用护患沟通技巧不仅能使患者得到更好的服务,还能提高护理人员自身专业水平和交往能力,并提高社会效益。     

中西医结合与腹腔镜手术联合微创治疗急性肠梗阻的临床疗效观察

目的探讨中西医结合与腹腔镜手术联合微创治疗急性肠梗阻的临床疗效。方法回顾性分析广州市白云区人民医院外科2001年10月至2009年10月收治的146例粘连性肠梗阻患者临床资料,随机分为两组,治疗组73例,施行中西医结合联合腹腔镜手术治疗粘连性肠梗阻,对照组73例,采取腹腔镜手术治疗粘连性肠梗阻。结果两组均无死亡病例,治疗组平均手术时间为(65±18)min,对照组平均手术时间为(64±19)min,两组比较差异无统计学意义(P>0.05);治疗组患者平均首次排气时间为(1.3±1.2)d,对照组平均首次排气时间(2.1±1.8)d,两组比较差异显著(P<0.01);治疗组并发症发生率为4.1%(6/146),对照组并发症发生率为11.6%(17/146),两组比较差异具有统计学意义(P<0.05);治疗组平均住院时间为(7.2±4.3)d,对照组平均治疗时间为(9.3±4.7)d,两组比较差异具有统计学意义(P<0.05);治疗组平均住院费用为(6964±2539)元,对照组平均住院费用为(7534±2813)元,两组比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论中西医结合与腹腔镜手术联合微创治疗粘连性肠梗阻患者创伤小、术后恢复快、并发症少及住院时间短、住院费用少等优点。