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护患沟通在临床的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
随着社会的发展和人民生活水平的不断提高,人们对身心健康的要求也在不断提高。医院要想提升医疗服务水平,规范医疗行为,转变服务理念,就必须把“加强医患沟通”作为当前的一项重要任务狠抓不放,把对人的尊重、理解和人文关怀体现在患者从进院到出院的医疗护理服务全过程中,建立相互尊重、理解、信任的新型医患关系,从而全面提高医疗服务质量。护患沟通尤为重要。 相似文献
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护士是医患沟通的主体,临床护士每时每刻都与不同层次,不同程度的病人之间进行信息互动。护患沟通在患者的康复中发挥了重要作用,包括语言性沟通和非语言性沟通,两者在护患沟通的过程中相互渗透,相互结合,共同发挥作用, 相似文献
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刘晓丽 《中国煤炭工业医学杂志》2010,13(10):1571-1571
随着人们对健康需求的增加,人们对服务的需求也日益提高。据不完全统计,70%~80%的医疗纠纷来源于护理服务,如何提高护理服务,保证融洽和谐的护患关系,是护理工作中的一项重要内容。在临床护理工作中,通过沟通可以增加护患之间的彼此了解和信任,有助于获得正确的信息。并针对患者出现的问题,及时、准确地实施护理,保障患者的安全与满意。对提高整体护理,促进优质服务起到推波助澜的作用。 相似文献
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目的 随着人们物质文化生活水平的提高及健康观念的转变,患者及家属的保护意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,因而护理纠纷的发生呈上升趋势.在临床护理工作中许多纠纷发生的原因均与护患沟通不够有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎其微.为此,如何预防护理纠纷的发生做好护患之间的沟通就显得极为重要.护患沟通是护患双方沟通的过程,是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程,它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求.随着医学模式的转变,护患沟通越来越被更多的人们所关注.所以认识和理解护患沟通的内涵显得很重要,良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要,是促进护患之间理解和支持,是提高护理效果的需要,更是构建和谐社会的需要.[1] 相似文献
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人常说:"话是开心的钥匙"。这说明语言对人的情绪、心理以至生理的变化都有重要影响。护患沟通是护士与患者之间直接进行的信息交流,它是借助语言和非语言手段所进行的各种直接 相似文献
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赵玉贞 《华北煤炭医学院学报》2005,7(4):499-500
作为一名护士,随时都与患及其家属接触,护士言行直接影响患的身心健康。对于护士来说,护患沟通是护理实践的重要内容,有着特殊的意义。为了倡导人性化护理,营造诚信、明的服务环境,我院推广护患沟通技巧,取得了良好的效果。 相似文献
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在临床护理工作中运用沟通技巧与患者交流,包括患者在入院、住院期间、出院期间3个阶段的护患沟通,运用不同的沟通方式、技巧可以使护患之间的关系更为协调,有效提高患者的生活质量,促进康复效果,最终达到满足患者的需要。 相似文献
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护患沟通在临床护理中的应用 总被引:1,自引:1,他引:1
护患沟通是建立良好护患关系的前提,是保证护理服务质量的基础。在临床护理中实施有效的护患沟通,可防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。 相似文献
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探讨护患沟通中沟通技巧的应用,护患之间的沟通是产生护患关系的基础,通过有效的护患沟通,建立良好的护患关系,护理人员需要应用恰当的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康资料,为患者提供科学的、系统的护理服务,促进患者早日康复. 相似文献
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护患沟通在临床护理工作中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
沟通是人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点等的交换过程,由此而取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。护患沟通有助于了解患者的身心状况,向患者提供正确的信息,更好地为患者服务;帮助患者减轻痛苦,创造良好的心理状态;同时也可以密切护患关系,增进相互间的理解、支持与配合,以提高治疗护理效果。下面介绍几种 相似文献
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护理人员在与老年患者沟通过的程中,针对老年患者的心理特点,采取有效的护患沟通技巧,将有利于疏导老年患者的悲观、紧张情绪,增强老年患者战胜和减轻疾病的信心,有利于构建和谐的护患、医患关系,在这方面我们做了有益的尝试。 相似文献
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目的:探讨分析护患沟通在临床输液中的应用。方法:选择2006年7月~12月住院120例患者为对照组,选择2009年5月~12月住院120例患者为干预组。对照组按常规方法进行输液,干预组在常规输液的基础上作专门的护患沟通。结果:干预组患者疾病相关知识掌握程度、遵医行为及对护理工作满意度显著优于对照组。结论:实施护患沟通能提高患者的遵医行为,增强患者对输液知识的知晓率,不仅提高了患者的满意度及自理能力,同时也提升了护士的自身形象。 相似文献
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在目前“以人的健康为中心”的护理模式下,做好沟通是临床护理重点之一。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与情感的传递和反馈过程,包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语调、肢体动作、眼神,最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。护患沟通是护士与患者及其家属之间的信息交流及相互作用的过程,护患关系中常用的沟通技巧有治疗性的沟通、日常护患沟通和特殊情况下的沟通[1]。在基层卫生院护理工作主要是接诊、打针、输液,也是医院的一个窗口形象,护理质量的好坏直接关系到医院的声誉,没有良好的护患沟通就没有好的护理质量,所以护患沟通就显得非常重要。本文结合笔者的工作实践谈几点体会。 相似文献
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目的:探讨非暴力沟通在肾移植科护患沟通中的应用效果。方法:采用自愿原则组织本科室护士学习非暴力沟通,制定非暴力沟通培训专用教案。进行理论课程授课,设定日常语境模拟演练,使用《护士临床沟通能力量表》对护理人员培训前后沟通能力进行分析,评价非暴力沟通在肾移植科护患沟通中的应用效果。结果:护士学习非暴力沟通后理论成绩得分(87.50±7.10)分;应用《护士临床沟通能力量表》进行评价,显示困难情境沟通能力得分、情感感知能力得分、情感支持能力得分、基本非语言沟通能力得分培训前后差异有统计学意义(P<0.05);采用《护士沟通能力评估量表》进行评价,结果显示,信息交流反馈得分及沟通价值观得分培训前后差异有统计学意义(P<0.05);护士对该沟通模式的满意度为92.31%,患者针对护士服务态度、解决问题满意度为97.5%。结论:非暴力沟通指导交流双方转变谈话和聆听的方式,有意识地表达了自己的想法,学会了尊重与倾听他人的意见。 相似文献
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目的加强护患沟通,提高现代护士的基本功,使患者早日康复。方法有效的护患沟通。结果通过有效的沟通技巧,可增进护患关系,保护护患双方合法权益,化解护患矛盾,使患者及其家属理解、配合,确保护理安全,避免护患纠纷发生。结论有效的护患沟通,可以发现问题,解决问题。 相似文献
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目的:通过分析影响护患沟通的因素,针对存在问题,提出改善护患沟通的建议和对策,构建和谐护患关系。方法:采用便利抽样的方法,对我院护士和患者进行调查,通过统计分析,了解护患沟通现状,探讨影响护患沟通的因素。结果:本次调查中,有7.4%的护士对护患沟通不满意或者不太满意,32.8%的护士对护患沟通感觉一般;有3.7%的患者对护患沟通不满意或者不太满意,23.7%的患者对护患沟通感觉一般。患者在沟通认知维度的得分高于护士;而在护患沟通技巧运用维度,护士的自我评价高于患者评价。结论:对于护患沟通现状,患者与护士都表示不太满意,患者在沟通认知维度的得分高于护士,而在护患沟通技巧运用维度,护士的自我评价高于患者评价。 相似文献
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在临床护理工作中,许多护士往往被无效的护患沟通所困扰,从而影响护患关系的建立,也影响着整个护理操作流程的有效、安全、有序的完成。为了使患者积极地配合并主动参与护理活动,本文就护患沟通在临床护理工作中的应用作相关探讨,供大家参考。 相似文献
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掌握护患沟通技巧提高护患沟通效果 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 探讨实施护患沟通的措施.方法 以我院2006年1月至12月住院病人为实施对象,多层次、全方位注重护患沟通技巧的应用,实施亲情式护患沟通模式,有效提高了护理质量和患者的满意度. 结果通过12个月护患沟通的实践,提高了护士的自身素质和沟通技巧,缩短了住院病人的住院天数,使住院病人的满意率提高了14.5%. 结论 通过护患沟通,加深了护患之间的感情,杜绝了护患纠纷的发生,满足了患者的健康需求. 相似文献