武汉市某医院住院患者“关怀护理”满意度调查

目的:了解实施优质护理服务示范工程以来住院患者对关怀护理服务的满意情况,为持续改进护理服务质量提供参考依据。方法:采用护理满意度量表改编的调查问卷,随机抽取武汉市某三甲医院的408例住院患者进行调查。结果:住院患者对关怀护理服务总体满意度和满意率较高,分别为86.1%、96.3%。优质护理服务工程中不同试点批次病房关怀护理服务满意情况无统计学差异(P>0.01)。结论:优质护理服务的开展与提升人文关怀理念相互促进,科室临床护理工作无论从基础护理还是关怀护理服务上都仍有较大的发展空间。     

在基础护理操作中如何提高护士的人文关怀水平

目的：探讨在基础护理操作中提高护士的人文关怀水平的方法及效果。方法：选择我院普外科、心血管内科、消化内科、麻醉科等科室的40名护士为研究对象,对其进行为期3个月人文素质培训,后将前后培训效果进行比较。结果：经过3个月的人文素质培训后,40名护士在认知、耐心、健康教育、沟通协调、人文关怀、心理护理等方面的人文关怀能力较培训前有明显提高,培训前后的差异较为显著(P＜0.05);同时培训后患者对护士在人文关怀方面的满意度亦有明显提高,差异具有统计学意义(P＜0.05)。结论：对护理展开多方面的人文关怀培训,可显著提高护士的人文关怀水平,提高了患者的满意度,对医院形象和竞争力方面都具有积极的意义。     

遵义市某“三甲”医院实习护生人文关怀能力现状及影响因素分析

采用方便抽样法,对遵义市某“三甲”医院实习的149名护生进行问卷调查,用SPSS 27.0对数据进行统计分析,以探讨实习护生人文关怀能力现状及影响因素。研究显示,实习护生的人文关怀能力处于中等水平,实习科室的人文氛围、学校教师的关心以及人文护理相关培训是影响护生人文关怀能力的主要因素。建议学校、医院及临床科室积极营造良好的人文关怀氛围,注重学校教师对护生的人文关怀,加强人文关怀相关培训,通过多元化途径潜移默化地提高护生的人文关怀能力。     

应用个体化理念将心理疏导和人文关怀融入护理服务实践中的体会

目的:探讨应用个体化理念将心理疏导和人文关怀融入护理服务实践中的效果.方法:回顾2011年1月~2014年1月护理单元对1866例患者实施心理疏导和人文关怀的具体方法和措施.结果:通过对1866例患者心理疏导和人文关怀,解决了患者的心理障碍,满足患者被尊重和关怀的需求.结论:应用个体化将心理疏导和人文关怀融入护理服务实践中,是实现"以病人为中心"的前提,是实现全程全身心优质护理的实践基础,是构建和谐护患关系的保障.临床护理实践中做好心理疏导和人文关怀势在必行.     

“人文+心理”护理理念在临床护理中的研究与应用

目的:探讨"人文关怀+心理护理"理念在临床护理工作的应用效果。方法:通过加强护士人文关怀及心理护理理念的培训,改变以疾病为中心、专科护理的理念,转变为人文关怀+心理护理的整体护理理念,将理念渗透到护理工作的各个细节中。结果:患者对护理人员的护理服务满意度明显提高,全面提升了医院的护理服务品质。结论":人文关怀+心理护理"整体理念在临床护理工作应用中,改善了护患关系,减少了护患纠纷,提高了医院护理服务品质。     

姑息护理在优质护理服务中的应用

<正>马晓伟副部长在2010年全国护理工作会议上指出:"优质护理服务示范工程"的工作重点是加强临床基础护理,变革护理管理,完善护理机制和考核机制。姑息护理是一种为患者及其家属提供全面的身心照护与支持的全新护理方式,是一种人文关怀理念,它在顺利开展"优质护理服务示范工程"、     

开展护士人文关怀护理培训干预的效果观察

目的:探讨开展人文关怀护理培训干预与患者满意度之间的关系。方法:开展人文关怀护理相关理论培训、护患沟通能力和技巧训练、营造人性化护理氛围等培训方法,分析护理培训干预前后护理服务效果。结果:开展护士人文关怀护理培训干预后,护士综合素质、服务意识、护理质量、患者对护理满意度比干预前明显提高(P<0.05或P<0.01)。结论:在护理管理中,重视护士人文关怀培训护理干预,不仅能加速患者康复且可提升医院的服务水平和竞争力。     

人文护理在创建优质护理示范病房中的应用

<正>在我国医疗卫生改革的攻坚之年,卫生部以改变护理工作模式为突破口,在全国范围内开展以"夯实基础护理、提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动。1人文护理和优质护理的概念人文护理,即护理学中的人文关怀或人文精神,是指以人文为主体的护理参与人文现象。它既是现代医学护理模式的要求,又是构建和谐医患关系的     

医院护理管理者人文关怀培训现状与需求调查

人文关怀是深入推进优质护理服务的重要内容,护士人文关怀能力是护士核心能力之一,医院护理管理人员人文关怀培训工作是医院护理教育的一项重要工作,对于医院护理质量的提升,有着关键性的作用。通过护士规范化培训的实施,为全面提高护士职业能力和综合素质,建设护士规范化培训体系的相关研究提供依据。本文主要梳理医院护理管理者的人文关怀培训现状与需求调查方面的成果,重点体现出人文关怀培训的现状及实际的需求。     

手外科开展“优质护理示范病房”活动的实践与效果观察

目的探讨手外科开展"优质护理示范病房"活动的实践与效果。方法加强护理人员的教育,统一认识;细化基础护理,提升服务品质;强化专科护理,提高专业水平;实施责任制护理模式及无缝隙护理人文关怀;实施有效的患者安全管理;建立护士绩效考核制度;采用电子实时护理记录,简化病例书写;建立健全护理支持保障系统;加强医护合作,提高护理满意度等。结果开展"优质护理示范病房"以来,进一步明确了优质护理和全程护理的内涵,同时提高了患者满意度及护理工作的服务质量。结论通过在手外科开展"优质护理示范病房"的活动,有助于规范护理行为,提高护理质量,创建和谐的医患、护患、医护关系。     

案例分析在呼吸内科临床护理实践中的应用研究

目的 探讨应用案例分析,提高护理人员综合素质,促其为患者实施优质护理。方法 对我科普通病房共61名护士进行每日半小时案例分析培训。培训后通过问卷调查护理人员对案例分析培训的评价,同时对培训前后病人满意度调查结果、护理部每月考核成绩、护理论文质量情况、护理不良事件数量进行比较。相关数据行t检验或r检验。结果 每日半小时案例分析实施后,大多数护理人员认为自身各项能力得到提高。培训后的病人满意度（t=-0．391）、护理部每月考核成绩（t=3．823）、护理论文质量（X^2=5．495）均有提升,而护理不良事件减少（X^2=6．441）,与培训前比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论 每日半小时案例分析能提高护理人员的综合素质、科研能力,提升病人满意度,并减少护理不良事件发生,有利于临床实践。     

加强骨科护士分层次培养,促进护理质量可持续发展

目的 提高骨科护士总体素质,提高护理质量,增加患者满意度.方法 根据护理部制定的“三基三严”培训方案并结合我科实际情况采取分层次培养,选拔合适的护士在不同的岗位上工作,调动护士的积极性,优化护理人力资源配置.结果 我科护士通过五年的培训,从中脱颖而出一批优秀的护理骨干,护士整体素养、护理质量都上了一个新台阶.结论 严格护士的“三基三严”培训,加强分层次培养,不仅提高了护士的综合素质,也培养出了一批优秀的护理人才,促进了医院护理工作的发展.     

二级综合医院深化优质护理服务的实践与体会

目的:深入开展"优质护理服务示范工程"活动,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,提高患者满意度。方法:按照卫生部《"优质护理服务示范工程"活动方案》及《四川省医疗机构"优质护理服务示范工程"活动评价标准》要求,在2010年开展"优质护理服务示范病房"的基础上,结合医院自身实际情况积极探索,于2011年启动了第三批"示范病房"。结果:提高了护理管理效能;患者对护理工作满意度由2010年90.8%上升到2011年98%。结论:通过开展优质护理服务活动,深化了"以患者为中心"的服务宗旨,建立了优质护理服务持续改进长效机制,提高了患者满意度。     

护士长在“夯实基础护理,改善护理服务”中的作为

医院基础护理工作应引起各方面足够的重视,护士长在病区基础护理管理中担负着重要的角色,本文作者就结合我专科医院的实际,谈谈护士长如何夯实我外科基础护理,提高目标质量管理水平。本文作者认为,护士长在夯实基础护理工作中应有如下作为（：1）做好病区护士对基础护理认识的调查工作（;2）建立基础护理质量管理长效监督机制（;3）组织讨论基础护理工作中出现的问题和定期进行护理业务培训;（4）尊重和关爱基础护理的主体-护士。     

5S管理模式在护理管理工作中的应用

目的：为探讨规范化护理管理模式,将＂5S＂管理模式运用于护理管理工作中,培养护士自律性,提高护理质量,确保医疗护理安全,达到护患双赢的目的。方法：制定＂5S＂管理活动计划、实施方案、考核标准,并对基础护理质量、护士综合素质等进行检测,患者满意度进行问卷调查,分析差异性。结果：实施＂5S＂管理活动的基础护理质量、物品随意取放率、患者满意度、护理差错发生率及患者满意度等与实施前相比,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论：提示＂5S＂管理理论的持久应用,可营造整齐、清洁、美观、安全、舒适的工作环境,减少浪费,减少库存,提高工作效率,增加患者的安全感,提高患者满意度。     

“痰浊上蒙”型眩晕患者中医综合护理效果观察

目的:研究针对"痰浊上蒙"型眩晕患者的中医护理效果。方法:对80例"痰浊上蒙"型眩晕患者随机分为观察组和对照组,对照组在常规用药基础上予中医内科一般护理常规,观察组在对照组基础上予中医综合护理措施。结果:患者的眩晕、恶心、呕吐、耳鸣症状明显改善(P<0.05)。结论 ":痰浊上蒙"型眩晕患者的中医综合护理措施可改善眩晕症状,并可以减少并发症,提高患者生活质量。     

实施以家庭为中心的人性化护理对产科护理质量和顾客满意度的影响

目的:探讨实施以"家庭为中心"的人性化护理对产科护理质量和顾客满意度的影响。方法:选取200例住院分娩的产妇,随机分为观察组和对照组,对照组实施常规护理,观察组实施实施以"家庭为中心"的人性化护理,比较两组产妇卫生及心理状况、生殖器恢复情况、母乳喂养成功率及患者满意度方面的情况。结果:观察组的产妇卫生及心理状况、生殖器恢复情况、母乳喂养成功率及患者满意度方面均优于对照组,两组比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:实施以"家庭为中心"的人性化护理可提高产妇相关知识的知晓率、母乳喂养成功率以及患者满意度,产妇卫生及心理状况良好,值得借鉴。     

基于“导生制”的基础护理实训教学实践与思考

为培养护生自主学习能力,提高护生实践操作技能和教学质量,在基础护理实训教学中引入“导生制”。从构建导生选拔培养机制、导生带教方式、导生质量保障体系、激励机制、科学评价机制等方面,科学地实施新的实训教学模式。实践证明,“导生制”实训教学是一种积极有效的策略,以后可在实践性强的职业教育中推广应用。     

预见性护理能力培训对提高神经内科护理质量的效果分析

目的 探讨预见性护理能力培训对提高神经内科护理质量的效果.方法 2012年1月至2013年1月实施预见性护理能力培训（试验阶段）,并与实施常规性护理（对照阶段）进行对比.结果 与对照阶段相比,试验阶段护理人员服务意识、工作责任心、解决问题能力、专科知识学习能力、专科操作能力、预见性护理能力、患者满意度评分显著提高,差异有统计学意义（P〈0.05）.试验阶段护理意外事件发生率、患者并发症发生率显著低于对照护理阶段,差异有统计学意义（P〈0.05）.研究阶段两组满意度评分、住院时间优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）.结论 对神经内科专科护理人员实施预见性护理能力培训能有效提高护理人员专业知识水平及业务技能,减少护理意外事件及患者并发症的发生,有利于提高患者满意度.     

“90后”护生护理道德修养途径的探讨

着重分析了护理道德修养必要性,即:能提高护理道德水平,促进人才成长,提升学科地位.指出为了提高“90后”护生的护理道德修养水平,应根据他们的身心特点,从以人为本,加强学习,坚持实践,经常自省,注重“慎独”等途径入手,进行护理道德的教育和培养.