建立ISO 9000质量管理体系推动国际旅行卫生保健中心事业发展

在我国口岸及旅游城市国际旅行卫生保健中心中开展建立ISO9000质量管理体系的工作,以增强国际旅行卫生保健中心在医学服务领域的竞争力,促进国际旅行卫生保健事业的发展.为此,在从国际旅行卫生保健中心建立质量管理体系的目的 、原则、方法和步骤等方面对开展此项工作进行了研究.运用ISO9000族标准的管理思想和方法,使保健中心建立质量管理体系.通过ISO9000认证,全方位提高自身工作的质量水平;建立质量管理体系必须遵循八项原则;质量管理体系的建立从开始到通过认证一般分为四个阶段,即导人准备、建立文件化体系、质量体系的实施、质量管理体系的认证阶段.其中编写和完善质量管理体系文件是建立和完善质量管理体系的首要任务.质量管理体系所需的文件由质量手册、程序文件、作业指导书、记录等四个层次的文件组成,能够指导组织各项质量活动有效地和有序进行.开展ISO9000质量管理体系认证工作,对于提高和推动国际旅行卫生保健中心的质量管理工作发挥着积极的作用.实施建立质量管理体系工作,一定要结合国际旅行卫生保健中心以及服务工作的特点,把工作重点放在如何将标准的要求和具体的工作的实际相结合上,把通过ISO9000认证作为全面提升组织整体业绩的基础,立足持续改进,永不满足现状,不断推动国际旅行卫生保健事业不断发展.     

国际旅行卫生保健中心导入ISO9000质量管理体系浅析

[目的]提高管理水平和服务质量，促进旅行卫生保健事业的健康发展。[方法]在旅行卫生保健中心导入ISO9000族标准质量管理体系，建立规范化、科学化和标准化的质量管理体系。[结果]在旅行卫生保健中心有效地贯彻和运行ISO9000族标准质量管理体系，优化管理，为旅行者提供全方位和优质的服务，提高社会和市场竞争能力。[结论]面对入世后的新形势，旅行卫生保健中心要生存和发展，必须与国际接轨，导入ISO9000族标准，建立并有效地运行与旅行卫生保健具体专业技术特点和实际相适应的质量管理体系，从根本上提高旅行保健中心的管理水平、工作效率、服务质量和服务水平。     

质量管理体系内部审核方式与保健中心日常管理的关系

〔目的〕为有效提高国际旅行卫生保健中心管理质量,实现质量管理体系的持续改进。〔方法〕结合国际旅行卫生保健中心的具体情况,并通过对福清检验检疫局国际旅行卫生保健中心推行ISO9000质量管理体系过程的分析,为保健中心内部质量管理体系审核工作提出建议。〔结果〕国际旅行卫生保健中心应从自身特点出发,合理选择内审模式、内审人员及内审关键控制点,实现内审同保健中心日常管理工作一体化。〔结论〕国际旅行卫生保健中心在推行ISO9000质量管理体系过程中应不断总结经验,全面提高保健中心的工作质量和水平,加快保健中心的全面建设。     

论国际旅行卫生保健中心推行ISO 9000质量管理的实践意义与作用

在国际旅行卫生保健中心(以下简称“保健中心”)建立并实施ISO 9000质量管理体系,是提高其质量管理、促进各项工作规范化、标准化、法制化的一条有效途径。福清保健分中心自2004年7月推行ISO 9001：2000质量管理体系,于2005年5月通过中国质量认证中心认证。现以福清保健分中心为例对保健中心实施ISO 9000质量管理进行探讨。     

福建国际旅行卫生保健中心预防接种工作报告

福建国际旅行卫生保健中心本着“以人为本，优质服务，科学公正，持续改进”的原则，建立ISO9000质量管理体系。根据国家免疫规划，主要围绕着疫苗的管理、采购、储运、使用过程的各环节进行了强化管理。现将2005年以来预防接种工作报告如下：     

实施ISO9000国际标准规范保健中心管理工作

深圳国际旅行卫生保健中心于2003年实施ISO001：2000国际标准，并在当年年底通过认证。通过对中心实施ISO9000标准过程中遇到的一系列问题的深入思考，探讨可行的解决方法。同时，对ISO9000国际标准对保健中心的适用性和其在规范保健中心业务管理上所发挥的作用进行了阐述。     

ISO9001质量管理体系在保健中心的应用效果评价

目的针对一个已建立ISO9001质量管理体系的国际旅行卫生保健中心(简称"保健中心")进行应用效果的评价,从而对体系进行持续改进,提高其运行的有效性和适宜性。方法以某国际旅行卫生保健中心为研究对象,对顾客(主要指出入境人群)进行满意度调查,设置4项评价指标,按照4个维度,应用差距分析模型,结合里克特等级度量法进行比较分析,据此对质量管理体系的运行效果进行评价。结果从年份、年龄段、职业、性别等维度分析得出顾客对保健中心的各项管理、服务等方面满意度、真实感知值均大于期望值,说明ISO9001质量管理体系在保健中心运行取得一定成效,与中心质量体系的管理评审结论一致,但在医技水平、服务态度、交证时间等方面存在一定不足。结论采用差距分析模型及理论,发现了质量管理体系方面存在的不足,对进一步改进保健中心工作管理具有实际应用价值。     

ISO/IEC 17020国际标准质量管理体系的建立

[目的] 提高国际旅行卫生保健中心健康检查整体工作质量.[方法] 将ISO/IEC 17020：1998国际标准与ISO/IEC 17025：1999国际标准结合起来对健康检查工作进行质量技术管理.[结果] 一般检查、特殊检查、实验室检验及其与国际旅行卫生保健有关的服务质量明显提高.[结论] 国际旅行卫生保健中心应结合保健中心工作特点,选择科学、可行、经济的管理模式.     

国际旅行卫生保健中心工作质量特性研究

国际旅行卫生保健中心的主要工作是为出入境人员提供国际旅行卫生保健服务,严把国门,防止疾病的传入传出。其区别于社会上体检机构,也区别于行政执法部门,其质量特性体现在把关和服务两个方面。为此,结合ISO9000标准,对把关工作的授权执法性、依法规范性,服务工作的无形性、同一性、差异性、不可储存性等质量特性进行研究分析。指出保健中心质量特性三个基本层次的内涵,实现途径;提出国家质检总局和保健中心两个层面的建议。旨在找准国际旅行卫生保健中心工作质量改进的突破口,不断地提高保健中心把关、服务的能力和水平。     

论ISO9001与ISO/IEC17025在国际旅行卫生保健中心质量管理过程中的联合应用

<正>ISO9001标准与ISO/IEC17025标准是目前应用非常广泛的两个国际标准,威海国际旅行卫生保健中心医学检测实验室依据ISO/IEC17025建立了质量管理体系并于2004年通过了实验室认可,山东出入境检验检疫局从2011年开始整体构建基于ISO9001的综合管理体系并于2012年通过了体系认证。如何确保两套管理体系在国际旅行卫生保健中