妇科病房开展优质护理服务示范工程的活动效果分析

[目的]探讨在妇科病房护理工作中实施优质护理服务的效果。[方湖采用随杠抽样选择2011年1—11月入住妇科患者206例为观察组,该组患者住院期间实施优质护理服务示范工程;以2010年1-11月同科住院患者200例作为回顾性对照组,该组患者住院期间实施常规护理。采用自行设计的住院患者满意度问卷调查表进行调查,比较两组患者出院时的住院满意度,评价优质护理服务临床应用效果。[结果]病人对入院时护士服务态度、巡视病房、相关疾病健康教育、业务技术水平、主动热情接待、指导用药、及时解答护理问题等方面的满意度均明显提高,优质护理服务组患者护理工作满意度（97．8％）高于历史对照组患者护理工作满意度评分（85．6％）,差异有统计学意义（P〈0．05）。[结论]开展临床优质护理服务能够有效提高患者护理工作满意度,改善护患关系,提高护理服务质量和护士综合素质,值得临床实施。     

实施优质护理服务与效果分析

目的探讨优质护理服务对改进患者满意度的影响。方法 2010年8月~2011年8月将600余例住院患者随机分为对照组和观察组。对照组实施常规传统护理服务,观察组实施优质护理服务,针对患者满意度进行比较。结果观察组实施优质护理服务并能对入院患者出现的各种问题进行及时处理,满足患者的需求,患者满意度明显高于对照组(P0.05)。结论优质护理服务能够显著提高护士的主动服务意识,加强基础护理,注重护患关系,满足患者需求,提高患者对护理服务质量的满意度,可以推动护理质量持续改进,全面推动医院护理工作发展。     

优质护理在神经内科中的应用和效果

目的：对神经内科患者护理中应用优质护理服务的效果进行探讨。方法：选取2015年1月至2016年1月期间我院神经内科住院患者170例进行研究,随机分为观察组与对照组,各85例。对照组应用基础护理,观察组给与优质护理服务,对两组患者护理后心理变化及护理满意度进行对比。结果：在心理与生理变化方面,观察组明显优于对照组,差异显著,有统计学意义, P＜0.05;在护理满意度方面,观察组为97.06%,对照组为70.59%,观察组明显高于的对照组,差异有统计学意义,P＜0.05。结论：对神经内科患者应用优质护理服务,可改善患者心理发展趋势,有效提高了患者护理满意度,效果显著,在临床中值得推广应用。     

优质护理服务在老年病区临床护理工作中的应用效果

目的推行优质护理服务,改革护理工作模式,提高患者满意度与护理服务质量。方法 2013年9月至今在我院老年病区全面推行"以病人为中心"的责任制整体护理工作模式,从确立护理理念、创立工作模式、创建护士管理方式等方面开展基础护理、专项护理等优质护理服务活动。结果开展优质护理服务后患者满意度、护理质量均高于优质护理服务前(P﹤0.05),陪护率明显下降(P﹤0.05)。结论优质护理服务能够显著提高护士的主动服务意识,提高患者对护理服务质量的满意度,可以推动护理质量持续改进。     

临床护理路径程序在五种疾病中的应用效果研究

目的:探讨临床护理路径程序在5种常见疾病中的应用效果.方法:将每种疾病的60例病例随机分成试验组和对照组,对照组接受现行的护理模式,试验组接受临床护理路径指导的护理模式,对实施后效果进行统计分析.结果:5种疾病试验组的住院天数和术前住院日均有显著减少(P＜0.05);老年性白内障、带状疱疹和急性轻症胰腺炎的住院费用均低于对照组(P＜0.05);但计划性剖宫产和甲状腺结节的住院费用两组无明显差异;试验组患者的健康知识掌握和对护士的满意度均优于对照组(P＜0.05).实施临床护理路径科室的护士对工作的满意度提高.结论:临床护理路径指导的护理模式可以缩短住院日和手术前住院日,提高患者对医护人员的满意度以及对健康知识的掌握率,提高护士的工作满意度,但对住院费用的影响根据不同的疾病有不同的差异.     

PDCA管理模式在神经内科护理中的应用探究

目的:分析PDCA循环管理模式在神经内科优质护理服务中的应用及护理满意度。方法 :选取180例神经内科患者为研究对象,实施PDCA循环管理前为对照组,实施PDCA循环管理护理后为试验组各90例。观察两组患者住院期间护理风险事件发和护理满意情况。结果 :对照组在未实施PDCA循环管理措施前发生的护理风险事件占24.4%与试验组5.5%相比较高,其差异具有统计学意义(x~2=16.257,P0.05);对照组护理模式不满意与试验组相比较高。结论 :对神经内科患者采取PDCA循环管理模式可有效提高患者满意度,降低护理风险,避免医疗纠纷,临床值得推广。     

临床护理路径在脑干区病变伽马刀治疗中的实施与护理

目的探讨临床护理路径在脑十区病变治疗中的实施与护理。方法将106例脑干区病变患者分为两组,对照组进行常规护理,试验组按临床路径并予以护理干预,观察两组患者的住院天数、住院费用、并发症的发生、患者健康知识掌握情况、患者的满意度与护理质量。结果试验组的健康知识掌握优良率、满意度率均高于对照组（P〈0．05）;住院天数低于对照组,差异有届著性意义。结论通过引入护理路径形成主动护理与主动参与相结合的护理工作模式,规范了护士的行为,由于服务流程的优化,患者住院天数缩短,医疗费用降低,患者满意度也明显提高。     

电话回访式健康教育在出院患者中的应用及效果观察

目的 探讨电话回访式健康教育在出院患者中的应用及效果.方法 选择2012年4月出院患者共236例,随机分为对照组120例,调查组116例.对照组常规出院宣教,出院后不实施电话回访,调查组患者在常规出院宣教的同时,出院7～15天内由主管护士进行电话回访.出院一个月后对两组患者进行对护理工作和对护士主动服务意识满意度调查.结果 调查组患者对护理工作和对护士主动服务意识的满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论 电话回访可以显著提高患者对护理工作满意度和增强护士主动服务意识.     

优质护理服务对住院患者满意度的影响

目的：探讨优质护理服务对住院患者满意度的影响。方法：随机数字表法选取240名住院患者作为研究对象,分为对照组和试验组。对照组实施传统的整体护理,试验组实施优质护理服务,采取问卷调查法进行调查,分析两组住院患者的满意度。结果：实施优质护理的患者的满意度比传统的整体护理的满意度高,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论：优质护理服务是一项满意、放心的服务,值得推广。     

优质护理服务对提高护理质量和患者满意度的应用效果

目的探讨优质护理服务在提高护理质量和患者满意度的作用效果。方法对该院自2010年3月—2012年3月实施优质护理服务进行分析,并随机抽取1523例患者进行调查,填写满意度调查表。结果实施优质护理服务后在患者满意度、护理工作质量和技术、病室环境与健康教育达标率等方面较实施前均有明显提升。结论优质护理服务明显提高了患者的满意度,减少医疗纠纷,也提高了护士的主动服务意识和各方面综合能力,对护理质量的提高起到十分重要的促进作用。     

护理风险管理在神经内科病房中的应用价值体会

目的探讨护理风险管理在神经内科病房中的应用价值。方法选取2017年6月-2019年5月该院收诊的164例神经内科住院患者,按照实施管理阶段分为观察组(护理风险管理)82例与对照组(传统护理管理)82例,比较2组护理服务质量评分(消毒隔离、病房管理、基础护理),护理风险发生率,护理满意度指标。结果治疗结束,观察组护理服务质量评分(消毒隔离、病房管理、基础护理),护理风险发生率(2.44%),护理满意度(98.78%)均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理风险管理方法可有效提高神经内科住院患者护理服务质量与护理满意度,减少其护理风险发生情况。     

加速康复外科理论在股骨颈骨折护理中的效果

目的对加速康复外科理论在股骨颈骨折老年患者围术期护理中的应用效果展开分析。方法纳入本科室(2018年1月-2019年7月)接收的股骨颈骨折老年患者(n=94)作为研究对象,随机分为对照组(n=47,实施常规护理)、试验组(n=47,实施加速康复外科护理),对比两组护理疗效。结果与对照组相比,试验组生活质量较好;试验组满意度97.87%,高于对照组87.23%,P<0.05,差异有统计学意义。试验组中并发症发生率为2.13%,低于对照组14.89%,P<0.05,差异有统计学意义。结论实施加速康复外科护理方案,可以缩短住院时间,提高治疗效果。     

PDCA管理模式对白血病患者健康知识掌握程度及生活质量的影响

目的 探讨持续质量改进管理模式对白血病患者健康知识掌握程度和生活质量的影响。方法 根据入院日期,将2012年的104例和2013年的103例急性白血病患者分别纳入对照组和实验组,对照组给予常规管理模式,实验组在常规管理模式的基础上给予持续质量改进管理模式,比较2组患者健康知识掌握程度、生活质量功能、生活质量症状、护理满意度及住院时间的差异。结果 干预后,生活质量量表（quality of life questionnaire,QLQ-C30）功能评分均高于对照组（均有P<0.05）,除经济困难外,QLQ-C30症状评分实验组各指标评分均低于对照组（均有P<0.05）;干预后,实验组患者健康知识掌握合格率、患者满意率均优于对照组（均有P<0.05）,平均住院天数少于对照组,两组差异有统计学意义（t=13.78,P<0.001）。结论 应用持续质量改进管理模式能缩短患者住院时间,提高护理满意度和患者生活质量,应加强其在白血病护理工作中的推广应用。     

康复护理在神经内科女性脑卒中患者中的应用效果

目的分析针对神经内科女性脑卒中患者实施康复护理的应用效果。方法选取2019年5月至2020年5月中国科学技术大学附属第一医院收治的87例女性脑卒中患者进行回顾性分析,按护理模式分为A组(43例,康复护理)与B组(44例,神经内科常规护理),比较两组睡眠质量、功能状态、满意度。结果A组睡眠质量总评分[(6.54±1.29)分]低于B组[(10.29±1.34)分],日常活动能力、神经功能优于B组,总满意度[93.02%(40/43)]高于B组[70.45%(31/44)],差异均有统计学意义(P<0.05)。结论应用康复护理模式对神经内科女性脑卒中患者进行干预,可改善睡眠质量,提升神经、运动功能,满意度较高,应用效果显著。     

5E康复模式对尿毒症腹膜透析患者睡眠质量及护理满意度的影响

目的评价5E康复模式在提高尿毒症腹膜透析患者睡眠质量及护理满意度中的作用。方法将150例符合纳入标准的患者随机分成两组,各75例：对照组采用常规健康教育,干预组采用5E康复模式。对两组患者的睡眠质量和护理满意度进行评价。结果干预前两组患者PSQI指数得分及护理满意度得分比较无统计学差异（均P〉0.05）;干预2个月后,对照组患者PSQI指数得分（8.86±1.27）明显高于干预组（5.42±1.32）分（P〈0.05）,同时干预组患者的护理满意度得分（4.05±0.36）显著高于对照组（3.24±0.29）分（P〈0.05）。结论 5E康复模式可显著提高尿毒症腹膜透析患者的睡眠质量和护理满意度。     

6S管理对神经内科护理安全和患者满意度的影响分析

目的探讨6S管理对神经内科护理安全和患者满意度的影响。方法方便选择该院神经内科2017年1月-2018年12月收治的住院患者共400例,护士30名作为研究对象,分别设置为对照组、观察组,各200例。对照组施行常规护理管理,观察组施行6S管理,两组就护理差错事件发生率、护理满意度进行比较,并比较两组护士的工作压力指数、职场正念评分、职业满意度。结果 (1)观察组的护理差错事件总发生率1.50%低于对照组的7.00%(P<0.05),其护理总满意率97.50%高于对照组91.00%(P<0.05)。(2)观察组阶段护士的工作压力指数较对照组阶段降低(P<0.05),其职场正念评分、职业满意度均较对照组阶段增高(P<0.05)。结论 6S管理用于神经内科可减少护理差错事件,使患者对护理服务更加满意,还可减轻护士的工作压力,提升其职场正念、职业满意度。     

优质护理服务模式对晚期胃癌患者疼痛的影响效果观察

目的探讨优质护理服务模式在晚期胃癌中应用效果。方法选择2010年6月至2012年7月在我院住院治疗的200例晚期胃癌为研究对象,根据有无开展优质护理服务分为A组(n=100)和B组(n=100),A组患者给予常规护理,而B组患者则在优质护理服务模式指导下护理干预措施进行护理,比较两组患者疼痛情况。结果 A组患者疼痛程度明显高于B组,差异有统计学意义(P<0.05);B组患者基础护理合格率(99.00%)和患者对护理人员护理服务满意率(98.00%)明显高于A组(91.00%,87.00%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务干预措施明显改善患者的疼痛程度,改善患者的预后,值得进一步推广。     

风险管理在儿科护理管理中的应用效果研究

目的探讨分析在儿科护理管理中融入风险管理的实际应用效果。方法该次选取于2017年5月—2018年11月收治的116例在该院儿科接受治疗的患儿作为研究对象,将全部的患儿根据护理管理模式平均分常规护理管理组(n=58例)以及风险护理管理组(n=58例)。前者接受常规护理管理,后者则在前者的基础上融入风险管理。对比两组护理质量、患儿家属满意度以及不良事件发生率。结果风险护理管理组患儿的家属满意度(94.82%)、护理质量以及不良事件发生率均明显优于常规护理管理组患儿(P<0.05)。结论在儿科护理管理中融入风险管理可以显著提高对患儿的护理质量,从而有效避免出现不良事件,提高患儿及其家属的满意度,值得借鉴。     

行为控制理论在护理人员分层级岗位评价中的应用效果研究

目的：探讨行为控制理论在护理人员分层级岗位评价中的应用效果。方法：选取本院构型基本相同的8个护理单元的127名护士作为研究对象,包括内科、外科、妇科和儿科各两个病区。将其按随机数字表法分为对照组62名和试验组65名,其中对照组采用常规的方法进行岗位评价,试验组采用行为控制理论对护理人员进行岗位评价。比较1年后两组的临床护理质量及医护患三者满意度。结果：试验组的临床护理质量每项得分均高于对照组,差异均有统计学意义（P〈0.05）;试验组医护患三者满意度均高于对照组,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论：在护理人员分层级岗位评价中应用行为控制理论可提升护理质量,提高医生、护士和患者对护理质量的满意率,值得临床推广。     

床边责任制护理模式在神经内科的应用

目的探讨责任护士固定分管床位床边责任制护理模式在神经内科的应用效果。方法在新的护理模式实施前、后分别随机抽查120位病人的护理质量和病人的满意度。实施前是开展分组责任制护理模式,实施后是开展责任护士固定分管床位床边责任制护理模式,比较实施前后病人的护理质量及病人满意度。结果实施责任护士固定分管床位床边责任制护理模式前后病人的护理质量和患者满意度比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论实施责任护士固定分管床位床边责任制护理模式能提高护理质量,融洽护患关系,提高病人对护理工作的满意度,同时也增强了护士的工作积极性和责任心,提高了工作效率。