个人综合目标考核与人性化管理体会

随着医学模式的转变及护理事业的发展,现代护理已转变为以病人为中心的整体护理.如何使护士更好地发挥其潜能,服务于患者,提高对护理工作的满意度,是当前护理管理工作的重点.     

人性化管理模式在护理管理中的实践

在倡导“以病人为中心”的服务理念指引下，我院不仅为病人创造一个漏馨的治疗环境，还把“人性化”融入护理管理全过程，努力为护理人员创造适宜个人自我才能发挥的良好工作环境，使她们能充分表达自己的才智和潜力，调动积极性及创造性，从而达到提高效率和护理质量的目的.     

人性化护理服务在肿瘤患者中的应用

随着医学模式的转变。现代护理学己发展到“以人为中心”的阶段，肿瘤患者对护理服务的需求从单纯的疾病治疗、延长生存期发展到更加注重生活质量的提高。因此，开展好人性化护理服务，尽可能使患者身心处于较舒适状态，以成为肿瘤专科护理的热门话题。我科于2002年开始将“以病人为中心”的理念落实到各项护理服务工作中，并在实践中不断探索、创新，优化护理服务方法和过程。通过三年多的努力和实践，取得了明显的成效。     

适应现代护理模式，改革技术考核方法

随着医学模式的转变和“以病人为中心”的整体护理的临床应用，对护理质量提出了更高的要求，同时对传统的业务技术考核方法也提出了严峻的挑战。为此，我院至2003年下半年开始，一改往年的考核方法，走出示教室，面对病人，与岗位同步考核技术操作，取得了有益的尝试，考出了真实的成绩，促进了“以病人为中心”护理工作的开展。现将我们的做法介绍如下：     

人性化护理在手术室的应用

人性化护理是一哲理伦理学概念，它的提出标志着我国对卫生改革的认识上升到一种理性的高度。现代医学的发展，促进了医学模式的转变。20世纪70年代，美国学者恩格尔提出了由生物医学模式向生物一心理一社会医学模式的转变，即从过去的“以疾病为中心”转向“以病人为中心”，继而转向“以人为中心”。提倡始终要把人的健康问题置于与人相关的生理。心理、社会因素中去理解。[第一段]     

人性化服务在ICU实施的做法和效果

ICU（重症监护病房）是集高素质的医护人员和先进仪器、设备于一体的工作场所，我院自1995年成立ICU病房以来，不断适应护理学科的发展趋势。由传统的“以疾病为中心”的护理模式转换为“以病人为中心”的护理模式，护理管理也与时俱进，从ICU环境、护理人员、病人、物品等实施人性化管理。现将具体做法介绍如下。     

整体护理与护士素质

随着医学模式的转变，社会的发展，人们对健康要求的提高，护理工作必须从以前的“以疾病为中心”的护理向“以病人为中心”的整体护理转变。护理人员为了适应新的护理方式，必须在各方面得到提高、锻炼。长期以来，护理工作以疾病为中心思想指导下，在医生支配下执行医嘱，完成治疗计划，是从属型医护关系。为了适应现今社会发展和改革的需要，我们护理人员必须转变自己的观点，适应新的医学模式，由过去以疾病为中心单纯护理模式向生理、心理、社会多元化护理模式发展，宗旨是“以人为中心，以现代护理为指南，以各种专业协作为基础，以护理程序为手段，为病人提供优质的整体护理”。现将笔者在护理工作中的几点体会，总结如下。     

护患和谐的核心是人性化服务

医疗模式从“以疾病为中心”到“以病人为中心”，再到“人性化服务”的转变，护患关系就成为护理活动过程中的首要问题，而良好的沟通是建立和谐护患关系的法宝，提倡“人性化服务”首先要取决于人与人之间的平等和相互尊重，每个护士进入临床对这一点都会深有感触。     

浅谈手术室开展整体护理的体会

随着现代社会医学模式的转变，健康内涵的不断升华，护理模式也相应地由“以疾病为中心”转变为“以病人为中心”的整体护理，传统护理模式已不适应新的医学发展。我院自2004年3月开始，在手术室开展规范化整体护理，取得了良好的临床效果，获得了医生和病人的好评，满意率达到100％，现将经验体会总结如下。     

浅谈人性化护理

步入21世纪的人类社会将是一个和平、合作、进步的社会，而这个社会，将是更加文明的社会，他的主题是“文明、和谐与共同繁荣”。人类在进步、社会在进步，各种观念发生了翻天覆地的变化，特别是当前“以人为本”的服务理念已深入到各个行业的领域。作为维护人类健康，不断满足人类日益增长健康需要的我们医务工作者，更应该转变观念，适应医学模式的转变。工作性质从针对疾病的护理延伸到“以病人为中心”的疾病、心理、社会全面护理的转变。在临床护理中科学地运用人性化护理，来满足患者不同层次的需要，在细微之处体现对患者生命和健康的关爱，是新形式下护理工作发展的必然趋势。在此，笔者将在工作和学习中总结出的几点对人性化护理的理解和心得与同行们一起探讨。     

以人为本的护理管理体会

随着社会发展，医学模式发生了很大变化，人文因素在医学中的地位和作用日益明显，过去医护人员工作以疾病为中心，现在则是以病人为中心。护理作为一门独立学科，在21世纪的今天，越来越显示出不可估量的作用。     

浅谈温馨服务与整体护理对干休所的重要性

随着社会的发展，医学模式的转变，人们对健康要求的提高，护理工作必须从以前的“以疾病为中心”向“以病人为中心”的整体护理转变。温馨服务是护理文化不可或缺的重要组成部分，尤其是在我们干休所这种保障对象群体老龄化的环境中，护理人员更应了解并掌握新趋势下护理工作的特点，适应整体护理与温馨服务的需要，做好老干部的卫生保健及护理工作。尽最大可能地降低老干部的发病率、死亡率，提高生活质量，使他们的晚年更加健康、幸福、长寿。     

护理质量的提高重在护理管理

护理质量是护理管理工作的核心，也是护理管理工作的重点。在各项管理工作中离开质量控制，就意味着管理工作的失控，质量控制是管理的基础，是管理的生命线。随着社会的发展，护理质量的内涵也在扩展。首先护理观念由传统观念扩展到现代整体护理观念，“坚持以病人为中心，以质量为核心”，增强服务意识，强化细节管理，努力做到护理质量零差错，护患关系零距离，护理技术零缺陷，护理服务零投诉，保证病人安全。因此我院护理部为加强这项工作，专门成立了护理质量管理委员会。通过两年多的临床实践，取得了显著的成效，下面将几点经验介绍如下：     

人性化整体护理在儿科门诊输液中的应用

整体护理模式其核心是围绕病人这个中心，运用护理程序对病人进行系统的、躯体的和心理的整体护理。整体护理理论的确立及机制的推行不仅极大地提高了护理质量，而且改善了护士和医院的形象。我院开展以人为本，以病人为中心的人性化整体护理多年，但因儿科门诊输液室护理对象特殊，牵涉范围广，实施难度较大，故我院一直在不断的摸索和改进，经过几年的实践，取得了一定的成效，现报告如下。[第一段]     

人文关怀在手术室整体护理中的应用体会

人文关怀护理是护士将获得的知识内化后，自觉地给予患者的情感付出，与患者进行思想交流，激发其内在的活力和潜能，增强其抗病的信心，使其早日康复。随着医学模式的转变，整体护理的深入开展，我院手术室围绕着“以病人为中心”的服务宗旨，强化人文关怀服务理念，不断探索，总结经验，把对病人的关怀作为所有护理工作的出发点，在整体护理中，手术室护士从“人文”入手，通过术前访视、术中护理、术后随访的方式，利用广博的知识，精湛的技术，高尚的医德，良好的个人修养，对病人进行全身心的护理，大大提高了手术室护理服务质量，使病人满意度大幅度提高，取得了很好的效果，现将体会介绍如下。     

人性化护理在老年病人中的体现

在长期的临床工作中，通过对老年病人接触，逐步发现老年病人的特点，其具体的有：体弱多病，行动不便，多种疾病共存，反复住院，对疾病和衰老的认识也不足，同时又怕花钱，拖累子女。在临床工作中针对这些特点，贯彻“以病人为中心”开展好人性化护理，全科护理人员都从人性化的角度，去爱护病人、照顾病人，给病人亲人般的关怀与照顾，对疾病的转归及健康的恢复起到了促进作用，同时提高了病人对护理人员的信任度，现将人性化护理在老年病人中的应用介绍如下。     

实施以病人为中心的整体护理的做法与体会

介绍了该院实施以病人为中心、以护理程序为框架的整体护理，建立模式病房的做法。首先进行了组织动员、人员培训等筹备工作；在实施整体护理过程中，采用小组护理的方式，将护理程序运用到整个护理工作中，把健康教育贯穿于病人从入院到出院的全部过程，较好地解决了护士缺编问题。经过1年多的实践，得到了病人、护士、医生的普遍称赞，收到了良好的社会效益。     

人性化服务在急诊观察室的应用

随着卫生改革的不断深入，医学模式不断转变，人民对健康的需求有了新的提高，医患关系也有了明显的改变，护理工作更是面临着日趋严峻的挑战。为了使医院在当今竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，为了更好地体现“以病人为中心”的宗旨，我院于2002年起开展实施人性化服务，经过2年多的实践，对提高医院综合服务素质和护理服务质量起到了很好的作用，现将实施过程中的方法、体会总结如下．     

医院人性化服务的实践与思考

随着人民生活水平的提高及社会经济的高速发展,社会大众越来越关注个体健康问题.人们不仅开始重视医院的整体医疗水平,而且对于医院所提供的服务品质要求也越来越高.许多大中型医院纷纷转变服务理念,改进服务措施,优化服务环境,力求为大众提供"以病人为中心"的人性化医疗服务[1].本文就实施人性化医疗服务的必要性以及人性化医疗服务的内涵的进行了相应的探讨.