探讨门诊导诊实施优质护理服务前后门诊就诊患者对护理工作满意度的影响

目的：本文主要探讨门诊导诊实施优质护理服务前后门诊就诊患者对护理工作满意度的影响。方法对比门诊导诊实施优质护理服务前后,就诊患者对护理工作满意度的差异。结果门诊导诊实施优质护理服务后,患者对护理工作的满意度明显提高,差异具有统计学意义。结论门诊导诊实施优质护理服务有利于提高护理的质量,提高患者的满意度,值得大力推广应用。     

医院信息化管理对医务人员工作效率极满意度的影响

目的 探讨医院信息化管理系统(HMIS)对医务人员工作效率和工作满意度的影响.方法 以南海中医院为例,采用分层抽样,抽取部分医务人员,进行访谈和问卷调查.对医院基本情况、计算机系统的建设情况、计算机使用人员的情况、对该系统的满意程度进行定量和定性调查.结果 得分最高的是"实施医院信息化系统后对工作效率的提高".为3.45±0.33:得分最低的是"对自身工作报酬",仅为2.22±0.54分.结论 医院信息化管理有效提高了医务人员工作效率和满意度,各医院应结合本院实际情况,在引进和培养既懂医学又懂计算机的复合型人才的同时注重HMIS更新与维护,以提高医护质量,保证医疗安全.     

军队三甲医院医务人员工作满意度研究

目的了解军队三甲医院各类医务人员的工作满意度现状,以便医院管理部门采取相应的措施提高医务人员工作积极性,从而更好地为患者提供高质量的医疗服务。方法对某军队三甲医院医务人员286名进行问卷调查,问卷采用明尼苏达满意度问卷(MSQ)。结果该医院医务人员总体工作满意度中等,其中不同岗位、不同学历、不同职称、不同类别的医务人员工作满意度均存在显著性差异。结论岗位、学历、职称、工作类别是工作满意度的重要影响因素。     

探讨门诊细节服务管理在提高患者就诊满意度中的作用

目的：本文主要探讨分析门诊细节服务管理在提高患者就诊满意度中的作用。方法以患者为中心,开展门诊细节服务,设计"门诊服务满意度调查表",以在我院就诊的200例患者为调查对象进行调查,评价效果。结果开展门诊细节服务后,患者对就诊的满意度有明显的提高,差异具有统计学意义。结论门诊细节服务有利于提高医院服务的质量,提高患者的满意度,值得大力推广应用。     

医务人员工作倦怠、工作满意度与心理健康的关系

目的探讨医务人员工作倦怠、工作满意度与心理健康的关系。方法采用工作倦怠问卷(MBI)、工作满意度问卷和症状自评量表(SCL-90)对河北省某省级三甲医院101名医务人员进行调查。结果 1不同年龄医务人员在玩世不恭、成就感低落及工作满意度方面的得分有统计学差异(F=3.36,3.07,2.73;P<0.05);不同工龄医务人员在情绪衰竭、成就感低落及焦虑、敌对因子方面得分有统计学差异(F=3.05,3.67,2.82,3.01;P<0.05);医生玩世不恭水平低于护士(t=-2.59,P<0.05),工作满意度高于护士(t=2.26,P<0.05);2情绪衰竭、成就感低落与SCL-90各因子呈明显正相关(P<0.01);工作满意度与SCL-90各因子(敌对除外)呈负相关(P<0.01或P<0.05);3在控制了人口统计学变量后,情绪衰竭对躯体化、强迫症状及敌对解释的方差变异量分别增加了3%、5%及3%;玩世不恭对SCL-90各因子解释的方差变异量增加了12%~31%。结论工作倦怠是影响医务人员心理健康的一个重要因素。     

军队医务人员生活事件、焦虑水平及与工作满意度的关系

目的:了解军队医务人员群体的应激现状和主要来源及其与工作满意度的关系。方法:对驻某地区的3家军队中心医院的300名医务人员(现役军人)进行调查,采用生活事件量表、军人心理应激自评问卷等为测量工具。结果:军队医务人员应激的主要来源为工作学习事件,焦虑水平和生活事件对工作满意度有显著的预测力。结论:减少军队医务人员生活事件,降低其焦虑水平,能有效提高其工作满意度。     

预防接种门诊现状及其满意度提升对策

本文介绍青原区疾控预防接种门诊规范化建设现状,分析预防接种门诊工作中的好和差两方面情况,好的方面是制度较为健全、接种环境改善,差的方面是工作积极性不高、有差错操作。防接种门诊工作满意度提升专项工作中,强化制度、规范的辅助性工作,提出了切近实际的多项措施,取得接种率提高到90%以上、差错率明显降低和满意度评议中达到80%等良好成绩。     

医务人员感知医患关系、工作满意度与离职意向的关系研究

目的:探讨医务人员感知医患关系、工作满意度与离职意向三者之间的关系。方法:利用全国第五次卫生服务调查山东省部分数据对2344名医务人员进行研究。结果:医务人员感知医患关系显著负向影响离职意愿、积极影响工作满意度,医务人员的工作满意度不仅显著负向影响离职意向,而且在感知医患关系与离职意向之间起部分中介作用。结论:工作满意度在医务人员感知医患关系和离职意向之间有中介作用。     

住院患者满意度影响因素分析及对策

目的了解并分析住院患者对科室服务的满意度,以提高医疗服务质量。方法采用自行设计的调查问卷每月月末进行调查。结果护士的业务水平及沟通技巧、工作责任心、服务意识影响患者满意度的重要因素。结论对住院患者进行满意度调查,可发现管理薄弱所在,有利于加强管理职能,提高科室整体服务水平。     

计划生育门诊的信息化管理

为使计划生育门诊的管理科学化 ,我们在辽宁抚顺人事局开发的“数据通”软件编程基础上 ,建立了“人工流产(简称人流 )和置取宫内节育器病历管理系统”,替代了以往传统的手工型管理方式。现将应用情况介绍如下。1　系统概况1.1　功能　具有建库、编辑、统计、索引、计算、汇总、屏幕设置、输出、追加、拷贝、删除、更新、备份等功能。1.2　数据库内容　在门诊“人工流产记录”内容基础上建立数据库 ,包括患者基本情况、病史记录、月经及婚育史、本次妊娠情况、高危因素、妇科检查、B超所见、术中及术后观察记录、复诊结果等 40个字段。1.3…     

儿童医院门诊信息化的概要设计

１　前言门诊是直接接受病人进行诊断、治疗和开展预防保健的场所;是医院和病人接触时间最早、人数最多的部门;门诊收入占医院总收入的４０％以上,门诊病人的诊断、治疗与疾病信息是重要的医学资源。因此门诊信息化目的是：①医院形象的需要,门诊作为医院的窗口,这种窗口的现代化管理提高了医院形象。②医院服务的需要,有效地解决“三长一短”现象,改善门诊工作秩序,让病人获得更好的服务,力争使病人不因非医疗原因在门诊停留时间过长,能减少划价收费中的差错,对于处方中不合理的配伍能有警告性提示,不因工作差错增加病人的痛苦…     

手机短信在门诊人流室的应用

目的探讨手机短信在门诊人流室的应用效果。方法将在门诊行无痛人流的240例患者随机分为对照组和观察组,各120例。对照组采用传统口头告知等方法进行指导;观察组在此基础上采用手机短信形式进行指导。结果两组患者手术推迟数、术后复诊率、对护理服务满意度比较,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论将手机短信运用于门诊人流室中,能提高工作效率、使患者对护理服务的满意度提高。     

门诊护理干预对糖尿病患者认知及生活质量的影响

目的：探讨门诊护理干预对糖尿病患者认知及生活质量的影响。方法随机选取我院2011年12月~2014年1月收治的160例糖尿病患者随机分为护理组和对照组,每组80例,对照组给予常规护理干预,护理组给予门诊护理干预,对两组患者的认知及生活质量进行比较和分析。结果经过护理干预,护理组患者认知水平及生活质量均显著优于对照组(<0.05)。结论包括健康教育、心理干预、饮食干预、运动干预及用药指导的门诊护理干预可有效提高糖尿病患者的认知水平及生活质量,值得临床推广使用。     

门诊信息化管理系统在患者就诊流程中的应用

目的改善门诊就医患者排队次数多、秩序混乱的状况。方法在就诊流程中应用门诊信息化管理系统。结果患者的满意度及健康教育知晓率提高;排队等候时间缩短;投诉及护理工作缺陷发生率下降。结论门诊信息化管理系统的应用明显减少了就诊流程中排队时间长、秩序乱等问题,可以提高患者满意度,提高门诊工作质量,是提高医院科学管理水平的重要方面。     

西安市医院标识系统与患者满意度及影响因素的调查

目的 分析西安市医院标识系统与患者满意度的现状及影响因素,尝试提出相应的应对策略和措施。方法 2018年1月~12月随机选择西安市5家医院229例患者,采用自行设计的问卷对其进行西安市医院标识系统与满意度的调查。结果 79.91%的患者认为西安市医院标识系统对患者就医帮助大,19.21%的患者对西安市医院现有的标识系统表示满意,其中针对医院标识系统的人性化与完整性的满意度分别为18.77%和45.85%。36.24%的患者觉得医院标识牌有考虑到特殊人群（老弱病残孕）,27.94%的患者表示见过传染科患者通道的标识牌。结论 西安市医院标识系统还需要在医院标识系统完整性、连续性、规律性、可视性等方面积极完善与优化,尤其是人性化方面医院应该为特殊人群提供更加便捷与优质标识系统。     

门诊信息化管理系统在患者就诊流程中的应用

目的 改善门诊就医患者排队次数多、秩序混乱的状况.方法 在就诊流程中应用门诊信息化管理系统.结果 患者的满意度及健康教育知晓率提高;排队等侯时间缩短;投诉及护理工作缺陷发生率下降.结论 门诊信息化管理系统的应用明显减少了就诊流程中排队时间长、秩序乱等问题,可以提高患者满意度,提高门诊工作质量,是提高医院科学管理水平的重要方面.     

癌症患者生命质量对生活满意度的影响

目的以人格特质内外向维度为调节变量探讨癌症患者生命质量与生活满意度的关系。方法采用艾森克人格问卷(EPQ)修订版、EORTC生命质量测定量表QLQ-C30(V3.0)中文版以及生活满意度指数A量表对183名唐山市人民医院的癌症患者进行问卷调查。结果①癌症患者生命质量中躯体功能、情绪功能、认知功能和社会功能4个领域以及总体健康状况与生活满意度指数A呈正相关(P0.05,P0.01),癌症患者生命质量中疲倦、恶心与呕吐、疼痛、气促、失眠、便秘、腹泻、经济困难8个症状领域与生活满意度指数A呈负相关(P0.05,P0.01);②癌症患者的生命质量对生活满意度有显著的正向预测作用(β=0.209,P0.01),而癌症患者的人格特质E对于患者生命质量对生活满意度的关系有显著的负向调节作用(β=-0.601,P0.05)。结论癌症患者的生命质量越高,生活满意程度越高,人格特质E对患者生命质量与生活满意度的关系有明显的弱化作用。     

论信息化社会环境下医务人员信息素质的培养与提高

文章通过分析信息素质的内涵,重点阐述信息化社会环境下医务人员信息素质的重要性和必要性,并从四个方面提出如何培养与提高信息素质的途径。     

门诊换药患者健康教育

健康教育是医务人员对患者从生理、心理、文化、社会适应能力等方面进行的一种教育。随着人们健康观念的转变和系统化整体护理的实施,健康教育已成为护理工作的重要内容。对患者进行健康教育不但有助于患者的主动配合,而且还能促进身心健康和转归,它与临床护理共同组成以患者为中心的整体护理的核心部分[1]。     

新形势下基层医院开展优质护理对提高患者满意度的研究

目的 研究新形势下基层医院开展优质护理对提高患者满意度的效果。方法 选取2017年2月~12月我院住院患者1000例为研究对象,将其随机分为研究组和对照组,各500例。对照组实施常规护理,研究组在对照组基础上实施优质护理服务。出院时对两组患者进行满意度调查,并进行比较。结果 研究组满意度为95.25%,高于对照组的78.82%,差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 实施优质护理服务能够有效提高护理质量,提高患者的满意度。