探讨开展优质护理服务示范病房的方法与效果

目的：探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法：培育优质服务理念,调整护理工作模式,落实基础护理,拓展专科护理内涵,强化健康指导,完善绩效考核机制。结果：通过创建优质护理服务示范病房,病人满意度由96.2%上升到98.4%,病员呼叫率由16%下降到5%。同病种住院日缩短2—3天,病员住院费用减少10%。结论：开展优质护理服务示范病房,可提高护理质量,确保护理安全,强化护理人员对优质护理内涵的理解,提升住院患者满意率,缩短了住院日。     

优质护理服务示范工程在消化科的实施方法与效果

目的 探讨消化科开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果.方法 培育优质服务理念、加强基础护理及健康指导、调整护理工作模式、完善绩效考核机制,开展护理质量检查和满意度调查.结果 通过创建优质护理服务示范病房,病人满意度、对健康知识知晓率有所提高.结论 开展优质护理服务示范病房可提高住院患者及医务人员的满意度,提高护理质量,保障护理安全.     

创建优质护理服务示范病房的实践

目的:探讨开展“优质护理服务示范病房”的实施方法与效果.方法:通过统一思想,提高认识,营造优质安全环境,优化护理工作模式,为患者提供人性化护理服务,深化护理服务理念,丰富工作内涵,完善护理质量控制体系,实施工效挂钩等措施.结果:创建优质护理服务示范病房后,患者及护士满意度、护理质量均显著提高.结论:创建优质护理病房,可有效提高患者及护士满意度及护理质量,使患者真正享受到优质护理服务,达到患者、社会、政府满意的效果.     

开展优质护理模式病房的方法与效果

目的探讨开展优质护理模式病房的有效方法与效果。方法强化优质服务理念,调整护理工作模式、倡导护士责任包干制,拓展专科护理内涵,夯实健康指导,完善绩效考核。结果通过开展优质护理服务模式病房提高了护理质量,确保了护理安全,夯实了基础护理,减少了医疗纠纷,提高了患者满意度。     

小儿内科开展优质护理服务的方法和效果初探

目的:探讨小儿内科开展优质护理服务方法和效果。方法:根据小儿内科特点,开展优质护理服务:深化优质护理理念、拓展小儿内科护理内涵、改革护理工作模式、夯实基础护理、简化护理文书、加强健康宣教和指导、完善护理管理体制、加强医护合作。结果:患儿及家长对护理工作满意度提高,婴幼儿安全意外发生率降低,护理投诉案降低,医生对护理工作方法及效果满意度提高。结论:开展优质护理服务示范工程,提高了医疗护理质量和治疗效果,促进了医护合作,改善了医护患关系,优质护理服务示范工程值得推广。     

“优质护理服务示范工程”实施过程中的经验探讨

目的:探讨开展"优质护理示范工程活动",提高住院患者的满意度。方法:通过对我院30个科宣开展优质护理示范病房,调查120名住院、出院患者及家属。结果:取得了被调查所有对象的一致好评。结论:实施"优质护理服务示范工程活动",对提高护理质量,提升患者满意度具有重要意义。     

儿科开展优质护理服务的措施与成效

目的:探讨总结儿科开展优质护理服务的措施与实施效果。方法:医院于2015年6月开始在儿科病房中开展优质护理服务干预,具体包括护理管理工作优化、儿科病房环境优化、护理服务理念优化、护理内涵拓展优化、强化家属健康教育等诸多措施,比较医院实施儿科优质护理服务前后护理人员工作质量评分差异、患者家属护理满意度、护理纠纷事件发生率等指标的变化差异。结果:儿科优质护理服务实施后,护理人员的护理质量评分、护理满意度评分等,明显高于实施前(P0.05)。实施后医院儿科病房护理纠纷事件发生率,明显低于实施前(P0.05)。结论:儿科优质护理服务的开展,对提升病房护理质量及患儿家属护理满意度、避免护理纠纷发生等均有重要意义。     

医院神经内科实施优质护理服务的效果

目的:探讨脑病科开展优质护理服务的效果,促进服务质量的提高。方法:在浙江省义乌市中医医院脑病科开展优质护理服务示范病房;建立健全医院各项规章制度,确立岗位职责;实行包干责任制;增加护理服务内容。结果:优质护理服务的开展提高了护士的整体素质,改善了护理服务质量,大大提高了患者满意度。结论:开展优质护理服务,可改善护理基础工作,提高护理质量,使护患关系更加和谐、融洽     

优质护理服务在妇产科病房的应用

目的:实施优质护理服务是提高患者满意度和赢得医疗市场的重要保证,同时也是以人为本、以患者为中心、消除疾病痛苦、恢复患者的身心健康、满足患者需求的一种新的服务理念。随着医疗改革和护理学科的发展,新的护理模式运用到妇产科病房,其目标就是提高妇产科护理质量和患者满意度。方法:具体分析优质护理服务在护理工作中的应用,从医院环境、人员素质、制度、体制等方面下手,注重细节管理。结果:通过在妇产科开展"优质护理服务示范工程",提高了母婴健康水平,增加了护患沟通,增强了患者对护士的信任,加强了护理人员的专业理论实践能力,提高了患者及其家属对护士服务的满意度,提高了护理质量,提高了围产期的保健质量。护理服务态度、服务质量、护理服务综合满意度明显提高,取得了良好的效果。优质护理服务在护理工作中起到了明显作用,对维护患者健康,促进康复起到了重要作用。结论:我院通过在妇产科病房开展"优质护理服务示范工程",护士的整体素质明显提高,主动服务意识增强,护患关系更加融洽,最大限度地满足了患者及其家属的需求,为医院树立起了良好的护理品牌形象,使护理人员的职业形象有了大幅度的提升,并且打造了本科室护理服务品牌,增加了患者的满意度。     

中医医院创建优质护理服务示范病房的经验

目的根据《中医医院中医护理工作指南》创建特色优质护理病房的效果与经验。方法根据国家中医药管理局《中医医院中医护理工作指南》和省卫生厅《优质护理服务示范工程活动实施方案》的要求,开展创建优质护理病房活动,将活动开展前后的基础护理工作、健康教育、患者满意度、中医特色护理技术使用量,进行对比分析。结果开展优质护理服务后,中医特色护理技术使用量大幅度增加,患者对护理工作的满意度明显提高,基础护理与健康教育也得到了加强。结论根据《中医医院中医护理工作指南》,创建特色优质护理病房切实可行,可帮助医院显著提高护理服务质量,体现中医特色。     

骨科病房创建示范病区的探索

目的:探讨骨科病房建立示范病区进行优质护理的实际使用效果。方法:2017年3月骨科病房建立示范病区,提供全方位优质护理。2017年3月～2018年5月为实施后,2016年1月～2017年2月为实施前,比较实施前后病房管理评分与患者满意度。结果:护理人员在基础护理、专科护理、健康宣教、护理安全及病房管理上的评分显著高于实施前(P0.05),患者对病房护理工作的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:骨科病房创建优质护理示范病区,可有效提升护理人员基础护理、专业护理、健康宣教、护理安全等护理质量,显著提升患者对骨科护理工作的满意度。     

优质护理服务在神经内科中的实践与效果评价

目的：探索优质护理服务在神经内科中的实践与效果.方法：在我院神经内科开展＂优质护理＂服务活动,转变观念,强化基础护理,创新服务理念,深化护理内涵,提高护理质量;想患者所想,知患者所需,优化服务流程,为患者提供人性化服务.结果：通过优质护理服务,提高了满意度,满意度由原来的95%提高到了99%,实现了护患零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉服务目标,科室护理水平得到整体提升.结论：＂优质护理服务示范工程＂活动,加强我院临床护理工作,体现＂以人为本,以病人为中心＂落实基础护理,为病人提供安全、优质、满意的护理服务.     

精神科病房开展优质护理服务的实践及体会

目的:在精神科病房开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与效果。方法:采取岗位职责明确,细化周日程工作,实行小组责任制,表格式制式管理。同时专门的优质护理组长检查评价质量和进行满意度调查。结果:优质护理服务可以提高护理质量,基础护理明显改善,患者舒适感增加,紧张焦虑的情绪得到改善,患者满意度提高显著。     

优质护理服务在特需病房中的应用

目的:探讨优质护理服务在特需病房中的应用,从而提高特需病房护理质量及患者满意度。方法:通过健全管理制度,加强护士业务技术的培训提高护士整体素质、建立床边工作制、转变服务理念,改善服务态度,在特需病房实施创优质护理活动。结果:通过优质护理服务在特需病房的开展,提高了特需病房的工作效率和服务能力。结论:优质护理服务的实施,使患者享受到了人性化、系统化、规范化的优质护理服务,达到了创优质护理活动的目的。     

护士分层使用在试点病房应用的效果和体会

强化基础护理,改善护理服务是今年卫生工作的重中之重[1].为进一步加强基础护理,提高护理服务质量,建立和谐的医患关系,卫生部于2010年在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动.我院在试点病房改革了护理模式,实行护理人员分层分级小组包干负责制,明确了护理人员工作职责,充分发挥了护理人员潜能,使基础护理落到实处,确保了护理质量,提高了患者满意度,降低了医疗风险,保障了患者安全.现将护理人员分层使用的方法及体会报告如下:     

根据《中医医院中医护理工作指南》创建特色优质护理病房的经验总结

目的:总结根据<中医医院中医护理工作指南>创建特色优质护理病房的效果与经验.方法:根据国家中医药管理局<中医医院中医护理工作指南>和省卫生厅<湖南省优质护理服务示范工程活动实施方案>的要求,开展创建优质护理病房活动,将活动开展前后的基础护理工作、健康教育、患者满意度、中医特色护理技术使用量,进行对比分析.结果:开展优质...     

优质护理服务在肿瘤病房中的应用体会

目的：探讨推进优质护理服务的方法,旨在为肿瘤患者提供人性化服务,进而提高患者的满意度,改善肿瘤患者生活的质量。方法：转变服务理念,规范入院和出院服务流程、优化排班模式、强化业务培训、开展健康宣教、构建良好病室环境,以达到患者满意为目的。结果：提高了护士的责任心和综合素质,拓展了业务知识,促进护患关系和谐,为肿瘤患者营造了舒适、整洁、安静的病室环境。结论：＂优质护理服务示范工程＂在科室开展,提高了基础护理质量及患者的满意度。     

基层医院开展优质护理服务示范工程的分析

以人为本,以患者为中心,以质量为核心,夯实基础护理,丰富服务内涵,提供优质护理服务,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐护患关系。我院是边缘山区的县级卫生院。在现有的条件下开展优质护理服务。方法：改善服务态度,提高认识,转变护理人员的服务理念,提升技术水平,加强管理力度,提升满意度,不断总结经验。结果：通过全面、全程优质护理服务,患者及家属对护理工作的满意度明显提高,同时提高了社会效益。结论：在创建优质护理服务示范病房中,充分发挥了护士的主观能动性,增强了护士的责任感,减少了护理纠纷,提高了护理服务质量,提升了患者及家属对护理工作的满意度及社会效益。     

浅谈儿科病房开展优质护理服务的实践与体会

目的：探讨儿科病房开展优质护理服务的方法与效果.方法：针对儿科病房的特点,制订优质护理服务工作方案,规范护理行为;更新护理管理理念,改革护士排班模式,落实责任制整体护理;丰富健康教育的内容及形式,提供全面易懂的健康教育措施.结果：提高了护理服务质量,和谐了护患关系.结论：优质护理服务可以提高护理工作质量和患者满意度.     

优质护理服务示范病房的实施方法与效果观察

目的：探讨优质护理服务示范病房的实施方法以及临床效果.方法：回顾性分析我院在2010年4月以来开展优质护理服务的基本方法,并与开展前患者的护理满意度进行比较.结果：开展后患者对基础护理、照顾和关怀、护理知识和技术以及安全感等方面的护理满意度均明显高于开展前（P＜0.05）.结论：优质护理服务的开展提升了护理质量,提高了护理满意度,对和谐护患关系的建设具有重要意义.