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相似文献
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1.
陈文荣 《现代保健》2010,(13):95-96
护理工作是医院医疗工作的重要组成部分,护理安全管理是护理管理的重要内容,已成为衡量护理服务的重要质量指标。随着社会进步和时代发展,人们的维权意识日益增强,对医护人员的职业道德,技术水平服务质量要求越来越高。护士与患者接触时间最长,机会最多,出现医疗护理纠纷最多,如何构建和谐护患关系,减少护理纠纷是每个护理人员尤其护理管理者值得认真思考的问题,正确分析护理纠纷产生的原因及对策是广大护理工作者的必行之事。  相似文献   

2.
霍建珊  陈彦茹 《医疗保健器具》2011,18(10):1595-1596
随着人们物质生活和精神文化程度的不断提高,法律观念和维权意识不断增强,患者对医院护理服务质量提出了更高的要求。如何提高医院护理服务质量,减少护理纠纷已成为护理管理的重要任务。通过对常见护理纠纷的原因分析,提出预防及管理对策,能提高护理服务质量,有效减少护理纠纷和护理差错发生,确保护理安全。  相似文献   

3.
分析和探讨儿科病房的医疗护理纠纷所产生的原因,并针对原因提出科学的防范措施意义重大。目前儿科病房护患纠纷发生的主要原因是患者及其家长的自身情绪紧张、护理人员的业务技术不熟练、服务态度不佳,护患之间缺乏沟通交流。另外就是医院的管理不够完善、收费不够规范和病房环境和住院条件较差。防范和化解儿科护患纠纷的应对策略是护理人员要不断更新护理服务理念,努力提高自身的综合素质,对于护理工作要进行合理配置,医院应当要对医疗费用进行严格把关,不断改善病房护理的环境,以实际行动减少护患之间的纠纷,提高患者及其家属的满意率。  相似文献   

4.
为适应新的医学模式及护理理念,护理队伍不断壮大,低年资护士已成为医疗护理队伍的主力军,承担了医疗护理活动的大量工作。随着生活水平的提高,法制观念、维权意识的增强,人们对护理质量的要求越来越高。儿科患儿是一个特殊群体,孩子是每一个家庭的聚集点,家属对护理要求更高,相应地护理纠纷的发生率日渐增多。为减少护理纠纷,提高护理质量,对川北医学院附属医院儿科2002—2005所发生与低年资护士相关的23起护理纠纷进行调查分析,找出护理纠纷发生原因和低年资护士存在问题,并提出管理对策。  相似文献   

5.
神经外科护理纠纷原因分析及对策   总被引:2,自引:0,他引:2  
[目的]提高护理质量与服务意识,杜绝护理差错、事故,减少纠纷,确保护理质量与安全,保证医院正常秩序。[方法]通过法律知识、与病人沟通技巧的学习,提高护理人员服务意识;强化护理管理,完善、落实各项护理工作制度;针对易发纠纷的原因制定可行措施;正确认识并处理护理纠纷。[结果]提高法律意识、增强服务意识、加强规范化培训、建立规范的护理制度并落实措施后,因护理缺陷造成的纠纷明显下降。[结论]在分析护理纠纷原因的基础上,制定相应措施,可提高护理质量,降低护理纠纷发生率。  相似文献   

6.
目的:探析儿科护理细节中造成护理纠纷的原因有哪些,并提出防范护理纠纷发生的对策.方法:选择2016年1月~12月期间儿科收治的66例患儿,对期间发生护理纠纷的原因进行回顾性分析.结果:引起护理纠纷的原因主要有护士的态度不佳、护士的专业技能不熟练、护患沟通不畅、医院病房环境不佳、护患双方缺少法律常识、护理人员工作压力大等.结论:护理工作中必须转变服务理念、重视细节管理、提升服务质量、规范护士行为、提升法律意识、加强护患沟通,这样才能从最大程度上降低护理纠纷发生率.  相似文献   

7.
护理纠纷的原因及防范对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着社会的进步,法律制度的健全、完善和普及,人们的法律观念和维权意识不断增强,患者对医院护理服务质量提出了更高的要求。如何提高护理服务质量、防范护理纠纷已成为护理管理的重要课题。本文通过对导致护理纠纷的原因进行分析,找出有效的防范对策,从而减少医疗纠纷的发生。导致医疗纠纷的原因:(1)护理人员服务意识不强;(2)护理人员业务素质低;(3)护理人员法律意识淡薄;(4)护理管理执行制度缺陷。护理纠纷的防范对策:(1)加强职业道德教育和自我保护意识;(2)健全完善护理安全的管理;(3)努力提高护理服务质量。  相似文献   

8.
目的:分析护理纠纷产生的原因,制定护理对策,减少护理纠纷的发生。方法:回顾性调查某医院近10年发生的护理纠纷,分析其产生的原因。结果:服务理念和技巧差、专业知识少和护理技能水平低、法律意识薄弱、护理管理疏漏、医疗费用问题等是护理纠纷产生的主要原因。结论:转变护理理念、增强服务意识,提高专业知识水平,规范护理操作,加强护理管理,能有效预防护理纠纷的发生。  相似文献   

9.
目的:分析儿科护理细节中引起纠纷的原因,病提出防范对策.方法:对我院儿科在2016年7月到2017年7月收治患儿中的200名患儿及其家属做问卷调查,统计护理细节中引起护理纠纷的原因.结果:在儿科护理细节中引起纠纷的原因有护士自身因素、医院制度和患儿家属因素等.结论:通过加强对儿科护理工作的重视,针对护理细节中引起纠纷的原因提出防范对策,提高护士服务质量、减少医患纠纷.  相似文献   

10.
医院护理纠纷的形成是一个过程,它的发生具有一定的原因和规律。护理干预既是关怀照顾的专业实践,也有真诚服务的理念和责任。通过系统的护理干预,使患者掌握疾病知识,稳定情绪,增强对治疗的信心,积极配合治疗,有效地控制护理纠纷的发生发展,把纠纷阻滞在初级阶段,使医院护理纠纷得到合理的解决。  相似文献   

11.
本文对儿科护理纠纷的细节因素进行了详细的阐述,同时结合本人多年工作经验对儿科护理纠纷的防范措施进行了总结,旨在促进我院儿科护理服务工作更上一层楼。  相似文献   

12.
目的通过对近两年来发生在我院儿科病房的24起护理纠纷事件的原因进行分析,以总结经验,针对相应的原因采取相应的防范措施,从而避免和减少儿科病房护理纠纷事件的发生。方法通过调差问卷的方式对近两年来我院所有参与纠纷事件的护士进行调查,并将所有调查问卷资料录入Excel软件。结果由于护理人员服务态度引起的护理纠纷为10起,占总起数的41.7%;由于护理人员技术水平引起的护理纠纷为8起,占总起数的33.3%;由于儿童家属的原因引起的护理纠纷为4起,占总起数的16.7%;由于其他原因引起的护理纠纷为2起,占总起数的8.3%。结论我院近2年来发生的儿科病房护理纠纷事件的主要原因为护理人员的服务态度,其次是护理人员的技术水平,最后是由于患者家属的原因引起的,其他原因虽然引起的次数不多,但也应该引起医院工作人员的重视。  相似文献   

13.
目的:探讨产生儿科护理纠纷的原因以及制定相应的护理干预措施。方法:选取我院儿科患者50例,随机分为对照组和观察组,对照组25例患儿采取常规的护理模式;观察组25例患儿采取综合护理模式,比较两组患儿以及家属对护理的满意度,总结发生纠纷的原因以及制定相应的措施。结果:比较两组患儿及家属对护理的满意度,实验组为(100%),明显优于对照组(P〈0.05)。结论:转变服务理念、提高服务质量、加强护患之间的沟通是避免儿科护理发生纠纷的必要条件,只有减少护患之间的纠纷,才能营造出一个良好的医院氛围,促进患儿的早日康复。  相似文献   

14.
儿科疾病,病种繁多,同时我院儿科还包括了新生儿重症病房,病人多,工作繁重。护理更有其特殊性。作为护士如何提高护理安全意识,减少护患矛盾,越来越受到关注。提高护理服务质量是根本,而护理人员为素质是提高护理服务质量的关键。现将儿科护理纠纷原因进行分析,并制定相应措施加以防范。  相似文献   

15.
社会进步伴随法律法规的不断健全,人们的法制观念不断提高。维权和保护意识在医疗消费者心中日渐加强,医疗护理纠纷的发生率呈不断上升趋势。儿科护理工作是针对14岁以下的孩子为服务对象的职业,具有其本身的特殊性和复杂性。本文就儿科护理纠纷原因进行分析,并提出相应对策与同行们共同探讨。  相似文献   

16.
李莉  魏春梅 《泰山卫生》2005,29(1):16-17
随着社会的进步及法律制度的健全,人们生活文化水平不断提高,法律意识和自我保护观念也日渐增强,近年来在医疗护理服务过程中医疗纠纷呈现日益增多的发展趋势,处理这些纠纷医院往往要耗费大量的人力、物力、财力和精力,这严重影响着医院的正常工作,困扰着医院的生存和发展。如何最大限度地降低医疗护理差错事故的发生,确保患者的生命健康权,已成为医院管理者的一项常抓不懈的课题,根据对医疗纠纷常见原因的动态分析,采取相应的防范对策,效果显著,现介绍如下:  相似文献   

17.
护士每天和病人打交道,免不了会发生一些矛盾。若矛盾不能及时化解,就会影响正常的护理工作秩序。在儿科护理过程中,家长对护理服务的质量和水平要求更高,易发生护患纠纷。现将儿科常见护患纠纷的原因进行分析,并提出防范对策,报告如下。  相似文献   

18.
护患纠纷原因分析及防范措施   总被引:3,自引:0,他引:3  
护患纠纷属于医疗纠纷的一个分支,是指由于护士原因或纯属于护理工作的因素与患者及家属发生的纠纷。随着时代的发展,人们法制和维权观念的增强.护患矛盾呈上升趋势,护患纠纷的防范处理也是医院面临的问题。本文通过探讨护患纠纷发生的原因,寻求减少纠纷的途径,提高病人的满意度。  相似文献   

19.
22起产科护理纠纷原因分析及对策   总被引:10,自引:0,他引:10  
随着人们法制观念的不断更新,患者维权意识逐渐增强,对医疗护理工作提出了更高要求,医疗护理纠纷也呈逐步上升趋势,一些原来不是纠纷的原因现在成了纠纷的来源。而作为医院中风险大、事故高发的产科,医疗护理纠纷排在第一位。患者家属一旦对分娩结局不满意,就会出现投诉,甚至可能发展为纠纷。本文通过总结我院产科近4年来发生的护理纠纷,分析产科护理纠纷的原因及防范对策,现报告如下。1临床资料2001年1月~2004年12月本院产科共发生22起护理纠纷。其中违反护理操作常规6起,占27·27%,业务技术不佳1起,占4·54%,服务意识淡漠3起,占13·64%,工…  相似文献   

20.
基层医院护理纠纷原因分析与防范   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着社会的进步和发展,人们追求健康的意识不断增强,对医疗服务的需求也越来越高.患者在医疗服务中依法维护自身合法权益的意识也日益增强。这对于如何提高护理服务质量.转变服务理念提出了新的要求.防范护理纠纷已成为护理管理的重要课题。为了提高医护质量.缓解护患矛盾.笔者对我院近3年来发生的22起护理纠纷进行了原因分析,探讨防范措施,旨在寻求有效的控制方法.最大限度地降低其发生率。  相似文献   

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