我院急诊科常见护理纠纷及管理对策

目的　减少护理纠纷的发生。方法　更新护理观念 ;增强法律意识 ;提高护士综合素质 ;注重护生带教方法 ;加强急救物品器材管理。结果　明显减少了护理纠纷的发生 ,护理质量显著提高。结论　只有不断总结经验 ,对发生的护理纠纷采取针对性的管理对策 ,才能使护士做好各个环节的工作 ,减少护理纠纷的发生     

加强急诊护士法律与服务意识预防护理纠纷

目的探讨加强急诊护士法律和服务意识教育,预防医疗活动中与护理相关的医疗纠纷的发生的措施.方法认清形势,提高自我保护意识,采取"三强化教育",服务措施到位,管理工作到位;加强工作能力培训,防范护理纠纷,包括服务方法培训、加强急救物品器材管理、加强急救业务管理培训和护理文书管理.结果通过对急诊护士加强法律和服务意识教育,急诊近年来无1例与护理相关的医疗纠纷的发生,护理质量得以提高.结论只有加强法律和服务意识教育,才能做好各个环节的工作,减少护理纠纷的发生.     

集体食物中毒事件急救医疗护理组织管理对策

目的 探讨加强集体食物中毒事件急救医疗护理组织管理方法.方法 迅速启动应急预案、优化急救流程、合理调配人力资源、强化急救物资管理、合理宏观调控等.结果 252例患者全部临床治愈出院,抢救成功率100.00%,患者满意度98.00%,无护理差错及纠纷发生.结论 高效的急救医疗护理组织管理工作是集体食物中毒事件救治成功的有...     

急诊科护理关键环节管理流程模式的研究

目的 为解决急诊科院内抢救护理接口关键环节存在"瓶颈"纠纷;医护或患者停留时间长;急救人员处理困惑;文件记录欠规范问题.方法 采取急救护理传统模式与新模式对照实验,并改善服务态度,加强责任心,提高急救技术.观察护理差错及纠纷数、收住院停留时间、患者满意度、可追溯性记录.结果 护理差错及纠纷减少46%,收住院停留时间平均缩短(7.2±0.2)min,患者满意度上升10.99%,留下可追溯性护理记录1673份.结论 新的急诊科护理接口管理流程模式的实施,解决了关键环节接口处"瓶颈"纠纷问题,使急诊患者绿色通道更便捷,有利于护理安全,降低死亡率,提高工作效率,可供同道参考.     

防范医疗护理事故的临床实践与成效

目的探讨加强医疗事故的防范对减少护理纠纷的效果。方法强化护理管理、病房管理、急救物品、药物管理、基础护理、隔离消毒、护理病历书写质量,提高护士的素质和临床管理质量的跟踪检查。结果2002年9月起没有发生过1例严重差错、护理并发症及医疗事故。结论只要护士强化法律意识,加强工作责任心,严格执行各项规章制度和诊疗护理常规,医疗事故是可以避免的。     

口腔医院门诊急救护理网络的构建及管理

目的 探讨口腔医院门诊急救护理管理方法,提高抢救成功率,减少护理纠纷发生.方法 构建急救护理网络,即建立门诊急救护理管理组织、成立急救护理专家指导小组和组建门诊急救护理团队;制订门诊急救流程和急救预案;做好物质配备与管理;培养护士急救意识和急救技能.结果 护士急救考核成绩和抢救成功率提高,差异均具有统计学意义(P＜0....     

神经内科护理工作中潜在的护理风险与防范

为了提高神经内科护士的护理风险意识和防范能力,从病人的合法权益、护理记录、护理操作、急救物品、医嘱执行、病区环境、健康教育和医疗费用8个方面提出了神经内科护理工作中潜在的风险问题,并从加强护理风险教育、专科业务培训、护理风险监控、护理书写指导、护患交流、急救物品管理、病房管理、收费管理8个方面提出了防范措施,以降低护理纠纷,确保护理安全。     

神经内科护理工作中潜在的护理风险与防范

为了提高神经内科护士的护理风险意识和防范能力，从病人的合法权益、护理记录、护理操作、急救物品、医嘱执行、病区环境、健康教育和医疗费用8个方面提出了神经内科护理工作中潜在的风险问题，并从加强护理风险教育、专科业务培训、护理风险监控、护理书写指导、护患交流、急救物品管理、病房管理、收费管理8个方面提出了防范措施，以降低护理纠纷，确保护理安全。     

新形势下加强急诊护理安全管理的思考与实践

目的:为了有效地规避护理风险,为患者提供快捷、方便、安全、优质的急诊护理服务。方法:从患者的安全角度出发,准确识别风险,积极采取应对措施,主要包括制定各种急诊常见抢救预案,培训提高护士风险防范能力和急救能力,加强急救药品、物品、设备的管理,持续质量改进。结果:护理事故发生为"0",门诊患者满意率由原来的89%上升到97.8%,护理投诉为"0"。结论:在新形势下加强急诊护理安全管理,对消除护理安全隐患,减少护理纠纷起到重要作用。     

护理干预对降低急诊科护理纠纷发生率的效果评价

目的 分析急诊科在急诊急救过程中护理纠纷的防范措施,以提高急诊护理干预的效果.方法 2009年5月至2011年4月我院急诊科收治患者5014例次,发生医疗纠纷124例次,其中护理纠纷24例次,将其设定为实验组.2006年1月至2008年12月急诊科收治患者4986例次,发生医疗纠纷138例次,其中护理纠纷78例次,将其设定为对照组.实验组在急救过程中实施护理干预,对照组实行常规急救护理,对2组主要纠纷原因进行分析.结果 实验组护理纠纷的发生率为0.48％,而对照组护理纠纷的发生率为1.56％,实验组显著低于对照组;对8项护理纠纷的发生原因进行分析发现,实验组各项因素明显较对照组降低.结论 急救护理干预措施对急救工作中护理纠纷防范有非常重要的作用.强化技术培训、树立良好形象、改善服务态度、保证急救设备完好、依法行医、规范出诊记录,能够明显减少护理纠纷.     

院前急救护理中医疗纠纷的防范

院前急救是急救医疗服务系统的三大组成部分之一,是抢救病人的前沿,院前急救工作直接关系到病人的生存死亡,具有很强的医疗性和社会性[1].随着社会的进步和经济的发展,各种急症和意外事故的发生率明显提高,因此加强急救护理管理,对保证院前救护工作的成功、减少不必要的护理纠纷具有重要意义[2].     

加强院前急救护理管理对提高院前救护效果的影响

目的探讨加强院前急救护理管理对提高院前救护的效果。方法加强院前急救护理管理的内容包括加强护士院前急救专业培训,保证院前急救药品、设备的齐全及完好,规范现场急救和运送途中的急救制度等,比较加强院前急救护理管理前后院前救护效果。结果加强院前急救护理管理后院前急救呼叫出车反应时间和途中时间均较前缩短,急救成功率从90.2%上升到96.3%,加强管理前后比较,经统计学分析,均P0.05,差异具有统计学意义。结论加强院前急救护理管理能缩短院前急救时间,提高急救成功率。     

急诊护理纠纷的易发环节分析及预防

急诊科作为医院抢救病人的第一线,病人多、病情紧急、复杂、变化快。病人及家属的就医心理复杂多样,随着人们自我保护意识和法律意识的增强,对护理人员的要求越来越高,护士稍不留意就可能导致病人的不满或投诉,从而引发护理纠纷。从对近几年来有关急诊护理纠纷、投诉的分析,总结出急诊护理纠纷的易发环节。我科通过规范服务行为、加强业务和法律知识学习、完善急救物品及护理文书管理等举措,使护理质量、病人满意度大幅度提高,受到病人及家属的好评。     

加强门诊护理安全管理的做法与效果

目的加强门诊护理安全管理,全面提升门诊护理质量。方法采取拓宽护士知识面,实行岗位轮训,强化护理技术意识,配备必要的急救设备,加强门诊环境安全管理,指导门诊病人的用药安全,完善护理安全教育制度,健全护理质量安全督导组织,规范质量安全管理制度。结果病人满意度由2004年的88.37%上升至2006年的95.21%,2005年至2006年病人投诉及护理纠纷为零。结论全方位护理安全管理,可以提高门诊护理安全性。     

护理风险管理在烧伤科应用的效果

目的探讨护理风险管理在烧伤科应用的效果,以确保医疗护理安全。方法健全护理风险管理制度,建立风险事件申报制度,加强护理风险的识别和监控,建立急救预案,加强风险处置,培训护士风险防范的意识和能力,加强护理文件的管理。结果实施风险管理以来,烧伤科无护理纠纷和护理差错事故发生,护士的风险意识有了提高。实施护理风险管理后,护士的专科技术水平和护理质量得到了提升,患者的满意率也较高。结论注重护理风险管理,加强风险教育和检查,可有效避免护理风险,减少护理纠纷和护理事故的发生,提高患者的满意度,取得护患利益最大化。     

产房急救护理梯队的建设

为加强产房急救管理、提高产科质量、确保母婴安全，对产科护理人员进行梯队建设与管理，成立组长、执行人员、辅助人员三梯队的护理急救小组。通过急救梯队的建设与管理，加强了护理人员的急救意识及急救应对水平，提高了抢救成功率及产科护理质量。     

神经内科住院患者的转运及安全管理

目的 保障住院患者在院内转运过程的安全.方法 2009-01-2010-06对我科所有住院患者实施安全转运护理.结果 所有住院患者得到安全转运,无患者在转运过程发生意外及医患纠纷.结论 加强护士急救技能和专业培训,掌握安全转运管理原则,加强转运安全管理,可确保患者安全转运.     

加强急诊综合管理 提高急诊救护质量

目的 探讨急诊护理的综合管理,提高急诊护士整体素质,全面提升急诊护理质量。方法 规范管理,设计操作流程图,规范护士的行为;加强培训考核力度,使护士熟练掌握急救技能,制定急救护理考核标准,并在急救护理管理中实施全面考核,提高急救护理管理质量。结果 通过实施急诊急救护理的全面考核,规范了急救护理的管理,护理质量明显提高。结论 加强急诊综合管理,提高急诊护理质量,提高患者满意度,树立医院良好形象。     

急诊护理纠纷的易发环节分析及预防

急诊科作为医院抢救病人的第一线,病人多、病情紧急、复杂、变化快,病人及家属的就医心理复杂多样,随着人们自我保护意识和法律意识的增强,对护理人员的要求越来越高,护士稍不留意就可能导致病人的不满或投诉,从而引发护理纠纷.从对近几年来有关急诊护理纠纷、投诉的分析,总结出急诊护理纠纷的易发环节.我科通过规范服务行为、加强业务和法律知识学习、完善急救物品及护理文书管理等举措,使护理质量、病人满意度大幅度提高,受到病人及家属的好评.在医疗市场竞争日趋激烈的今天,纠纷的发生无论对当事人、科室、医院都是不小的损失,必须引起足够的重视.只有在纠纷发生前,制订行之有效的预防措施,     

急诊观察室危重病人护理安全管理

加强急诊观察室危重病人的护理安全管理,减少护理差错、护理纠纷,提高护理人员的整体素质,从根本上提高护理质量。对危重病人存在或潜在的不安全因素进行分析,提出解决措施,包括组织管理、护理人员管理、病人管理。加强危重病人的护理安全管理,对消除护理安全隐患,减少护理纠纷起到重要作用。