刘玉芹副厅长谈今年全省医疗质量管理效益年活动工作重点

根据全省卫生工作会议的总体部署，为了进一步加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，我厅决定2004年继续深入开展全省医疗质量管理效益年活动，今年活动的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，强化全心全意为人民服务的宗旨和以病人为中心，以质量为核心的服务理念，坚持“以人为本，     

医疗质量管理概念转变的思考——开展医院管理年活动的实践体会

三年来,卫生部在全国公立医疗机构开展医院管理年活动,陕西省人民医院成立活动领导小组,每年制定实施方案,特别在提高医疗质量管理方面进行了扩展性尝试。连续三年接受卫生部医院管理年活动专家组督查,医疗质量管理得到了卫生部专家的肯定。其核心是在传统医疗质量概念的基础上,增加了服务和费用管理,取得了初步的成效。     

上海市医疗质量管理的现状与对策

医疗质量管理不仅是医院各项管理工作的核心,更是医院打造核心竞争力的重要保障;其涵盖了医学技术和医疗服务的各个层面,是整个医院医疗技术和管理水平的综合反映。笔者针对新形势下医疗质量管理的现状与问题,结合上海市医疗质量管理的一些实际情况,进行了分析与探讨,并提出对策和建议。     

运用医疗效益指数对医疗质量的评估

医院工作应遵循的原则是 :高效、安全、经济 ,力求做到兼顾高疗效、低费用两个方面。只考虑医疗效果及病床工作效率 ,而脱离经济消耗来评估医院工作质量是片面的。 任何一个医院在为病人治疗过程中都要消耗人力和物力 ,这是医疗费用 ;使病人尽快恢复健康即为医疗效果。医疗效果与医疗费用之间形成了一个强度指标 ,即为医疗经济效益 ,其比值就是医疗效益指数。P =医疗效果 /医疗费用由上看出 ,P值与医疗效果成正比 ,与医疗费用成反比。P值越大 ,说明医院在为病人治疗过程中 ,考虑了经济效益。我们设A为期内出院病人治愈人数、B为期内出院病…     

加强医疗质量监控提高医疗服务效益

在社会人群对医疗服务质量要求日益增高、医疗服务行业面临的竞争越来越激烈、所承担的压力越来越大的今天,要想实现医疗安全、不断提高医疗质量、提升医院的社会效益和经济效益、保证医院建设的健康顺利发展,就必须对医疗质量形成的全过程、诸要素进行严密的实时监控和规范化管理。但     

创建医疗质量示范科室和示范岗

近年来,我市把开展医院管理年活动作为促进医院科学发展、和谐发展的抓手,不断丰富活动内容,不断强化活动效果,使医院管理年活动得以深入开展。特别是通过开展医疗质量示范科室（示范岗）创建等评先树优活动,极大地调动了各级医疗机构开展医院管理年活动的积极性和主动性,使医院管理年活动取得了良好的效果,提升了全市医疗质量和服务水平。     

运用法规方法进行医疗质量控制管理

医疗质量控制在医疗管理中占有重要的位置。为了做好医疗质量控制工作采用了多种方法。其中,法规管理方法是医疗质量控制最重要的方法。     

医疗质量经济管理与效益评估

医疗质量的内涵与外延，已从单一的诊断治疗质量向综合质量延伸，从医院内评价向院外评价扩展。医疗质量管理在新框架与机制的转轨中，不论其策略和手段，理论和实践，都面临着亟待破解的新课题。     

浅谈医疗设备的效益评估

1医疗设备效益评估问题产生的背景 随着医疗体制改革的深入，医疗机构参与市场竞争日益明显。作为医疗机构的主要劳动工具，医疗设备是医疗机构营运能力水平的重要标志，是培育核心能力和竞争优势不可缺少的重要保障。它决定着医疗机构可以提供哪种医疗服务，需要采取何种技术支持，怎样组织资源配置等等，从而对于医疗机构的未来发展都将产生重大的影响。     

谈医疗服务质量管理

1细节对医疗服务质量的影响 细节如同螺丝钉,一颗出了问题都会影响到整部机器的运作.许多医院习惯把注意力放在几十万,甚至上百万进口设备的攀比上,而忽视了举手之劳的螺丝钉.而当医院开始注意到服务应从小事做起时,人们却习惯地将细节当作没有意义的“装饰品”.看来,“细节意识”的觉醒仍需要一段漫长的时间.“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”.     

医疗质量全息管理理论与实践研究

本文阐述了医疗质量全息管理理论的内涵，介绍了医疗质量管理模式的框架、基本方法和流程，以及所取得的“强化全员质量意识，提高整体医疗质量、促升医疗服务综合效益”等良好效果。     

中国医疗质量效益时期的卫生经济学思考

针对当前中国正全面步入的医疗质量效益时期，越来越多的中国人把自己的安全、健康、快乐以及生活质量置身于医疗质量的防护大堤之下，并将医疗质量预期目标与现实经济状况有要地联系起来思考，从医疗质量效益目标的有机统一，互动发展和双重实现等三个方面论述了中国医疗质量效益时期的经济学特征；阐述了质量效益时期中国卫生体制改革和医疗管理理念变革的经济学内涵，并从医院医疗质量绩效评价体系，医疗价值工程，药物经济学方法和医疗技术性能价格比等方面论述了中国质量效益时期医院管理新技术应用的经济学意义。     

医院管理年活动应该咋开展？

最近卫生部和国家中医药管理局决定，在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年（以下简称“医院管理年”）活动，并制定了活动方案，现以问答形式予以刊发，供参考。     

2004年质量管理效益年撷萃——省血液中心强化血液质量管理

连续三年的质量管理效益年活动取得了丰硕的成果，成为山东卫生工作的亮点之一。2004年除要求寸步强化服务意识，简化服务流程，优化服务过程，提高医疗质量等优质高效外，更加注重对病人的人性化关怀。     

2009年“医疗质量万里行”活动方案

根据《国务院落实〈政府工作报告〉重点关注部门分工的意见》,为贯彻落实2009年全国安全生产会议精神,加强医疗机构医疗安全管理,保障医疗质量和医疗安全,经研究,卫生部决定在2009—2011年分3个阶段在全国各级各类医疗机构,重点在公立医院内开展‘医疗质量万里行’活动（以下简称‘万里行’活动）。活动主题为‘持续改进质量,保障医疗安全’。     

抓住医院管理年活动机遇全面提升医疗服务水平

健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度．包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。强化“三基”、“三严”训练，加强急诊应急能力建设，提高急危重症患者抢救成功率。此外，还要切实做好规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作。     

“医院管理年”在医疗质量管理中的作用

目的 观察开展“医院管理年”活动前、中两年，对提高医院医疗质量管理水平进行比较。方法 在“医院管理年”前及管理年中，两年内每季不定期进行抽查，两年结束后，对每年抽查的临床医疗、护理工作质量进行综合分析比较。结果 临床医疗、护理工作质量“医院管理年”中各项目的平均百分率均高于“医院管理年”前平均百分率。结论 医疗质量是医院生存和发展的根本，我院在“医院管理年”后不断完善医疗质量控制管理体系，使临床医疗、护理等工作质量有了显著提高。     

大型医疗设备的引进与效益管理

随着医学科技的不断发展,大型设备及精密贵重仪器逐渐装备于各大中型医院,并在医院的诊断和治疗中起着重要作用,同时给医院带来了明显的经济效益和社会效益。大中型精密贵重仪器设备的增多,给仪器设备的管理也提出了更高的要求。     

论医疗服务效益最大化

医院经营管理的根本问题是效益问题,文章提出医疗服务效益最大化的议题,阐明了医疗服务效益最大化的内涵,即社会效益最大化和经济效益最大化,二者之间的辩证关系及实现医疗服务效益最大化的思考,实现这一目标符合医患双方的根本利益。认为这一议题不仅是一个医院管理者必须认真思考探索的理论问题,也是医务工作者的当前任务和长期目标。     

突出质量意识 强化质量管理

社会主义市场经济条件下的医疗市场运行机制已经发生了深刻变化，这对医疗机构的良性运行、提高医疗质量、满足公众需求、合理追求效益提出了更高的要求。当前医疗工作存在的主要问题从不同角度反映出医疗机构在建院方向、业务技术建设、医疗质量管理、履行职责等方面存在的缺陷。它不仅使医院蒙受声誉和经济上的损失，关键是