浅谈急诊科护理管理

急诊科是抢救患者生命的重要科室,是医院管理工作的重要环节。随着医学模式的转变以及医疗工作者在医疗纠纷中举证倒置的特殊性,对急诊科护理工作的要求更严更高了。几年来,笔者针对急诊科护理管理工作的特点和容易出现的问题,探索出一套护理管理新方法——“一强化、二加强、三到位”。所谓“强化”即强化护理人员的服务意识;“加强”即加强急救知识学习与培训,加强护士的法制观念;“到位”即护理记录书写到位,制度及职责落实到位,奖励与惩罚到位。经过长期实践和不断完善,取得了可喜的成绩,现将具体做法介绍如下。     

护理不良事件的规避及防范

为了提高护理质量,加强护理安全,尽量减少和杜绝护理不良事件的发生,把护理不良事件控制在较低水平,对2006年1月-2009年1月发生的88例护理不良事件产生的原因进行分析,并提出了防范措施。认为加强护士法制观念;规范化培训和管理,严格执行三查七对制度;合理配置人力资源;完善监督机制;加强环节制度管理;能提高护理质量,确保护理安全。     

加强护理质量管理创建优质护理服务病区的实践与体会

目的：通过加强医院护理质量管理,探讨提高护理管理质量的方法。方法：根据护理部护理优质服务病区评选要求,以及改革分工模式,建立健全各项护理工作制度,创建优质护理服务病区。结果：通过2011年3月～2012年3月一年间实施护理部优质服务病区评选要求以及进行制度的改革和实行分工制度,评选要求中各项评分都有所提高,并且加强了护理质量管理,拓展了护理服务项目,提高了患者的满意度。结论：通过加强护理质量管理创建高质量服务病区,有助于提高护理质量,改善护理人员的护理水平,最终使患者的满意度提高,增加了医院自身的竞争力。     

浅谈对加强医院护理水平和质量的思考

随着社会经济和民众对健康认识的不断提高,医疗制度改革的全面深入推进,加强和提高医院的理疗护理质量,不仅直接关系到患者的生命和健康,也影响到医院在公众心里的形象和综合竞争实力,因此,临床护理质量的加强和提高,已成为现代医院管理的重要组成部分.在这种社会大背景下,适应时代对医院护理工作的新形势和新要求,努力建立并不断创新和完善护理质量和水平是包括我们每一个医护工作者在内的工作人员应当思考和探索的问题.临床护理工作的创新和提高既离不开对护士等护理人员自身素质和专业技能的培养与加强,也需要医院管理层的科学管理和来自制度方面的鼓励和规范.     

浅谈对加强医院护理水平和质量的思考

随着社会经济和民众对健康认识的不断提高,医疗制度改革的全面深入推进,加强和提高医院的理疗护理质量,不仅直接关系到患者的生命和健康,也影响到医院在公众心里的形象和综合竞争实力,因此,临床护理质量的加强和提高,已成为现代医院管理的重要组成部分.在这种社会大背景下,适应时代对医院护理工作的新形势和新要求,努力建立并不断创新和完善护理质量和水平是包括我们每一个医护工作者在内的工作人员应当思考和探索的问题.临床护理工作的创新和提高既离不开对护士等护理人员自身素质和专业技能的培养与加强,也需要医院管理层的科学管理和来自制度方面的鼓励和规范.     

结合晨会形式提高护理交接班质量

“抓制度促质量，以管理促服务”是我院今年“制度质量年”的主题，在工作中落实各项规章制度促进了医院的全面质量建设。交接班四看五查一巡视制度是护士每天上岗后要执行的第一项制度，认真执行这一制度，提高交接班质量有助于提高当班护士对病区情况的整体把握，便于有重点，有步骤的安排本班工作，保证了护理工作的严谨性、有序性和安全性。我们结合护理晨会的形式，将四看五查一巡视的内容贯穿于展会中，进行口头交班，促进了交接班制度的落实，提高交接班质量，现将我们的做法介绍如下：     

护理单元高危药品管理制度的实施与效果

为落实护理单元高危药品管理,保障患者用药安全,参考ISMP的分类,结合医院实际用药情况,由医务科、护理部及药剂科共同制定医院高危药品目录和管理制度,加强对全院护理人员的培训与考核,保证制度的有效落实。结果在实施护理单元高危药品管理制度后,护士取用药准确率显著高于制度未落实之前。因此护理单元高危药品管理制度的实施,可加强护士对高危药品使用的安全防范意识,保证用药安全,提高护理质量。     

加强细节管理,提高护理质量

目的:探讨加强细节管理,提高科室护理质量的方法。方法:总结护理工作中要加强的细节问题,包括细化落实各项制度;细化各项操作流程;健全细节管理机制;提供人文关怀,重视服务细节。结果:提高了科室护理质量,护士更加注重细节服务。结论:加强细节管理可减少护患纠纷的发生,保障了医疗护理安全,有利于护理质量的提高。     

“以人为本”护理管理理念在内科ICU中的应用

文章根据医院内科ICU科室具体情况,提出了要把“以人为本”的护理管理理念贯彻于内科ICU病房护理管理工作之中。具体体现在三方面：①ICU病房环境的人性化管理;②对护理人员加强专业培训,实行人性化管理和提高服务质量;③对患者和患者家属实行人性化管理。实践证明,通过“以人为本”的护理理念来全方位提高内科ICU护理管理质量的做法,提高了患者和家属的满意度,增加了医院的社会效益。     

急诊科护士护理工作满意度调查分析

目的：了解急诊科护士的工作满意度。方法：采用自制护理质量的工作满意度调查表,共十一个项目对我院急诊科11名护士进行工作满意度的测定。结果：11个项目中,护士与护士之间关系高度满意,护理行政管理及自主性、护理工作、专业发展呈中度满意,对医护之间关系、支持性护理管理、专业地位、收入待遇、个人人格、安全感呈低度满意。结论：医院领导和护理管理者应对满意度较低的项目进行调整,如提高医生的专业知识和专业技能的培训,增加公招护士的名额、增加护理人力、提高护士待遇、改善护士在医院中的形象、关心护士的工作和生活、加强护理安全管理,保障护士的人自安全,稳定护理队伍,提高护士的专业地位等,提高急诊科护士的工作满意度,解除护士的后顾之忧,提高护士对自身工作的自豪感和满意度,从而留住护理人才,提高护理质量。     

浅谈护理管理道德作用

道德观念是道德行为的起点，如果护理树立了良好的护理管理道德观，对于协调护士与病人、医生与病人、护士与医生及医护工作与社会之间的各种关系将起到很好的桥梁作用。因此，重视和加强医院管理道德规范研究与应用，对于促进医院管理道德规范体系建设，提高医院管理人员的道德水平和医院管理工作质量具有重要意义[1]。     

风险管理在护理管理中的应用分析

目的:分析研究风险管理在护理管理中的作用,以降低护理不良事件的发生。方法:工作中通过完善相应的工作制度,评估护理工作中可能存在的风险,实施安全管理措施,制定常见风险应急处理预案,采用培训考核等方式强化护士的风险意识,加大风险监控。结果:由于使用了风险管理模式,我科的临床护理质量得到明显提升,护理差错发生率降低,患者对护理工作的满意度提高。结论:风险管理有利于全面提高护士的风险意识,加强工作责任心,提高护理工作质量,保证病人能获得有效而安全的治疗和护理,同时维护医院和护士的合法权益。     

护理专业组模式在促进中医护理管理持续改进中的作用

目的:探讨护理专业组模式在促进中医护理管理持续改进中的作用。方法:医院自2019年1月起调整中医科护理管理方案,实行护理专业组模式,由数名骨干中医护士组成中医护理专业组,根据《中医医院护理工作指南》等相关文件规范中医护理流程,完善评价制度,中医护理专业组负责中医护理技术推广,安排护士培训,建立激励制度,开展中医科研,统计2018年和2019年中医科的管理数据,比较不同时期中医科的护理管理质量,以及中医护士的中医理论和技能考核成绩。结果:2019年中医科的中医护理文化建设、护理人力资源配置、中医护理岗位培训、中医护理技术推广评分均显著高于2018年(P<0.05);中医科护士的中医护理理论和中医护理技能上的考核评分均显著高于2018年(P<0.05)。结论:开展护理专业组模式,能够显著提升中医科的护理质量,提高中医护士的理论及技能水平。     

山东济宁市中医院提高护理服务水平

[本刊讯]日前,山东省济宁市中医院在“医疗服务质量管理月”中采取多种措施开展“创优质护理服务品牌,争当优秀护士”活动。医院以多一点笑容、多一点理解、多一点解释,语言温馨化、服务文明化、关怀人性化。操作规范化、沟通技巧化为优质服务示范的具体要求,进一步加强基础护理质量管理,将护理核心制度印制成册发放到每一位护理人员手中。活动中,通过询问患者陪护人员评价,发放满意度调查表等措施强化督导和评价效果,大大促进了护患关系。     

“以人为本”理念在妇产科护理管理中的运用

目的：探讨“以人为本”理念在妇产科护理管理中的运用。方法：结合妇产科护理的工作特点,提出在妇产科护理管理中要树立“以人为本“的理念,给护士以人性化的管理。结果：减少了护理事故的发生,护理实现了零投诉。结论：建立“以人为本”的护理理念增强了科室凝聚力,有利于发挥护士的潜能,提高医院护理质量。     

基于中医“三因制宜”理念构建神经外科特色护理管理模式

目的：探究基于中医“三因制宜”理念构建神经外科特色护理管理模式的应用成效。方法：医院于2021年基于中医“三因制宜”理念构建神经外科特色护理管理模式，将2020年设为实施前，将2021年设为实施后，比较实施前后神经外科的护理管理质量，实施前后护士的护理能力及实施前后患者满意度情况。结果：实施后神经外科的中医特色护理、专科护理、环境管理、安全管理评分均显著高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。实施后神经外科护士的辨证能力、观察能力、学习能力、独立应对能力均显著提升，各项评分均显著高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。实施后患者的总体满意度为98.33%,显著高于实施前的90.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论：基于中医“三因制宜”理念构建神经外科特色护理管理模式能够显著提高神经外科的护理管理质量，提升护士的各项护理能力，改善了患者的护理满意度评价。     

中医院急诊病区实施护理管理规范化的体会

我院作为全省规模最大的一所省级综合性教学中医院，于１９９０年成立急诊病区。按照国家中医药管理局“三甲”医院管理要求，几年来，我们在院护理部领导下，重视了护理管理规范化，促进了护理质量的全面提高。１实施中医急诊病区全面质量管理，强化质量意识１．１实施护理管理制度化除医院常规制度外，护理部组织制订了中医护理常规、各级人员职责、岗位职责制度，并结合急诊病区实际情况，制订了抢救室及治疗室工作制度、仪器管理制度、病室管理制度、治疗及服药查对制度、消毒隔离制度、探视陪客管理制度、病人出入院管理制度、分级管理…     

实施护理风险管理 全面提高护理质量

探讨急诊科护理风险及安全管理。目的探讨急诊科护理风险及安全管理措施,提高急诊护理质量．方法预见性提出急诊护理风险管理存在的问题,加强安全管理,加强护士风险意识和急救业务知识学习,训练护理人员熟练掌握急救仪器的使用和管理,规范工作程序及规章制度,制定突发事件及抢救预案。结果预见性地识别护理风险管弹存在的问题及对策,取得了护士与病人互利的效果,护理人员的法律意识、责任意识和能力在不断增强,对有风险的事件做到“先知道、先告知、先预防,及时杜绝和防范护理差错事故的发生,,保障了急诊护理安全,提高了护理质量．结论强化护坪人员的风险意识,加强护理风险识别,对因管理,制定切实可行的护理差错防范措施,是减少急诊科护理风险问题的关键。     

手术室护士如何预防护理纠纷

随着生活水平的提高及法律意识的加强 ,人们对医疗保健需求水准不断提高 ,医院包括护理相关的医疗纠纷逐渐上升。而手术是一种创伤 ,可引起各种并发症甚至生命危险 ,因此手术室护士必须严格执行各项规章制度及护理操作常规 ,加强法律意识 ,预防纠纷的发生。1　提高护士整体素质 ,加强法制教育1 1　加强护士医德医风的教育 :加强护士自身修养 ,廉洁自律 ,不以医谋私。组织全体职工进行医德医风的教育学习 ,拒绝收受患者礼品及“红包” ,建立了良好护患关系。术前“红包”很可能引发一场医疗纠纷 ,给医院及医务人员形象造成很坏的影响。因此 …     

基础护理专项考核在优质护理服务中的应用

目的：通过对护士完成基础护理数量、质量及测评患者对护士工作的满意度进行考核,以激励护士更好地做好基础护理,体现绩效考核的原则。方法：针对卫生部规范的十七项基础护理,根据护士完成工作所需的时间、劳动强度折算成分值,通过护士完成基础护理数量、质量进行考核算成分值,计算出奖金数。结果：护士能积极完成基础护理,工作主动性增强,医护、护患关系更加融洽,患者满意度得到提高。结论：通过基础护理专项考核,更好地落实了基础护理工作,加强了临床护理质量管理,使卫生部“优质护理服务示范工程”活动的内涵得到更加具体的落实和考核。