运用平衡计分卡探讨医院品牌建设

目的 探讨医院品牌建设.方法 应用平衡计分卡这一管理工具来评价医院品牌建设.结果 医院品牌建设可以社会品牌、服务品牌、技术品牌、特色品牌、人才品牌、管理品牌、创新品牌等品牌要素组成一个全方位多角度的整体品牌建设框架.结论 平衡计分卡这一管理工具可应用于医院品牌建设.     

新医改形势下医院品牌建设探讨

随着我国新医改政策的出台和公立医院改革的不断深入,医院之间的竞争日益激烈,医院品牌建设显得尤为重要。本文从医院品牌内涵入手,探讨了新时期我国医院品牌建设的重要性,并在分析医院品牌建设现状的基础上,提出通过转变认知,强化医院文化和服务建设、明确个性化的医院品牌定位、转变营销宣传方式和加大医院创新力度来推进新时期的医院品牌建设。     

医院学科品牌建设策略探索与实践

探讨了品牌建设、医院品牌建设、学科品牌建设的概念。指出创建医院学科品牌具有三项重要意义。提出了创建医院学科品牌的主要策略应着力加强学科人才建设、平台建设、技术建设、诚信建设。以福州总医院学科品牌建设四个主要做法及取得的成效为例,剖析了医院创建学科品牌的经验和取得的主要成果。     

打造患者信赖的医院品牌

论述了正确认识品牌建设的必要性,指出品牌是医院参与竞争的核心能力,品牌建设是推动医院内涵建设的重要载体,品牌建设的关键是形成医院能力与患者需求之间的独特匹配,良好的医院形象有助于医院品牌的形成,品牌形成必须依靠医院文化建设,其中价值观的确立在医院品牌建设中起着核心作用.     

人文性医疗与医院服务品牌建设

医院品牌建设包括技术品牌、服务品牌及文化品牌的建设.在激烈的医疗市场竞争中,服务品牌建设易凸显医院的服务差异化.同时,医院不仅向患者提供技术性医疗服务,也提供人文性医疗服务,且人文性医疗服务是医院服务品牌建设的重要途径.本文阐述了人文性医疗服务的含义、作用、原则,及医院创建人文性医疗服务的管理规划.     

立足品牌建设与发展积极构建医院先进文化

医院文化是医院品牌建设中不可缺少的重要一环,只有不断建设与时俱进的先进的医院文化,才能打造出优秀的医院品牌。具体实践中,要创新医院文化理念,通过加大网络、电视、电台、平面等媒体的宣传力度,来拓展医院品牌。同时,通过一系列人文建设等手段推进医院的整体内涵建设。以“立足品牌建设与发展,积极构建医院先进文化”实现医院和谐、科学、可持续的发展。     

打造医院品牌保证持续发展

中国医院已经进入品牌时代,我们的医院在品牌建设当中还有哪些问题需要解决,如何打造医院品牌、维护医院品牌已经成为医院管理领域的一个重要课题。为了推动医院品牌建设,保证医院可持续发展,中华医院管理学会在拜耳中国医院发展基金支持下,分别在上海、北京举办了两次医院品牌营销论坛,邀请知名医院院长。医院管理专家,就医院品牌营销课题进行研讨和交流。本刊特别策划栏目在这两次论坛基础上,组织刊发了部分大型医院院长就医院品牌营销相关课题撰写的文章,供各级各类医院管理工作者学习和借鉴。医院品牌建设是一项长期并具有战略性的工作,本刊欢迎大家就此展开讨论。     

医院党建与打造医院品牌

从医院管理学角度,论述在社会主义市场经济条件下,医院党建与打造医院品牌的关系,指出医院党建的强化及合力、凝聚力的形成,是打造医院品牌的关键.组织建设是打造医院品牌的核心.基层党组织建设是打造医院品牌的保证.打造医院品牌,必须发挥医院党建的作用,党组织必须营造良好的文化氛围,引导职工在创新中提升医院品牌.     

打造患者信赖的医院品牌

介绍广东省中医院打造患者信赖的品牌医院的做法和成效。指出,要正确认识品牌建设的必要性,品牌建设的关键是形成医院能力与患者需求之间的独特匹配,良好的医院形象有助于医院品牌的形成,品牌形成必须依靠医院文化建设。     

试论文化建设与医院品牌塑造

医疗市场的激烈竞争要求医院发展要以品牌为先,文化为魂,医院文化是医院品牌的内在表现,医院文化建设是塑造医院品牌所需要的思维模式和价值观念,在医院的发展中,＂以人为本＂优质服务是医院生存和发展的生命线,服务品牌是创建医院文化建设的主要内容,笔者认为：医院文化建设对医院品牌塑造起着至关重要的作用,用医院文化的强大来凝聚力量塑造医院良好品牌,从而能赢得竞争,赢得发展。     

医院品牌评价研究

医院管理逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌管理时代。医院品牌评价的研究是一项复杂的系统工程,是对医院品牌的效能进行评定,可促进中国医院可持续发展,对树立医院品牌、提高医院核心竞争力具有重要的意义。医院品牌评价是以科学方法为基础对品牌的效能及影响力所产生的社会效益及经济效益进行评估。     

转型期的医院品牌战略研究

转型期探讨具有当代特色的医院品牌发展战略,对于提高病人满意度,改善医患关系,提高医院管理的效率及有效性,提高医院的社会效益和经济效益是非常必要的。医院品牌战略发展有三个要素,即技术品牌、服务品牌和文化品牌。医院品牌发展有几个阶段,即品牌创立阶段,品牌维护阶段与品牌宣传阶段。随着时代的进步,医院品牌的三个阶段相互交叉呈螺旋式上升。当代医院集团化趋势及专科发展战略,应注意到品牌发展及延伸战略因素,即专科发展的母品牌与子品牌的关系;医院集团的总品牌与分品牌的关系。     

医院品牌经营的制度基础

一个品牌所拥有的巨大价值是不言而喻的.目前医院管理正步入品牌经营时代,创建品牌医院,经营品牌医院已成为医院生存发展的战略问题.医院与患者之间存在着信息不对称,此时品牌显得越发重要,医院或医疗的品牌实质是患者的持续信赖,品牌是信誉的保证.     

国有和民营医院品牌经营战略现状分析

分析了国有和民营医院品牌经营的现状,提出国有和民营医院实施品牌战略的模式。国有医院要注重四大要素:即专业化竞争力、市场应变和创新能力、公信力、职工的人文素质。民营医院则要发挥自身优势、连锁经营、拓宽融资渠道、争取公平的竞争环境。     

医院实施品牌战略的思考

论述了医院实施品牌战略的意义在于建立良好的公众形象，提升核心竞争力和推动医院文化建设。同时指出医院在品牌建设上需要合理定位，把管理创新．开展特色医疗、提高技术与服务品质、搞好品牌管理和宣传作为医院实施品牌战略的基本措施。     

医院品牌战略定位

从国际上品牌战略定位的背景、定义及几种不同的战略选择方式的角度,讲述了医院品牌战略定位的含义、医院品牌战略的三种方式,及医院品牌战略定位的基本内容.以卫生部中日友好医院为例,论述了医院可进行品牌战略定位的方式.