手术室优质护理服务模式临床探索与实践

目的：探索手术室护理工作新模式,实现患者满意、家属满意、医护配合好（手术医生满意、麻醉医生满意）,体现护士价值。方法：采用建立健全护理工作规章制度、加强护理培训、护士分层管理、探索排班模式、建立完善绩效考核制度、改善手术室护理服务等方法。结果：手术室护理质量、护士综合素质有明显提升,手术患者、手术医生、手术室护士满意度明显提高。结论：开展优质护理服务,能够有效提升手术室护士综合素质和能力,提高手术室护理质量,实现了手术患者满意、手术医师满意、手术室护士满意的优质护理服务目标。该模式对手术室开展优质护理工作具有指导价值。     

病人对手术室护理工作满意度情况分析

通过医生对手术室护士工作满意度调查,分析工作中存在的不足,进而提出积极有效的应对措施.医生对手术室护理工作不满意的原因主要集中在物品准备不当;巡回护士未能及时关注手术进展;器械护士配合欠熟练;护士长管理不到位;服务态度;手术环境欠佳等.手术室护理水平的高低直接影响到手术中配合质量和手术抢救的成败.同时,手术室的护理工作与临床手术科室息息相关.对250例手术患者发放问卷调查表,统计病人对手术室护理服务不满意的项目.结果病人对手术室护理工作总体满意度为94%.规范接诊流程,将礼仪服务运用于护理工作中,实施全程完整的人性化护理,加强与病人的沟通,注重细节管理,为患者提供优质舒适的护理服务,以提高病患对手术室护理工作的满意度.     

手术室优质护理服务的模式和效果

目的:探讨手术室优质护理服务的实施,并评价其效果。方法:按照"改模式、重模式、重临床、建机制"的工作原则,加强手术室科学管理,改善手术室护理服务。结果:实施优质护理服务后,各项观察指标较实施前均明显提高。结论:优质护理服务的实施,能够有效提高手术室护理质量、手术护室护士综合素质和能力、手术患者和手术医师对手术室护理工作满意度及手术室护士满意度。     

优质护理服务在手术室的实施

目的探讨优质护理服务在手术室的实施效果。方法通过转变工作模式;加强手术室环境管理;加强手术管理,包括术前访视、术中支持、术后随访的落实及围手术期患者安全管理;加强护士业务技术的培训;加强服务态度的教育,在手术室实施创优质护理活动。结果通过优质护理服务在手术室的开展,提高了手术室的工作效率和服务能力,加强了手术管理,提高了患者满意度,避了缺陷和差错的发生。结论优质护理服务的实施,使围手术期患者享受到了人性化、系统化、规范化的优质护理服务,达到了创优质护理活动的目的。     

手术室开展优质护理的体会

目的 探讨优质护理服务在手术室的实施效果.方法 通过手术前、手术中、手术后三个阶段对病人实施优质护理活动.结果 通过优质护理服务在手术室的开展,提高了患者的满意度,提高了护士的整体素质,得到了医生的肯定.结论 优质护理的实施,使围手术期患者享受到了人性化、系统化、规范化的服务,达到了创优质护理活动的目的.     

护士在手术患者安全转运管理中的作用

目的：探讨手术转运护士在手术患者安全转运过程中的科学管理方法及作用。方法选择2012年9月—2013年2月在医院手术室进行外科手术的9872例患者为对照组,2013年3月—2013年9月实施转运护士期间手术患者12356例为试验组,比较两组患者对手术护理服务满意度、转运过程中不良事件发生率、手术医师对护理服务满意度。结果增加转运护士后患者满意度、手术医师的满意度均上升,运送患者护理不良事件发生率下降,差异有统计学意义（P＜0．01）。结论设置转运护士岗位一方面能够为手术患者提供及时有效的优质服务,另一方面在手术室优质护理服务中能够优化工作流程,保障手术患者的转运安全,提升护理质量,提高患者的满意率。     

人性化护理在手术室护理中的应用分析

目的:分析人性化护理模式应用到手术室护理中的临床疗效.方法:随机选取2014年5月~2016年5月期间100例手术患者,将其采取随机分组法分为研究组和对照组两组各50例.对照组患者和研究者患者均采取常规手术室护理,而研究组在常规护理的基础上给予人性化护理,手术结束2天后,给予患者进行自行设计的问卷调查表评估,对患者对护理的满意度进行评分.结果:比较两组患者的护理满意情况,满意率为94.00%,对照组患者满意率为84.00%,研究组的满意率明显比对照组高,(P<0.05),差异有统计学意义.结论:手术室人性化护理的工作涉及到患者手术前、手术中、手术后,这不仅仅能够有助于患者术后的恢复,还能提高患者对于护理工作的满意度,所以值得在临床上大力推广.     

人性化管理理念在手术室护理管理中的应用

目的：对手术室护理管理中人性化管理理念的应用进行分析。方法：取手术室22名护士作为研究对象,2013年5月手术室护理管理中引入人性化管理理念,将人性化管理前22护士划入对照组,人性化管理实施后的22名患者纳入观察组,对比实施前后的护理质量与患者满意度。结果：护理质量评价,观察组（95.36±2.45）分高于对照组（86.54±2.87）分。满意率比较,观察组患者满意、一般与不满意各为73例、6例与1例,满意率为98.75%（79/80）,对照组患者满意、一般与不满意为59例、11例与10例,满意率为87.50%（70/80）。两组护理人员护理质量评分、满意率比较,差异显著,有统计学意义。结论：人性化管理理念的引入,对提高手术室护理质量可起到重要作用,因患者满意度较高,有利于减少医疗纠纷事故的发生,可在实践中进行推广。     

人性化护理方法在乳腺癌患者临床护理中的应用价值

目的:研究和探讨在对乳腺癌患者进行护理的工作时采用人性化护理服务的应用价值。方法:本研究采用问卷调查形式,对2012年1月至2014年1月间前来我院就诊的部分乳腺癌患者进行调查,了解患者对医院实施人性化护理方法的满意度。结果:本研究结果表明,实施人性化服务后,患者对就诊环境满意度从71%提高至94%;患者对护士的行为举止的满意度评价从70%提高至96.50%;对护士的仪容仪表满意度从65%提高至96%;对护理的服务态度满意度从71%提高至97.50%;对患者健康宣讲的满意度炎70%提高至96.5%。与实施人性化护理之前对比,乳腺癌患者的满意度有很大的提高。结论:在医院对乳腺癌患者实施人性化护理,能够提高医院的诊治质量。     

论手术室护士的人性化护理

人性化护理是一门艺术，是以“关爱生命，关爱患者”为主题，把爱心、同情心、责任心融入到每一项护理工作中。人性化护理在手术室的应用，也是手术室护理工作重要的组成部分，其目的是保证病人的安全，使手术顺利进行。因此，人性化护理的对象不仅是手术患者，同时也包括了手术者。手术室护士在工作中应探索每个阶段不同角色的心理规律，用最佳的心理护理来影响不同角色的心理活动。护理措施不仅包括语言，也包括护士的精神状态和举止。     

手术室护理中人性化护理应用及效果观察

目的分析手术室护理中人性化护理应用及效果。方法选取我院2016年9月～2018年6月期间采取手术治疗的患者164例进行研究分析,将164例患者分为两组,对比两组患者的护理满意度评分及患者的护理后相关指标。结果评估两组患者对护理手段的满意度分析,实验组患者在护理服务流程、护理技术、护理服务态度、健康教育满意度等方面评分均高于对照组,两组患者护理满意度对比具有较大差异,P〈0.05表示统计学有意义。实验组患者护理后的平均住院时间,VAS评分均低于常规护理的对照组,两组患者采取不同护理手段,能够缩短患者住院时间,缓解患者的疼痛,因此采取人性化护理对改善患者治疗后康复指标具有重要意义,P〈0.05表示统计学有意义。结论为采取手术治疗的患者,实施人性化手术室护理,能够改善患者紧张、焦虑等不良情绪,让患者保持良好的心态进行治疗,同时保证手术治疗的安全性,缩短患者平均住院时间,改善患者术后疼痛情况。     

围手术期实施亲情护理服务的方法与效果

目的 探讨亲情护理在围手术期的应用,使患者在亲人般的照顾下接受手术.方法 对600例2～81岁手术患者在围手术期实施情亲护理服务,并评定其结果.结果 600例手术患者均有心理生理方面的改善,术后随访满意度超过99﹪.结论 围手术期实施亲情护理服务,增强了手术室护士在护理工作中的服务意识,融洽了护患关系,提高了手术室护理质量.     

人性化护理在手术室的应用

目的 通过对手术的患者在手术过程中的整体护理,探讨人性化护理在手术室护理中的应用.方法 对于手术的患者实行人性化护理,不仅从环境、设施、语言、心理方面进行护理而且还在术前,术中,术后均实施人性化关怀及护理.结果 患者对于手术室的人性化护理评价明显提高并对其护理的满意度大大上升.结论 在手术室护理中实施人性化护理可以减少患者的住院时间,保证患者的舒适,提高手术成功率.对愈后有很大的帮助,并提高了患者的生活质量.     

人性化护理在手术室中的应用及效果评价

目的 评价在实施手术室护理服务的过程中人性化护理的临床应用效果。方法 本次研究对象选取2019年12月—2020年12月天津医科大学第二医院接受手术治疗的患者360例，按照随机数字表法将患者分为研究组和常规组各180例，研究组手术室护理方法为人性化护理，常规组手术室护理方法为常规护理，分析比较两组患者的护理效果。结果 护理前，两组患者HAMA、HAMD评分差异无统计学意义（P>0.05）；护理后，两组患者HAMA、HAMD评分低于护理前，且研究组评分低于常规组，差异均有统计学意义（P<0.05）。研究组患者护理服务、护理态度、护理过程、护理环境以及护理满意度评分均明显高于常规组，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论 在为接受手术治疗的患者实施手术室护理服务的过程中，人性化护理的运用达到了有效改善患者不良心理状态的目的，同时完善了护理过程和护理环境，让患者接受了态度更好和更加全面的护理服务，获得了患者相对较高的满意程度，可以将其作为一种理想的手术室护理方法予以临床推广应用。     

人性化护理在手术室中的应用与探索

目的：探索手术患者人性化护理的细节和要点,开展全方位的人性化护理,提高患者及家属的满意度。方法：通过对2012年1月-2012年12月的17000余例手术患者通过术前访视、术中关爱、术后回访等方法对手术患者实施了全方位的人性化护理。结果：手术患者及家属对手术室的满意度由原来的90%提高到99.5%,确保了手术患者的安全和舒适。结论：通过对手术患者实施全方位的人性化护理,患者术前紧张、焦虑、恐惧、陌生、孤独感减少,战胜疾病的信心加强,配合手术积极主动;护理人员的责任心加强,工作、学习积极性提高。     

以绩效精细化管理提升手术室护理质量

探索适合手术室护理工作的绩效管理模式。方法建立基于技术级别、年资、岗位、工作量及工作质量的多维度绩效考核方案,比较实施绩效改革前后3个月的连台手术衔接时间、护理工作质量、外科医生及手术室护士的满意度。采用SPSS 20.0统计软件进行数据处理。结果绩效改革实施后,连台手术衔接时间缩短了10.59min;护理工作质量显著提升;外科医生满意度由85.07%提升至96.67%;护士对绩效考核指标设置满意度由82.09%提升至95.52%,对考核指标配比满意度由85.07%提升至98.51%,差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论将精细化管理引入手术室护理绩效中能够提高手术室运行效率,提升手术室护理工作质量,改善外科医生及手术室护士满意度。     

探讨品管圈在手术室护理中的应用

目的：分析探讨品管圈在手术室护理中的应用作用.方法：通过品管组的组建,对其在手术室的常规护理工作进行差异化对比.包含：护理差错发生率、手术物品准备完善率、切口感染发生率、患者满意度及护士服务满意度.结果：通过实施品管圈活动,手术室常规护理工作中的护理差错发生率、手术物品准备完善率、切口感染发生率较实施前有明显改进,存在差异性（P〈0.05）,具有统计学意义.同时患者满意度及护士服务满意度得到提升（P〈0.05）,有统计学意义. 结论：通过实施品管圈活动,工作人员在手术室的常规护理工作效能得到有效提升,具有可行性,值得临床推广.     

手术室护理模式的探索

目的探索手术室护理工作新模式,实现病人满意、家属满意、医护配合好（手术医生满意、麻醉医生满意）,体现护士价值。方法：包括个性化的手术护理和配合计划,按照手术科室专业组划分护理配合小组,对每住手术病人实施责任制、包干式护理,服务对象由单纯的病人护理,扩展到手术病人和家属及手术医生、麻醉医生,工作范围扩大,以及绩效评价标准和激励机制的新模式。结果：择期手术病人满意度调查及手术医生满意度调查均达到100％,绩效考核调动了护士的积极性,护士自我价值提升,服务理念提升。结论：优质护理对提升护理质量及满意度具有积极作用。     

人性化护理在手术室护理中的应用

目的:在手术室护理中应用人性化护理模式,对其应用效果及价值进行分析评价。方法:选取2017年1月-7月期间在我院择期进行手术的150例患者随机平均分为常规组与人性化组,常规组实施我院一般护理,人性化组加用人性化护理模式,护理后对比两组患者对各自护理服务的满意度。结果:人性化组的患者满意度为98.67%,远远高于常规组的84.00%,结果具有统计学差异(P0.05)。结论:在手术室护理中应用人性化护理模式,可以提高患者满意度,减少护患纠纷,值得推广。     

感受服务在非全麻手术患者护理中的应用

目的探讨护士模拟非全麻手术患者的“感受服务”,提高护理质量和患者满意度的效果。方法手术室护士模拟患者,体验其围手术期的各种感受和需求,讨论总结后制定出满足患者需求的护理措施,落实并收集患者的反馈意见及建议,再针对存在问题进行改进和再体验。结果护士为非全麻手术患者提供服务的主动性增强,患者对手术室护理工作满意度显著提高,手术室护理服务质量实现了可持续发展。结论开展感受服务是提高非全麻手术患者满意度和促进手术室护理服务质量可持续发展的有效途径。