电话随访时间在呼吸道感染婴幼儿院外延伸护理中的影响

我院儿科呼吸道感染婴幼儿每年占呼吸道住院人数的2／3。2007年6月～2008年10月我院对呼吸道感染婴幼儿在出院一周内通过电话进行随访，取得了一定的效果，现报告如下。     

电话随访时间对PICC置管患者院外延伸护理的影响

目的探讨不同时间段电话随访对PICC置管患者院外延伸护理的影响,找出最佳随访时间段,以提高患者院外延伸护理质量和随访效果。方法选择2014年6月~2015年12月肿瘤病房纳入标准的PICC置管患者200名作为研究对象,采用随机分组的方法分为实验组和对照组,每组100名患者。对实验组患者在出院3天后进行第一次电话随访,随后在每周周一下午进行常规的电话随访,利用电话随访对患者及家属进行健康宣教和延伸护理,对照组患者在出院30天后进行第一次电话随访,随后随访方法与实验组一致。6个月后,比较两组患者对医务人员满意度、并发症发生率、来院复诊率、返院处理PICC导管率、来电咨询率、健康行为评分,并进行统计学分析。结果 6个月后,实验组对医务人员满意度、来院复诊率、来电咨询率明显优于对照组,差异有统计学意义(P0.05),而并发症发生率、返院处理PICC导管率明显低于对照组,差异有统计学意义(P0.05);出院时,两组健康行为评分不管是各个维度还是总分比较,差异都无统计学意义(P0.05),6个月后,实验组健康行为评分明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论对肿瘤科PICC置管患者电话随访的时间定在患者出院后3天开始进行,可以保证医院到家庭的延伸护理的连续性,有利于护理工作者及时发现患者PICC导管的异常情况并进行早期干预,尽早对患者进行健康宣教,从而提高患者健康行为,降低不良事件发生率和返院处理PICC导管率,和谐医患关系,提升医院的社会效益。     

电话随访在优质护理过程中的应用体会

目的　总结电话随访在优质护理延伸服务中的经验体会。方法　2012年1月－2013年6月实行优质护理后,对我院普外科出院患者进行电话随访。结果　增加了医患之间的信任,拉近护患之间的距离,提高社会的满意度及治疗依从性,改变了服务意识。结论　电话随访是护理优质服务的延伸,是护理工作的必要补充,是建立护患、医患良好关系的纽带,提升了医院的社会形象。     

电话随访在起搏器植入术后患者中的应用

人工心脏起搏术是使用人工心脏起搏器发放一定频率的脉冲电流通过导线和电极传输到心房或心肌,形成人造的异位兴奋灶,以带动心搏的治疗方法.植入人工心脏起搏器是治疗严重缓慢型心律失常和抢救危重患者的重要手段[1].永久人工心脏起搏器植入是一种有创手术,起搏器对机体来说是一种异物,所以易出现并发症及各种问题.为了提高医疗护理质量,改进服务态度,2009年1月～2009年9月本科对106例出院后起搏器植入患者进行了电话随访和对照观察,现将体会报道如下.     

护理电话随访在临床中的应用体会

随着社会和经济的不断发展,促进了医疗护理服务市场的迅速发展,而现代化通信技术的普及为实现护理服务的延伸提供了很好的平台。对出院患者进行电话随访正是新形势下的一种开放式、延伸式的健康教育形式[1]。为进一步改善医患关系,延伸医疗服务,我院从2010-10以来,开展了对出院患者的电话随访,成立了客户服务中心,受到了患者及社会的好评,找出了影响医院发展的瓶颈问题,取得了满意的效果。我科积极响应,在科内建立医疗组随访和护理组随访登记本。通过随访,大大缩短了医患间的距离,增强了医疗机构与患者的信任     

标准化电话随访模式在癌症疼痛患者出院随访中的应用

目的：探索一种标准化的电话随访模式,运用于癌症疼痛患者的出院随访,促进癌症疼痛的规范化管理。方法通过文献回顾与现状调查制定随访流程,设计疼痛随访问卷,建立随访团队,将标准化的电话随访模式用于癌症疼痛患者的出院随访,并调查接受随访患者对随访的满意度。结果标准化的电话随访模式得以顺利开展,并通过对随访效果的调查分析,90％的患者对电话随访表示满意,并认为电话随访对疼痛用药及疼痛控制有帮助。结论用标准化电话随访模式规范电话随访的流程与内容,可以提高随访工作的有效性与科学性,提高患者对护理工作的满意度。     

电话随访录音播放患者意见在提升护理服务质量中的应用

目的探讨电话随访录音播放患者意见在提升护理服务质量中的应用效果。方法建立随访录音库,选择电话录音播放,并针对问题进行持续改进。结果护理人员对患者意见和建议的态度以及患者满意度均提高(P<0.01)。结论电话随访录音播放使护理人员感受深刻,促进了护理服务质量的持续改进,提高了患者满意度。     

电话随访对长期留置导尿患者院外导管自我管理依从性的影响

目的探讨电话随访对长期留置导尿管患者院外依从性的影响。方法将60例出院的需长期留置导尿的患者按照随机数字表法分为观察组和对照组各30例,观察组接受常规健康教育的同时,还接受由专科护士主导的个体化的教育和支持性的电话随访干预;对照组只接受出院后常规健康教育。比较2组病例院外的依从性及并发症的发生率。结果观察纽患者院外的依从性均优于对照组,并发症的发生率明显低于对照组,2组比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论电话回访可有效提高长期留置导尿患者院外的依从性,降低并发症的发生。     

电话随访对母乳喂养院外健康教育的作用

目的 探讨电话随访对母乳喂养者进行院外健康教育的作用.方法 选择产妇164例,随机分成随访组84例,对照组80例.随访组除进行常规院内健康教育外,还发放随访指导手册,由专人电话随访;对照组只在院内进行健康教育,比较2组产妇的母乳喂养率、母乳喂养知识的掌握情况.结果 随访组产妇的母乳喂养率、母乳喂养知识的掌握情况明显优于对照组(p＜0.01).结论 实施电话随访对产妇进行院外健康教育可提高母乳喂养率,促进母乳喂养,满足了产妇的健康需求,延伸了人性化的服务.     

电话随访对类风湿关节炎患者用药依从性的影响

目的 探讨电话随访对类风湿关节炎患者用药依从性的影响.方法 将80例确诊为类风湿关节炎的住院患者用随机数字表法分为观察组和对照组各40例,两组患者在住院期间均接受系统的健康教育和出院指导,观察组在此基础上由专人进行电话随访,6个月后分别对两组患者进行用药依从性及生活质量的调查.结果 出院6个月后,观察组患者在按次数、按剂量、按时及坚持长期服药方面均优于对照组,差异有统计学意义(P＜0.01);观察组在生理功能、心理功能、社会功能和健康自我认识维度上的评分分别为(12.55±2.18),(14.15±5.16),(15.55±4.17),(13.18±2.52)分,分别优于对照组的(18.08±5.30),(19.75±5.04),(20.35±5.41),(18.13±5.72)分,差异均有统计学意义(t值分别为6.10,4.91,4.44,5.01;P＜0.01).结论 电话随访可有效提高类风湿关节炎患者的用药依从性并促进患者的预后,值得临床推广.     

电话随访信息系统在肠造口患者随访中的应用

目的探讨电话随访信息系统在肠造口患者中的应用与效果。方法利用电话随访信息系统对肠造口患者进行管理,建立患者随访库和随访电子档案,选拔和培训随访护士,确立随访内容,制订随访流程,加强随访质量监控。结果随访护士考核得分和患者对出院护理指导满意度提高（P〈0．01或P〈0．05）。结论电话随访信息系统的应用可以有效指导肠造口患者进行家庭护理,提高患者满意度。     

电话随访对心脏瓣膜置换术后患者治疗依从性的影响

目的 探讨电话随访对心脏瓣膜置换术患者治疗依从性的影响.方法 将104例心脏瓣膜置换术患者随机分为观察组和对照组,每组各52例.两组患者在住院期间均接受系统的健康教育和出院指导,观察组在此基础上采取电话跟踪随访,1年后比较两组患者抗凝治疗依从性和并发症的发生率.结果 1年后观察组患者抗凝治疗依从性明显高于对照组,差异具有统计学意义（P＜0.01）,各项并发症的发生率明显低于对照组,差异具有统计学意义（P＜0.05）.结论 电话随访可以满足心脏瓣膜置换术后患者的健康需求,提高患者抗凝治疗依从性,减少并发症.     

电话回访式健康教育在脑卒中患者管理中的应用

目的：通过对出院的脑卒中患者进行电话回访式健康教育,以观察其遵医行为及治疗依从性,旨在减少脑卒中致残及再发,提高患者生活质量。方法：将单号出院脑卒中患者112例作为观察组,双号出院脑卒中患者96例作为对照组。对照组患者只做出院指导,观察组患者在出院指导的基础上进行电话回访式健康教育指导,4周后比较两组患者对疾病基本知识了解程度、遵医行为及治疗依从性。结果：进行电话回访式健康教育的观察组患者对疾病基本知识了解程度和遵医行为及治疗依从性较对照组明显提高（P〈0.05）。结论：在脑卒中患者管理中应用电话回访式健康教育,效果明显,患者对疾病基本知识了解增多,能提高患者的遵医行为及治疗依从性,提高患者的生活质量。     

电话随访对肾移植患者的影响

目的 探讨电话随访对肾移植患者的影响.方法选择2002年7月-2007年11月在我院行肾移植术后患者31例进行电话随访.随访时间:出院后1个月内每周1次,出院后1-3个月2周随访1次,3～12个月每月随访1次,1年后每3个月随访1次,随访内容相同,并于电话随访前及6个月后对患者进行自我管理能力和自我效能水平的测评及抑郁、焦虑情况等测评.结果 31例患者电话随访前自我管理总分(7.24±0.93),随访后评分(8.32±0.86);随访前自我效能评分(6.47±2.51),随访后评分(7.96±2.53),经t检验,差异具有统计学意义.31例患者电话随访前及随访6个月后SAS、SDS测评结果,随访前后SAS评分(50.32±9.16),(42.53±6.32),SDS评分(53.63±11.81),(42.78±8.25),经t检验,差异具有统计学意义.结论 电话随访能及时准确给院外患者以医学健康指导,能及时发现早期并发症,明显提高患者的自我管理能力和自我效能水平,减轻患者的抑郁、焦虑情绪.     

电话访问干预对抑郁症患者服药依从性的效果观察

目的通过电话访问对出院后的抑郁症患者进行指导和干预,观察对患者服药依从性的影响。方法对符合抑郁症诊断标准的100例患者于出院2周后进行持续24周的电话访问,评估和分析患者在实施电话访问干预后遵医嘱服药的情况。结果抑郁症患者脱落5例,遵医服药的90例(94.7%),未坚持服药的5例(5.3%)。95例患者中有69例开始是被动服从治疗,经电话访问干预后,46例转变为主动遵医服药。结论电话访问干预可以提高抑郁症患者的服药依从性。     

经尿道前列腺电切术后患者电话随访和医院随访满意度研究

目的:探讨经尿道前列腺电切术后患者电话随访与传统医院门诊随访的满意度情况。方法:将经尿道前列腺电切术后患者120例随机分为电话随访组和医院随访组各60例。采用Ware患者满意度调查表(PSQ III)分别在经尿道前列腺电切术后1,3,6,12个月时对两组患者的满意度情况进行调查,包括一般满意度及专业技能、服务态度和服务可及满意度。结果:在经尿道前列腺电切术后的12个月内,每个时间点(1,3,6和12个月)两组患者的一般满意度、服务态度满意度、服务可及满意度和技术能力满意度的分数都很高,均高于70%。12个月时电话随访组的一般满意度、服务态度满意度、服务可及满意度均显著高于医院随访组(均P<0.05),但两组的技术能力满意度基本一致(P>0.05)。结论:电话随访是一个让患者满意的随访模式。     

129例急性缺血性脑梗塞临床CT随诊分析——兼论急诊CT检查的时效性与诊断效果关系

目的 探讨急性缺血性脑梗塞（AICI）不同时段的CT表现。方法 AICI129例,按发病时间和首次CT检查结果,CT分为5期：（1）HAP：超急性期6h之内,56例;（2）AP：急性期7-24h,24例;（3）SAP;亚急性期2-7d,27例;（4）SP：稳定期8-14d,7例;（5）CP;慢性期15d以上,15例,对复查病例出现的征象变化分列为5种;首次出现新病灶,原病灶扩大或增加,原病灶无变化。原病灶消失,仍然阴性等,其中以前两种变化列为阳性率统计;并按复查时间的先后分别设置四个时段;A：24h之内,B：2-7d,C:8-14d,D:15d以上。结果 首次CT检查发现病灶总阳性率为58.91%;各期的阳性率分别为：HAP21/56例,37.5%;AP14/24例,58.33%;SAP21/27例,77.78%,SP5/7例,71.43%,CP15/15例,100%,按四个不同时段复查结构显示阳性率的出现与随诊时间存在差异。结论 AICI的不同时期具有不同的CT表现,首次CT检查结果仅能说明病灶的阶段性改变;建立不同时段的CT复检制度既有利于发现新病灶及观察原病灶的变化,也有助于临床对病灶的变化和归进行评估。     

护理干预对急性脑血管病合并急性肺损伤患者排痰效果的影响

目的:探讨护理干预对急性脑血管病合并急性肺损伤患者排痰效果的影响。方法:将105例急性脑血管病合并急性肺损伤患者随机分为干预组53例和对照组52例。对照组给予综合治疗监护及常规护理,干预组在此基础上实施护理干预。比较两组排痰效果。结果:干预组排痰后呼吸、心率、SpO2、pH值、PaO2、PaCO2均优于对照组(P<0.01),有效排痰时间、憋喘缓解时间、痰鸣音消失时间、体温恢复正常时间及监护时间少于对照组(P<0.01),排痰及肺部听诊情况优于对照组(P<0.01)。结论:对急性脑血管病合并急性肺损伤患者进行护理干预,可促进其痰液排出,提高气体交换效能,尽快改善缺氧状态,缓解憋喘症状,提高治疗效果。     

对出院精神分裂症患者进行电话随访的依从性效果分析

目的探讨电话随访对出院精神分裂症患者的干预效果。方法将268例精神分裂症患者按出院日单双号分为观察组136例及对照组132例。对观察组患者最少进行为期1年电话随访;对照组出院后不进行电话随访。1年后对患者服药、复诊、参加社会活动、复发等情况作调查。结果回收调查表观察组126份、对照组119份,两组出院后1年的服药依从、参加社会活动、按时复诊、复发率及满意率比较,差异有统计学意义（P〈0．01）。结论实施电话回访,有利于精神病患者出院后提高服药依从性,促进患者参加社会活动、按时复诊等,从而降低复发率,提高患者满意率。