手术室实施优质护理减少护患纠纷的效果

目的:探讨实施优质护理服务,对减少手术室护患纠纷发生、提高患者对手术室护理服务满意度的效果。方法:对手术室护理人员实施优质护理前后,护患纠纷和患者满意度情况进行比较。结果:实施优质护理后,手术室护理人员的护理差错、患者投诉和护理纠纷数明显下降(P0.05);患者对手术室护理人员在服务态度、工作主动性、仪表行为、医疗环境、专业技能、健康教育、认真查对、正确指导和语言沟通等方面的评分较实施前有显著差异(P0.05)。结论:实施优质护理服务,可显著减少护患纠纷和护理差错的发生率,能够提高患者的满意度。     

质量控制小组模式用于手术室护理管理中的效果

目的:探讨质量控制小组管理模式应用于手术室中的效果。方法:回顾性分析德清医院手术室2013~2016年收治的70例患者临床诊治及护理情况,根据其护理方法不同分组为对照组与观察组,每组各35例。对照组实施日常常规护理管理;观察组于常规护理管理基础上应用质量控制小组管理模式。记录两组护理期间发生的护患纠纷及不良事件,采用问卷调查表调查于干预后评价两组患者对护理服务的满意度。结果:观察组护理期间不良事件和护患纠纷发生率明显低于对照组(P0.05)。观察组患者对护理服务的满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:质量控制小组管理模式应用于手术室护理管理中可有助于减少不良事件的发生,降低护患纠纷发生率,有利于改变患者护理人员的看法,提高其满意度。     

增强服务和法律意识减少手术室护患纠纷

加强手术室管理,提高工作质量,防止工作中的错误,才能杜绝护理差错的事故发生,避免手术室护患纠纷出现。     

护患沟通性语言在手术室护理中的应用

目的:探讨护患沟通性语言在手术室护理中的应用和效果。方法:选取我院收治的90例手术患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组45例,对照组采用常规护理,观察组应用护患沟通性语言。结果:观察组患者总满意率为97.8%,对照组为86.7%(P0.05);观察组焦虑评分、抑郁评分也优于对照组(P0.05)。结论:护患沟通性语言在手术室护理中具有较高的应用价值,可稳定患者的情绪,提升手术室护理质量,值得大力推广。     

手术室常见护理安全隐患分析及防范对策

目的：探讨手术室常见护理安全隐患及防范措施.方法：对我院2008年01月至2011年0月手术室护患矛盾的原因进行分析,找出手术室护理工作中存在的安全隐患.结果：手术室护理工作中不安全因素表现在：不能严格执行各项规章制度和工作流程;服务态度不端正;沟通缺乏技巧;责任心不强,法律意识淡漠.结论：进行手术室不安全因素的分析与评估,针对相关因素实施有效的防范措施,可有效地提高手术室护理质量,保障病人安全,减少护患纠纷.     

护理标识在手术室护理风险管理中的应用

目的:探讨护理标识在手术室护理风险管理中的应用价值。方法:将2013年9月~2015年9月在浙江省温州市中心医院手术治疗的150例患者随机分为实验组和对照组。实验组应用护理标识管理,对照组实施常规护理风险管理,比较两组护理质量、患者满意度和压力源差异。结果:实验组护理质量和满意度,同对照组比较明显提高,护理人员工作压力源明显缓解(P0.05)。结论:针对手术室护理风险管理采用护理标识,可提高护理质量,提高患者满意度,改善护患关系,缓解护理人员压力。     

手术室护理中施行护理风险紧急预案对护理工作整体质量的影响

目的:探讨护理风险紧急预案用于手术室护理工作中对护理工作整体质量的影响。方法:在佳木斯市中医院2015年10月至2017年9月期间诊治的手术患者中选取116例作研究对象,并按照护理方案进行分组:对照组(n=58)应用常规护理模式,观察组(n=58)则加用护理风险紧急预案,就两组患者护理工作整体质量以及护患纠纷发生率进行统计学分析。结果:观察组患者在专业技术、护理流程、仪表行为、语言沟通、健康教育等5方面护理工作整体质量评分均高于对照组,差异具有统计学意义(P0.05);观察组患者护患纠纷发生率为1.72%,与对照组的12.07%相比较低,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:护理风险紧急预案用于手术室护理工作中效果肯定,可明显提升护理工作整体质量,降低护患纠纷发生率。     

手术室护理中应用风险管理的效果观察

目的:探讨风险管理应用于手术室护理中的效果。方法:选择医院手术室2016年5月~2017年5月收治的98例患者,根据其护理方法不同分为对照组与观察组,每组各49例。对照组实施日常常规护理服务;观察组于常规护理基础上实施风险管理。记录两组患者就诊时间和护理风险及护患纠纷情况,采用问卷调查表调查两组患者对护理服务的满意度。结果:观察组患者就诊时间,明显短于对照组(P0.05);观察组患者护理期间护理风险和护患纠纷发生率,明显低于对照组(P0.05)。观察组患者对护理服务的满意度,明显高于对照组(P0.05)。结论:风险管理应用于手术室护理中,可有助于缩短患者就诊时间,减少护理风险发生,降低护患纠纷率,从而保障患者生命安全,提高其满意度。     

手术室中患者的护理风险以及预防措施分析

目的：分析常见手术室患者护理风险因素,以寻求相应的预防措施.方法：案例分析法.通过护患纠纷案例总结影响手术室护理安全的主要因素,并提出针对性的预防措施.结果：通过责任心构建、制度完善、手术室环境改善、加强护患沟通之后,医患纠纷率下降,患者满意度提高.结论：完善的手术室护理能够减少护理风险,为医院带来更多经济与社会效益.     

手术室实施人性化服务的效果观察

目的:探讨手术室实施人性化服务的效果。方法:从改善手术室环境,术前注重言语沟通,注意倾听、观察与解释,加强保暖,注重心理护理及安全护理,坚持术后回访,了解患者恢复情况及对护理工作的满意度。结果:营造了一个温馨、和谐的手术环境,患者对护理工作的满意率达98%,护理人员自身素质及专业技能方面得到了提高。结论:通过人性化服务,加强护患沟通,缩短了护患之间的距离,既提高了患者及家属的满意度,又提高了护理人员的业务能力及综合服务水平。     

持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用

目的:探讨持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用效果。方法:浙江省杭州市第一人民医院自2014年5月开始在手术室护理质量管理中应用持续质量改进,从实施前后进行手术治疗的患者中随机抽取180例患者作为研究对象,比较分析实施前后患者对护理工作的满意度、护理质量和不良事件发生率。结果:实施后护理质量评分明显高于实施前(P0.05),患者对护理工作的满意度亦明显高于实施前(P0.05),且实施后不良事件发生率明显低于实施前(P0.05)。结论:在手术室护理质量管理中应用持续质量改进能够有效改善整体护理质量,提高患者护理满意度,增进护患之间的关系,对于减少不良事件的发生有着重要意义。     

护患沟通对提高产科住院患者满意度的作用

目的:探讨护患沟通对住院患者满意度的影响分析,改善护患关系,提高护理质量。方法:成立护理管理小组,分析目前护患沟通中存在的问题,制定加强护患沟通的措施。选取2015年1~12月在浙江省绍兴市中心医院产科接受治疗的658例产妇为研究对象,其中1~5月未加强护患沟通的330人设为对照组,6~12月实施强化护患沟通的328人设为观察组,比较两组对护理工作的满意度和科室护患纠纷发生率。结果:实施加强护患沟通后,产科患者对护理工作的满意度显著提高(P0.01),产科病房的护患纠纷发生率明显下降(P0.05)。结论:在产科加强护患沟通,有利于提高产妇的认知水平,增进护患关系,提高产妇对护理工作的满意度,促进产科整体护理质量水平的提高。     

细节护理在手术患者安全管理中的应用

目的:观察细节护理在手术患者安全中的应用效果。方法:选取88例实施手术治疗的患者作为研究对象,按照护理方法的不同分成实验组与对照组,各44例。对照组给予常规护理,实验组在此基础上给予细节护理;比较两组患者的护理效果。结果:实验组在手术室仪器准备、物品准备、护理安全质量、人员专业素质方面均高于对照组;护理满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:在手术室护理过程中,实施细节护理,可在一定程度上提升手术室护理的质量,提高护理满意度,改善护患关系,值得临床推广应用。     

人性化护理管理模式减少手术室护患纠纷效果观察

目的：探讨人性化护理管理模式减少手术室护患纠纷的效果。方法：选取796例手术患者为研究对象,随机将其分为对照组和观察组,分别对其进行常规护理和人性化护理,将两组患者对手术室护理服务的满意度和护患纠纷情况进行比较。结果：术后第1天,观察组患者对手术室护理服务满意度得分显著高于对照组,且差异存在着统计学意义（P〈0.05）;对照组患者的护患纠纷人数明显高于观察组,且差异存在着统计学意义（P〈0.05）,对照组患者对手术室护理工作的投诉人数明显高于观察组,且差异存在着统计学意义（P〈0.05）。结论：针对手术患者的人性化护理模式的实施显著减少了手术室护患纠纷和针对手术室护士的投诉的发生。     

舒适护理在子宫切除手术患者护理中的应用效果评价

目的探讨舒适护理应用于手术室护理工作中的效果。方法选取我院2010年1月-2010年6月实施开腹子宫切除术的患者250例，依据护理方式不同分为舒适护理组和常规护理组。结果舒适护理组平均手术时间、术中出血量、开始下床活动时间、住院时间均明显低于常规护理组，舒适护理组术后并发症、舒适度、满意度均明显优于常规护理组，P〈O．05，差异有统计学意义。结论舒适护理调动护患双方的主动性，改善护患关系，提高手术室护理质量，值得临床推广应用。     

术前访视情景模拟训练对提高护理人员访视质量的作用

目的:探讨对手术室护理人员开展术前访视情景模拟训练的意义。方法:为进一步提高术前访视工作质量,医院对手术室护士开展术前访视情景模拟训练,选取16名手术室护士为观察对象,对其在实施情景模拟训练前、后各3个月的术前访视中的理论及实践水平、护患沟通技巧、患者满意度进行比较。结果:训练后手术室护士,在术前访视中的理论、实践水平、护患沟通技巧、患者满意度均有明显提高,数据比较差异显著(P0.05)。结论:情景模拟训练可提高手术室护士的理论及实践水平,提升护患沟通技巧,使护士赢得患者的理解和认可,提高患者对术前访视的满意度,使患者以良好的心理状态接受和配合手术治疗,确保手术的顺利实施。     

整体护理在手术室中的应用探讨

目的：了解整体护理模式是否能应用到手术室护理中。方法：在手术前、手术中和手术后运用整体护理模式对手术病人进行护理，形成手术室整体护理模式。结果：整体护理模式应用在手术室护理中能收到满意效果。结论：通过整体护理在手术室中的应用，增强了护患之间的沟通了解，密切了护患关系，减少了医疗纠纷地发生。     

护理查对制度在手术室管理中的应用

目的:研究护理查对制度在手术室管理中的应用价值。方法:按照随机数字表法,将2016年6月~2017年9月在医院手术室进行手术治疗的120例患者设为观察组,同时将2015年3月~2016年5月进行手术治疗的120例患者设为对照组,对观察组患者实行护理查对制度管理,对照组患者实行常规护理管理。比较两组患者的护患纠纷发生率及患者的护理满意度。结果:观察组患者的护患纠纷发生率为1.67%,明显低于对照组的7.50%(P0.05)。观察组患者的护理满意度为91.67%,明显高于对照组的75.83%(P0.05)。结论:对手术患者施行护理查对制度管理,有利于良好改善医护关系,提高手术患者的护理满意度。     

构建和谐护患关系的探讨

目的:探讨如何构建和谐的护患关系。方法:回顾2013年护理单元与住院患者护患关系构建过程,回顾要点:护患关系期、影响护患关系因素、构建和谐护患关系技巧。结果:本护理单元护患关系和谐,住院患者满意度96.8%。结论:和谐护患关系的构建,需护理人员在特定的专业专科内容,交谈时要应用心理、社会原则;在交谈中要建立和谐的护患关系,通过沟通的方法去识别和满足病人的需要,提高护理质量。和谐的护患关系是有效护理的根本保证。     

急诊沟通的对策与方法

目的:探讨急诊沟通的对策与方法。方法:回顾性分析我院急诊科进行急诊沟通的方法与效果。结果:2010年1月以来没有出现护患纠纷,有效保证了护理安全和护理质量,提高了急诊患者护理质量满意度。结论:急诊护患沟通是一门特殊的艺术,急诊科护患关系好坏是急诊工作成功与否的关键,护理人员必须不断提高自身素质,不断提高沟通技巧及方式。