中药房药患纠纷原因分析与管理对策

目的:探讨中药房药患纠纷的原因和管理对策。方法:对中药房药患纠纷进行收集统计,包括发生的原因、采取的措施和干预的结果,分析原因,制定相应的管理对策并落实。结果:共收集中药房药患纠纷41起,其中20起为调剂差错纠纷,所有事件经及时处理后,未发生纠纷扩大。结论:中药房药患纠纷是多种因素相互作用的结果,与中药师的业务知识密切相关,而增加中药师的知识储备和提升中药技能水平、加强中药调剂质量管理是保障患者用药安全、减少药患纠纷的关键。     

浅谈急诊儿科护患关系的影响因素及对策

讨论急诊儿科护患关系的影响因素及对策。急诊儿科护士要有高度的责任心和爱心、精湛的技术水平、高超的沟通技巧,为患儿提供优质服务,防止护患纠纷的发生。     

医院中药房饮片质量影响因素及解决办法

饮片在中药市场中占较大比例,也是医院中药房的重要组成部分,饮片质量好坏是影响治疗效果的关键因素。目前,医院中药房饮片存在着较多质量问题。对饮片质量的影响因素进行分析探讨,并提出相应的解决办法,以供参考。     

整体护理中影响护患沟通的因素及对策

随着现代医学模式的转变 ,我国护理工作从传统的疾病护理发展到以病人为中心的系统化整体护理。在实施整体护理过程中始终以护理程序为框架 ,围绕病人及时发现现存和潜在身心方面的问题逐一给予解决。如何发现和了解病人存在的一系列问题呢 ?这就需要护士与病人之间进行融洽的交流与沟通 ,以便不断发现并解决病人的各种需要及存在的问题 ,从而能为病人提供最优质的健康服务。本文就影响护患沟通的因素及对策作一肤浅的探讨。1　影响沟通的因素1.1　护理工作者方面的因素 :①护士在病人心目中要建立较高的信赖感。要求护士必须掌握丰富而全面…     

中药房应备有碎药机

目前医院中药房普遍使用的传统捣桶 ,工作效率较低 ,已不适应忙时的操作需要。中药调剂人员苦于“用时捣碎”(一般为果实种子类 )药物的最后一道加工 ,有的调剂人员因设备笨重 ,工作量大 ,干脆就不捣碎而直接包装发出。一些果实种子类药材大都有坚硬的果皮、种皮或核 ,这怎么能煎出其有效成分呢 ?严重的后果是不能使药发挥应有的治疗作用而耽误患者的病情。如果有一种电动或手动的小型药物破碎机械 ,在短时间内使药物迅速粉碎至所需要求 ,将大大地提高工作效率 ,减轻劳动强度 ,满足临床需要 ,减少病家取药等候的时间 ,经济效益和社会效益都…     

浅析我院门诊药房的药患关系

目的 为了减少门诊药房的药患纠纷,提高药师处理药患纠纷的能力,通过对门诊药房工作性质及造成药患纠纷的原因分析,提出解决方法,以构建和谐的药患关系.     

影响护患沟通因素浅析

目的:通过护士与病人之间良好的沟通了解病人的身心状况,向病人提供正确的信息,实现护士为病人服务、减轻病人的身心痛苦、创造最佳身心状态的目标,促进护患之间的理解与支持,提高医疗、护理质量,达到满意效果,降低纠纷发生的几率.方法:采用向273例清醒病人发放问卷调查方式,了解影响护患沟通的因素.结果:患者及家属对护士的态度要求最高,占96％,其次为护士的仪表,占92％,对护士的姿态要求为81％.结论:在临床工作中,护士与病人的沟通是非常重要的.     

影响急诊科护患关系的因素及对策

急诊是医院对外开放的窗口，也是反映一个医院综合实力的要素之一，病人多，急、重、危、人流量大、工作量繁重，护患容易引起摩擦。笔者通过对急诊科影响护患矛盾的因素的剖析，认为加强急诊科护士的素质教育，注重护患沟通的艺术性，了解患者的迫切求治心理需求，是预防和解决矛盾的关键。     

影响急诊科护患关系的因素及对策

急诊是医院对外开放得窗口，也是反映一个医院的中和实力的要素之一，病人多，急、重、危、人流量大、工作量繁重，护患容易引起摩擦。笔者通过对急诊科影响护患矛盾的因素得剖析，认为加强急诊科护士的素质教育，注重护患沟通得艺术性，了解患者的迫切求治的心理需求，是预防和解决矛盾的关键。     

浅谈护患关系对疾病康复的影响

探讨护患关系对患者疾病康复的影响,掌握建立良好护患关系的技巧,促进患者早日、全面康复。     

优质护理服务对护患关系的影响

目的:探讨优质护理服务对护患关系的影响,总结优质护理服务内容。方法:选取300例患者,随机分为观察组和对照组各150例。采用自拟的患者护理满意度评估量表对两组进行满意度比较。结果:实施优质护理的观察组在患者满意度评分上明显高于实施普通护理的对照组(P0.05)。结论:实施优质护理服务,能增强患者对护理人员的信任度,从而改善护患关系。     

医改对医院中药房综合管理的影响

全国城镇职工医疗保险制度改革工作会议 ,既确定了进行城镇职工医疗保险制度改革 ,又确定了对医疗卫生体制进行相应改革并实行医药分开核算 ,分别管理。把医院的门诊药房改为药品零售企业 ,独立核算 ,照章纳税 ,打破医疗机构对处方用药的袭断。改革的目的就是保障群众对医药服务的选择权 ,即对医院和药店的选择。患者可以在医院购药 ,也可持医生处方在若干定点药店购药 ,这样可以促进医院药房和社会药店之间的竞争。这对医院药房来说既是挑战 ,也是契机 ,它将打破医院药房长期作为供方的主导地位和垄断经营的旧格局 ,使医疗市场供求关系位置…     

门诊药房药患纠纷原因分析及措施

<正>门诊药房是医院医疗服务的一部分,其中药事服务主体-药师在药事活动中起至关重要的作用,药师的业务水平高低,患者心理学掌握程度以及与患者的沟通能力是关系病人早日康复,药患关系的关键所在。若药师未处理好药患关系而产生纠纷,会影响患者的病情,还会影响医院声誉,经济及发展。避免发生药患纠纷,创建和谐健康的药患关系,将有利于药事服务的发展及临床研究的开展,下面就新医疗体制下,存在的药患纠纷发生原因进行分析,提出合理的解决措施。     

门诊中药房常见药事纠纷原因分析与对策

门诊中药房是医院的重要组成部分,是直接为病人服务的窗口,其药剂人员的工作面貌和工作质量反映了整个医院的精神面貌和医疗服务质量。在日常调剂工作中,由于种种原因,患者与药剂人员时有矛盾产生,干扰了药剂工作的正常秩序,文章对常见药事纠纷的原因进行了分析,并提出相应对策。     

护患关系不和谐因素分析与对策

护患关系是指在特定条件下,护理人员通过医疗、护理活动与患者建立起的工作性人际关系lll,建立良好的护患关系是保障医疗护理安全,减少护患纠纷,提高病人满意度,营造优良就医环境的重要环节,而在临床护理中经常存在护患关系不和谐现象,需要及时采取对策,消灭不和谐因素。     

护理人员习惯性侵权对构建和谐护患关系的影响

探讨护理工作中习惯性侵犯患者合法权益的主要表现及导致的不良后果,分析了其对构建和谐护患关系的影响。     

浅议精神院护患关系影响因素及对策

精神病患者不能正确反映客观现实,其行为常常不能为正常人所理解。因此,在精神科临床护理工作中,正确处理护患关系,与患者和谐地相处,无论对患者疾病的转归,还是降低护士工作难度,提高工作效率,都有十分重要的现实意义。这是一项细致而且繁杂的工作,贯穿在整个精神科护理工作中,需要护士既能娴熟运用精神科专业知识,     

加强护患沟通改善护患关系的探讨

<正>古往今来,中国的医疗水平在不断进步,人们对疾病的预防、治疗、护理的要求越来越高,而其中的重大问题之一就是护患矛盾。随着医疗体制的改革这一问题变的更加严峻,而这一问题的改善成为了医务人员的重大课题。维护好融洽的护患关系要求护士尊重患者,平等待患、建立同感心,富有同情心,增进相互信任,     

浅谈影响傣药疗效的几种因素

傣药的来源存在区域，傣药的采集如不遵循季节与时辰，炮制方法不规范及保管不善是必会影响傣药的疗效。故避免影响傣药疗效的几种因素可增进药物的疗效。     

浅谈护患关系的改善

护患关系是指护士与患者交往过程中形成的人际关系,和谐的护患关系不但为护理人员提供了愉快、舒适的工作氛围,也对提高护理质量,促进患者康复有重要作用。随着社会的不断发展与进步,人们的价值观念发生了改变,法律意识增强,在护理工作中一些不在意的小问题,稍不注意,就有可能引起病人及家属的不满产生矛盾,根据多年的工作经验,笔者认为应注意细节,防止或减少与病人或家属产生矛盾。