医院人性化护理服务的内涵及实践

人性化护理服务是医院工作的重要内容之一，做好人性化护理服务可以全面提高医院的竞争能力。实施人性化护理服务给于病人人文关怀，是提高护理质量的一项重要举措。目前我国医院已悄然追求人文与文化的和谐发展，展示人性关爱的踪迹，人文关怀已成为21世纪医院发展的主旋律。[第一段]     

民营医院实施人性化护理管理的实践

随着社会的发展和人们生活水平的不断提高，病人对医院服务质量要求也越来越高。民营医院面临着更加激烈的竞争和严峻的挑战，护理服务已成为各家医院竞争的新热点。我院为综合性民营医院，2004年实施“从关怀开始，人性化服务”的护理目标，全面改进护理服务质量，注重人性化服务。经过2年的实践，真实地引导护士把为病人服务的理念延伸和升华，     

对老年病人实施人性化护理的体会

人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。因此，我们在“以人为本”的服务理念指导下，开展了温馨护理活动，把人性化护理具体落实到护理工作的各个环节中，取得了良好效果，现介绍如下。     

人性化服务在急诊观察室的应用

随着卫生改革的不断深入，医学模式不断转变，人民对健康的需求有了新的提高，医患关系也有了明显的改变，护理工作更是面临着日趋严峻的挑战。为了使医院在当今竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，为了更好地体现“以病人为中心”的宗旨，我院于2002年起开展实施人性化服务，经过2年多的实践，对提高医院综合服务素质和护理服务质量起到了很好的作用，现将实施过程中的方法、体会总结如下．     

医院人性化服务的实践与思考

随着人民生活水平的提高及社会经济的高速发展,社会大众越来越关注个体健康问题.人们不仅开始重视医院的整体医疗水平,而且对于医院所提供的服务品质要求也越来越高.许多大中型医院纷纷转变服务理念,改进服务措施,优化服务环境,力求为大众提供"以病人为中心"的人性化医疗服务[1].本文就实施人性化医疗服务的必要性以及人性化医疗服务的内涵的进行了相应的探讨.     

人性化护理服务实施体会

随着人们对医疗服务要求的不断提高，各医院不断改进服务方式，积极倡导“以人为本”、“以患为中心”的人性化服务，以求在竞争中赢得市场。我院实施的“感动服务”、“满意服务”，经过三个病房护理人员1年多的实践，服务质量提高，社会满意率上升。现将实施和推进人性化服务工作的几点体会，报告如下。     

实施医院人性化服务的几点体会

人性化服务的核心和关键是医护人员采用换位思考的方法，“以人为本”，把被动的服务模式转变为主动的服务模式，充分发挥人的主观能动性、积极性，真正做到想病人所想，急病人所急。从而赢得患者，赢得市场。     

日本医院的人性化服务与护理管理

2007年3～5月，我作为山西省卫生厅派遣的研修生赴日本琦玉县太阳会病院及老人护理中心进行为期3个月的研修。亲自参与了日本的临床护理工作，学习到了很多可借鉴的经验；充分感受到了护士们如何用笑脸为患者提供周到、温馨的护理服务；亲身体验到她们对工作的勤奋和严谨，对患者人格的尊重及心理需求的重视及以人为本的服务宗旨和人性化服务护理理念的真正体现。现将太阳会病院的护理服务管理及我的一些感受介绍如下。     

人性化管理在护理管理中的应用

现在许多医院提倡并实行人性化护理,这种人性化护理使病人得到更多的关爱体贴,也使护士受到更多病人的欢迎.护士是病人的管理者、指导者,也是护理工作的实施者.为了使人性化的护理真正到位,让护士保持良好的心态,则是护患成功沟通的关键.所以,医院应实行人性化的管理,护士应得到更多的人性化关怀.     

日本医院人性化护理服务及体会

2008年9月－2008年11月受山西省卫生厅国际交流中心派遣赴日本琦玉县太阳会病院进行为期3个月的研修,参与了太阳会病院的临床护理工作和川里苑老人福祉施设的介护工作。日本同行博爱与敬业、勤奋与严谨的工作作风,特别是以人为本、病人至上的人性化服务给我留下深刻的印象,并在临床工作中加以应用,现介绍如下。     

医院人性化护理服务的思考与实践

随着社会经济和文明的发展而被推出的一种全新的服务模式—人性化服务，它是建立在以人为本的原理基础上，强调以人为中心，关注人的价值、自由和发展。对护理领域来讲，它是一种创造性的、个体化的、整体的、有效的护理模式，是以尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心，为病人营造一个舒适的就医环境，使病人在就医全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法，最终达到使病人在生理、心理和社会等方面都处于健康而满足状态的目的。为了探索提高护理质量的有效方法，满足病人对优质护理服务的迫切需求，适应国家卫生医疗工作改革发展的新形势，我们在对人性化护理服务进行令新思考的前提下，进行大胆的实践，并取得了相应的成效。现将其介绍如下。     

实施人性化护理服务全面提升护理服务品质

分析了医院实施人性化护理服务的情况和效果,认为人性化护理服务,满足了病人个性化需求,密切了护患关系,提高了病人满意度,提升了护士素质,有效降低了护理缺陷,提高了护理工作质量.     

浅谈人性化服务在护理中的应用

随着社会主义市场经济的日趋完善和医院改革的日益深化，加强医院人性化服务已成为医院管理者的热门话题，也是市场经济条件下医院生存发展的管理战略。医院的人性化服务就是要为病人提供合理的一切服务，使其有一种温馨感、亲情感和家庭感，以便早日康复。我院2004年2月-2006年2月实施了人性化护理服务，取得满意效果。现介绍如下。     

透明行医人性化照护在儿科护理工作中的应用

随着社会和经济的发展，人们价值观念、健康意识、法律和维权意识的增强，病人及家属对医疗护理服务质最的要求越来越高。“以人为本”“以病人为中心”就是要突破传统的观念，在提供专业技术服务中，增加精神的、文化的、情感的服务，把人性照护融入护理工作的全过程，为病人创造一个温馨的治疗环境。特别是儿科，由于病人的特殊性，家属特别关心患儿的治疗用药及护理情况。我院儿科2004年3月至今实行了透明行医人性化照护服务取得了较好的效果。现介绍如下。     

人性化服务在ICU实施的做法和效果

ICU（重症监护病房）是集高素质的医护人员和先进仪器、设备于一体的工作场所，我院自1995年成立ICU病房以来，不断适应护理学科的发展趋势。由传统的“以疾病为中心”的护理模式转换为“以病人为中心”的护理模式，护理管理也与时俱进，从ICU环境、护理人员、病人、物品等实施人性化管理。现将具体做法介绍如下。     

护理工作中的人性化服务

1　人性化服务的提出护理职业的特点决定了护理所崇尚的人文精神是一种以尊重为核心的人道伦理意识和精神。而护理实践中的人文精神则集中体现在护士对患者的价值 ,即对患者的生命与健康 ,患者的权利和需求 ,人格和尊严的关心和关注 ,这主要通过护理的内外和软硬环境所需要的人性氛围及护士个人的素养和品德来体现 ,这是一种对护理真善美追求过程的认识和情感 ,也是一种实践人性化 ,人道主义护理服务的行为规范。这与我们当今倡导的以人为本的整体护理理念显示了高度的一致性。因此 ,我们可以这样讲 :人文精神是整体护理的理论和导向 ,是整…     

护理的人性化服务

随着科学技术、经济、文化和社会的不断发展，人民物质生活水平和卫生水平的不断提高，人们对身体健康以及与之密切相关的医疗护理服务水平的需求也越来越高。一切以病人为中心、人性化服务的护理新概念和护理新模式，已在临床实践中得到了广泛应用，并取得了良好的效果。自从2005年初，本院开展”三个掌握、三个到位、三个温馨、三零理念”的人性化服务以来，已得到了广大患者的赞誉，为医院赢得患者起到了举足轻重的作用。     

浅谈护理管理中的“人性化”

随着科学的发展，社会的进步和医学模式的转变，医院管理中传统的经验管理和单纯的科学管理已不能适应现代化医院的管理要求，只有创造一流的服务水平和理想的管理模式，建立一个以人为本，以人的积极性、自主性、创造性为动力的人性化管理机制，才能充分调动广大员工的积极性。而医院管理中占重头戏的护理管理，更是不容忽视的一个群体。她们站在医院服务的最前沿，她们日夜守护在患者身旁，她们工作的好坏直接影响着医院医疗服务水平，她们是贯彻“以病人为中心，以病人满意为宗旨”的排头兵。因此，对现阶段改革体制下如何制订出适应护理人员心态，尊重与理解护理人员，关心她们的生活及各种需求，为护理人员提供公平的竞争机会，充分认识她们的价值，调动她们的积极性，激发她们的最大潜能的人性化管理，是每个护理管理者应思考的问题。下面就如何在护理管理中实现“人性化”谈点看法。     

人性化护理服务在肿瘤患者中的应用

随着医学模式的转变。现代护理学己发展到“以人为中心”的阶段，肿瘤患者对护理服务的需求从单纯的疾病治疗、延长生存期发展到更加注重生活质量的提高。因此，开展好人性化护理服务，尽可能使患者身心处于较舒适状态，以成为肿瘤专科护理的热门话题。我科于2002年开始将“以病人为中心”的理念落实到各项护理服务工作中，并在实践中不断探索、创新，优化护理服务方法和过程。通过三年多的努力和实践，取得了明显的成效。