我院门诊药学服务工作实践与体会

随着社会的发展,人民群众的医疗需求、医疗服务质量的内涵发生了深刻变化。门诊药学服务作为医疗服务的一个重要组成部分,其内涵也随之发生了根本性的转变。本文以我院为例,从服务内涵、服务质量、服务方式等方面,对近年来我院门诊药学服务工作进行回顾总结,以期进一步提高药学服务工作的质量和水平。     

我院门诊药学服务工作实践与体会

随着社会的发展,人民群众的医疗需求、医疗服务质量的内涵发生了深刻变化.门诊药学服务作为医疗服务的一个重要组成部分,其内涵也随之发生了根本性的转变.本文以我院为例,从服务内涵、服务质量、服务方式等方面,对近年来我院门诊药学服务工作进行回顾总结,以期进一步提高药学服务工作的质量和水平.     

我院门诊药学服务工作实践与体会

随着社会的发展，人民群众的医疗需求、医疗服务质量的内涵发生了深刻变化。门诊药学服务作为医疗服务的一个重要组成部分，其内涵也随之发生了根本性的转变。本文以我院为例，从服务内涵、服务质量、服务方式等方面，对近年来我院门诊药学服务工作进行回顾总结，以期进一步提高药学服务工作的质量和水平。     

我院门诊药学服务模式的探索

目的总结我院在新形势下,门诊药房进行药学服务的模式转轨。方法介绍我院门诊药房开展药学服务的具体内容和方法。结果门诊药房进行新模式的药学服务,扩大了原药学服务的内容,提高了医院整体药学的服务水平。结论提高医院门诊药房的药学服务水平,并提升药师在医疗活动中的地位,也赢得了医患的信任和尊重。     

我院门诊药房的药学服务实践

目的通过门诊药房的药学服务,促进门诊医疗水平提高,保障患者用药安全、有效、经济。方法在做好调剂工作的基础上,向门诊医、护、患提供药学信息等方面的服务。结果门诊处方合格率、抗菌药物合理使用率、患者用药依从性等明显提高,药师的临床药学服务能力显著加强。结论门诊药房以患者为中心、以医疗需求引导的药学服务,可有效促进医疗质量提高。     

湖北省医疗机构发热门诊药学服务专家共识

<正>医疗机构发热门诊是治疗发热患者并对急性传染性疾病进行排查、鉴别和诊断的专用医疗区域，是国家公共卫生体系的重要环节^[1]。发热门诊药房是发热门诊的重要组成部分，加强发热门诊药学服务，保障发热门诊患者用药安全性和有效性，有利于保障患者生命安全和健康。新冠病毒感染发生以来，湖北省广大药学同仁对发热门诊药学工作进行了积极的探索和实践。为进一步提升发热门诊药学服务水平，湖北省临床药学质控中心组织专家对发热门诊药房功能及基本架构、常见疾病及诊治     

药师在呼吸科门诊的药学服务实践

目的:探索临床药师在呼吸科门诊提供药学服务的内容和方法。方法:通过跟随临床医师在呼吸科门诊的临床实践,不断改进和完善药学服务的内容和方法。结果:临床药师在呼吸科门诊提供药学服务受到医师和患者的欢迎,对提高医疗质量,保障用药安全、有效具有一定的意义。结论:临床药师在呼吸科门诊提供药学服务不仅是提高药师自身素质的有效途径,也是拓展药学服务的良好平台。     

门诊药房开展药物咨询工作的体会

医疗体制的改革使医院药房服务模式发生了根本的改变,门诊药房工作重点要从开展临床药学服务,促进患者合理用药转变为为患者提供良好的药学服务上来。开展临床用药咨询解决了医生对药学专业不熟悉的难题,解除患者的疑虑,增加患者的依从性。可全面提高服务质量,使患者获得最有效的药疗治疗。     

浅谈门诊药房临床药学服务工作

随着我国医疗体制改革的深入,医院药学服务模式的提出,医院药学服务模式发生了根本性的改变,门诊药房的工作由传统的保障供应转变为提供临床药学服务工作上来,临床药师审核医师处方,参与药物治疗,与患者面对面提供用药咨询,用药指导,提升了药学人员的素质,使患者用药的安全性有效性提高。     

我院门诊药学服务窗口工作实践与体会

目的:在门诊药房一线窗口扩大药学服务内涵.方法:开设药学服务专窗,进行五个方面的实践和总结.结果:药学服务窗口工作的开展,提高了患者服药的依从性和医院合理用药水平,减少了医患纠纷与矛盾,增加了药房窗口服务满意度.结论:药学服务窗口五个方面工作的开展,扩大了药学服务内涵,体现了以病人为中心的药学服务理念.     

提高门诊病人对药学服务满意度的实践与探讨

目的探讨门诊药房药学服务合理用药的工作模式。方法结合门诊药房药学服务工作的情况,改善服务态度、提高服务质量、增进内部协调、加强药房管理等方面提高药学服务质量,避免纠纷,提高病人满意度。总结开展药学服务的工作经验。结果门诊药房药师为医护患人员提供了合理用药服务,有利于提高医院整体的医疗服务水平。结论门诊药房开展药学服务可促进临床用药更加安全、有效、经济、合理,但是仍需进一步学习与提高,以便更好地服务于临床。     

郑州市第五人民医院门诊药房新的药学服务模式

随着中国医疗体制改革和以“病人为中心”服务理念的深入人心，近年来郑州市第五人民医院药剂科在提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，构建和谐医患关系上做了一些尝试。其中门诊药房实行了开放式的柜台式服务。这种“零距离”的药学服务模式。对提高药学服务质量起到了巨大的作用。下面就本院门诊药房开展的药学服务介绍如下。     

药学门诊实践及其对提高医院医疗质量的促进作用

目的 探讨药学门诊建设的现状和难点,及其对提高医院医疗质量的促进作用。方法 从药学学科角度出发,多维度分析目前开展药学门诊的现状和难点,并结合四川省人民医院药学门诊实践情况,重点探讨药学门诊在促进医院医疗质量提高等方面的作用。结果 药学门诊创新工作,即大病医疗保险(医保)审核门诊在医保控费和健康管理方面发挥重要作用。药学门诊促进医院医疗质量提高的作用主要体现在临床结局、人文结局、经济结局、科研创新、教学等多方面。结论 未来应该致力于克服和解决药学门诊建设的困难,进一步践行和探索药学门诊建设对医院医疗质量的提高作用,推动药学学科建设和医院的共同发展。     

提高医院门诊药房药学服务水平

门诊药房是医院重要的服务窗口,是与患者接触最多的部门。面对众多疾病,药学服务工作要求越来越高,难度越来越大。药学服务是药师应用药学和临床医学知识以改善用药患者依从性和提高疗效为目的窗口服务工作。工作做得好坏直接关系到整个医院的医疗质量,因此强化门诊药房的服务流程,提高药学工作的技术含量,利用自己的专业特长为患者提供与药学有关的药事服务,是提高药学服务水平重要环节。     

患者至上确保用药安全——如何提高门诊药房窗口服务满意度问题探讨

随着医疗体制改革的深入进行,患者对医院的选择自主性越来越强,对医疗服务质量的要求也越来越高。作为医院整体服务的重要环节,医院药学服务模式也必须发生转变。门诊药房窗口是体现医院整体服务水平的一个重要岗位。它的服务水平如何不仅在某种程度上反映了药剂科的整体管理水     

浅谈改善医院门诊药房服务的几点思考

目的探讨门诊药房如何改善药学服务来提高患者用药的安全、有效、依从性。方法通过药师对自身、医护人员、患者三个方面改善药学服务。结果门诊药房药学服务水平提高,药师不仅在医疗活动中的地位得到提升,以＂患者为中心＂的服务理念也得到了更好的体现,促进了患者的合理用药。结论药学服务的改善,药师与医护人员、患者关系融洽的同时也保证了患者用药安全,患者更加满意。     

浅析门诊药房以患者为中心的药学服务

随着医疗体制改革的深入,门诊药房工作的重心逐步转向"以患者为中心"的药学服务。药学服务是指药师应用药学专业知识向医务人员及患者提供直接的与用药有关的服务,从而确保用药行为的合理性,以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性。促进合理用药是实施药学服务的首要目标,指导合理用药是药学服务的关键。门诊药房药师如何向患者提供优质的药学服务,指导患者安全合理用药,总结如下。     

我科开展用药咨询的实践与体会

随着医院药学的工作模式由保障供应型向技术服务型转变，医院药学工作内涵与服务模式都发生了深刻变化，实施以患者为中心的药学模式已成为21世纪医院药学改革发展的方向，门诊药学咨询台就是以患者为中心，对患者进行面对面的答疑，提供药物的药理作用、适应症、不良反应、相互作用、用药常识等服务内容，解除病人的用药顾虑，提高病人用药依从性，宣传药物的正确使用，防止和减少不良反应的发生，为病人提供优质全面的用药服务。以下是笔者开展用药咨询以来的一些典型病例及体会。     

对门诊西药房开展药学服务与提高服务质量的探讨

目的通过探讨开展药学服务,提高药学人员的业务水平,促进合理用药,提高医疗质量,提高患者的满意度。方法主要从提供便民服务,开展审方、发药交代工作,提供药师咨询服务和强化药师培训等几个方面来探讨开展药学服务。结果建立了门诊西药房规范化药学服务的工作模式及规范,开展的药学服务初见成效,得到广大患者的认同与好评。结论几年的实践证明,门诊西药房建立的药学服务工作模式及规范是可行的,能不断提高药房服务质量。     

门诊药房配方差错的原因分析与对策

门诊药房配方是医院直接面对患者的最重要环节之一,其质量好坏直接关系着医疗活动的安全和成效。如何提高门诊药房的调剂配方质量,更好地为患者提供优质的药学服务,始终是药学人员的重要课题之一,而如何防范配方差错更是其中之关键。本文对2001年以来我院门诊药房差错登记本记录的所有发生的配方差错进行了总结归类,并对产生这些差错的原因进行了分析和探讨,提出防范差错的对策。