门诊病人心理护理体会

门诊具有病人多、流动量大、就诊对象复杂,病人对医院环境和就医程序较为陌生的特点。同时门诊也是病人在健康受到威胁后离开原状态求助于医疗机构的第一站,是早期患者诊断、治疗保证医疗质量的第一个环节,因此做好门诊病人的心理护理,掌握门诊病人就诊目的,为病人创造一个良好的就医环境,消除来院的陌生感、恐惧感,主动积极为病人排忧解难,引导就医,使患者就诊顺利,心情舒畅,这也是现代医院整体护理的组成部分,也是护理管理的发展方向。     

心理护理在门诊病人中的应用

1门诊就诊特点 门诊是反映医院工作的窗口，是迎接病人的第一双手。常聚集着来自四面八方的患者，男女老幼。病情有轻有重，患者的心理渴望不一。有急于想把病情查清楚，也有希望不要任何毛病，还有希望得到与病情有关的护理。不同的愿望现在有不同的表情、情绪、行为，这样就要求门诊护士不仅要有娴熟的技术，还应通过心理护理而使患者保持良好的心理状态接受诊治。     

口腔门诊病人的心理分析及护理对策

门诊是病人就诊的场所,是医院面向社会的窗口,是医疗护理的第一站。口腔门诊病人的就医心理与普通门诊一样,不同年龄、不同层次有不同就医心理,了解口腔科就诊患者就医行为和就医心理,有利于采取有效的相应的护理对策,对减少医患矛盾,提高病人的满意度有着十分重要的意义。     

门诊病人的心理分析及护理

做好心理护理是提高门诊护理质量的关键,剖析人的心理、社会、生态因素及生活方式等内在的关联,无一不影响着人的健康。当患者处于陌生、恐怖、抑郁、痛苦、焦虑之时。护士的一个音调、用词、表情都会引出不同的反响。因此,门诊护士的言语、行为、心理状态及服务质量对促进病人的心身康复有着十分重要的意义。随着护理技术的发展,护理对象的心理研究业已逐渐成为心理学、行为科学及社会学的重要组成部分。要达到满意的治疗和有效的护理,就要求将护理过程中的心理平衡,以敏锐的知感及观察力培养优良的心理素质,使护士与患者在短暂的交往中,达到相互配合的心理效果。     

浅谈门诊病人的择优心理及护理对策

中国加入WTO世贸组织以后，随着改革开放的力度进一步加大，人民生活不断地提高，病人诊疗疾病的观念与疾病的解释模式也随之发生了变化，同时更强化了病人的择优心理。在护理对策上应采取相应措施，以适应变化着的新形势。     

门诊病人的心理特点及护理对策

由于门诊病人所患疾病种类不同及病人对各种不适症状的忍受能力有差别,因此导致了病人在临床诊治中的心理反应也各不尽同,本文就如何适应病人心理需求,努力提高门诊护理质量谈点粗浅认识。     

门诊病人的心理特点及管理

病人到医院求治,繁琐的就医程序、陌生的就医环境,可使其产生复杂的心理反应。如果想让每位病人都满意,除必须掌握其心理特点外,还应有相应的对策。本文针对门诊病人不同的心理特点,在管理方面上做一初步探讨。 1 门诊病人的心理特点     

浅谈门诊病人就诊面面观

目的了解医院门诊病人就诊的服务需求情况及其满意度资料,评估病人对医院的信任感和忠诚度,以加强门诊质量的科学化管理,为持续提高门诊全面的医疗服务质量提供依据。方法采用单纯随机抽样的方法。结果取得了门诊病人就诊情况的真实材料。结论对于门诊医疗质量进一步改进工作,完善医疗服务,落实"以病人为中心"具有实际意义。     

门诊换药中的心理护理

目的：探讨门诊换药病人的心理状态及其护理措施。方法：通过门诊128例病人，临床实践、综合分析，找出其心理状态及其心理护理的有效措施。结果：128例能积极配合治疗，明显缩短换药次数及时间、顺利治愈。结论：实践证明门诊换药和病房换药一样，不仅需要药物治疗，而且需要心理护理，甚至心理护理更为重要。     

浅谈结核病医院门诊病人的心理护理

结核病是一种慢性传染病，治疗时间较长，患者的心理变化较大。作为结核病医院的门诊护士，在实施医疗护理工作中，首先要了解结核病人的这些心理特征，针对患者不同的心理行为，进行相应的心理护理，对提高结核病医院门诊护理质量有着不可估量的作用。     

门诊病人导医行为分析

目的 了解门诊病人导医行为情况,并进行分析,制定和改善相应措施。方法 对门诊病人询问导医护士的问题进行记录和分析。结果 青壮年病人询问科室位置的比例最高,占总数的37．9％。结论 制定和改善相应措施,使门诊病人及时准确就诊,达到早诊早治的目的。     

门诊换药中的心理护理

目的 :探讨门诊换药病人的心理状态及其护理措施。方法 :通过门诊 12 8例病人 ,临床实践、综合分析 ,找出其心理状态及其心理护理的有效措施。结果 :12 8例能积极配合治疗 ,明显缩短换药次数及时间 ,顺利治愈。结论 :实践证明门诊换药和病房换药一样 ,不仅需要药物治疗 ,而且需要心理护理 ,甚至心理护理更为重要     

门诊病人的心理分析及其对策

我院2000年军队就诊者达6.7万余人次.门诊是医院的窗口,是伤病员就诊住院的第一关,其病种复杂,流动性大.     

门诊病人满意度调查与分析

目的：分析影响门诊病人满意度的因素,为提高门诊满意度提供参考依据。方法：采用随机抽样的方式对泰州某三级综合医院就诊的门诊病人进行问卷调查。满意度调查包括诊疗过程、门诊员工服务态度、等候时间、门诊服务环境、患者安全等。结果：门诊医疗服务总体满意度为4.09,影响满意度的主要因素有等候时间、就诊环境、医患沟通等。结论：加强门诊服务的综合管理,充分发挥医院信息管理系统的作用,改进门诊服务流程,加强医患沟通,增加优质医疗资源供给是相对有效的解决办法。     

对门诊静脉注射病人心理护理体会

目的 探讨心理护理对门诊静脉注射病人的影响.方法 选择2008年5月来我院门诊进行静脉注射的60例病人进行心理观察及护理.根据病人不同年龄、不同性别、不同疾病引起的紧张,恐惧心理,采取心理疏导、安慰解释等措施.结果 注射前作心理护理可以减轻患者恐惧焦虑、疼痛、减少晕针例数.结论 对门诊静脉注射病人施以心理护理是十分必要的,可以使患者增强对护士的信赖和安全感,更好的配合治疗,增强治疗效果.     

门诊病人口服阿莫西林不良反应观察

对未经青霉素皮试,口服阿莫西林胶囊0.5g,tid的716例病人进行观察,用药结果表明,716例病人中出现不良反应者16例,主要表现为恶心,中上腹不适、头昏、皮疹等.本文报道口服阿莫西林胶囊不良反应发生简况.     

综合医院门诊病人艾滋病认知调查

目的：了解门诊病人艾滋病认知情况。方法用问卷法对山东省潍坊市一所三级综合医院的275名病人进行调查。结果艾滋病相关知识知晓率62．84％，认为多性伴、血液传播的正确率在80％以上，而对蚊虫叮咬、握手拥抱、共用办公用具、共拥游泳池、等不传播的正确率为30．35％-52．73％。有50％以上的认为不与艾滋病感染者日常往来、每天锻炼身体．多吃营养保健品能预防。对HIV感染者和艾滋病人存在明显的恐惧心理和歧视行为。有半数的门诊病人会主动检测HIV和使用安全套。结论医院就诊病人艾滋病知识缺乏，应加强培训教育，消除恐惧心理和歧视行为。     

门诊病人的心理特点及应对措施

目的分析门诊病人就诊的心理反应特点,探讨门诊就医群体的心理问题及护理措施,以取得心理护理的积极性和主动性。方法对500例门诊初诊病人进行心理辅导及对症护理,分析门诊病人的心态、不同心理特点、容易引发的相应问题和可能产生的矛盾,并取采相应的心理护理措施。复诊时给予满意度调查。结果89．06％急诊病人表现为紧张焦虑、恐惧不安,67．50％慢性病人失望、悲观、消极、自卑心理,96．67％外科患者有焦虑、担心疼痛和皮肤完整性受损伤心理,76．67％传染病人有自卑心理,90％畸形病人有心理压力大。经实施应对措施后病人各种不良心理基本消除,提高了病人的依从性,满意度也大大提高（98．8％）。结论掌握医院门诊病人的心理特点,制定相应的护理措施,确保把以病人为中心的诊疗护理落到实处。     

690例门诊病人抗生素应用分析

抗生素临床应用较为广泛。也是合理用药的难点。从广州市第一人民医院2500例门诊病例调查中,使用抗生素有690例占27.6%,690例中抗生素联用发生率占27.38%,抗生素在使用中存在较多不合理现象,应重视如何使患者用最低的费用,获得最有效的治疗。     

对门诊病不良情绪的观察与心理护理

目的了解门诊病人常见不良情绪反应及其主要原因,提供相应的心理护理,提高护理质量。方法通过对病人提供服务时的观察与沟通,判断病人的不良情绪反应并进行心理护理。结果观察对象的不良情绪反应均有不同程度地减轻或好转。结论对门诊病人不良情绪提供心理护理,不仅能有效消除其不良情绪,促进疾病康复,更能明显改善护患关系,提高医院的整体护理水平。