江西省某市三甲综合医院白内障术后出院患者满意度分析

目的 通过对白内障术后出院患者的满意度调查分析,探讨影响满意度的相关因素,为提升眼科医疗服务管理提供参考依据。方法 采用问卷调查方式,对江西省抚州市某三甲综合医院眼科2018年10月～2019年10月间的白内障术后出院患者进行有关医疗质量、就医环境、医患沟通、医疗费用、医德医风、效果评价6个维度及其所包含的20个项目的问卷调查,采用多元线性回归分析方法等对不同数据类型进行统计对比分析,得出各维度及其所含项目的满意度结果,并找出其相关的影响因素。结果 872例出院患者6个维度的满意度评价中,医疗质量满意率和满意度较高,分别为99.08%和(4.96±0.14)分,医疗费用和就医环境两项的得分较低。年龄、文化程度、付费方式均与患者术后满意度因素有关。结论 白内障术后出院患者满意度与多种因素相关,要注重患者术后视觉质量的提高,改善医院住院环境及膳食服务,降低患者医疗费用,提高新农合患者的报销比例,这些方面将有效提高患者的满意度。     

安徽省县级公立医院住院患者满意度分析与评价

目的 了解县级公立医院住院患者的满意度,分析其满意度影响因素.方法 2016年6月至8月依据地区经济水平和地域的差异,采用随机分层抽样的方法,在皖南、皖中、皖北各随机抽取4家县级公立医院,利用自制满意度调查问卷对共12家县级公立医院总计696例住院患者满意度情况进行调查.结果 住院患者总体满意度为(4.39±0.74)分,医护人员形象、医疗质量、医疗服务、医疗流程、医疗环境设施和医疗费用维度的满意度分别为(4.54±0.65)分、(4.45±0.68)分、(4.43±0.71)分、(4.42±0.70)分、(4.13±0.85)分和(4.12±0.85)分.医疗服务态度、医疗流程、医疗人员形象、医疗质量、医疗费用、科室、家庭月收入是住院患者满意度的影响因素.结论 住院患者总体满意度水平较高,但医疗费用和医疗环境设施维度满意度水平较低;医院应从医疗服务态度、医疗流程、医疗人员形象等方面来制定相应措施,为患者提供更加优质的医疗服务,提高患者满意度.     

基于就医体验的郑州市三级综合医院住院患者满意度状况及其影响因素

目的:分析三级综合医院住院患者的就医体验、满意度状况及其影响因素,为改进医疗服务质量提供参考.方法:采用住院患者体验量表对郑州市5家三级综合医院的500名住院患者进行调查.结果:共回收438份有效问卷,住院患者就医体验均分为(3.79±0.47),其中服务态度体验(4.16±0.61)和技术质量体验(4.15±0.53...     

人工关节置换患者的信息需求调查与分析

目的了解关节置换手术患者对相关信息的需求的侧重点,以指导临床护士调整健康宣教内容和提高服务质量。方法2008年10月-2009年5月对我院3个骨科病区需要关节置换的患者117人发放问卷调查,并对结果总结分析。结果患者渴望了解疾病的一般知识,希望能掌握有利于康复的锻炼方法,对术后的期望值较高。结论通过调查了解患者的需求,采取相应的护理干预,能提高护理服务质量,缩短患者住院时间,减少医疗费用。     

腹股沟疝无张力修补术的临床护理体会

目的:探讨综合护理干预在腹股沟无张力修补术中的应用价值。方法:以某院收治的142例行腹股沟疝无张力修补术患者作为研究对象,分为对照组与观察组各71例。对照组行常规护理,观察组行综合护理干预,对两组患者住院时间、住院费用、患者及其家属满意度、健康教育水平、住院及出院后并发情况进行统计对比。结果:观察组患者及家属满意度、患者健康教育水平分别为(92.7±6.6)分、(91.5±5.7)分、(84.6±6.1)分显著高于对照组,观察组住院时间、费用,住院期间与出院后3个月并发例次分别为(6.86±0.90)d、(6.06±0.72)千元、3次、8次显著低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:对腹股疝无张力修补术患者行综合护理临床干预能够有效提高治疗与康复水平,降低治疗费用,抑制并发症发生。     

脑卒中患者延续性护理需求的现状及影响因素分析

目的:调查脑卒中患者出院后对延续性护理服务的需求情况,分析其影响因素。方法:采用自行设计的《脑卒中患者延续性护理需求量表》对2014年9月-2017年9月在罗定市红十字会医院和罗定市船步镇卫生院就诊住院的184例脑卒中患者进行延续性护理需求调查,并应用Likert 5级评分和多因素Logistic回归分析进行评价。结果:(1)脑卒中患者延续性护理需求情况分析显示:脑卒中患者延续性护理服务的总需求率均在70%以上,其各维度得分:生活护理(3.57±0.48)分、康复指导护理(3.82±0.62)分、心理护理(3.26±0.33)分、健康教育护理(3.42±0.44)分、专业护理(3.46±0.59)分、并发症预防护理(3.12±0.25)分及自我护理(3.39±0.47)分。(2)多因素Logistic回归分析结果显示:年龄、文化程度、婚姻状况及月收入情况是脑卒中患者延续性护理需求的重要影响因素。结论:罗定地区脑卒中患者对出院后的延续性护理需求较高,且也非常迫切。基层医院或社区医院应提供多渠道的社会支持,以满足脑卒中患者对延续性护理需求,有利于促进患者早日康复,提高其生活质量。     

微信管理在冠心病PCI术后出院患者心脏康复护理中的应用

目的 探讨微信管理在冠心病经皮冠状动脉介入治疗(PCI)术后出院患者心脏康复延续性护理中的效果。方法 选取2017年10月—2018年3月在温州市人民医院心内科行PCI术的冠心病出院患者100例,按随机数字表法分为对照组和观察组,各50例。对照组给予常规出院宣教和手册,观察组除常规出院宣教和手册外,建立微信群,制定8周的康复计划。分别于患者出院后3个月和6个月评价比较2组患者生活质量评分、再就诊再住院率、心血管不良事件发生率及心血管危险因素达标情况。结果 观察组出院后3个月、6个月生活质量评分分别(79.22±8.52)分、(79.42±7.80)分,优于对照组的(61.38±8.29)分、(62.74±11.45)分(均P<0.05);观察组患者出院后6个月内再就诊次数、再住院次数及胸痛不适发生次数均低于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05);观察组患者出院后3个月内、6个月内心血管不良事件总发生率分别为6.0%和12.0%,均低于对照组的22.0%、42.0%(均P<0.05);观察组患者出院后6个月心血管危险因素血压、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)、空腹血...     

应用临床路径实施健康教育预防开胸术后肺部感染

目的探讨按临床护理路径实施健康教育预防开胸术后肺部感染的应用效果。方法将156例开胸手术患者随机分为观察组和对照组各78例,观察组按照临床护理路径进行健康宣教,对照组应用常规方法进行健康宣教,对目标数据进行统计分析。结果观察组患者肺部感染发生率、肺部感染症状持续时间、住院时间均低于对照组(P<0.05),患者对疾病知识知晓率及对医疗护理满意度均高于对照组(P<0.01)。结论应用临床路径对开胸术后患者实施健康宣教,使患者得到全面的健康知识指导,可降低患者肺部感染的发生率,缩短患者肺部感染症状持续时间、住院时间,降低治疗费用,提高疾病相关知识知晓率和对医疗护理满意度。     

运用经腹子宫肌瘤剔除术摘除良性子宫肌瘤的临床效果观察

目的对良性子宫肌瘤患者实施经腹子宫肌瘤剔除术摘除,探讨经腹子宫肌瘤剔除术摘除的临床治疗方法,分析临床治疗的效果。方法选取我院2016年1月至2018年4月收治的86例良性子宫肌瘤患者作为研究对象,均采用经腹子宫肌瘤剔除术治疗,分析手术时间、术中出血量、住院时间、并发症发生率等治疗指标,比较治疗前后患者生理功能、躯体疼痛、心理功能、社会功能各项生存质量指标评分。结果手术时间、术中出血量、住院时间分别为(105.23±6.58)min、(124.76±15.43)m L、(21.45±3.14)d、并发症发生率为14.0%(12/86);治疗前,患者生理功能、躯体疼痛、心理功能、社会功能评分分别为(72.36±3.45)分、(72.45±3.61)分、(71.54±3.23)分、(73.05±3.68)分;治疗后,患者生理功能、躯体疼痛、心理功能、社会功能评分分别为(85.93±4.78)分、(85.37±4.82)分、(84.72±4.51)分、(86.93±4.78)分,同治疗前相比,治疗后均要明显更高,差异显著且有统计学意义(P0.05)。结论经腹子宫肌瘤剔除术应用在良性子宫肌瘤的摘除中,可以有效地促进患者健康的恢复,提高患者的生活质量,但是也存在并发症较多,创伤较大的缺点,还有很大的改善空间。     

BMC Family Practice论文摘要汇编--患者出院后接受远程医疗以实现三重治疗目标的效果评价:一项为期12个月的随机对照试验

背景患者在出院后接受的卫生服务质量不佳会引起医疗费用增加、对急诊服务的过度利用、再住院率增加,还会使患者感觉就诊体验糟糕、治疗结局不良。本研究旨在评估应用远程医疗提高患者在出院后接受的卫生服务效果的可行性。方法本项为期12个月的随机对照试验对比了采用和未采用远程医疗(对患者进行远程监测和视频诊疗服务)的治疗效果。主要评价指标为再住院率和急诊服务利用率。次要评价指标为医疗服务可及性、用药管理和依从性以及患者对治疗的参与度。数据来源于患者电子病历、健康信息交流系统和电话调查。结果研究于2017年6月-2018年12月进行,共纳入102例患者。与对照组相比,远程医疗组患者更能严格遵守用药治疗(P=0.013),用药依从性高于对照组7倍(P=0.03)。远程医疗组对远程医疗更感兴趣(P=0.000 1),更相信远程医疗能改善其出院后的卫生服务水平(P=0.000 1)。但是,两组在急诊服务利用率(P=0.691)和再住院率(P=0.31)方面无差异。远程医疗组患者认为远程医疗有价值,并且98%的患者表示,如果有机会,还会继续利用,94%的患者表示远程监测技术很有用。结论患者在出院后接受的卫生服务有所变化,但是采用远程医疗可以改善其治疗参与度和用药依从性。尽管本研究未能发现远程医疗对降低医疗服务利用率有效果,未来研究可继续探索远程医疗是否能预防患者不必要的再住院和急诊利用情况。     

腰椎间盘突出症98例护患沟通体会

目的:探讨腰椎间盘突出症护患沟通技巧。方法:对我科2010年1月~2013年1月,收治腰椎间盘突出症患者98例运用沟通技巧,加强护患沟通,有步骤的做好健康宣教,做好功能锻炼及出院指导,给病人提供各种健康知识和健康指导,对病人进行全面的医疗帮助。结果:98例患者均治愈出院,住院天数11.5±3.8天。出院后随访95例(96.9%)患者术后1个月恢复普通工作,2~3个月逐渐恢复体力劳动。3个月后所有患者均能恢复正常工作。患者满意度达99.0%。结论:对腰椎间盘突出症患者加强有效的护患沟通,可密切护患关系,提高了患者满意度,有利于患者尽早康复。     

内蒙古某三甲综合医院患者满意度的调查研究

目的调查研究内蒙古某三甲综合医院患者满意度的现状。方法采用调查问卷的方法,分别从医疗技术(感知质量)、医疗费用、服务态度、医德医风情况、就医环境及医疗流程等方面对影响医院满意度主要因素进行分析。结果 300份调查问卷,回收有效问卷288份,问卷回收率达96%。问卷调查结果表明,医生具有较强的专业理论知识及医疗实践经验,患者对医生病情判断的准确度的评价为"非常满意",对医院医疗设备的评价为"非常先进",就医环境、医疗流程及医德医风情况的评价为"满意"。而患者对医院的医疗费用及服务态度的评价为"基本满意"。结论内蒙古某三甲综合医院患者总体满意度较高,医院将继续提升医疗服务质量,为其他服务型医院的服务意识的提升提供借鉴。     

肝移植患者出院准备度现状及影响因素分析

目的 分析肝移植患者出院准备度的现状及其影响因素,为提高患者生存质量及疾病远期疗效提供依据。方法 采用便利全层抽样法,选取2019年1月1日-2020年12月31日某三甲医院肝移植中心接受肝移植手术患者103例为研究对象,利用HIS系统收集患者一般资料,采用出院准备度量表及出院指导质量量表对其进行调查,回顾性分析肝移植患者出院准备度及出院指导质量现状及出院准备度的影响因素。结果 肝移植患者出院准备度平均分为(8.63±1.03)分,个人状态、适应能力和预期可获得支持平均分分别为(8.28±1.66)分、(8.60±1.10)分和(8.56±1.49)分,各维度得分总体差异不大;出院指导质量平均分为(8.72±0.92)分,患者需要的内容和获得的内容得分基本持平,平均分分别为(7.71±2.12)分和(7.99±1.88)分,出院指导基本满足患者的需求;肝移植患者出院准备度与出院指导质量总分呈正相关(r=0.391,P<0.001);多元线性回归分析显示住监护室时间、急性肝衰竭、年龄18岁～44岁、出院指导质量总分是影响肝移植患者出院准备度的主要因素(P<0.05)。结论 肝...     

健康教育在妇科手术的应用及效果观察

目的：探讨健康教育应用于妇科手术的效果。方法：将2006年3月至2006年9月在我院妇科住院手术患者254例，随机分两组，对照组采用常规健康教育，实验组采用系统化全程健康教育，在患者术后5d～7d进行健康教育效果评价和患者满意度调查。结果：两组患者健康教育知晓率、术后并发症、住院天数和患者满意度差异均有显著性，P〈0．01。结论：系统化全程健康教育应用于妇科手术患者，对提高患者术后身心健康，提高护理质量，减少住院天数．节约医疗费用，均有积极效果。     

慢性阻塞性肺疾病患者出院准备度与健康心理控制源现状及相关性研究

目的 探讨慢性阻塞性肺疾病(COPD)患者出院准备度与健康心理控制源现状,并分析二者的相关性.方法 选取成都市某三级甲等医院呼吸与危重症医学科住院治疗的106例COPD患者为研究对象.采用出院准备度量表(RHDS)和健康心理控制源量表(MHLCS)对其进行调查,Pearson相关性分析二者的关系.结果 COPD患者出院准备度条目均分为(7.59±1.04)分,各维度得分由高到低分别为可获得的社会支持(7.95±1.36)分、疾病知识(7.70±1.32)分、出院后应对能力(7.69±1.36)分、自身状况(7.20±1.24)分.患者健康心理控制源倾向于外部权威人士控制,且健康内控性观念较常模更弱,而健康由机遇命运控制的观念更强.内部控制源和外部权威人士控制源与出院准备度间呈正相关(r=0.269、0.195,P<0.05).结论 该院COPD患者出院准备度总体处于中等水平,健康心理控制源与出院准备度之间具有相关性.     

78例腹腔镜下子宫肌瘤剔除术的临床分析

目的 分析讨论腹腔镜下子宫肌瘤剔除术临床价值、手术相关并发症及处理原则. 方法 整群选取该院2013年1月—2015年3月期间收治的78例行腹腔镜下子宫肌瘤剔除术患者作为观察组病例,同期选取50例行开腹子宫肌瘤剔除术患者作为对照组病例;比较两组手术时间、术中出血量、术后排气时间及住院时间等.结果 观察组术中出血量、术后排气时间及住院时间值依次为(62.7±5.8)mL,(29.4±2.6)h,(5.2±0.8)d,均较对照组显著降低(P﹤0.05);两组患者均痊愈后出院,术后无严重并发症发生. 结论 腹腔镜下子宫肌瘤剔除术治疗子宫肌瘤疗效较为理想,具有创伤小、恢复快、住院时间短等优势.     

生存质量及健康素养对老年全髋关节置换术后患者出院准备度的影响

目的：了解老年髋全髋关节置换术后患者出院准备度现况，并探讨生存质量及健康素养对患者出院准备度的影响。方法：随机选取2021年1月—2022年5月在我医院住院的240例老年全髋关节置换术后患者作为研究对象，将一般资料调查问卷、SF-12量表、全面健康素养测量量表(AAHLS)及出院准备度量表(RHDS)对所选患者进行问卷调查，并通过分层回归分析探讨患者出院准备度的影响因素。结果：老年全髋关节置换术后患者出院准备度得分为(73.16±10.54)分，其中以适应能力维度均分最低，预期性支持维度均分最高；患者的出院准备度得分与生存质量(r=0.407)及健康素养(r=0.559)均呈正相关；分层回归结果显示除人口学资料外，生存质量及健康素养可分别解释出院准备度水平变异的9.7%和13.5%。结论：老年全髋关节置换术后患者出院准备度处于中等水平，患者生存质量及健康素养水平与患者的出院准备情况密切相关。     

COPD患者出院准备度现状及影响因素分析

目的 了解COPD患者出院准备度的现状,并分析其影响因素.方法 采用出院准备度量表、出院指导质量量表、社会支持问卷对150例C O P D患者进行调查.结果 患者出院准备度总分为(73.42±14.43)分,多元线性回归分析显示,年龄、婚姻状况、居住方式、家庭人均月收入、医疗费用支付方式、出院指导质量、社会支持为出院准...     

经桡动脉冠状动脉造影术后当日出院的有效性与安全性评价

目的 评价经桡动脉冠状动脉造影术后当日出院的可行性与安全性.方法 选择2011年1月～2012年1月在首都医科大学附属北京安贞医院心内科及武警北京总队医院心内科经桡动脉冠状动脉造影术后当日出院的患者200例作为试验组,另选取同期住院接受冠状动脉造影检查非当日出院的患者200例作为对照组.主要观察指标包括:造影成功率、不同直径造影导管使用率、术中不良事件(包括死亡,恶性心律失常,急性心肌梗死,冠状动脉痉挛、夹层、穿孔和闭塞)及术后不良事件(包括死亡,急性心肌梗死,穿刺侧上肢血肿、假性动脉瘤、骨筋膜室综合征和桡动脉闭塞)等.结果 两组患者冠状动脉造影的成功率均为100％.与对照组相比,试验组造影时间[(7.20±4.10)min vs (7.80±3.68)min,P=0.326)]及X线透视时间[(4.00±1.95)min vs(4.10±1.01)min,P=0.465)]没有显著差异.桡动脉痉挛和冠状动脉痉挛是造影术中常见的并发症,血肿是术后常见的并发症,发生率在试验组与对照组无显著差异,无其他不良事件.试验组总医疗费用(4 876±520)元较对照组(5 983±808)元显著降低,节省的费用主要包括造影前后的检查费用、药物治疗费、床位费、护理费及其他费用.结论 在病情相对平稳的患者中经桡动脉冠状动脉造影术后当日出院是安全、可行的,同时能够节省医疗费用,缩短住院时间.     

思维导图式健康教育对肠造口患者术后自我护理能力的影响

  目的  探讨思维导图式健康教育对直肠癌术后行肠造口的患者术后自我护理能力以及造口周围皮肤并发症的影响,旨在提高患者居家自我护理造口的能力,减少造口并发症的发生。  方法  前瞻性纳入2021年1—9月在蚌埠医学院第一附属医院胃肠外科接受直肠癌根治术并行肠造口的79例患者,采用随机数字表法将患者分为对照组(39例)及观察组(40例)。对照组采用常规造口健康教育,包含造口相关护理知识、生活指导、并发症处理及出院指导等,观察组在常规健康教育的基础上融合思维导图宣教。采用造口自我护理能力量表于出院当日、出院1个月和3个月时分别评估患者对造口的自我护理能力,并记录患者出院后造口周围皮肤并发症的发生情况。  结果  2组患者出院当日造口自我护理能力评分差异无统计学意义(P>0.05);观察组与对照组出院1个月[(53.13±2.65)分vs. (47.77±2.44)分]及出院3个月[(58.80±2.60)分vs. (54.92±2.66)分]自我护理能力评分差异有统计学意义(均P < 0.01)。对照组与观察组出院1个月(21人vs. 12人, χ2=4.617,P=0.032)及出院3个月(15人vs. 7人, χ2=4.318,P=0.038)造口并发症发生例数差异均有统计学意义(均P < 0.05)。观察组与对照组住院满意度分别为95.0%(38/40)及76.9%(30/39),差异有统计学意义(χ2=5.384,P=0.020)。  结论  思维导图式健康教育能改善肠造口患者术后居家自我护理造口的能力,减少术后造口并发症的发生,提高住院期间满意度。