门诊收费微机网络化管理的优越性

我院自1995年以来,不断尝试微机管理,收到了良好的效果。 1.微机网络化管理规范了医疗服务价格和医疗收费实行微机网络化后把几千种药品和检查治疗等项目重新核定后全部录入微机,由微机划价,做到全院在收费项目和标准上的统一。减少了由于人为因素造成的多收或少收费     

综合性医院门诊流程改造中的精益管理

门诊已成为医院对外服务的第一窗口,门诊服务流程是否精密和高效直接体现医院的总体管理水平,饱受患者诟病的三长一短现象是大医院门诊服务流程不够人性化的外在表现.近年来,以消除浪费、创造价值为核心、提倡精、准、细、严的精益管理方法在一些大医院得到运用[1],取得了良好的社会和经济效益.     

门诊病案管理质量标准的设计与实践

门诊病案管理质量标准的设计与实践四川省凉山彝族自治州第一医院（６１５０００）冯正中，凌孟霞长期以来，住院病案始终是各医院质量标准的重要组成部份，对其管理已积累了较多的经验。但是，门诊病案及其质量管理却存在较多问题，停留在一般水平上。随着医院分级管理的...     

军队医院门诊管理流程再造的初步探讨

随着全球经济的迅猛发展，业务流程优化与再造理论顺势而生。流程优化与再造理论在医院管理中的应用，旨在将医院组织服务结构扁平化、信息化和网络化，在结构层次上提高管理系统的效率和柔性，以提升整体服务效率和质量，提高患者接受服务的档次，提高医院对市场反应的灵敏度和综合市场竞争力。本文根据军队医院的特色，结合流程优化与再造理论探讨优化门诊流程的措施。     

综合性医院优化门诊管理流程分析

综合性医院门诊,是医院直接面对患者的第一道环节。门诊服务,涵盖了导医、缴费、诊断、划价、取药等各个环节,每个环节的服务质量,工作态度,诊断水平以及流程设计的便利性,是医院整体管理水平的直接体现与综合反映,影响患者对医院整体印象的评定,与医院经济效益和社会声誉密切相关。本文试图从优化综合医院门诊管理流程入手,探讨、分析强化门诊管理,提高门诊管理水平及流程优化的措施,对优化门诊管理流程的重点进行了阐明。     

门诊管理措施初探

门诊是医院的前沿阵地,门诊工作的好坏直接影响医院的声誉,进而影响医院的社会效益和经济效益,特别是在当前医疗服务市场激烈竞争的情况下。医院运转要求得良性循环,就必须要不断提高门诊的服务质量。而门诊的服务质量是与门诊人员的基本素质分不开的。因此,必须采用...     

门诊管理的重新定位

有专家提出“竞争在市场，决胜在门诊”的观点，新形势下探索新的门诊管理模式，符合2l世纪时代发展宗旨“以人为本”。本文结合我院现有的管理模式，提出一些探讨性问题。(1)加强门诊机构的设置，简化就诊流程；(2)新的门诊管理模式要体现最具内涵，病人最需要的定位；(3)为病人提供优质、高效、低耗、方便、快捷的服务，打造医院品牌；(4)为病人提供集治疗、预防、保健为一体的服务，将医院服务范围拓宽至社区。     

基于流程管理的发热门诊管理实践

文章介绍流程管理(process management)的概念,并将该理论引入到发热门诊管理中,对发热门诊流程从管理层面进行优化和改进,对效果进行分析评价,同时,笔者在实践过程中得到体会,为综合医院优化发热门诊流程提供借鉴.     

医院优化门诊服务流程的探讨

优化门诊服务流程对于提高医疗服务质量起着至关重要的作用[1]。我院作为北京市属的以心肺血管病为特色的三甲综合医院,病源具有一定的特殊性,患者年龄构成以中老年人为主,50%以上的患者来自外省市,并且重病人较多。这就要求我院将服务重点聚焦在特殊人群,针对中老年患者行动     

医院门诊管理发展趋势

21世纪的科技进步和社会发展逐步改变了人们的生活方式和传统观念 ,也改变了医学模式 ,医院及其门诊的职能和作用也将随之发生重大变革 ,对医院门诊管理将提出更新、更高的要求。作为医院管理者 ,有必要对新世纪最初 5～ 10年的医院门诊管理发展趋势进行探讨 ,主动地做好迎接新世纪挑战的准备。一、2 1世纪的主要特征和要求了解和掌握新世纪的主要特征 ,对于预测和把握未来、探讨医院门诊管理发展趋势有着重要的意义。(一 )“以人为本”是 2 1世纪发展的时代宗旨 :2 1世纪人类进入了和平与发展的新时代 ,“以人为本” ,以先进的思想武装人 ,…     

我院门诊流程再造的实践

为了满足新形势下病人的合理需求，为病人提供人性化的医疗服务方式，更好地促进医院的发展。我院以新门诊大楼的启用为契机，结合流程再造理论，对医院门诊流程再造进行了实践，我们做法如下。     

医院门急诊管理趋势的探讨

国内大多数医院(尤其是公立医院)的门急诊,无论在管理还是在服务理念上,还存在相当多的薄弱环节,与当今医院的发展趋势还有很大差距,其中既有改革中的卫生体制及管理机制上的问题,也有社会环境及医疗机构本身的因素在内。为此,笔者想就现代医院的门急诊管理趋势做一下探讨。     

医院门诊管理（网络）系统应用体会

一、《医院门诊管理(网络)系统》产生的条件一所较大的综合性医院,日门诊人次一般都在千人以上,甚至更多。采用手工操作的计价、收费不仅差错率大、耗时费力,而且给统计工作造成很大困难。针对这些情况,我院与某公司合作共同研制了《医院门诊管理(网络)系统》软件并投入门诊使用,收到良好的效果,使我院开通了“门诊收费——药库”电脑网络,实现了划价、收费一条龙,以每一笔有效的划价收费记录作为一     

医院门诊质量管理探讨

医院门诊质量是医院医疗质量的重要组成部分，是医院整体水平的直接反映。加强门诊质量管理是提高医院管理的重要工作，是医院建设的重要课题。本论述了医院门诊质量管理的发展趋势、医院门诊质量管理的要点，并提出了加强医院门诊质量管理的措施。     

对门诊服务流程的分析与思考

门诊是医院的一个重要服务部门,门诊服务的好坏直接影响着医院的形象,更是医院管理水平的体现,而最能体现门诊工作成效的当数门诊服务流程了.本就目前众多医院门诊服务流程的现状与读共同探讨.     

如何加强门诊管理的体会

门诊是医院医疗工作的重要组成部分，只有强化门诊管理，才能搞好门诊工作，本文从实践的角度探索门诊管理的方法和措施，从整章建制、加强考核、简化门诊服务流程到改善门诊条件、提供人性化服务，取得了较好的效果。     

网络化管理在我院住院药房之实践

近年来,我院成立信息科,继门诊药房联网之后,住院药房也实现了微机联网管理,本文主要介绍微机联网管理对我院传统中心药房工作的改进。 1 网络管理模式我院中心药房管理系统是医院信息管理系统中相对独立的功能模块。它利用先进的网络技术与住院收费处、病区等功能科室实现信息共享。该软件采用了客户/服务器(clieut/server)方式,利于运     

优化地段医院门诊流程方案研究

随着改革开放的不断深化和科学技术的进步,计算机的应用已越来越广泛,特别是加入WTO后,高新技术不断融入医院管理之中,给医院管理带来越来越大的变化,同时也带来新的发展空间。随着“三项改革”的深化和社区卫生服务内涵的不断拓展,建设更高层次的医院文化内涵已经成为现实,同时也给医院信息化管理建设提出了更高的要求。     

军队医院门诊信息系统管理实践

为了适应现代化综合医院建设的需要,在"以患者为中心"的管理模式下,综合医院门诊信息化系统建设及管理实践,分析医院门诊信息化系统的优、缺点,为完善信息系统提供依据,充分体现人文精神的门诊系统模式,提升医院的社会效益和经济效益。