以病人为中心的医院建筑思路

广东省中医院二沙岛分院开业两年来接待了5万多参观人员,收治了5000多住院病人和20多万门诊人次,普遍对医院的服务和建筑设计评价很高,堪称国内一流,可与国外医院媲美。回想建院之初,我院就立足要建成全国一流的星级宾馆式的现代化综合性中医院,抛开传统医院的建筑模式,在已有中、低档病房的前提下建造一座“星级     

“以病人为中心”与医院经营策略

“以病人为中心”是全心全意为人民健康服务的具体体现,是医疗卫生行业建设发展的根本目的,强调以病人为医疗服务的主体,就要将病人放在第一和最高地位,既体现了救死扶伤,实行人道主义的原则,又体现了全心全意为人民服务的根本宗旨。“以病人为中心”作为医院优质服务的主导思想,已成为医院建立新型的医患关系,建立包括患者医疗、心理、安全、生活等全方位、全过程的整体服务体系的理论基础和行为准则,它必将促进医院改革向深层次发展。     

以病人为中心树立医院发展新观念

随着市场经济的逐步发展和医疗保险制度的日趋完善,医院管理者不仅要了解正在逐步形成的医疗市场,更重要的是要解放思想,更新观念,找准医疗市场与医院建设的结合点,在改革中求发展,在竞争中求生存。一切以病人为中心,是赢得医疗市场的关键。1 以病人为中心,树立市场经济观念 我国卫生事业经费只占政府总支出的2.4％左右,远远低于世界上发达国家水平,无论是从总量上还是比例上看都是比较低的。在政府投入不足的情况下,医院仍要以救死扶伤、治病救人为己任,人们在思考医院如何生存发展的同时,已感觉到医院必须对市场经济有充分的认识和足够的准备。北京儿童医院是全国最大的综合性儿科医院,担负着医疗、教学、科研、保健四大任务。由于专业齐、专家多,全国各地的患者纷纷慕名而来,年门诊量达129万人次。但是近年     

医院以病人为中心的服务体系的构建

医院服务体系是国家卫生体系中的一个关键性子系统,是建设卫生体系工程的重要组成部分,构建以病人为中心的医疗服务系统必然经历一场从医院主导的“供给式”服务到以病伙主导的“需求式”服务的变革,实现医疗服务的一体化、全过程、多层次、全方位。为此,必须以医用资源合理配置为前提,界定本医院在区域医疗系统中的角色地位;以医疗需求为导向,调整医院服务结构,以服务病人为宗旨、开展医疗服务设计、开发和创新。     

以病人为中心 建设现代化医院

介绍浙江医科大学邵逸夫医院建院3年来,始终坚持“以病人为中心”的指导思想,坚持以强有力的组织保障和严密的制度落实为先导,坚持以提高医疗质量,减轻病人负担,保护病人权益,尊重病人人格和提供一流的医院环境为主要内容,为病人提供全面、优质的医疗服务。     

对“以病人为中心 创百佳医院”的思考

1996年11月卫生部在沈阳召开了“以病人为中心”现场工作会,明确提出在全国医院开展“以病人为中心创百佳医院”活动。不到两年的时间,在全国二级、三级医院引起的震动和发生的变化是空前的,不仅把卫生行业的行风建设、精神文明建设推向一个新的阶段,而且也极大地促进了医院的现代化建设,促进了医院的改革开放,为医院与国际接轨提供了较     

坚持以病人为中心 脚踏实地争创百佳医院

为适应社会主义市场经济的时代要求,我院从改革旧有的服务模式入手,在全院范围内规范化管理,强调“一切以病人为中心”,狠抓医护质量服务水平,努力提高社会效益,在创建全国铁路系统“十佳”和全国“百佳”医院中迈出了坚实的步伐。 1 提高认识,统筹规划,把创“百佳”切实摆到日程 卫生部关于创建百佳医院的文件下达后,院领导班子立即组织全院职工认真学习,并结合本院实际反复讨论和研究,全院上下统一了认识,统一了步调。(1)首先根据“百     

试论医院如何实施以病人为中心及其应处理好的几个关系

医院要真正做到以病人为中心，一是培训职工，使大家认同以病人为中心的理念；二是科学有地开展以病人为中心，为病人解决实际问题；三是尊重病人要从小事做起，处处为病人着想。实践证明，在以病为中心时，要处理好以病人为中心与医学科学和尊重知识尊重人才、医疗循序和规章制度、医疗质量、精神文明建设、医院不能完全商业化市场化等的关系。     

以病人为中心，深化医院改革的实践与探

以病人为中心 ,深化医院改革 ,其内涵实质是解决滞后的医疗服务模式与人民群众日益增长的医疗服务需求的矛盾。全方位地研究和探索病人需要 ,最大限度地挖掘内部潜力 ,提高服务质量和工作效率来满足病人的需求 ,达到增强医院综合实力 ,建设现代化医院的目标。我院正是基于这种理性认识 ,提出了“关怀、服务”的口号 ,确定了强化职工素质培养 ,抓质量效率 ,加强医院内涵建设的新思路。1　在改革中把提高职工素质作为医院内涵建设的一项系统工程来抓 ,激发职工主动培育和发挥才智的热情1.1　职工思想道德素质教育要根据新时期职工思想道德的特…     

西藏地区医院分级管理工作特点初探

西藏地区的医院分级管理工作有其特殊性。在如何结合民族地区实际,创出西藏特色,搞好医院分级管理方面进行了一些探索。认为西藏地区医院分级管理与医院评审有如下特点:级别指定,等次自争;以点带面,先易后难;依据特点,制定标准;邀请督导,提高质量;政府支持,医院努力;学习经验,取长补短。     

全国医院分级管理和医院评审优秀论文交流表彰大会论文综述

依据1998年2月26日～28日在海口市召开的全国医院分级管理和医院评审优秀论文交流表彰大会所收到的301篇论文进行综合评价,认为论文题材广泛,内容丰富,论文可分为6类:①医院分级管理和医院评审与区域工生规划的关系;②对医院全面发展、总体成效的作用;③对目标管理的影响;④医德医风建设;⑤对医疗工作的影响;⑥其它。综合会议论文的观点,笔者认为,要促进第二评审周期医疗机构评审工作的健康发展,应把握正确的政策导向,加强评审队伍的专业化建设,依法建立与完善具有中国特色的医疗机构评审制度。     

医院分级管理与区域医疗技术关系的研究

通过专家咨询法选择了部分体现医疗技术进步的指标,对四川省某区域内8所1995年通过医院分级管理评审委员会评审达标的二级乙等医院进行了专题调查,调查的指标有:医院的一般情况、医疗设备配置现状、新技术开展状况、科研成果与学术论文(发表)产出、卫生专业技术人员的培训、重点专科建设、学术与学科带头人的培养等8项。通过对8项指标的系统分析认为,我国医院分级管理工作,在第一个评审周期促进了医院的技术进步。但同时还存在有:①医院之间发展不平衡;②卫生资源配置不合理;③学术与学科带头人老化;④重点专科的功能发挥受限;⑤技术标准有待调整等问题。并针对存在的问题及进一步完善我国医院分级管理工作,在第二个评审周期如何促进医院技术进步,以适应医院服务社区人群的医疗需求等阐述了作者的看法。     

加强等级医院建设 促进医院发展

介绍该院加强等级医院建设的进程及体会。创建工作分为1994年以前,1995～1997年两个阶段,各个阶段有各个阶段的工作重点和措施。认为达标是形式,发展才是实质。在“三甲”医院成熟的管理体系和良好的运作模式基础上,要加强认识和实践上的主动性,找准医院建设的立足点,通过二者的有效结合,进一步加强医院的内涵建设,推动医院的发展。     

医院在分级管理中如何抓质量管理

质量管理是医院管理的核心,在医院分级管理中抓质量管理,其主要做法是:从提高诊疗技术水平入手,认真落实并达到《医院分级管理标准》附件中有关临床、医技和护理的技术标准;抓好诊疗环节的现场控制,强化基础质量,夯实医院长远发展的基础。     

上海市第一评审周期医院评审的实践

1991年12月,上海市医院评审工作开始启动。从以下几个方面介绍了上海市第一评审周期医院评审工作情况:(1)评审工作概况;(2)评审工作的实施;(3)评审取得的主要成效;(4)评审工作中需注意研究、解决的问题。     

四川省医院分级管理评审方法研究及实践

目的回顾和总结四川省医院分级管理评审工作,研究医院分级管理评审的发展,探讨医院分级管理评审的新方法。方法对四川省开展医院分级管理评审工作以来的资料进行统计和分析,并对相关资料采用EXCEL软件建立数据库,进行统计和归纳,作回顾性描述分析和总结。结果四川省在医院分级管理评审工作中坚持标准、兼顾现实、全面考核、突出重点,采用统一数学模型、统一评审程序、统一考核检查程序、统一检查方法和公开评审标准、公开评审程序、公开检查方法的评审方法。有力地推动了四川省医院分级管理评审工作的开展,促进了各级医院的发展,取得了良好的效果。结论实践证明,四川省采取的＂四统一＂和＂三公开＂及坚持＂两原则＂的评审方法是可行、有效的。     

“达标上等”对医疗工作影响的研究

在第一评审周期结束之际,适时地开展“达标上等”创建工作对医疗工作影响的评估,对促进我国医院分级管理和医院评审,加快医院实现标准化和目标化管理进程有着十分重要的意义。本文采用特菲尔法建立了医疗工作评价指标体系和权重;运用TOPSIS法和加权秩和比法对医院初审前(1990年～1991年)、初审与复审间(1992年～1995年)和复审以后(1996年～)3个时期的医疗工作进行纵向评价。结果表明:“达标上等”创建工作对医疗工作质量有明显促进作用,而对医疗工作效率的影响未能与质量同步达到最佳水平。由此,作者提出:第二评审周期,应把握“巩固成果、提高质量、注重效率”的指导思想,更加注重质量与效率的同步发展,促进医院走“优质、高效”的内涵建设之路。     

开展医院分级管理前后医疗质量和工作效率的定量对比分析

采用综合打分法和加权秩和比法对我院1987∽1992年度23项医疗质量和工作效率指标进行了综合评价。从各年质量指标的发展变化趋向．可见开展医院分级管理前后的质量差别．进而说明了以医院分级管理为策动力，对不断促进医疗质量和工作效率的提高是行之有效的。     

在医院分级管理中强化医院标准化管理

结合文献与从事管理工作的实践经验,扼要回顾了医院标准化管理的发展历程及理论基础,总结了医院 标准化管理的类别与特点、组织与实施,论述了标准化管理中应注意的几个问题与解决的对策。