浅谈医院图书馆的品牌效应

本文从医院图书馆如何树立品牌意识,强化品牌责任感,拉动创新服务等方面探讨了在市场经济条件下,图书馆的品牌服务对医院创造经济效益和社会效益的重要影响。     

网络环境下医院图书馆的个性化服务

目的探讨在网络环境下个性化服务在医院图书馆发展的新趋势。方法通过对医院图书馆个性化服务实践中关键问题的解析,探究提高个性化服务有效率的途径。结果利用新的技术手段、提高医院图书馆馆员的素质和个性化服务在用户中的知名度以及收集用户对个性化服务的反馈,及时改进提供服务的内容、渠道和方式等方法,提升个性化服务的有效率。结论医院图书馆开展个性化服务对医院图书馆可持续发展有重要意义,是医院图书馆信息服务的方向。     

创建“品牌服务示范岗”铸造医院服务品牌

在激烈的医疗市场竞争中,服务品牌建设最易凸显医院的服务差异化。荆州市妇幼保健院以病人满意为目标,通过开展创建"品牌服务示范岗"活动,在医院服务品牌建设上进行了探索,形成了医院服务理念,塑造了医院服务品牌,提升了医院整体形象,促进了医院健康可持续发展。     

对当前医院图书馆读者服务模式的思考

结合对我国当前医院图书馆的发展现状的认识,提出了当前医院图书馆要满足广大医务人员进行医疗、科研的需求,必须转变服务观念,改变服务模式的必要性和意义,着重论述了对当前医院图书馆的服务模式需要改进的几个方面,提出了包括从加强医院图书馆信息网络建设、实行人性化服务、提供知识服务、主动服务、扩大服务方式及为医院患者提供服务等方面改变服务模式的观点。     

医院品牌构筑的策略及实施

医院品牌是指社会公众对医院医疗技术服务的感受,并由此而产生的信任、健康托付和具有心灵占有意义的总和。医院品牌建设的目的就是要在社会公众心目中树立值得信任和值得托付自己健康乃至生命的服务形象。完整的医院品牌应包括4个部分:技术品牌、服务品牌、文化品牌和形象品牌,即医院品牌=技术品牌 服务品牌 文化品牌 形象导入。医院在构筑品牌时,要围绕这4个方面进行战略部署,制订整体的发展策略,并通过不断升华品牌的内涵,使品牌得到不断创新。     

医院图书馆个性化信息服务初探

本文从医院图书馆的个性化信息服务的基础上,探讨医院图书馆开展个性化服务的必要性、可行性及如何做好个性化信息服务的措施.     

医院图书馆服务新领域——社区卫生服务

医院图书馆已成为社区居民获取医学信息资源的重要渠道,笔者阐述了医院图书馆应利用自身的优势,积极参与社区卫生服务,进一步增强医院图书馆的宣传与教育、信息功能,拓宽服务职能,有效满足社区居民的需求。     

医院图书馆信息服务创新的体会

介绍了医院图书馆服务创新的主要内容,探讨了医院图书馆服务从文献服务、信息服务转向知识服务、变单—服务为多元化服务的新途径。要促进服务创新,积极利用现代信息技术条件提高服务水平。     

信息环境下医院图书馆服务方式创新

现代信息环境为医院图书馆服务方式的创新提供了技术支持和保障。当前,实行全开放服务模式、主动提供重点学科服务、及时开展个性化服务等举措,是医院图书馆服务创新的具体方法,同时,更新思想观念、提升服务水平、建立协作网络和必要的信息平台,是医院图书馆服务方式创新的必备条件。     

医院图书馆为社区医疗服务初探

随着社区医疗服务的开展,医疗服务走向社会。医院图书馆必须适应新形势,积极为社区医疗服务。我院图书馆通过设立流动车,延长开馆时间,开展电话预约借书,开展信息服务、为咨询服务等。拓宽服务内容,真正发挥医院图书馆为医院科研、临床、教学、防病服务的职能,使医院图书馆走出了一条为社区医疗服务的新路子。