公立医院运营管理满意度对管理人员服务绩效的作用机制研究

目的 探究公立医院运营管理满意度对管理人员服务绩效的作用机制,以促进医院运营管理良性循环发展。方法 抽取北京市18家三级公立医院617名管理人员进行运营管理满意度和服务绩效调查,对数据进行模糊集定性比较分析。结果 影响公立医院管理人员服务绩效的作用机制共形成3种模式,分别为行政管理主导型、全面预算主导型和综合型。结论 公立医院管理人员对运营管理维度中的绩效考核和总会计师制度重视程度不高。应关注绩效考核的设计、落实和结果应用,并充分发挥总会计师制度在运营管理中的作用。     

如何开展医院的绩效考评工作

如何评价公立医院医务人员绩效,目前国内尚未建立起统一的绩效评价标准。在综合考察国内外医院先进理论和研究实践的基础上,明确了考评原则,建立了绩效考评体系,开展了绩效考评工作,取得了一定成果。指出,在绩效考评过程中,应完善医技、辅助科室考评指标;加强考评结果分析;落实绩效考评结果;充分发挥绩效考评的激励作用;建立绩效管理体系等。     

县级公立医院职能部门管理人员绩效考核指标体系构建

目的构建县级公立医院职能部门管理人员绩效考核指标体系,对职能部门管理人员进行公正、客观评价。方法集束化应用平衡计分卡、关键绩效指标、360度考评方法和公立医院管理者胜任力评价法提取指标,采用德尔菲咨询法进行指标筛选,使用层次分析法确定指标权重。结果专家积极系数为100%,专家权威系数为0.866,专家协调系数为0.201～0.750,构建的绩效考核指标体系包括一级指标4项、二级指标10项、三级指标28项,并确定了岗位绩效考评标准。结论所建指标体系具有一定科学性和适用性,考评标准具有可行性,可为其他县级公立医院职能部门管理人员绩效考核提供借鉴。     

基于公益性的公立医院临床科室绩效考评体系研究

2009年开始的新医改要求坚持公立医院的公益性质,健全制度体系,创新体制机制,不断提高全民健康水平,促进社会和谐.根据医改新政对公立医院绩效管理的要求,通过对临床科室绩效考评体系现状的分析,在对平衡计分卡和目标管理法等绩效考评方法进行综合比较的基础上,运用平衡计分卡的基本理念对临床科室绩效考评体系的构建进行了设计,并提出了持续改进的建议.     

某大型公立医院行政后勤绩效改革初探

由于公立医院行政后勤人员工作难以量化评估, 其绩效改革存在较大难度。武汉市某大型三级甲等公立医院探索建立了部门绩效考核、个人分级分档和部门内二次分配相结合的分配激励机制, 综合考虑所在部门三级公立医院绩效考核指标完成情况、优秀管理团队评选排名情况和个人职务职级情况、工作年限情况等因素, 形成了一套相对成熟、可操作性强、可复制的行政后勤绩效改革方案, 为其他医院绩效改革提供参考和借鉴。     

公立医院绩效考评引入经济增加值指标的思考

作者通过在公立医院绩效考评中引入经济增加值的阻力和动因分析,阐述了推行EVA考评的好处以及需要注意的问题,为政府加强公立医院绩效考评提供了有益参考.     

基于RBRVS与DRG的公立医院绩效薪酬考评应用探索

目的:绩效薪酬制度改革是我国公立医院改革的重要内容,科学合理的绩效薪酬考评方法是公立医院保持公益性和长久发展、调动医护人员积极性的机制保障。方法:比较分析各类绩效薪酬考评方法的优缺点和适用范围。结果:设计以RBRVS与DRG为基础的,以成本控制和质量管理为内涵的公立医院绩效薪酬考评分配方案,为实践工作提供借鉴和思路。结论:我国公立医院绩效薪酬改革随着社会经济和医院自身发展的不断变化而变化,RBRVS和DRG较符合目前我国绩效薪酬改革大趋势,但切忌盲目套用,顶层设计和动态调整必不可少。     

绩效考评体系下公立医院运营管理实施路径探索

为探索如何将国家层面对三级公立医院的绩效考评指标体系与医院内部的管理会计考核机制相结合,从而厘清绩效考评体系下公立医院运营管理的实施路径,文章对公立医院绩效考评指标的框架进行了设计和层次分析,建立了公立医院管理会计在绩效考评模式下的实施路径,并针对绩效考评体系下公立医院实施运营管理提出了几点建议。     

公立医院人才可持续发展满意度对管理人员服务绩效的作用机制研究

目的 分析公立医院人才可持续发展满意度影响管理人员服务绩效的条件组态,并探求其影响机制。方法 选取北京市18家三级公立医院617名管理人员进行问卷调查,使用fsQCA 3.0软件进行模糊集定性比较分析。结果 影响公立医院管理人员服务绩效的条件组态分为晋升主导型、管理主导型和综合型三种路径。结论 建议完善晋升管理机制,建立“相对衡量”的绩效评价体系;落实公立医院改革,提高人才可持续发展满意度;引导要素合理配置,推动服务绩效全面提升。     

医院绩效考评的原则与实践

绩效考评主要服务于管理和发展两个方面,目的是增强医院的运行效率,提高员工的技能,最终使组织和个人共同受益。由于医务人员的工作行为和效果受诸多因素影响,绩效考评工作有一定难度。如何科学有效地进行绩效考评,充分调动人员的工作积极性和创新潜能就成为—个比较重要的问题。随着公立医院管理体制改革的逐步深入,从1998年开始,我院建立了科学合理、持     

基于委托代理关系的公立医院院长激励约束机制研究

只有把代理人的贡献程度和其报酬结合起来,把医院的社会目标和医院院长的个人目标联系在一起,通过对院长行为和绩效的度量,并实施有效的激励和约束,才能有利于解决代理问题。通过对我国公立医院院长激励机制现状的分析,在全面绩效评价的基础上,提出具体的激励和约束办法。     

以科室考核为突破口自下而上推行绩效考核

医院绩效管理体系的建立是一项长期的系统工程,如何将医院目标与全员个人行为结合起来,建立一套有效的绩效考评体系是各个医院管理者积极探索的课题。该文总结了医院通过先自下而上推进绩效考核,再自上而下推进绩效管理的做法、成效与体会。     

以服务为导向临床科室绩效考核与薪酬分配制度设计

公立医院科室的薪酬分配及绩效考核工作是加强医疗质量安全和经济运行监管、完善满意度工作、转变公立医院管理机制的一项重要工作。从医院管理者的立场出发,提出了以服务为导向的公立医院薪酬分配及绩效考核的重点内容和思路设计,宏观统筹服务效率、服务质量、服务态度、成本控制、科研教学可持续发展等因素,系统化建构新医改大背景下院科两级的薪酬分配新模式,期望在现有大环境下医务人员、医院管理者、社会等多方达到共赢的稳态发展状态。     

公立医院绩效考核面临的问题及对策

当前,随着我国医疗体制的不断变革,国家、政府均对公立医院绩效考核管理提出了更高的要求。为满足医疗体制改革的要求,适应日益竞争的医疗市场环境,如何进一步完善和健全绩效考核管理,提高自身及队伍的管理服务能力和综合素质,激励医护人员更加积极投身于工作,贡献自身力量,创造更多价值,促进医院科学发展,是当前公立医院亟待解决的问题。文章主要针对公立医院绩效考核面临的问题以及对策展开综述。     

2010-2020年家庭医生及团队绩效考核指标研究进展

与欧美等发达国家不同,我国尚未形成统一的家庭医生绩效考核体系。现今涉及家庭医生、团队等人员绩效考核的研究越来越多,但归纳、总结的资料较少。本研究复习2010—2020年我国涉及家庭医生、团队等人员绩效考核指标的文献,对具体考核指标进行归纳、总结,提炼出的框架主要为从数量和质量上考核基本医疗、基本公共卫生和家庭医生签约服务的家庭医生绩效考核指标以及从团队建设、人才培养、合作能力和满意度上考核的家庭医生团队绩效考核指标,旨在为探索建立有效的个人和团队绩效考核体系提供帮助。     

对完善我国公立医院绩效分配模式的思考

公立医院绩效分配模式的完善是公立医院改革的重点和难点.在全国推行绩效工资的宏观背景下,探讨绩效分配模式具有十分重要的现实意义.公立医院绩效的内涵可以总结为经济运行绩效、患者绩效和社会绩效.一个完善的绩效分配方式的理想目标是三者的统筹兼顾,但现实中,我国的医院差异很大,应在充分考虑各种影响因素的基础上,因地制宜地选择顺应卫生体制改革要求的绩效分配模式,以公益性和公平性为目标,寻求各方利益的平衡点,实现由原来的工资奖金分配制度向绩效工资改革的平稳过渡.     

我院持续改进绩效考核管理实施策略探讨

绩效考核是深化公立医院改革、推进现代医院管理制度建设的重要环节。阐述了在全国三级公立医院绩效考核这一新形势下,临汾市人民医院以考核为导向,实施了统筹管理考核工作、标准化数据的提取及上报路径、持续改进院内绩效考核方案、推进全面质量管理、加大管理的引导性和针对性等策略,促进医院质量和运行效率的双提升。     

全国三级公立医院绩效考核背景下完善医疗质量管理的探索与实践

公立医院绩效考核是引领公立医院综合改革向纵深推进的重要抓手,是推进医院发展的重要举措.近年来,越来越多的医院认识到国家三级公立医院绩效考核在医院管理中的作用,积极尝试建立基于国家三级公立医院绩效考核指标的医院内部绩效考核体系.为适应医药卫生体制改革发展的需要,进一步挖掘医院内部潜力,根据国家三级公立医院绩效考核给出的方...     

对公立医院岗位绩效评价研究的几点思考

根据公立医院改革的实际,对公立医院岗位绩效评价研究的若干问题进行了思考,对研究需要理清的理论基础、方法学和指标体系建立3个关键环节进行了分析,提出了研究需要解决的问题和建议,为公立医院岗位绩效评价研究提供参考。     

某市部分三甲公立医院管理部门绩效考核的评价与探索

目的 :从公立医院改革的基本要求出发,探讨科学合理的公立医院管理部门绩效管理机制。方法 :将样本地区部分三甲公立医院作为研究对象,采用了文献查阅、问卷调查、专家咨询等多种研究方法,分析了公立医院管理部门绩效考核存在的问题与难点,对绩效考核方式进行探索。结果与结论 :公立医院绩效机制需要充分考虑定性与定量相结合,以平均耗时与工作难度系数加权相结合的工作量计算模式是医院管理部门绩效考核管理的解决方案之一,并需要适当采取加权,兼顾统一与个性化的考核。