护患交流是护理人员的一门必修课

中国加入WTO后，给我国卫生服务部门提供了新的发展机遇，同时也不可避免地临着机遇和挑战。我们应当抓住机遇，迎接挑战。医务人员服务的对象是人，医务人员不仅要会治病，更要会待人。特别是护理人员，如果不能顺畅，有效地与病人交流，一发治疗，护理都无法实施。     

护患交流技巧

(1)正确运用体态性语言,塑造护士职业的美好形象。给患者以信任感、安全感,这是护患交流成功的前提。(2)良好地运用语育,凡能引起病人反感和造成心理压力的语言都应视为忌语。以维护病人利益为前提,不非议他人。应该掌握较丰富的社会、人文学科的知识,重视人的社会性,研究人的需求,使病人建立程度较深的安全感和信任感。 计算机在临床健康中的应用 第三军医大学大坪医院野战外科(400042)杨晓蓉,邓波 利用计算机方便、快捷的文字和图像编辑功能,制作出图文并茂的健康教育资料,并在临床健康教育中广泛应用。 使病人的自我健康意识和水平不断提高,减少了护理并发症,促进了病人疾病的康复;提高了护士工作效率,减少了护理人员的劳动强度;同时,计算机在护理工作中的应用,调动了大家的学习积极性,为提高护士素质创造了有利的条件。 住院病人实行一日清在临床管理中的应用 山东省济南市第四人民医院(250031) 方新林,曹圣芹 我院自2000年7月在一个内科病房和一个外科病房试用住院病人一日清,清单经微机打印后,一目了然、内容详细,受到病人的好评。9月份全院推行实施全部住院病人帐目一日清。为此,病人满意度上升,护士解答病人的提问时间减少,医疗纠纷减少,病床使用率比去年同期明显增加。     

护患交流的艺术

对护患交流的艺术探讨如下。1护患交流在护理工作中的意义 为了适应社会的发展．满足患者的需求．护理工作必须改变以往单纯以疾病为中心的模式．转为以人为中心的整体护理模式。使护理工作更具有人性化和人文化。常言道“三分治疗，七分护理”在病房与患者接触最多的是护士。护士只有通过与患者亲密接触和热情的交流．了解患者身体不适之处．内心的顾虑和想知道的问题，才能彻底的掌握患者的病情及早发现问题．协助医师及早做出正确的诊治．使患者早日康复。     

护患交流的技巧

整体护理是以患者为中心,运用护理程序,对患者进行全方位的护理。在护理程序的实施过程中,与患者交流是非常重要的。如收集资料是评估患者的第一步,主要通过与患者的交流来完成。护士要与患者成功地进行交流,使双方均获得需要的信息,关键是护士要掌握和运用与患者交流的技巧。1正确认识护患关系1.1护患关系的性质护患关系不同于一般的人际关系,是帮助者与被帮助者之间的关系。有时还是两个系统之间的关系,即帮助系统(包括与患者相互作用的护士和其他工作人员)和被帮助系统(包括寻求帮助的患者、家属及其他人员等)之间的关系。1.2护患关系的…     

护理人员语言与护患关系

随着现代医学的发展,生物医学模式已转变为生物、心理、社会医学模式,相应地,护患模式也发生了改变。新的护患模式要求护士对患者实施全方位的身心护理,而不再是简单的“打针”、“送药”等技能性动作,其中建立良好的护患关系是至关重要的。建立良好的护患关系,必须一切以病人为中心,根据患者的不同情况,以有声语言和体态性语言(仪表、着装、姿态、情绪等)与患者进行沟通,增加病人对护士的信赖感,使消极情绪转变为积极情绪,配合治疗和护理,以达到早日康复的效果。为此,必须明确语言在护患关系中的重要性,护士在护患沟通中应具有的语言素质和运用技巧。     

护患交流对急诊护患纠纷的预防

急诊科作为医疗活动比较集中的场所，是院内外矛盾敏感地带和医患纠纷的多发区。在急救工作中，由于病情急、患者急、家属急的客观因素存在，往往干扰医疗正常秩序，引发医疗纠纷。针对这种现状，我们采取了将适当的、充分的护患交流融合到患者救冶的全过程，取得了良好的临床效果，明显降低了护患纠纷的发生率，总结如下。     

护患交流有效性研究

医患交流问题已引起医学界、学术界和医院管理者的极大重视[1,2],护患交流也受到许多人的关注和探讨[3-5].交流是一个语言学问题,但以往研究多属于医学和护理学实证研究,因此,仍有必要从更广泛的角度来探讨护患交流问题,以提高其交流的有效性.所谓有效性,是指克服语言误解,加深信息理解,达到情感互动的交流效果.现从护患交流的语义学、文化差异以及与护患交流的关系3个方面探讨提高护患交流应注意的几个问题.     

护患间如何交流

护患交流是特殊环境下人与人之间的交流，交流能否达到预期的目的和效果，关键在于护理工作者如何为自己和患者确定一个适当的角色，工作中有以下认识和体会。     

护患交流有效性研究

医患交流问题已引起医学界、学术界和医院管理者的极大重视^[1,2]，护患交流也受到许多人的关注和探讨^[3-5]。交流是一个语言学问题，但以往研究多属于医学和护理学实证研究，因此，仍有必要从更广泛的角度来探讨护患交流问题，以提高其交流的有效性。所谓有效性，是指克服语言误解，加深信息理解，达到情感互动的交流效果。[第一段]     

运用语言艺术是提高护患交流的重要措施

笔者通过临床工作的实践与体会，阐明了运用语言艺术是提高护患交流的一个重要措施。为全面提高护理人员的护理水平，必须提高认识，加强学习，提高自身各方面的修养，来适应当今社会对护理人员的需求。     

护患冲突与护理管理

随着社会经济的繁荣与发展 ,人们自我保护意识和法律意识不断增强 ,对医疗护理质量的要求越来越高 ,而杜绝护患冲突是提高医院声誉的最好方法。作为护士长 ,既是病人利益的保护者 ,又是护士的代言人[1] ,因此在护患关系中起着重要的作用。1　护患冲突的原因分析1.1　护士方面1.1.1　服务态度方面　护士说话生硬 ,不谨慎 ,不注重谈话技巧 ,对病人态度冷漠 ,对病情不关心 ,对病人或家属提出的不合理要求 ,护士不能给予耐心细致地解释或解释不到位 ,缺乏以病人为中心的服务意识 ,护患之间缺乏有效的沟通 ,造成病人及家属的不理解或误解而发生冲…     

影响护士与产妇沟通的因素分析

沟通不但是简单地传递信息,更重要的是通过沟通去影响病人,了解病人的真实感受。18a的临床实践告诉我,一个成功的助产士必须与产妇及其家属建立有效的沟通,将科学的信息传递给产妇,其意义在于能及时发现难产倾向,增加自然分娩率,减轻产妇疼痛感,改善医患关系,减少医疗纠纷。但从目前的状况看,有效的沟通仍然存在一定的障碍。1　阻碍护士与产妇沟通的因素1.1　认识上的分歧1.1.1　对子宫收缩引起的疼痛　医学界视分娩为正常生理过程,子宫收缩引起的疼痛是分娩的动力,并且认为疼痛达到足够的强度,才能促进分娩。临床上对子宫收缩引起的疼痛的…     

护理人员创新教育的实践

为培养护理人员的创新意识和创新能力，通过集中讲座对护理人员进行创新性思维、创新原理、创新技法等内容的创新教育，并在护理实践中引导护理人员应用创新技法解决护理工作中的问题。结果：创新教育采用集中讲座及与护理工作实践相结合的方法，能增强护理人员创新意识，提高创新能力。     

护理人员创新教育的实践

为培养护理人员的创新意识和创新能力,通过集中讲座对护理人员进行创新性思维、创新原理、创新技法等内容的创新教育,并在护理实践中引导护理人员应用创新技法解决护理工作中的问题.结果:创新教育采用集中讲座及与护理工作实践相结合的方法,能增强护理人员创新意识,提高创新能力.     

护理人员层级管理在临床中的应用

[目的]探讨护理层级管理在临床护理工作中的应用效果.[方法]科室实施层级全责一体化护理管理模式,实施护士长-高级责任护士-初级责任护士-助理护士层级管理.并采用连续排班的方法,为病人提供有效的护理服务.在实施前后采用问卷调查法评价护理质量及满意度.[结果]实施分层级管理模式后病人与家属满意度、医生满意度、护士工作满意度、病房管理质量、消毒隔离质量、护理文件书写质量、基础护理质量以及其他各项护理工作质量指标均较实施前显著提高(P＜0.05).[结论]层级管理可提高护理质量和护理工作满意度.