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目的:探讨PDCA循环结合项目管理法在内分泌科持续护理质量改进中的应用效果。方法2010年1月-2012年12月将项目管理流程和PDCA循环模式应用在内分泌科病房管理和临床护理中,比较项目开展前后护理工作质量、护士核心能力、患者及医护人员满意度情况。结果3年间四川大学华西医院内分泌科共开展持续质量改进项目12项。将项目管理流程和PDCA循环模式应用于内分泌科病房管理后基础护理质量得分为(97.71±1.24)分,专科操作技术(96.14±1.20)分,均高于开展前,差异有统计学意义(t值分别为-5.124,-4.407;P<0.01)。护士核心能力得分从开展前(155.29±27.66)分提高至(178.68±30.08)分,差异有统计学意义(t=-3.083,P<0.01);项目开展后患者及医护人员满意度均高于开展前,差异有统计学意义( P<0.01)。结论 PDCA循环结合项目管理法在内分泌科持续质量改进中应用,提高了护理工作质量、护士核心能力,以及患者和医护人员的满意度,有利于提高优质护理服务的质量,值得临床推荐使用。 相似文献
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摘要 目的:评价质量持续改进PDCA模式对非内分泌科护士糖尿病专科知识培训的效果 方法:遵循质量持续改进PDCA循环理念的全面质量管理方法。2016年1月至2016年12月对我院糖尿病联络员54名进行糖尿病理论和技能系统化的培训每月一次共6次,组织培训前评估及阶段性考核及质量督查,对存在问题再培训,再考核的质量管理模式。采用自身前后对照的方法,比较糖尿病理论知识、专科技能、健康教育患者满意度、糖尿病专科质量控制等指标。结果: 专科理论知识:干预前49.95±9.98干预后80.11±9.14,;专科技能:血糖检测干预前87.88±6.33干预后94.24±3.82、胰岛素注射干预前81.15±4.93干预后90.20±6.13;健康教育满意度干预前63.23±8.21干预后87.39±5.06;糖尿病专科质量督查:血糖仪质控干预前87.00±5.15干预后 94.61±4.26、血糖检测规范记录干预前90.40±9.57干预后96.32±6.21;胰岛素保存干预前75.26±4.23干预后98.96±2.17、降糖药发放正确率(发放时间服用方法)干预前79.12±6.21干预后97.76±3.22。以上比较干预前后均有显著性差异。结论: 通过对非内分泌科护士糖尿病专科知识的评估、培训、考核,再培训,再考核的质量持续改进的阶梯性上升的质量管理方法,非内分泌科护士的糖尿病专科知识、技能有显著的提高显著,患者健康教育满意度提升,非内分泌科糖尿病专科质量提高。 相似文献
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持续质量改进在护理质量控制中的应用 总被引:4,自引:0,他引:4
在护理质量控制中运用持续质量改进方法,在三级质量管理体系的保障下,在全面质量控制的基础上,加强过程管理和环节质控,对护理问题提出改进方案,落实改进措施。医院护理质量稳步上升,病人满意度不断提高。持续质量改进将护理质量管理推向一个良性循环,值得提倡。 相似文献
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随着医学模式的转变,健康观念的更新,医疗保险新体系的建立和医疗市场的不断完善,使医院护理管理者面临新机遇和挑战并存的考验。提高护理质量及护理服务已成为医院立足市场的重要法宝。如何建立护理质量可追踪的机制,将“质量持续改进”引入到护理管理中成为护理管理者们探讨的重点。 相似文献
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在护理质量控制中运用持续质量改进方法,在三级质量管理体系的保障下,在全面质量控制的基础上,加强过程管理和环节质控,对护理问题提出改进方案,落实改进措施.医院护理质量稳步上升,病人满意度不断提高.持续质量改进将护理质量管理推向一个良性循环,值得提倡. 相似文献
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《齐鲁护理杂志》2014,(12)
目的:探讨质量反馈在护理质量持续改进中的应用效果。方法:将2010年2月~2011年2月270例患者作为对照组,实施常规护理措施;将2011年3月~2012年2月270例患者作为实验组,在常规护理基础上实施质量反馈,由护理部设计并制定质量反馈表,内容包括科室名称、检查时间及项目、存在的问题及原因、改进方法等。比较干预后两组患者的满意度、护理质量评分及护理问题发生率。结果:干预后实验组患者满意度及护理质量评分明显高于对照组,护理问题发生率明显低于对照组(P0.05)。结论:质量反馈在护理质量持续性改进中具有重要的积极作用,可明显改善患者的满意度及护理质量,减少护理问题的发生。 相似文献
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随着医学模式的转变,健康观念的更新,医疗保险新体系的建立和医疗市场的不断完善,使医院护理管理者面临新机遇和挑战并存的考验。提高护理质量及护理服务已成为医院立足市场的重要法宝。如何建立护理质量可追踪的机制,将“质量持续改进”引入到护理管理中成为护理管理者们探讨的重点。 相似文献
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随着医学模式的转变,健康观念的更新,医疗保险新体系的建立和医疗市场的不断完善,使医院护理管理者面临新机遇和挑战并存的考验.提高护理质量及护理服务已成为医院立足市场的重要法宝.如何建立护理质量可追踪的机制,将"质量持续改进"引入到护理管理中成为护理管理者们探讨的重点. 相似文献
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目的 观察护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的应用疗效。方法 选取我院 2019 年 6 月至 2020 年 6 月收治的 78 例子 宫肌瘤患者为本次研究对象。按照是否开展护理质量持续改进将患者分为对照组与实验组,每组各 39 例。比较两组患者护理 前后的心理状态,生活质量以及婚姻质量。结果 护理前,两组的 SAS 和 SDS 心理状态评分、生活质量以及婚姻质量问卷评分 均无显著差别(P>0.05)。护理后,两组患者的 SAS 和 SDS 量表得分均比护理前显著降低(P<0.05),且实验组的降幅显著 高于对照组(P<0.05)。护理后,两组患者的生活质量以及婚姻质量得分均比护理前显著升高(P<0.05),且实验组上述量 表的分值提升幅度均显著高于对照组(P<0.05)。结论 子宫肌瘤患者护理质量持续改进干预,能改善患者心理状态,提升生 活质量和婚姻质量。 相似文献
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持续质量改进在护理管理中的应用 总被引:6,自引:2,他引:4
目的运用持续改进的方法改善护理环节和流程,以减少护理风险,提高护理质量。方法收集护理风险信息,分析风险的根本原因和薄弱环节,制定相应的质量改进方案,并加以实施及持续改善。结果护理人员的风险防范意识和能力增强;2006年的护理风险较2005年的护理风险明显下降,比较有统计学意义(P〈0.05)。结论细化并规范护理环节管理可有效降低护理风险,提高患者安全,持续提高护理质量。 相似文献
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持续质量改进在护理管理中的应用 总被引:26,自引:13,他引:26
目的探讨实施持续质量改进的方法,使护理质量得到有效提高。方法根据PDCA循环制定持续质量改进设计表,确定实施方案,强调全员参与。结果实施2年来使护理质量持续提高,患者对护理人员的综合满意度从原有的90%提高到98%。结论运用PDCA循环实施持续质量改进,提高了护士长的管理水平,增强了科室凝聚力,促进了护理人员学习的主动性,最终提高了护理质量,是行之有效的方法。 相似文献
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目的 ISO9001质量管理体系标准的核心,是坚持持续改进。方法我院在经历创建二级甲等医院和ISO9001标准的认证,从中使我们深刻体会到持续改进具有更重要意义。结果以顾客为中心系统化管理模式,强调以预防为主,过程控制与持续质量改进,建立起适合我院规模发展的护理质量管理体系模式。结论通过5a来的实践,在规范护理人员行为基础上,提高了我科整体护理服务水平。 相似文献
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徐莹莹 《中国实用护理杂志》2013,29(Z1)
2011年1月,我院ICU对需约束的患者应用持续质量改进(CQI),控制了约束过程的中的护理缺陷,取得较好的效果,现报道如下.临床资料1.一般资料.使用约束的SICU患者多为使用呼吸机,麻醉后未清醒,或处于ICU综合征期间的,患者较烦躁,病情危重、并且留置多种管道,为了保证SICU患者治疗及护理的安全而进行约束.2011年1月至6月入住ICU患者159例,因病情需要约束者104例,称为持续质量改进前组(简称改进前组)其中男93例占89.42%,女11例占10.58%;年龄49~95岁,平均年龄(76.00±5.60)岁. 相似文献
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[目的]探讨持续质量改进在晚间护理质量管理中的应用效果,以提高护理质量.[方法]制订晚间护理质量标准,将护理实际与护理标准对比,找出存在的差距和问题,分析问题产生的原因,制订改进目标,采取整改措施,并评价效果.[结果]实施持续质量改进管理模式后,护理人员对晚间护理的意识明显增强,提高了护理质量,病人的综合满意率由92.0%上升到97.0%,健康教育覆盖率由84.0%上升到100.0%.[结论]持续质量改进可提高护理质量. 相似文献
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目的评价持续质量改进对提高护理文书书写质量的效果。方法将持续质量改进应用于护理文书质量控制中,建立持续质量改进登记本,定期进行质量反馈,并进行效果评价,比较应用前后的护理文书书写质量。结果随机抽取2010年上半年和下半年的出院归档病历各600份,其中不合格病历数分别为152份和81份;运用持续质量改进后,不合格的护理文书总数及各项护理文书的缺陷数均显著下降,差异有统计学意义(P<0.01)。结论持续质量改进提高了护理文书的书写质量,提升了护理人员的书写水平,体现了优质的管理模式,营造了科室良好的学习氛围,防范了医疗纠纷的发生。 相似文献