用质量打造服务标准 用诚信构筑医院品牌

自今年我院开展创建诚信医院活动以来，本着“认真对待、周密组织、分解落实、持续改进、力争达标”的总体原则，在树立诚信观念、规范诚信行为、营造诚信环境上下功夫、定措施，积极探索和构建医疗诚信服务标准体系，即通过超前的服务观念、高尚的医德情操、便捷的就诊流程、真诚的医患沟通、优质的服务技术、适宜的医疗价格、自律的执业行为、高雅的医院文化，体验到了创建诚信医院带来的可喜变化。2005年6～10月，医院门急诊病人比2004年同期增长了116．25％，住院病人比2004年同期增长了77．7％。业务收入翻一番，医德医风实现零投诉。     

塑造诚信医院形象 打造满意服务环境

2003年，射阳县中医院开展“诚信医院，满意服务”活动，促进了医院经济效益和社会效益稳步提升，上半年业务收入1030万元，比去年同期增长12．8％，行业作风、医疗服务质量综合满意度98．1％，同比上升0．2个百分点。6月中旬，再次被市文明委授予“盐城市文明单位”荣誉称号，7月被射阳县人民政府表彰为“诚实守信先进集体”。     

重视医院服务营销 提高医疗服务水平

随着国家关于营利性和非营利性医院相关政策的出台,使医疗服务市场结构发生了根本性的变化。为适应市场的变化和赢得顾客份额,医院应在开展个性化服务的基础上,进一步明确树立医院管理是经营、医院服务是营销的概念,以优质的医疗服务,低廉的服务价格来赢得顾客。     

打造“诚信医院”

当前 ,诚信作为营销理念之一 ,已为越来越多的商家和企业所认可 ,成为经营者走向成功的黄金法则。“人无信 ,则不立”。医院作为服务性窗口行业 ,同样需要立足诚信 ,全方位打造“诚信医院”品牌 ,这是谋求自身建设和长足发展的基石。诚信医院 ,就是作为一个医院 ,不论从内在质量还是外部形象 ,从医疗、医技、护理到行政、后勤 ,从经营理念到服务水平 ,都要以诚为本 ,以信践约 ,全方位系统性的树立医院形象。良好的诚信形象是医院难以估价的无形资产 ,它有助于医院赢得社会和广大就医人群的信任 ,有助于提高医院的经营管理水平及竞争能力 ,有…     

诚信与医院发展

阐述诚信建设作为医院文化建设的一项重要内容,关键在于医院领导者把医院诚信看作是医院对社会的一种责任和义务。     

思想政治工作在创建诚信医院中的促进作用

本文论述了思想政治工作在创建诚信医院中的四个促进作用,一是促进与调解作用,思想政治工作对医院在适应市场经济过程中产生的不适应因素能起到促进与调解的功能;二是同车之两轮作用,诚信服务与思想政治工作具有同等效应;三是约束与平衡作用,分配差距拉大的情况下,思想政治工作具有约束与平衡作用;四是竞争与导向作用,思想政治工作要适应竞争的环境,跟上竞争的步伐,导向竞争中的发展。     

加强医院文化培训树立医院品牌意识

开展医院文化建设,树立医院品牌是当前一种提高职工素质,提升医院水平,满足社会需求的有效方法和手段。文化建设中开展时间最长、难度最大的是培训工作,培训工作时间要早要足,范围要广要到,内容要深要透,形式要全要新,目的要明要直。     

医院诚信分析

医院化建设是医院管理的重要方面，进行化建设的目的是统一员工的价值观，提高整体的人素养，培育医院特有的精神内涵，打造核心竞争力，为医院的飞速发展提供化和精神的保障。诚信建设作为医院化建设的重要组成部分，是实施医院化管理战略的重要环节。     

刍议医疗服务领域内的诚信建设

在医疗改革中，作为主战场的医院与病人间诚信体系的确立直接关系到医院的生存与发展，它也是提高人口素质和促进医学科学发展的重要环节；医疗中的诚信体系是培育整个社会诚信体系的重要内容，需要社会各界的参与和支持。     

从缓解群众看病难的实践谈医院诚信建设

诚信作为一个伦理范畴，最基本的含义就是以诚实为本。毫无疑问，坚持诚信服务是医院生存和发展的重要资源。近几年来，我院坚持把缓解群众看病难问题作为医院诚信建设的重要内容，进一步改进了服务流程、改善了就诊环境，提高了效率，有效的缓解了群众看病难。     

如何提高医院的诚信形象

一位医务人员,一个病因以至一所医院可因一起重大医疗事故带来严重后果,不但造成病人及家属的重大损失,而且招之社会信誉下降,病人群体安全感丧失的影响在短期内很难消除。因此,如何防止和杜绝医疗差错事故的发生建立医院诚信形象,成为医院重要工作内容。     

强化诚信意识创建诚信医院

在当前激烈的医疗市场竞争中,采用诚信构筑医院品牌,大力实施品牌战略经营优势,增强医院自身在市场上的竞争力,促使医院健康发展.首先要认真开展诚信教育,同时要不断提高医疗质量,还要积极为病人提供优质服务,更要严格执行国家收费政策.     

用诚信构建和谐医院

在当前社会的客观条件下构建和谐医院.本文拟从诚信方面谈谈构建和谐医院的个人看法,结合医院实际提出用诚信建设和谐医院的四大具体措施;最后建议卫生行政部门为贯彻诚信服务应建立相应的规则,有力的保障医务人员.     

诚信是医院生存和发展的根本

诚信是中华民族的传统美德。诚信是立国之本，也是立院之本。政府没有了诚信就会失去群众的信赖，医院没有了诚信就会失去凝集力和竞争力，就会在发展的道路上止步不前。诚信是基础、是资源、是品牌、是凝聚力、竞争力，是医院生存和发展的根本。作为现代医院的管理者：一要以人为本，诚信管理；二要以人为善，诚信做人；三要以质量为核心，诚信立院；四要倡导诚信文化，树立诚信品牌。     

诚信对医院发展的影响及对策

人无信不立,国无信不昌,医无信不仁,诚信问题已成为一个社会问题;而诚信是人与人之间沟通的基础,是建立良好关系的开端,是得知患者需求的根本,是医院长久发展之基.该文探讨了诚信对医院发展的影响及对策.     

用服务和诚信 铸造精品医院——济南市口腔医院创建服务品牌医院发展纪实

(一)在医疗科技飞速发展的今天，一个医院要想长期占领医疗技术的前沿地带．就必须经常为自己的人才“充电”。济南市口腔医院非常重视在人才培养方面的资金投入，他们每年从年收入中拿出相当比例的资金发给各科室作科研经费，以确保全院每一科室每年都有机会外出参加不同类型的学术交流，仅此一项每年就需花费近二百万元。为鼓励职工学习，医院对专业技术人员报考定向或在职研究生给予     

医院的诚信建设

信任的缺乏使医院、医生、患者乃至社会付出了高昂的代价。患者对医生职业权威的信任是医患关系建立并保持和谐的重要基础,医患之间信任的缺乏,使医患关系变得脆弱,双方的矛盾容易激化,使普通的医患矛盾上升为恶性事件,缺乏信任的医患关系就如同火药桶,任何一点摩擦都可能引发爆炸。在缺乏信任的背景下,单纯依赖法律无法实现社会的良性运行。在某些场合,看不见的手——道德和信用的作用远比法律更     

服务好医保 促医院发展

随着医疗保险制度的改革和完善,享受医保的群体不断扩大,今后医院服务的重点必然是医保病人。如何服务好医保病人,促进医院的发展,作为市首批医保定点医院,几年来,我院总结了一套行之有效医保管理执行流程:领导重视,全员参与;注重宣传,重在实施;奖惩分明,完善制度;增加内涵,提高质量。     

浅谈新时期医院诚信建设

新时期，在市场经济条件下，诚信建设已成为社会关注的问题，而医院的诚信建设具有十分特殊的意义。