开展护士礼仪培训强化以人为本的护理服务

通过护士职业礼仪培训,塑造良好护士群体形象,强化以人为本的护理服务.培训方法:先外送培训护理管理干部,再选择培训内容,拟定培训计划、制定礼仪规范、落实培训步骤,考核培训成效.结果:护士通过自身形象塑造了良好的群体形象,增强了护士的职业信心,促进了护患沟通和相互尊重与理解,病人满意率明显上升.推动了整体护理的深入开展,强化了以人为本,以病人为中心的服务理念,增强了护士的学习热情和竞争意识,使护士内心美与外在美达到完美的结合.     

开展护士形象工程建设的效果分析

[目的]探讨护士形象与医院整体形象之间的关系，寻找塑造护士新形象的途径。[方法]通过全院护士总动员、护士礼仪与综合能力培训、专题讲授、模拟演示、实地体验、小组辅导等多种形式相结合的方法，分析此活动开展前后护理服务效果。[结果]开展护士形象工程建设后，护士综合素质、全院护理质量、病人对护理服务满意度比开展前明显提高（P〈0．05或P〈0．01）。[结论]在护理管理中重视护士形象建设，可使医院的整体形象得到完美、和谐的体现，提升医院的服务水平与竞争实力。     

开展护士形象工程建设的效果分析

[目的]探讨护士形象与医院整体形象之间的关系,寻找塑造护士新形象的途径.[方法]通过全院护士总动员、护士礼仪与综合能力培训、专题讲授、模拟演示、实地体验、小组辅导等多种形式相结合的方法,分析此活动开展前后护理服务效果.[结果]开展护士形象工程建设后,护士综合素质、全院护理质量、病人对护理服务满意度比开展前明显提高(P＜0.05或P＜0.01).[结论]在护理管理中重视护士形象建设,可使医院的整体形象得到完美、和谐的体现,提升医院的服务水平与竞争实力.     

接受规范化培训新护士反思日记的质性研究

[目的]探讨接受规范化培训的新护士遇到的问题及心理状态,为护理教育者以及护理管理者引导其构建积极的专业态度提供依据。[方法]以杜威的反省思维理论为基础,使用VanManen的诠释现象学研究法,对60名接受规范化培训新护士的临床反思日记进行分析。[结果]新护士对临床的体验呈现多层次态势,主要表现为对基础护理操作的反思、对节假日值班的反思、对语言沟通障碍以及风俗和信仰的反思、对高年资带教老师的反思及对人生的反思。[结论]新护士对临床体验有其自身特点,书写反思日记可作为护理教育者及护理管理者为其未来设计培训计划的依据之一。     

实施无缝多元性护理服务项目的需求调查

[目的]了解病人对无缝多元性护理服务项目的需求以及护士对病人需求的认知,从而进一步改进和完善护士的自身素质,为病人更好地提供一体化护理服务。[方法]对病人和护士进行问卷调查。[结果]病人与护士对护理服务需求的认知不完全一致。病人最需要护士提供护理服务的项目依次为：保护隐私、专业技术操作、礼仪礼节、健康教育、心理护理、保健知识、医学专业知识、历史地理等知识;护士对病人无缝多元性服务项目需求依次为：医学专业知识、专业技术操作、保护隐私、健康教育、心理护理、保健知识、礼仪礼节、历史地理等知识。[结论]实施无缝多元性护理服务很重要,护士提供护理服务及接受培训时应以病人的需求为主要原则。     

创新高职护生礼仪培养 适应现代医院临床护理之需

[目的]探讨护理礼仪整合培训在高职护生礼仪培养中的应用。[方法]将60名新入校的学生随机分为观察组和对照组各30名,对照组按照常规授课计划进行授课,体育形体课和护理礼仪课不进行结合,观察组运用"1+1"课程整合模式进行上课。对病人和家属以及护理人员进行问卷调查,调查对护生仪容仪表、举止姿态、语言沟通礼仪、道德礼仪的满意情况。[结果]观察组护生的病人和家属以及护理人员的满意度优于对照组。[结论]护理礼仪整合培训后在临床护理中有利于建立良好的护患关系、提高护生的礼仪素养,能更好地塑造医院的完美形象。     

人性化护理对病人满意度的影响

[目的]探讨人性化护理服务与病人满意度之间的关系,分析影响病人满意度的原因并探讨其对策。[方法]加强本科室护士人性化服务理念的培训,对病人发放问卷调查表,将154例我科住院病人满意度进行比较。[结果]人性化护理可有效地改善护士的职业形象,提高护士的自身素质,进一步提高护理质量和病人满意度。[结论]开展以人文关怀为主的人性化护理可提高病人满意度。     

创新高职护生礼仪培养适应现代医院临床护理之需

[目的]探讨护理礼仪整合培训在高职护生礼仪培养中的应用。[方法]将60名新入校的学生随机分为观察组和对照组各30名，对照组按照常规授课计划进行授课，体育形体课和护理礼仪课不进行结合，观察组运用“1+1”课程整合模式进行上课。对病人和家属以及护理人员进行问卷调查，调查对护生仪容仪表、举止姿态、语言沟通礼仪、道德礼仪的满意情况。[结果]观察组护生的病人和家属以及护理人员的满意度优于对照组。[结论]护理礼仪整合培训后在临床护理中有利于建立良好的护患关系、提高护生的礼仪素养，能更好地塑造医院的完美形象。     

护士礼仪的培训与临床应用

总结了护士礼仪的培训方法与培训内容,包括职业形象、着装、仪态举止、工作礼仪的培训,认为通过护理礼仪动作的培训及礼仪流程的临床实施,可提高患者对护理工作满意度,提高护士自身素质和形象.     

某校中高职护生对护理礼仪相关知识认知和需求的调查分析

[目的]了解中高职护生对护理礼仪相关知识的认知和需求情况。[方法]采用自行设计的"护理礼仪需求学生问卷调查表"对某校412名中高职学生进行护理礼仪相关知识认知和需求的问卷调查。[结果]68%中高职护生从未关注过护理礼仪相关知识,75%护生愿意接受护理礼仪方面的培训;中高职护生对护理礼仪知识需求的总体水平介于"非常需要"和"比较需要"之间;各纬度中以护士的言谈礼仪和行为礼仪需求得分最高,护士的道德礼仪与仪表礼仪需求得分最低。[结论]中高职护生对护理礼仪知识存在一定程度的需求,并愿意接受护理礼仪方面的培训。制订有针对性的培训内容,以期满足护生的相关需求,提升学生的内在修养与综合素质,提高护生的职业竞争力和临床护理服务质量。