加强医疗安全管理构建和谐医患关系

医疗安全管理是医院管理工作的重要组成部分。医疗安全工作的好坏直接关系到医患纠纷发生率的高低。近年来因医疗安全事件引发的医患矛盾日益突出,如何加强医疗安全,减少医疗纠纷,化解医患矛盾,正成为卫生主管部门和医疗机构面临的一个十分棘手的热点和难点问题。     

上海某二级医院近3年医疗纠纷防范研究

目的：探讨本院医疗纠纷防范的有效机制,以降低医疗事故的发生率,确保医疗安全。方法：对本院近3年来的医疗纠纷及医疗赔偿的数据进行统计分析。结果：妇产科、骨科和外科是医疗纠纷多发科室。导致医疗纠纷的主要原因是疗效不满、医患沟通不足、治疗不当和服务不满等。结论：医患双方协商解决仍是医疗纠纷的主要解决途径;通过落实医疗防范措施,可以确保医疗安全,建立良好和谐的医患关系是防范医疗纠纷的基础。通过提高医疗质量、加强医患沟通、健全各种规章制度、加大政府对医疗卫生的投入等措施,从源头上防范医疗风险,构建和谐医患关系。     

对医疗安全管理体系建设的几点思考

通过对医疗安全管理体系构成的探讨,重点探讨医疗安全管理体系建设中的意识、医疗质量、医患沟通、医疗安全隐患事件的监控和处理、医疗服务信息化建设几个方面,以期缓和医患矛盾,化解和减少医疗纠纷。     

民营医院医疗风险致因分析与防范

目的 通过对2家大型民营医院风险信息进行收集和分析,探索出有效的防范措施,以减少医疗风险带来的损失,维护医患双方的共同利益.方法运用SPSS 17.0统计软件,对2家民营医院2005-2009年医疗纠纷、医疗意外和投诉资料信息进行统计学分析.结果因民营医院诊疗环境的复杂性,增加了医疗风险致因和防范的难度.其复杂性体现在卫生技术人员梯队构建不合理;依法执业意识薄弱,存在非法或跨范围执业;全民保健和维权法律意识的增强,提升了患者就医的期望值等种种供需矛盾的存在,体现出民营医院的不成熟的经营模式.有效的风险防范措施,要从实际出发,不断改进和完善医疗风险控制体系.结论民营医院在医疗风险防范措施上应从这几方面考虑：建立健全医疗风险监测、预警和追溯机制,制定医疗风险防范预案和奖惩制度;健全医院管理体制,引用高端卫生技术人员,合理组建人才梯队;重点科室、关键环节及时检测;贯彻落实医疗安全管理制度和防范措施;提高医务人员风险防范意识,实施三不放过,即：事实经过不放过、经验教训总结不放过、当事人认识不清不放过.     

也谈医疗纠纷产生的原因及防范

由于医疗过程中存在着许多不确定或者不可预测的因素,加之病患与家属维权意识的普遍提高,更重要的是社会医疗需求短时期内无法得到满足等根本矛盾,使得医疗纠纷呈现逐渐增多的趋势,医患关系越发紧张,医疗纠纷已经成为困扰医疗机构正常的医疗秩序,医疗人员正常医务活动的突出问题。本文主要对当今医疗纠纷的特点以及相应的防范对策进行了总结与分析。     

85例医疗纠纷原因分析

近年来医疗纠纷明显增加，医患矛盾突出，甚至激化。医疗安全已成为当前医疗市场中的热点议题。为探讨医疗纠纷的原因和制订针对性的防范措施。回顾性总结2001年以来20个月处理的医疗纠纷及医患纠纷85例，资料表明，手术操作的不确定性(风险性)，医疗技术水平，制度管理和操作规程的执行，医疗并发症和意外以及非医疗因素中的费用和服务是医疗纠纷的主要原因。因此，在深化医疗体制改革，强化制度管理，提高医务人员现代质量意识的前提下，加强业务学习，提高医疗技术水平；加强手术科室的质量监控和操作规程训练以及加强医患沟通，落实谈话制度等是防范医疗纠纷的重要措施。     

医疗纠纷原因分析与防范

为探讨医院医疗纠纷原因，提出医疗纠纷防范措施．减少医疗纠纷发生，保护医疗安全，维护广大患者及医护工作者利益。笔者通过对近二年来我院医疗纠纷发生情况分析，提出防范措施，认为只有医护人员在医疗服务中遵守职业道德，树立服务意识，提高业务水平，树立法律意识，克守医疗各项规章制度和各项诊疗操作技术常规，患者在一定程度上对医疗知识有所了解，发生纠纷医患双方能够沟通，最终医疗纠纷才能减少和解决，维护双方利益，使医学能够更好地服务人类。     

加强医疗安全管理 防范医疗纠纷

由于受诸多因素的影响，医疗纠纷复杂的程度难以预料，严重地干扰了医疗工作的正常运行，同时对医院的管理工作提出了更高的要求。因此，要加强医疗安全管理，防范医疗纠纷，创建宽松和谐的医疗环境，保障医患双方的合法权益。     

卷首语

近年来,国内各类医疗纠纷呈明显增长趋势,医疗纠纷引发的刑事案件和公共事件不断见诸媒体,已经成为公众关注的社会问题。医疗纠纷引起的医患信任危机、保护性医疗、社会及患者医疗成本增加都严重影响到了医疗机构的健康发展。从理论上讲,医疗纠纷包含医疗事故引起的损害赔偿纠纷和医患关系、医疗政策、医疗保险、药品使用、医疗行政引起的纠纷。随着我国     

民营医院开展医院管理年活动的几点做法和体会

民营医院建院时间短，基础管理薄弱，医生素质参差不齐。扎扎实实开展医院管理年的各项活动，对提高民营医院的基础管理水平，保证医疗质量和医疗安全，提高医疗服务技术水平，增加社会信誉和患者的满意度，减少医疗纠纷，促进医院可持续发展具有重要意义。     

卷首语

近年来,国内各类医疗纠纷呈明显增长趋势,医疗纠纷引发的刑事案件和公共事件不断见诸媒体,已经成为公众关注的社会问题。医疗纠纷引起的医患信任危机、保护性医疗、社会及患者医疗成本增加都严重影响到了医疗机构的健康发展。     

关于医学生对医患关系的认知与改善措施的相关研究

近年来医患关系问题,已经成为复杂的社会问题,由于医疗纠纷及意外事故的不断上升,医患关系呈现紧张趋势.作为一名医学生对医学的憧憬和向往,产生丝许想法,对自己的前途和未来失去了信心,本文意在正确引导医学生认识当前医患关系.医疗资源投入不足、社会舆论的负面影响、医疗人员的水平不足、医疗人员的责任心丧失、制度和法制不健全、患者对医学知识和医疗体制认识存在误区是导致医患关系紧张的重要原因.目前我国政府正在采取加强教育提高医务人员素质、构建医疗管理体制、增加对医疗事业的投入、互联网医疗的应用、完善相关法律规定、提供优质医疗服务与规范医院的医疗纠纷处理机制等相关措施改善医患关系.     

中国民营医院的医疗管理策略初探

医疗管理是医院的核心管理,医疗安全是民营医院的生命线,医疗质量是民营医院的生存之本,医疗运行效率是民营医院可持续发展的必由之路。本文依据国家卫生部门关于医疗管理的政策规定,借鉴我国公立医院和外资医院的成功经验,来探索中国民营医院在医疗质量管理、医疗安全管理和医疗运营的效率管理上的策略,以期帮助中国民营医院提升核心能力。     

浅析医疗纠纷的根源及对策

当前我国医患关系紧张,医患矛盾激化,医患纠纷日益蔓延。医患关系是医生和患者的最密切关系,也是社会关系的主要组成部分,医患的不和谐,医疗纠纷的产生对医疗事业、人民健康、国家社会发展都造成了不利影响。而造成医疗纠纷的根源却是多种多样,通过对医患关系的全方位分析,找出医疗纠纷的根源,减少我国医疗纠纷的发生,从而构建和谐的医患关系。     

病人安全的概念与措施

随着病人自主意识的提高,病人安全已成为国际社会最重视的课题,关注病人安全,共创医患关系双赢的局面,已经成为现代医疗服务所追求的目标.文章在阐述医疗不良事件的基础上,明确了各种不良事件的概念,国际社会就病人安全所采取的措施,以及建立以病人为中心,保障病人安全的医疗服务体系的主要措施.     

妇产科医疗纠纷的特点及防范

医疗卫生是一个高风险行业，医疗过程中的每一个环节都可能存在不确定的或不可预测的因素。近年来，随着患者维权意识的提高和医疗需求与投入间差距等矛盾，使得医患关系趋于紧张，医疗纠纷已经成为困扰医生和医疗单位的一个相当突出的问题。     

妇产科学医疗纠纷防范教育的体会

医疗纠纷是社会关注的热点之一,妇产科是医疗纠纷易发科室。在教学中结合实际开展医疗纠纷防范教育,收到了很好的效果。1原因及分类医疗纠纷日益增多,是患者对医疗服务质量要求日益提高与医疗质量相对落后、病人维权意识增强与医务人员法制意识滞后两大矛盾造成的[1]。医疗纠纷     

医患沟通不当的表现形式及对策

随着社会经济的发展，患者的维权意识及法律意识不断增强，医疗纠纷的发生呈上升趋势。一些医疗纠纷扰乱了医院的正常工作秩序，甚至威胁到医护人员的人身安全，成为困扰医院管理者的重大问题。在医疗纠纷的处理中，我们发现，许多纠纷所涉及的医疗事件本身，并不构成医疗事故或医疗过失，而是由于医患沟通不够或不当所造成。     

医疗纠纷现状及成因综述

医患关系日趋紧张、医疗环境逐日恶化．医疗纠纷逐年递增,现已成为社会关注的焦点。本文将针对近几年医疗纠纷的现状、特点及成因作一综述。     

创建“平安医院”奠定健康的基石

近年来,我国一些地方医疗纠纷增多,扰乱医疗秩序、伤害医务人员的事件呈上升趋势,严重影响了医患之间应有的信任和理解,不少医务人员缺乏安全感。为此,卫生部副部长马晓伟在2007年的工作要点中明确提出,要大力加强医疗服务管理:完善医疗纠纷处理机制;有效化解医疗纠纷加强医院治安综合治理,开展"平安医院"建设。可见,"平安医院"的创建将改善医疗服务态度,探索建立医患沟通的平台,妥善处理并积极化解医疗纠纷,为提高群众的健康起到不可估量的作用。