实施预见性沟通 提高护理服务满意度

目的探讨妇科预见性沟通对住院患者满意度的影响。方法将1142例住院患者随机分为观察组和对照组,观察组在入院、检查、治疗、围手术期、出院前均进行预见性沟通和相应健康教育;对照组按疾病要求给与相对的健康宣教,并根据具体病人进行必要沟通。采用本院设计的患者满意度调查表进行评价。结果观察组97.3%患者对住院期间的护理服务感到满意,其满意度明显高于对照组的88.6%。结论有效的预见性沟通有利于患者身心处于最佳状态,能更好地配合治疗,提高患者的依从性和临床治疗效果,和谐医患关系。     

预见性护理对上消化道出血患者负性情绪及护理满意度的影响

目的探讨预见性护理对上消化道出血患者负性情绪及护理满意度的影响。方法选择2016年6月至2018年6月我院收治的上消化道出血患者102例,随机分为两组各51例。对照组给予常规护理,观察组给予预见性护理。比较两组的负性情绪及护理满意度。结果干预前,两组的SAS评分、 SDS评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后,观察组的SAS评分、SDS评分均显著低于对照组,差异有统计学意义(P <0.05)。观察组的护理满意度为96.08%,显著高于对照组的64.71%,差异有统计学意义(P <0.05)。结论预见性护理可有效缓解上消化道出血患者的负性情绪,提高护理满意度,值得临床推广。     

预见性护理对CT增强扫描造影剂外渗的影响及护理满意度的影响

目的 探讨预见性护理对CT增强扫描造影剂外渗的影响及护理满意度的影响.方法 选取我院在2018年7月至2019年6月期间收治的105例CT增强扫描检查患者为研究对象,采用随机数表法将该105例患者分为A、B两个组别,A组有患者52例,B组有患者53例.采用常规护理方式对A组患者进行护理干预,采用预见性护理方式对B组患者...     

深化优质护理服务 提高患者满意度

随着医学科的发展,新型护患关系的不断发展,患者不再是被动地接受治疗护理,而是希望自己能够更多地了解相关事情并参与进来。这就需要通过与护士之间的沟通来获得这些信息。笔者所在病区2009年9月以来,实行“贴近患者,提供优质护理服务”活动,围绕患者入院、出院、术前、术后的工作,优化了护理服务流程,丰富了护理服务内涵,加强了护患的沟通,密切了护患关系,取得了满意效果。     

医患有效沟通与提高患者满意度

患者满意度是评价医患关系的重要指标,而医患的有效沟通是决定患者满意度的关键因素之一。立足于提高医患沟通的有效性,借助组织行为学的相关理论,主要从解决有效沟通内在因素、突出实践问题方面进行探讨,通过提高患者满意度,促进和谐医患关系的建立。     

预见性护理对维持性血液透析患者透析器凝血发生率及护理满意度的影响

目的:探讨维持性血液透析患者给予预见性护理对透析器凝血发生率及护理满意度的影响.方法:选取2020年7月至2021年8月本院收治的共计70例维持性血液透析患者.采用随机摸球法分成两组,分别为A组(n=35)与B组(n=35),B组给予常规护理干预,A组给予预见性护理干预.比较两组透析器凝血发生率、营养指标、生活质量、护...     

实施优质护理服务模式对提高病人满意度的作用

目的通过在医院实施优质护理服务模式,探讨优质护理服务模式对提高病人满意度的作用。方法随机选定本病区1-3月份300份病人的满意度问卷调查,同时了解实施经过,前后比较。结果显示病人对实施优质护理模式的护理服务态度和护理服务方式的满意度由原来的91.2%上升到94.8%,P<0.05。结论通过实施优质护理服务模式,医患关系得到改善,病人对医院工作的满意度有所提高。     

实施人性化护理提高孕产妇住院满意度

目的 通过对产科病人实施人性化护理,提高产妇住院满意度.方法 在实施人性化护理服务前后,随机各抽取300例在产科住院产妇作对比观察,两组产妇以问卷的形式进行调查,比较两组产妇的住院满意度.结果 观察组对病区的环境、护理工作质量、服务态度及健康教育的满意度分别为95.3%、96.7%、98.3%和96 .0% ,而对照组对病区的环境、护理工作质量、服务态度及健康教育的满意度分别为86.0%、87.7%、86.7% 和84.7%.结论 对产科病人实施人性化护理,可有效提高产妇住院满意度.     

预见性护理对老年重症肺炎患者康复效果及满意度的影响分析

目的对老年重症肺炎患者开展预见性护理,观察其康复效果和患者满意度。方法将2018年1月-2019年12月我院呼吸内科收治的92例老年重症肺炎患者按双盲法进行分组,分别为观察组(n=46)、对照组(n=46)。对照组给予常规护理,观察组给予预见性护理,记录并对比两组干预前后呼吸功能、生活质量变化以及并发症、患者满意度之间的差异。结果干预后,观察组血氧分压(PaO_(2))、血氧饱和度(SaO_(2))及生活质量评分均上升且高于对照组,而血二氧化碳分压(PaCO_(2))、呼吸频率(R)均下降且低于对照组(P<0.05);观察组并发症发生率、护理满意度分别为(6.52%、97.83%),均优于对照组(21.74%、78.26%)(P<0.05)。结论预见性护理可有效促进老年重症肺炎患者身体康复,改善呼吸功能,减少并发症发生,提高生活质量,并有利于提高满意度,值得进一步推广。     

眼科手术患者晕厥中的预见性护理

目的观察预见性护理在预防眼科手术患者晕厥中的效果。方法选择2011年2月—2013年2月收治的眼科手术患者160例,随机分为对照组与观察组各80例。对照组实施常规护理,观察组实施预见性护理。对两组患者进行术前焦虑评估,比较术中心率、血压、术后晕厥发生情况及护理满意度。计量资料采用t检验,计数资料采用χ2检验,P0.05为差异有统计学意义。结果对照组术前焦虑评分、收缩压、舒张压、心率分别为(30.82±5.91)分、(127.48±14.13)、(79.31±9.54)mm Hg(1 mm Hg=0.133 k Pa)、(85.37±6.73)次/min,观察组分别为(24.14±5.16)分、(114.81±13.92)、(79.21±9.23)mm Hg、(74.16±6.10)次/min,比较差异均有统计学意义(均P0.05)。观察组患者总满意度为97.50%,对照组为81.25%,观察组总满意度高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P0.05)。对照组术后晕厥发生率为11.25%,,观察组为0,两组术后晕厥发生率比较差异有统计学意义(P0.05)。结论预见性护理可有效预防眼科手术患者晕厥的发生,并提高了护理满意度,较常规护理优势明显。     

医患沟通满意度影响因素分析

目的:分析和研究医患沟通满意度的影响因素,为临床护理提供实验依据.方法:医院自己设计调查问卷,问卷的主要内容为影响医患沟通满意度的影响因素.对本院部分门诊医生和患者进行问卷调查.结果:调查结果显示,医生的沟通技巧、信息沟通、时间以及医患之间的信任情况等是影响医患沟通满意度的重要因素.结论:医生的沟通技巧、信息沟通、时间以及医患之间的信任情况等对医患沟通满意度的影响较大,因此要求医生能够从这些方面着手,提高医患沟通的满意程度.     

增设副班提高护理服务满意度

为满足患者需求,保证每项护理措施落到实处,川北医学院附院于2000-01开始改变以往的排班模式,实行弹性排班,增设了早、中、晚班护理人员,不仅提高了患者对护理服务评价的满意度,而且还提高了临床护理质量.     

实施主动服务提高门诊患者满意度

门诊是医院面向社会提供各项医疗以及护理服务的窗口,窗口的形象与医院的口碑紧密相联[1]。因此,门诊护理质量水平及患者的满意度高低,不仅能准确地反映和体现医院的综合服务水平,还与医院的社会效益及经济效益紧密相关[2]。     

急性心肌梗塞的预见性护理体会

我科自1988年—1991年共收治急性心肌梗塞病人96例,经抢救91例脱离了危险。现将护理体会总结报告如下。临床资料本组96例,男57例,女39例;年龄最大77岁,最小45岁。经6—21天治疗,病情稳定。其中5例死亡,3例死于心律失常,1例死于急性左心衰竭,1例     

人性化护理对提高护患沟通的效果分析

目的研究分析科室中实施人性化护理,对提高互换沟通的效果。方法将2010年1月—2011年12月分成两个阶段：2010年1月—2010年12月为一个阶段（对照组）,采用一般护理模式进行患者护理;2011年1—12月为一个阶段（观察组）,采用人性化的护理模式进行患者护理,运用护患沟通量表对两个阶段的患者进行测评,并且比较两个阶段患者对护理人员的满意度。结果较之对照组的护理效果,观察组使用的人性化护理取得更好的效果,且患者满意度高,两个阶段具有显著的差异,差异具有统计学意义,（P〈0.05）。结论对患者进行人性化的护理,有助于加强护患沟通,建立良好的护患关系,增加患者满意度。     

人性化护理对提高护患沟通的效果分析

目的研究分析科室中实施人性化护理,对提高互换沟通的效果。方法将2010年1月—2011年12月分成两个阶段：2010年1月—2010年12月为一个阶段（对照组）,采用一般护理模式进行患者护理;2011年1—12月为一个阶段（观察组）,采用人性化的护理模式进行患者护理,运用护患沟通量表对两个阶段的患者进行测评,并且比较两个阶段患者对护理人员的满意度。结果较之对照组的护理效果,观察组使用的人性化护理取得更好的效果,且患者满意度高,两个阶段具有显著的差异,差异具有统计学意义,（P〈0.05）。结论对患者进行人性化的护理,有助于加强护患沟通,建立良好的护患关系,增加患者满意度。     

强化护患沟通对血透室患者护理满意度的影响观察

目的:观察强化护患沟通对血透室患者护理满意度的影响观察.方法:选取我院132例(2016年7月21日到2017年3月21日期间),将其依据随机分组原则,分为对照组(常规护理)、观察组(人文关怀护理),各71例,对比2组患者的护理满意度.结果:实施强化护患沟通的观察组患者整体护理满意度为(92.26±8.02)分,明显高于对照组患者的整体满意度,差异明显,P值小于0.05,有一定的可对比性.结论:加强护理人员与患者之间的沟通有利于改善血透室患者对护理的满意度.     

护士沟通满意度、工作满意度现况及两者关系研究

目的探讨护士沟通满意度、工作满意度现况及两者的相关性。方法采用方便抽样法抽取四川省3所医院500名护士,采用一般资料问卷、沟通满意度问卷(CSQ)、明尼苏达满意度问卷(MSQ)进行调查。结果护士沟通满意度总均分(116.68±14.65)分,工作满意度总均分为(58.45±7.36)分,沟通满意度与工作满意度呈正相关(P0.001)。结论护士的沟通满意度与工作满意度均处于中等水平。管理者应重视护士的沟通满意度,满足护士的沟通需求,进而提高护士的工作满意度。     

预见性护理在骨科护理中的应用

目的 对预见性护理在骨科护理中的临床应用的效果进行评价.方法 选取我院2015年2月-2017年2月100例骨科病患者,随机将其分为观察组50例、对照组50例,对照组患者接受常规护理,在此基础上给予观察组患者预见性护理,比较护理后两组患者护理满意度及并发症情况.结果 观察组患者出现并发症概率为8%,显著低于对照组18%,P<0.05,差异有统计学意义;观察组患者对护理的满意度为100%,显著高于对照组90%,P<0.05,差异有统计学意义.结论 预见性护理在骨科护理中的应用能显著提高患者机体恢复能力与生活质量,应该在临床护理中得到进一步的推广与应用.     

41例不稳定型心绞痛应用预见性护理干预的效果分析

目的:分析不稳定型心绞痛应用预见性护理干预的效果.方法:选择我院收治的82例不稳定型心绞痛患者作为研究对象,盲选法随机分为两组.观察组患者采用预见性护理干预,对照组患者采用常规护理干预.比较两组患者护理一个月内血压正常率、血糖正常率、心肌梗死发生率以及护理满意度.结果:观察组患者血压、血糖正常率明显高于对照组,心肌梗死...