夯实基础护理打造县级医院优质护理服务

为了深入贯彻卫生部关于开展”优质护理服务示范工程”活动精神,达到山西省”优质护理服务示范工程”考评细则的具体要求,医院领导审时度势、高度重视,我院作为我省首批35家重点联系医院(县医院6家),在2010年3-12月创建了”优质护理服务示范病区”,取得了初步的成效.     

夯实基础护理是实现优质护理服务的关键

目的为满足人们对健康的需求,改进我们现有的工作方法,夯实基础护理实现优质护理服务。方法结合我院实际,在我院开展优质护理服务示范工程活动,注重夯实基础护理。结果患者对护理服务的满意率达98%,实现了护理零投诉,取得了良好的社会效益。结论夯实基础护理是实现优质护理服务的关键。     

通过优质护理示范工程,提高临床护理水平

优质护理服务示范工程是由国家卫生部2010年初制定的,通过引导、示范、推广、夯实基础护理,全面提高医院临床护理水平的活动。目标为以患者满意,社会满意,政府满意的＂示范工程＂,在全国创建100所＂优质服务示范医院＂,300个＂优质护理服务示范病房＂,600个＂优质护理服务先进个人＂。     

夯实基础护理提高护理质量

目的：优化基础护理工作,提高护理质量。方法：通过转变护士观念,提高对基础护理工作的认识,加强细节管理来落实基础护理。结果抓好基础护理是提高护理质量的重要保证。结论：基础护理体现护理工作的服务性,是提高全程护理质量的关键。     

ICU开展优质护理服务中加强基础护理的实践

目的开展优质护理服务示范工程活动,以患者为中心,落实基础护理职责,提高患者对护士的满意度。方法通过完善科室规章制度和修订护理常规,落实基础护理职责;深化"以患者为中心"理念,实行弹性排班制及责任制整体护理,优化护士绩效考核方案,提高护士待遇,调动护士的积极性。采用自制的调查问卷比较活动实施前后患者满意度情况。结果活动实施后住院患者满意度由91.0%提升到98.5%。结论重视并落实基础护理,通过持续的质量改进,有利于提高护理服务质量,提高患者的满意度。     

基础护理在临床护理工作中的重要性

护理基础质量衡量一个医院护理质量的高低,是临床护理工作中最基本的重要内容。俗话说：三分治疗,七分护理。而在七分护理工作中,基础护理占大部分。基础护理包括患者的生活护理、病情观察、护理技术操作、消毒隔离,病房管理等内容。基础护理的好坏直接影响着患者病情的好转与恢复,做好基础护理可使患者处于接收资料的最佳心身状态,早日康复。     

基础护理是实现优质护理的关键

医学模式的转变和以人为本理念的形成对护理工作提出了极大的挑战。为满足广大患者需求，提高护理质量，各家医院相继创建自己的特色护理。近年来我院护理部坚持从人的需要层次论出发，在临床护理工作中为患者提供良好的就医环境，认真做好执行医嘱、及时观察病情和认真书写护理文件等基础护理，以基础护理作为专科护理的基础和衡量护理质量的主要指标，     

基层医院开展优质护理服务加强老年住院患者基础护理的研究

目的 探讨基层医院开展优质护理服务加强老年住院患者基础护理,解决老年患者身心健康问题及生活护理的效果.方法 研究对象为560例老年患者,所有患者均知情同意;采用分段随机的方法将其分为干预组及对照组,每组280例;对照组实施常规护理措施,干预组实施优质护理服务加强基础护理干预措施;评价两组护理效果及患者跌倒、坠床、误吸、外渗等不良事件发生率.结果 干预组陪护率为7.86％、对照组为41.4％;干预组护工使用率为11.1％,对照组为44.6％;干预组患者投诉率为3.93％,对照组为13.93％;干预组患者满意度、医生满意度、护士满意度分别为91.43％、93.57％、95.71％,对照组为78.57％、73.21％、55.36％;干预组护理质控安全达标率为74.29％,对照组为30.36％;干预组护理不良事件发生率为3.21％,对照组为16.43％;两组以上指标差异均有统计学意义(P＜0.01).结论 提供优质护理服务,可以填补老年住院患者功能制护理的不足,提高患者满意度,降低陪护率,减少不良事件及医疗纠纷,值得临床上推广应用.     

开展优质护理示范病房工作经验介绍

为了深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国护理工作会议精神,2010-2011年我院妇科积极创建"优质护理示范病房"。我科全体护理人员结合科室工作特点,建立"护士床边工作制",围绕"改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,保障医疗安全,提高护理水平"的工作宗旨,努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。现将我们的经验总结如下:     

深化优质护理服务,提高护理水平

<正>随着生理-心理-社会医学模式的建立和人民生活水平的不断提高,人们的健康观念也发生了巨大变化,对医疗质量的需求由单一治疗型向医疗,保健,康复的多元化的转变。这就要求护理工作者夜要转变观念,树立以患者为中心以人为本的护理观念,改变行为方式,扩大护理服务范围,满足患者的需要,提高患者对护理的满意度,保证护理质量。要达到这些要求就要求我们进一步深化优质护理服务,提高护理水平。     

儿科开展优质护理服务的体会

目的以患儿为中心,提供优质服务。方法规范儿科优质护理服务程序,改善服务态度,提高技术水平,提供全面易懂的健康教育等措施。结果提高了护理工作质量,提高了工作效率,和谐了护患关系。结论优质护理服务可以提高护理工作质量和患者满意度,实现了医患双赢。     

神经内科开展优质护理体会

总结了本科开展优质护理服务活动的过程,包括护士护理服务观念的转变,加强了基础护理优化了病区环境,为全面加强医疗护理工作,改善服务水平,提高群众满意度,神经内科制订了优质护理服务措施,认真落实基础护理,加强专科护理,进一步提高护理服务水平,现将工作体会报告     

开展优质护理服务 提升全员护理技能水平

目的探讨优质护理服务在提高全员护理技能水平中的效果和体会。方法对营山县人民医院优质护理服务的积极改革探索进行回顾性总结。结果实施后基础护理质量、护士服务能力和住院患者满意度评价均明显高于实施前,差异有显著性意义(P<0.05)。结论优质护理服务能够有效提高护士综合素质和护理服务质量,值得临床进一步推广。     

优质护理服务对妇科基础护理质量的影响

目的系统探讨优质护理活动和妇科基础护理质量之间的关系。方法将优质护理服务应用于我院收治的183例妇科患者,分析和研究优质护理服务对妇科基础护理合格合格率的影响。结果使用优质护理服务后基础护理合格率普遍上升;妇科患者对医院护理服务的满意度上升幅度较大。结论优质护理服务有利于妇科基础护理工作质量的提高,我们应当在临床科室护理中大量推广和应用,从而促进我国医学护理事业的进一步发展。     

优质护理服务对骨科基础护理质量的影响

目的优质护理活动对骨科基础护理质量的影响。方法将优质护理应用于2010年5月至2011年5月在来我院骨科住院的患者,基础分离合格率由科室护士长按照护理部下发的基础护理质量评价标准进行测评,患者满意度由患者在出院时对护理工作满意度调查表进行填写。结果应用优质护理服务前,基础护理合格率为81.76%;患者对护理服务的满意率达到84.59%;应用优质护理服务后,基础护理合格率为90.87%;患者对护理服务的满意率达到92.79%,实现了护理零投诉,取得良好的社会效益;经χ2检验发现,基础护理合格率及患者对护理服务满意率在优质护理服务前后差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理活动有利于骨科基础护理质量提高,值得在更多的临床科室推广应用优质护理服务活动,促进护理事业的快速发展。     

实践优质护理服务从落实基础护理开始

目的探讨护理优质服务的优势。方法通过落实基础护理的方法进行护理。结果患者对优质护理服务的观点可归纳为:对患者态度好,业务精湛责任感强,对患者的关怀,讲解与疾病护理有关的知识,及时提供满足其需要的护理。结论加强基础护理,可以让优质护理服务踏上一个新的台阶。     

开展优质护理服务的实践研究

目的：总结本院呼吸内科开展优质护理服务的临床体会。方法：本院2010年4月开始开展优质护理服务模式,对住院患者进行入院时、治疗中、治疗后、出院时等全程优质护理,对优质护理服务开展前后患者满意度及护理人员业务水平、工作责任感等进行调查,并前后比较。结果：开展优质护理服务后患者护理满意度较前明显提高,前后比较差异有统计学意义,护理人员工作积极性及服务意识较前也有提高。结论：医院开展优质护理服务可提高基础护理效果,提高患者满意度,改善护患关系。     

优质护理服务对妇科基础护理质量的影响

目的探究优质护理服务与妇科基础护理的关系,指导临床护理工作的开展。方法随机抽取2010年5月至2012年5月,在我院接收临床护理的妇科疾病患者,共100例。以优质护理服务活动开展时间为准,将100例划分为两组(开展前、开展后),每组50例。两组患者均接受了基础护理工作,对优质服务活动开展前后护理的满意度调查,对比两组的满意度水平。结果优质护理服务活动开展前,妇科疾病患者的满意度为85.6%;活动后,患者的满意度为97.2%;活动前后基础服务质量的差异性显著(P<0.01)。结论优质护理服务活动有助于提高妇科基础护理的质量。     

开展优质护理服务示范病区的做法与体会

目的 夯实基础护理,提供优质护理服务.方法 改善患者的住院环境,实行责任制的整体护理服务,创建温馨病区.结果 调动了护士的工作积极性,提高护理质量,医患关系明显改善.结论 得到了患者满意、医院满意、社会满意的效果.     

优质护理服务对普外科基础护理质量的影响研究

目的 研究优质护理服务对普外科基础护理质量的影响.方法 对本院2012年326例普外科患者开展优质护理服务,对全体护理人员进行分组,由资深护士带领护理人员对患者实施优质基础护理,通过本院自制基础护理质量评分表每月对护理组展开科内自查、大科互查与护理部定期检查,并对2012年每月基础护理评分结果进行汇总,将之与2011年未开展优质护理服务的基础护理质量评分对比,对优质护理服务实施效果进行观察.结果 优质护理服务实施后,在科内自查、大科互查与护理部定期检查中,普外科基础护理质量评分均显著高于开展优质护理前（P＜0.05）.结论 实施优质护理服务可以有效提高护士责任心,促进普外科基础护理质量的提高.