论护患沟通艺术在护理工作中的应用

随着整体护理模式的推行,护理观念的更新,人们越来越重视社会因素和心理因素对疾病的影响,规范护患沟通内容,掌握护患沟通的技巧和艺术,提高护患沟通水平。实施护患沟通后,护士的价值得到体现,提高了病人的满意度,护理纠纷发生率明显下降。     

护患沟通的临床应用

在当前医患矛盾突出,护患关系也颇为紧张的情况下,大力开展护患沟通是重建和谐护患关系的有效之举.本文分别阐述了护理工作者在临床实践中开展护患沟通的基本原则、沟通技巧与沟通艺术.     

内科护理工作中对护患沟通模式的探讨

随着科技的发展,医疗体制的改善,患者维权意识的增强,执法执业制度的不断完善,护患关系发生了很大变化,护患沟通成为护患双方共同关注的焦点问题。为增强护患沟通效果,改善护患关系,维护护患双方合法权益,杜绝护理纠纷发生,进一步提高护理质量,笔者对临床护理工作中护患沟通模式与技巧作如下探索。     

加强护患沟通 减少急诊科护患纠纷

目的探讨加强急诊科护患沟通，预防护理活动中护息纠纷发生的措施。方法采取“三强化教育”，规范服务行为，做好急诊住院病人回访。结果通过有效的护患沟通，建立良好的护患关系，缩短了护患之间的距离，提高护理质量。结论只有加强护患沟通，才能及时化解护理工作中的矛盾，减少急诊护患纠纷的发生。     

优化护患关系提高整体护理质量

护患关系是在护理过程中,护士与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性人际关系.良好的护患关系,能够保证护理工作顺利进行,提高整体护理质量,使病人早日康复.本人在临床护理工作中,从以下几点着手:1.创造良好护患关系的气氛及环境.2.规范礼仪服务、语言及行为.3.树立角色榜样,增强患者的信任感.4.提高护士的沟通水平,优化护患关系.经多年临床实践,认为优化护患关系是护理工作顺利进行的重要保证.良好的护患关系可以提高整体护理质量,更好的体现以病人为中心的服务宗旨.     

切自体会患者营造贴心护理

目的 为了打破传统护理理念,实现贴心护理,提高患者满意度,实现良好护患关系.方法 对病人做基础护理时,实施贴心护理,并对患者满意度及护患关系进行评价.结果 实施贴心护理后,病人满意度明显提高,护患关系明显改善.切身体会患者,让护士切实以病人为中心,最大限度满足患者需求,提高患者满意度,改善护患关系,减少护理纠纷,共建和谐医疗环境.     

谈护士在护患关系中的作用

目的 建立良好的护患关系,提高护理效能.方法 创造一个有利于病人康复的环境及建立良好的护患关系.结果 良好的护患关系,不但能引起病人的心理效应,使病人处于最佳的心理状态去接受诊治和护理,有助于病人康复.结论 防范护患矛盾和建立新型护患关系.     

护患沟通在临床护理中的应用

目的 随着人们物质文化生活水平的提高及健康观念的转变,患者及家属的保护意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,因而护理纠纷的发生呈上升趋势.在临床护理工作中许多纠纷发生的原因均与护患沟通不够有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎其微.为此,如何预防护理纠纷的发生做好护患之间的沟通就显得极为重要.护患沟通是护患双方沟通的过程,是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程,它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求.随着医学模式的转变,护患沟通越来越被更多的人们所关注.所以认识和理解护患沟通的内涵显得很重要,良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要,是促进护患之间理解和支持,是提高护理效果的需要,更是构建和谐社会的需要.[1]     

探索临床护理工作中护患沟通模式

为提高护患沟通成效,满足患者身心需要,防止护理纠纷发生,在临床护理工作中按照患者就医程序,对护患沟通时间、内容、方式和方法等方面进行探索,总结出以患者为中心的新型护患沟通模式,使护士更加贴近临床、贴近患者,以增强护患沟通效果,改善护患关系,提高护理质量。     

临床护理中护患纠纷的调查与分析

目的 探讨在临床护理中减少和避免护患纠纷的防范对策方法采用回顾性研究分析我院在2007年1月～2010年12月护理投诉的原因.结果 引起护理投诉的原因中沟通不到位占32%,分级护理和病情观察不到位占27%,服务态度差占19%,技术能力欠缺占10%,其他占12%.结论 转变服务理念,规范服务言行;建立有效的护患沟通机制;强化技术练兵,提高护理技能;规范护理文件书写;公布医院收费标准,杜绝乱收费可以在临床护理工作中避免护患纠纷.     

临床护士如何避免护患纠纷

目的：增强护士法律意识和自我保护意识,提高护理质量,减少护患纠纷,建立和谐护患关系。方法：督促护理人员知法、守法,并将法律知识融于实际工作中,避免护患纠纷的发生,同时加强道德教育,指导护理工作。结果：护士的法律意识得到提高,优化护理服务,加强护患沟通,减少并避免了护患纠纷的发生。结论：护士只有不断增强法律识和自我保护意识,才能建立和谐护患关系.     

加强护患沟通减少护理纠纷

护患沟通是建立良好的护理关系的前提,是保证护理服务基础,在临床护理中实施有效的护患沟通,可防止护患纠纷的发生,提高护理质量。     

护患沟通技巧在急诊输液护理中的应用

加强护患沟通,构造和谐护患关系,在输液护理中实施有效的护患沟通,可避免不必要的护患纠纷,提高护理服务质量.     

脑外科护理中的护患沟通技巧

随着医学模式的转变,护患沟通在整体护理中越来越重要,针对脑外科护患沟通的特殊性,必须加强护患沟通意识,提高护患沟通技巧,加强培训,提高素质,从而尽量减少和避免护患纠纷的发生.     

护患沟通与护理文化建设

目的探讨强化护患沟通与护理文化建设的关系。方法分析护患沟通的作用与意义、对护理人员的素质要求，介绍强化护理人员沟通意识和护患沟通临床应用的方法和技巧。结果护患沟通水平是护理人员自身素养和专业水平的缩彩。结论应将护患沟通融入护理理念和护理过程之中，使护患沟通成为当代护理文化要素之一。     

共创和谐的现代护患关系

良好的护患关系是保证护理服务高质量的基础,本文从护患关系入手,从其内涵、要素和艺术性等方面,阐述了护患关系在护理服务和融洽护患关系中的重要性和必要性,提出了建立和谐护患关系的需要完善和提升服务的几个要点.     

影响护患关系的因素及对策

随着护理模式的转变和护理事业的发展,护患关系在医疗活动中的作用显的越来越重要.融洽的护患关系不仅可以减少医疗纠纷的发生,还可以提高治疗效果,起到事半功倍的效果.现就影响建立良好护患关系的因素及对策简要分析如下.     

护患纠纷的防范措施的探讨

为了减少护患纠纷，维护护患双方权益，护理工作者除应具备过硬的护理技术、高度的职业责任、严谨的工作态度外，还应增强法律意识，强化以病人为中心的服务理念，科学管理，以有效防范风险。本文提出一些对护患纠纷防范的措施，希望能对进一步提高护理质量，改善护患关系，维护护患双方权益，减少护患纠纷有所帮助。     

门诊护患矛盾的焦点和对策

目的 适应新的医疗体制,以人为本,加强护患沟通,提高护理服务质量,减少护患矛盾.方法 对造成护患矛盾的原因进行分析,作出护理对策.结果 通过分析造成门诊护患矛盾发生的原因,采取有效的护理对策,提高病人对护理人员的满意度.结论 解决护患矛盾的最有效措施就是搞好优质服务,提高护理服务质量,创造良好的门诊医疗秩序,对构建和谐医患关系起到深远意义.     

护患沟通技巧在门诊护理中的应用

目的 探讨护患沟通在门诊护理工作中的应用效果与分析.方法 自2010年起,按我院优质护理服务的要求对460例患者进行了有效护患沟通.结果 护患关系得到极大的改善.护患纠纷由2010年的4.2%下降到2011年的1.8%.结论 有效护患沟通提高了护理质量,减少了护患纠纷,对构建温馨和谐的护患关系起到了重要的作用.