中医特色护理在优质护理服务中的应用体会

自从开展优质护理示范工程活动以来,针灸康复科被选为我院第一批优质护理示范病区,我科通过优化护理模式、明确工作职责、梳理工作流程、以主题病房活动为主线拓展各类活动等举措,在提升患者满意率和护理工作效率等方面取得显著成效。我科的优质护理服务理念是"将小事做成精品,将服务做成超值,将细节做出微妙,将重复做出新彩",全体护理人员积极行动起来投入到活动中。现将我科在开展优质护理示范活动中应用中医特色护理的工作经验总结如下。     

从细节护理谈优质护理服务

2010年1月卫生部发布了全国关于开展《优质护理服务示范工程》活动的通知,优质护理服务示范病区活动迅速在全国范围内逐步启动,我科按照卫生部《优质护理示范工程活动方案》、《关于加强医院临床护理工作的通知》,结合科室实际情况,扩充护士人力配备、实行APN排班、调整护士工作职责、实行责任包干制,更从细节护理中深入开展优质护理服务活动.通过开展优质护理服务,我科上半年一、二季度住院伤病员对我科护理工作满意度均达到100%.     

浅谈常见护理安全问题及防范对策

随着人们物质生活水平的提高和医疗技术的进步，患者对自身健康和医疗服务的需求标准不断提高，护理措施是否安全也相应受到重视。只有高度重视护理安全问题，才能给患者提供安全、舒适、温馨、有效的优质护理。我科在2010年医院管理年活动中，从分析护理人员、病房及患者的危险因素人手，充分调动护理人员的积极性和创造性，     

临床护理质量安全管理

护理质量是指护理人员表现出的专业形象是否具有其特性,是否有助于护理对象生命质量的提高,以及护理工作的成效。如何提高临床护理质量和保证护理安全一直是护理管理者研究的课题。近2年来,我院强调必须加强护理服务质量及安全管理,我科在配合医院管理年活动中,临床护理质量安全管理方面取得了明显成效,实现了两个效益同步增长,现将我科的一些做法介绍如下。     

产科开展优质护理服务的实践与体会

2010年3月我院在全院范围内开展"优质护理服务示范工程"活动,目的就是"以病人为中心",进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全。我科作为"优质护理服务试点病房"之一,积极响应医院开展"优质护理服务示范工程"的活动要求,围绕孕产妇开     

开展"优质护理服务示范工程"活动的体会

2010年全国开展了使护理工作“贴近患者、贴近临床、贴近社会”和以“夯实基础护理、提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动,根据总后、沈阳军区、沈阳军区大连疗养院等各级党委指示精神,我科被选为我院首批试点科室。开展活动以来,通过教育培训、参观学习、规范服务、试点运行、建立和健全各项规章制度等多项举措,我科优质护理服务活动取得了一定成效。现报告如下。     

CCU病房开展优质护理服务活动的体会

2010年初卫生部提出在全国范围内开展"优质护理服务示范工程"活动,从而加强医院临床护理工作,落实基础护理,提高护理质量,提升患者的满意度。结合我院护理现状,积极寻求有效的工作模式,以患者满意为目标。我科CCU病房被作为全院优质护理服务示范病房,率先开展优质护理服务活动。通过强化基础护理,改善护理服务,取得了一定的成效。现报告如下。     

优质护理服务在基层医院的实践研究及分析

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度[1].2010年卫生部下发了<"优质护理服务示范工程"活动方案>等文件以规范护理行为,改善护理服务,提高护理质量,和谐医患关系.我科作为我院"优质护理服务示范病房"试点,在实施创建活动中本着"以病人为中心,以质量为核心"的宗旨,把优质护理服务的护理宗旨及人文关怀融入到患者的服务之中,采取一系列措施,提高软硬件水平,使优质护理服务在全院幅射开来,取得了较好的效果.     

神经外科开展人性化优质护理的实践与体会

随着科学的发展、社会的进步以及人们生活水平的提高,现代护理要求人性化优质护理服务,提高以人为本的护理服务理念[1]。为满足人们对健康的需求,响应国家卫生部的活动要求,我科作为内蒙古自治区重点科室主动承担了我院的优质护理服务＂示范病区＂任务,现将我科施行人性化优质护理服务的具体措施介绍如下。     

优质护理在妇科病房的应用

2011年9月,我院响应卫生部号召并根据2010年全国卫生工作会议精神,将我科作为试点病房正式启动“优质护理服务”活动.本文就我科开展“优质护理服务”的效果介绍如下. 1 明确目的及意义 “优质护理服务”是以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平.     

护理人员分层管理在临床中的应用

护理管理是以提高护理质量和工作效率为目的的活动过程,实际工作中科室内的护理人员如何分工、工作流程是否合理直接决定着护士的工作效率及劳动强度是否浪费,明确护理人员的责任与分工也直接反映出了护理质量的高低,我科实行护理人员分层管理后,护理质量和工作效率明显得到持续提高,确实让患者享受到了优质的护理服务、优质的护理质量、优质的护士医德,病人的护理满意度为百分之百.     

四管齐下,创优质护理服务

随着医疗体制的改革,医学模式的转变,病人对医疗护理质量提出了更高的要求.我科根据卫生部;优质护理服务示范工程"活动文件精神,树立;以病人为中心"的护理服务理念,用科学的理论和方法对病房实施标准化管理,为患者提供全程全方位的优质服务,使科室形成了良好的服务优势,提高了病人的满意度及社会效益.     

护士长在临床优质护理实践中的工作体会探讨

2010年1月,卫生部部署开展了以"落实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动,并将该项活动作为当前公立医院改革的一项重要内容,以最终达到"患者满意、社会满意、政府满意"的工作日标.我院于2010年5月启动优质护理服务活动,2011年11月我科作为全院第三批"优质护理服务示范工程"示范病房,开展优质护理实践活动近一年来,作为我科护理工作第一责任人的护士长带领全科护理人员严格按照相关文件,不断创新,有力保证了患者安全,圆满完成了优质护理质量考核目标,使患者满意度不断提升,社会效益与经济效益获得了双丰收.现将护士长在临床优质护理实践中的工作体会报道如下:     

开展"优质护理服务"的工作体会

目的 为满足人们对健康的需求,改进我们现有有工作方法,夯实基础护理实现优质护理服务.方法 结合我科在开展优质护理服务示范工程活动,注重夯实基础护理.结果 患者对优质护理服务的满意率达99%,实现了护理零投诉,取的良好的社会效益.结论 夯实基础护理是实现优质护理服务的关键.     

优质护理服务示范病房的实践

<正>护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度[1]。2010年卫生部下发了《"优质护理服务示范工程"活动方案》等文件,以规范护理行为,改善护理服务,提高护理质量,和谐医患关系。我科作为"优质护理服务示范病房"试点,在实施创建活动中,本着从"小事"做起,从"服务"做起,将"小事"做成精品,将"服务"做成超值,坚持     

树立从"心"服务观念,提高病人满意度的护理体会

为了坚持以病人为中心的护理服务理念,以精湛的技术、优质的服务、舒适的环境,为病人提供安全、温馨、高效的护理服务,医护人员都应该树立敬畏规则、从"心"开始的医疗服务观念.我科2007年6月起,开展"主动服务、构建和谐护患关系"活动,经实践,病人满意度明显提高.具体实施方法介绍如下.     

优质护理服务在支助中心的实施应用

随着医改政策的逐步深入,医疗卫生体制改革的步伐越来越快.为了贯彻2010年1月卫生部关于<优质护理服务示范工程活动方案>,我院积极响应卫生部号召,开展了临床优质护理服务,并率先在老年科实行试点,由支助中心全力配合,通过开展该项活动,使我院的护理服务质量有了明显提高,保障了医疗安全.现将支助中心在此项活动中的具体工作总结报道如下.     

开展优质护理服务工作的几点体会

近年来,随着医改的推进,社会对医院的医疗技术、收费价格和服务水平更加关注,人们对医护人员的职业道德、服务质量的要求也越来越高,因此,加强护理质量管理、提高护理服务水平,让患者满意已成为护理管理和护理服务的中心任务.2010年3月至2012年3月我科通过开展优质规范化护理服务工作,转变了护士的服务观念,优化了护患关系,减少了护理纠纷,既夯实了基础护理工作,又提高了专科护理质量,显著提高了我科的护理管理和护理服务工作水平.本文就开展优质护理服务工作的体会报告如下.     

三级医院优质护理服务病区（房）检查验收情况的分析

优质护理服务病房验收是检查“优质护理服务示范工程”活动落实及服务质量情况的重要措施.为认真落实卫生部对开展优质护理服务的要求,规范各医院优质护理工作的顺利开展,让护理服务更加贴近患者,有效提升护理形象,以期达到“患者满意、社会满意、政府满意”.2012年3月至2013年10月云南省卫生厅先后组织5批专家对云南省34家三级医院721个优质护理服务病区（房）进行验收,并率先在全国对验收合格的病区（房）,实行新的护理收费标准.本调查分析旨在了解云南省部分医院“优质护理服务示范工程”活动的落实情况、取得的成效及存在问题,从而为规范优质护理服务活动,提高护理服务质量提供依据.     

基层医院儿科开展"优质护理服务示范病房"的体会

为深入贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,积极响应卫生部在全国范围内开展"以夯实基础护理,提供满意服务"为主题的优质护理服务示范工程活动,我院儿科作为双柏县人民医院优质护理服务的示范科室,于2010年4月起结合儿科特点,不断总结经验,逐步完善并落实了一系列优质护理服务措施,提供责任制护理,主动服务,营造整洁、舒适、安全的就医环境,取得了一定的成效,现就儿科开展优质护理服务的体会介绍如下: 1 筹备阶段 1.1 全面动员,营造氛围 4月11日召开全院动员大会,确定我科为示范科室,护士长参加州护理学会举办的<优质护理服务培训班>学习,科内召开全科动员大会,使全科护理人员充分认识开展示范病房的目的意义及工作重心.