深圳市西乡人民医院社康中心人力资源现状分析及对策探讨

目的分析深圳市西乡人民医院社区健康服务中心人力资源现状,了解主要存在问题,探讨解决方法。方法调研西乡人民医院社区健康服务中心的医护队伍状况。结果我院社康中心医护人员学历层次及职称水平整体偏低,年龄结构不合理,临时聘用人员过多,人员流动性较大。结论我院社康中心医护人员整体素质有待进一步改善,必须采取措施保持社康中心工作团队的稳定性,建设一支高素质的社区卫生服务队伍。     

浅谈深圳市南山区人民医院社康中心中心药房药品配送新模式

社康中心中心药房的管理在医院管理中占有非常重要的地位,我院根据业务增长的需要,及时制定并实行一种全新的社康中心中心药房药品配送模式,极大地节约了人力、物力和财力,有效防止药品积压和报废,并且收到了良好的社会效益和经济效益。     

深圳市西乡街道社康中心门诊患者满意度分析

目的研究旨在调查深圳市西乡街道社康中心门诊患者满意度情况及其影响因素,为促进社区卫生服务发展、加快社康中心建设提供依据。方法通过随机抽样抽取深圳市西乡街道10家社康中心,采用统一设计的满意度调查表进行调查。结果社康中心门诊患者满意度较低,就诊人群对服务和沟通最不满意,参加劳务工医疗保险制度的就诊患者对就诊的医疗机构和医疗服务满意度低于参加其他医疗保险制度的就诊人群。结论医疗机构应提高医患沟通和组织服务的能力,进一步发展全科医学学科．培养更多合格的全科医生以适应社区的发展。     

浅谈防范社康中心医疗风险的综合措施

随着社区健康服务中心（社康中心）的快速兴起,使全科医生人才建设相对滞后,这就为医疗安全埋下隐患。意识到这一点并高度重视,采取多管齐下的综合措施,防范医疗风险,使医院所属20家社康中心未出现重大医疗安全事故及医疗纠纷。     

社康中心财政绩效水平的比较和思考

目的:比较各社康中心的财政投资绩效数据,为社康管理提供参考。方法:对各社康中心的数据汇总统计,对比财政拨款与社康基本诊疗、基本公共卫生服务数据指标的对应情况。结果:各社康中心的财政投入与社康服务量之间无正向关系。结论:应尽快实施财政绩效评价以促进社康中心绩效管理。     

借鉴麦当劳连锁经营管理经验浅谈深圳社康中心经营管理策略

麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团,有其独特的经营、管理方式。自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来,目前在全世界已有100多个国家开设有2万多家麦当劳餐厅。麦当劳公司已成为全球最成功的快餐集团。其之所以如此成功,与其拥有一套成熟的连锁经营管理经验有关。深圳市的社区健康服务中心网络建设已有十多年的时间,目前已达到600多家,已形成一个在政府主导下,由各级医院建立并管理的社区健康服务中心单位群体。     

医卫融合背景下社康中心公卫医师岗位职责探析

医卫融合背景下,专业公共卫生机构人员下沉到社康中心并派出公卫医师驻点,从专业角度看,在一定程度上帮助社康中心的公卫医师理顺了岗位职责和工作流程。在以"疾病"为中心转向以"健康"为中心的新形势下,社康中心公卫医师的工作内容和工作重点发生了转变,对其岗位职责提出了更高的要求和新的挑战。采用半结构型访谈法,以罗湖医院集团下属社康中心的公卫医师为研究对象,探讨医卫融合政策落地和实施前后其岗位职责的变化情况,以期建立一套适用于我国社康中心发展现状和管理模式的公卫医师岗位职责规范,在一定程度上弥补了社康中心公卫医师群体岗位职责研究的空缺,为社康中心公卫医师的实际工作提供理论参考。     

5S在社康中心药品管理中的应用

目的探讨5S在社康中心药品管理中的应用价值。方法通过对医院9家社康中心进行5S知识培训、现场辅导等,对比分析药品实施5S管理前后药房、药库环境变化,患者取药等候时间,药品盘点时间,药品盘点人数,调配内差率等。结果社康中心推行5S管理活动以来,高峰期患者取药时间由15. 13 min缩短至6. 35 min,盘点药品时间由6. 88 h缩短至4. 19 h,盘点药品人数由12人降至8人,调配内差率由63件/周降至25件/周,药房、药库的环境明显改善。结论 5S应用于社康中心药品管理后,药房、药库的环境明显改善,工作效率明显提高,药品管理安全风险降低,患者满意度提高。同时,通过5S管理活动的开展,增强了社康中心的团队凝聚力和工作人员发现问题、解决问题的能力。     

深圳市社区卫生服务人力资源状况及稳定性分析

目的:分析社区卫生服务工作人员的基本特征和工作人员的变动情况,评价社区卫生服务人员素质和稳定性。方法:采取描述性方法对社区卫生服务人力资源基本情况进行分析,测算工作人员流入和流出情况。结果:社区卫生服务工作人员以年轻女性为多,以中专学历和初级职称为主,多数人是临时聘用人员,而且人员流出和流入比例较大,工作人员稳定性较差。结论:深圳市社区卫生服务工作人员整体素质要进一步改善,需要加强培训,采取优惠措施提高人员稳定性,增强职工留在社区工作的信心。     

社区卫生服务中心人力资源现状调查与分析

目的分析金山区社区卫生服务中心人力资源现状,为社区卫生技术人员队伍建设提供基础性资料,为制定合理的社区卫生服务发展策略提供依据。方法利用EXCEL、SPSS对14家社区卫生服务中心卫生技术人员人力资源资料进行统计分析。结果金山区社区卫生服务中心缺乏高素质人才,呈现低学历、低职称,公共卫生医师、药剂师、康复医师紧缺。结论要积极引进人才进入社区,重视和加强对社区卫生服务中心卫生技术人员的教育培训,注重竞争机制,以适应＂六位一体＂功能转变对员工素质的需要。     

湖北省城市社区卫生服务机构人力资源现况调查

目的了解湖北省城市社区卫生服务人力资源现况,分析存在的问题。方法采用自填式问卷普查的方法,收集湖北省12城市共846家社区卫生服务机构基本资料,采用epidata3.02建立数据库并录入数据,用Excel进行分析。结果湖北省各城市社区卫生服务的人才队伍已初具规模,但略有不足;地区差异明显,人力结构不合理;人员业务素质偏低;全科医学培训工作开展滞后。结论应尽快调整社区卫生服务机构人力资源结构,适度扩大人力规模,均衡发展各市人力资源,规范社区卫生服务机构人力资源培训,完善社区卫生服务机构人事配套政策。     

湖北省城市社区卫生服务机构人力资源现况调查

目的 了解湖北省城市社区卫生服务人力资源现况,分析存在的问题.方法 采用自填式问卷普查的方法,收集湖北省12城市共846家社区卫生服务机构基本资料,采用epidata3.02建立数据库并录入数据,用Excel进行分析.结果 湖北省各城市社区卫生服务的人才队伍已初具规模,但略有不足;地区差异明显,人力结构不合理;人员业务素质偏低;全科医学培训工作开展滞后.结论 应尽快调整社区卫生服务机构人力资源结构,适度扩大人力规模,均衡发展各市人力资源,规范社区卫生服务机构人力资源培训,完善社区卫生服务机构人事配套政策.     

深圳市龙岗区社区卫生服务标准化建设效果及其改进策略

社区卫生服务标准化建设是推动社区卫生服务健康发展、完善分级诊疗制度的重要举措。深圳市龙岗区在社区卫生服务标准化建设方面做了大量工作。以该区为例,系统介绍其社区卫生服务标准化建设的主要举措和工作效果,并基于三维质量结构模式对其进行评估,分析所面临的挑战,并结合实际提出改进策略。     

深圳市福永街道居民社区卫生服务满意度调查

目的 通过对社区卫生服务中心就诊患者进行问卷调查,了解社区居民的满意度,为进一步提高社区卫生服务质量提供参考依据.方法 采用拦截式调查方法,对深圳市福永人民医院下属14个社区卫生服务中心的520名就诊患者进行满意度问卷调查.结果 回收有效问卷502份,有效率为96.5％.满意度最高的是方便到达（84.3％）,其次是隐私保护（82.1％）,满意度较低的有设施配备（58.6％）、药品供应（63.5％）和药品价格（68.9％）等.结论 深圳市福永人民医院社区卫生服务已取得初步成效,但还应进一步加强医疗队伍建设、完善硬件设施,并通过推进基本药物制度和加大宣传力度发展社区卫生服务来提高患者满意度.     

十堰市社区卫生服务人力资源分析

目的 了解和掌握十堰市社区卫生服务人力资源基线数据,为制定相关人事及培训计划和政策提供参考.方法 对2006年十堰市社区卫生服务基线调查材料进行统计分析.结果 十堰市3个城区共有社区卫生服务中心12家,社区卫生服务站57个,全部为非营利性机构.共有社区卫生服务人员863人,其中卫技人员740人,占85.75%,医护比为1∶0.67.结论 十堰市社区卫生服务人力资源总量基本符合国家相关标准,社区卫生职称评审机制存在一定欠缺,即职称与学历对应性差,有待完善.     

南宁市青秀区社区卫生服务满意度调查

目的分析患者及社区居民对社区卫生服务的利用情况、满意程度及影响满意度的因素。方法在南宁市青秀区辖区内随机抽取了6个社区卫生服务机构作为调查对象,用拦截法询问了588名就诊病人(或病儿家长),就社区卫生服务利用和满意程度进行了问卷调查,并运用多因素非条件logistic回归分析筛选出服务满意度的主要影响因素。结果自感症状轻时,仅有38.8%的居民首选社区卫生服务机构就诊,主要原因是方便(86.00%)且接受服务时间长(平均达35.75min);对社区卫生服务机构总体满意度为78.49%。经多因素非条件logistic回归分析,筛选出满意度相关影响因素(按OR值从大至小)依次为:就诊机构的医疗安全、合理价格、尊重隐私、流程布局、服务对象的自费医疗、医护人员服务态度、等候服务时间、接受服务时间以及就诊者职业。结论青秀区居民对辖区内社区卫生服务的利用不足,总体满意度在整体上与居民的需求还有很大的改进空间,社区卫生服务机构应进一步创造舒适、文明的就医环境,规范医疗价格与收费管理,重点加强全科医生的技术水平,规范临床诊疗服务,确保医疗安全质量。     

深圳市社区精神卫生工作人力资源现况分析

目的 了解深圳市社区精神卫生工作的人力资源现况,分析其存在的问题,为促进社区居民心理健康提供依据.方法 采用问卷调查的方法,在深圳市福田区79家社区健康服务中心开展调查,收集精神卫生工作人力资源基本资料,采用SPSS 10.0建立数据库并分析.结果 79家社康中心均有1名兼职精神卫生防治医生,其平均年龄为35.89岁,其中临床医学专业47人（59.49%）、护理专业17人（21.52%）、检验或药剂专业5人（6.33%）、公共卫生专业2人（2.53%）;初级职称38人（48.10%）、中级职称34人（43.04%）、高职称7人（8.86%）;中专4人（5.06%）,大专17人（21.52%）、本科49 人（62.03%）、硕士9人（11.03%）.每名社区精神卫生防治医生平均服务人口为2.39万人.社区精神卫生防治医生平均从业年限为1.66年,平均工资待遇为6.42万元/年.结论 深圳市社区精神卫生服务人员以中青年为主,有较高的学历,但是精神卫生专业知识有待进一步提高.需从政策层面加强对社区精神卫生工作者的福利保障,加强人员队伍的稳定性.     

邯郸市社区公共卫生人力资源现状

目的调查邯郸市社区公共卫生人力资源现状,为基层公共卫生人力资源管理提供理论依据。方法调查邯郸市4个区20个社区卫生服务中心、44个社区卫生服务站,对单位领导人采用个人访谈法。结果邯郸市社区公共卫生技术人员配备不足,特别是防保人员数量低于所需比例要求,人员学历水平偏低,职称结构不平衡。结论应加快邯郸市社区公共卫生人才的引进或培养,促进邯郸市公共卫生事业的发展。     

深圳市龙岗区社区卫生服务发展分析

目的 对深圳市龙岗区社区卫生服务的发展现状进行调查与分析,并提出对策与建议.方法 运用SWOT分析法分析龙岗区社区卫生服务机构的内部优势及劣势、外部机会及挑战,并用策略分析矩阵组合进行系统分析,提出发展策略.结果 龙岗区社区卫生服务得到了重视和发展,可及性与服务数量、质量均得到提高,同时也在人、财、物配置与服务能力和水平方面存在一些不足.结论 应在当前发展水平的基础上,充分利用政策倾斜,发挥内部优势,实现社区卫生服务的更快健康发展.     

社区卫生服务机构心理卫生服务能力现状调查

目的了解本区域内社区卫生服务机构的心理卫生服务能力现况。方法对全区13家社区卫生服务中心、115名精防医生进行问卷调查,包括社区卫生服务机构的精神卫生服务人员基本情况、具备心理咨询资质情况、心理咨询师的服务情况、机构关于心理卫生服务的计划与打算等内容。结果13家社区卫生服务中心共有26名心理咨询师,但其中1家机构的咨询师达18名之多,占69．23％;在承担社区精神卫生服务的115名精防医生中,具有心理咨询师资质的只有1名,仅占0．87％;社区中26名心理咨询师平时以不同形式提供心理卫生服务的只有5名,仅占19．23％。结论社区卫生服务机构的心理卫生服务资源缺乏、分布不均、利用率不高,亟需加强社区心理卫生服务能力建设。