手术室护士工作满意度分析及改进措施

目的了解手术医生对手术室护士工作质量的满意程度。方法自行设计问卷调查表发放至每位手术医生,收回调查表进行统计处理,计算出工作质量满意率。对满意率低于95%的项目进行分析和改进。结果手术医生对手术室护士工作满意度不是很高,其中有四项(服务态度、巡回在位、传递器械、术中闲谈)满意度低于95%。结论通过满意度调查,促使护士长及时发现工作中存在的问题,并采取积极有效的改进措施,可提高手术室护理工作质量。     

浅析病历质量存在的问题及对策

病历质量管理是医院医疗质量管理的重要组成部分,是客观、规范、科学评价医疗工作质量的重要依据。为了正确评价我院病历质量管理现状,进一步提高医院的病历质量,采取检测调查的方法对我院5 986份病历质量及存在问题进行分析。1资料和方法1.1资料选取我院2003年1月1日~2004年12月31日出院的5 986份患者病历。1.2方法严格按照《中国人民解放军医疗护理技术操作常规》(第4版)[1]和国家卫生部颁发的《病历书写基本规定(试行)》,由我院依据上述规定制定的《病案质量检查实施细则》进行检测。同时,结合平时病历书写质量检查结果进行分析。2结果2.…     

基层医院手术室医护协调性配合访视分析

目的了解手术医生对手术护理服务满意度,制定有效的改进措施,提高手术护理服务的质量和水平。方法选择本院2007年10月至2009年12月间手术室医护协调性配合的手术医生56人为访视对象,有效问卷3640份。结果手术医生对手术护士服务态度、责任心方面满意度较高（〉90%）;对基础护理、护理管理方面满意度高低不均衡（81.35%～90.08%和70.38%～93.93%）;对应急处理、新业务新技术领悟力等专科技术方面满意度较低（〈80%）。结论应提高基层医院手术护士的基础护理质量,强化危机意识和学习紧迫感,更新思想观念、完善知识结构,加强专科知识和技能培训,优化手术护理服务工作流程;注重手术室医护协调性配合访视,充分利用访视信息,不断改进手术护理服务质量。     

PDCA循环在门诊抽血室标本质量控制中的应用研究

目的：探讨PDCA循环在门诊抽血室管理中的应用。方法：采用PDCA循环管理模式,对抽血室工作质量进行监控,查找问题,不断优化管理流程,加强护士技术操作培训,使抽血室工作质量持续改进。结果：常规模式对照组采集血液标本4 913份,其中不合格标本164份,占3.34%,患者出现护理并发症6例;引发投诉2起,满意度调查为65.55%。PDCA循环模式组采集血标本4 986份,不合格标本18份,占0.37%,无护理并发症,无护理纠纷及投诉,患者满意度95.19%。结论：PDCA循环管理模式在门诊抽血中规范了工作流程,增强护士质量意识,有效提高了血液标本合格率,预防并发症,提高了患者满意度,杜绝护理纠纷。促进了门诊优质护理服务工作的开展,是科学、有效的管理方法。     

门诊患者满意度调查分析

门诊是医院服务的窗口,门诊患者满意度的高低直接反映出医疗质量、医疗秩序、服务水平及医院的整体管理水平。本研究分析门诊患者满意度调查结果,提出改进医务人员服务态度的解决对策,旨在     

强化医专计算机教育刍议

为了解医学专科学校计算机教育状况,我们于１９９６年１２月２０日至１９９７年１月１０日,对某军事医学专科学校的部分学员开展了问卷式调查,共发放调查表２４８份,收回有效调查表２２７份,收回率为９１５３％。调查对象为一、二年级学员（因医专第三学年将安排学...     

部队发热病人1605例病种分析

2003年4月以来，我院一直设有发热门诊，且规定所有发热病人均到发热门诊首诊。2004年1～12月，我们共接诊部队发热病人1605例。现对其病种分析报告如下。     

部队官兵脊柱脊髓损伤急救技能认知调查及干预研究

目的 全面了解并提高部队官兵脊柱脊髓损伤的急救技能. 方法 在全军(海陆空三军)范围内抽样2 200名官兵进行现场急救能力调查及干预研究.干预方法包括调查表考核、多媒体教学及脊髓损伤急救技能演示.总的干预时间为1年,每4个月干预1次. 结果 干预前发放调查表2 200份,收到有效调查表2 118份,总回收率为96.27％.干预后发放调查表2 118份,收到有效调查表2 074份,总回收率为97.92％.干预后部队官兵理论考核和技能考核成绩均显著提高,差异有统计学意义(P均＜0.01).干预前、后个人一般情况对脊髓损伤急救能力无影响.干预前海军成绩高于陆军和空军,干预后陆海空三军间成绩差异无统计学意义. 结论 官兵脊髓损伤急救技能与实际要求存在较大差距.提高官兵脊髓损伤急救技能,可以挽救自己或战友的生命,对最大限度降低潜在高科技局部战争中战斗力减员具有重要意义.     

住院患者对护理服务的满意度调查

<正>通过调查住院患者对护理质量的满意度,找出护理工作的优势与不足,我科于2010年10-12月对203例住院患者进行了护理满意度的调查,现报道如下。1资料与方法     

高频电离子结合降血脂药治疗睑黄瘤的临床研究

睑黄瘤是一种脂质代谢障碍性皮肤病,多见于中年以上的妇女.由于好发于眼睑处,不能自行消退影响美观而就诊.我科门诊于2003年3月～2004年12月应用高频电离子技术结合降血脂药治疗睑黄瘤患者58例.收到了良好的效果,现报告如下.……     

门诊护理管理方法的探讨与实施

目的 分析门诊护理管理的实施现状,并对护理管理施行的有效性进行相关调查,总结些许医学经验,从而为临床提供借鉴意义.方法 总结分析门诊护理管理中存在的问题,并根据问题实施有效的护理管理方法,并且选择2013年9月～2013年12月门诊患者1 852例,了解患者对门诊服务的满意度,观察运用于门诊中的有效性和可行性.结果 门诊护理管理中存在的主要问题包括就医环境较差、管理不当、服务人员素质较低、缺乏交流平台等;根据问题实施构建良好的就医环境、介入层级管理,对临床医学护理加大完善、开展个性化服务、建立积极交流平台以及门诊差错制度,取得了令人满意的效果,患者对门诊服务的满意度达到100％.结论 找出门诊护理管理中存在的问题,制定出有效的护理管理方法,能够提高门诊服务质量、提高患者的满意度.     

后勤部队基层官兵的心理问题分析

近年来 ,后勤部队个别基层官兵出现了一些心理失衡现象 ,有的由于没有及时疏导 ,以致发展成心理障碍和心理疾病 ,出现了一些不该发生的问题 ,教训十分深刻。为此 ,我们通过对后勤部队 979名基层官兵进行调查分析 ,探讨心理问题的成因 ,阐述心理障碍的现象及如何运用心理咨询的方法解决心理障碍。1　对象和方法1 1　调查对象　本组 979名 ,1 998年入伍的新兵83 1名 ,营以下干部 1 4 8名 ;男 856名 ,女 1 2 3名 ;年龄1 72 8岁。1 2　调查方法　采用自填问卷、调查表、抽样访谈、召开小型座谈会 ,得出主观与客观调查资料。发放问卷979份 ,回…     

女性生殖健康调查和研究

为了解六师五家渠市城区及非城区地区妇科疾病患病情况,以及本地妇女生殖健康状况,为开展计划生育优质服务提供可靠依据。六师计划生育技术指导站自2003年12月至2004年4月对六师城区及非城区妇科病进行了调查研究和普查普治,对其患病率和病种进行了统计分析。1调查对象和方法     

门诊、急诊及留观病历缺陷分析

门诊、急诊及留观病历的质量控制是医院管理中一项重要的内容 ,病历记录了患者疾病发生、发展、转归及其所接受的各种诊疗服务等情况 ,是医疗、科研、教学、法律鉴定等方面的重要资料[1],也是医院诊疗水平的具体体现 ,现将我院质检的 3 0 0 0份门、急诊及留观病历分析如下。1　材料与方法1.1　资料 :随机抽检我院 2 0 0 0 -0 1～ 2 0 0 1-12门诊、急诊及留观病历各 10 0 0份。1.2　方法 :对上述 3 0 0 0份病历分别进行质量检查 ,寻找问题 ,对其缺陷进行分类 ,分析其原因 ,并提出质量控制方法及对策。2　结果2 .1　门诊病历 :10 0 0份门诊病…     

眼科患者对医护人员工作满意度调查与分析

目的了解眼科患者对医护工作质量满意度。方法每月由院医德医风办定期将问卷调查表发放至每一位患者,收回后进行统计处理。90%为合格、95%为良、98%为优。在院医德医风办的监督下,由科室领导针对科室或个人满意度不高的项目进行分析,并提出整改措施。结果患者对眼科医护人员工作满意低于95%的主要有以下四项：（1）对患者的问题解释工作不到位,有互相推诿的现象。（2）工作中服务态度差,语气生硬。（3）护士操作技术有待提高。（4）手术过程中医护人员闲谈。结论每月定期的满意度调查可以促进科主任、护士长及时发现工作中存在的问题,及时采取有效的整改措施,以提高科室临床工作质量。     

子宫动脉栓塞治疗子宫肌瘤的生命质量观察

目的 探讨子宫动脉栓塞前后子宫肌瘤患者的生命质量变化.方法 对2003年1月-2005年3月我院收治118例行子宫动脉栓塞术患者,应用子宫肌瘤症状和生命质量(UFS-QOL)调查表评价其术前及术后生命质量的变化,并对患者进行满意度调查.同时观察子宫及肌瘤大小变化.结果 术后6个月肌瘤及子宫体积平均分别缩小49.6%和45.2%.栓塞术后患者临床症状明显好转,生命质量各因子评分均较术前明显提高,差异均有统计学意义(P＜0.001),65%患者临床症状明显改善,接近80%患者肯定或很可能再次选择UAE治疗子宫肌瘤.结论 行UAE治疗子宫肌瘤,可明显提高患者的生命质量,有较高的满意度.     

人文护理在整体护理中的应用

目的：通过人文护理提高患者的满意度。方法通过患者健康宣教指导表,将人文护理运用于医疗、护理工作中。在做每项护理操作前取得患者与家属的同意,耐心讲解此护理操作的目的、注意事项,使患者与家属积极配合。结果出院发放住院患者满意度调查表,患者满意度达98％。结论人文护理在整体护理中,提高了护理管理的效率和质量,同时提高了患者的满意度。     

军队医院非现役文职人员工作满意度调查与分析

 目的 通过问卷对军队医院非现役文职人员(简称:文职人员)工作满意度进行调查研究.方法 采用自行设计的调查表进行现场调查,收集定量资料;运用面对面访谈、选题小组分析等方法收集定性资料调查.结果 文职人员对组织发展目标、员工职责、服务对象、管理层、沟通与协调满意度较好,而对工作环境、工作评估与报酬、个人发展、在职培训这五项的满意度较低.结论 通过分析提出完善管理机制,创造良好政策基础;强化培养,提升全面素质;定期开展满意度调查,将文职人员满意度评估制度化、长期化的对策建议.     

昆明高速公路致死性交通伤流行病学特点及救治要点

目的 分析昆明市周高速公路致死性伤亡特点,探讨归避及救治要点.方法 设计调查表,规范调查内容,对近3年伤亡事故发生时间、环境、伤情伤部等资料进行整理分析.结果 昆明市周高速公路的事故发生率近3年变化不大,但现场伤亡率呈增加态势;时间分布上1、8月份死亡率高于平时;18:00～02:00为伤亡高峰时段;尾随相撞是主要车祸...     

综合治疗慢性非细菌性前列腺炎60例

2003年10月～2004年1月,我院门诊收治慢性非细菌性前列腺炎60例,现报告如下。